Windows 10 при обновлении удаляет все личные файлы

Американская корпорация Microsoft вот уже как более трех лет работает над улучшением операционной системы Windows 10, добавляя в нее новые функции и возможности. Тем не менее, должного результата это не приносит. Те проблемы «винды», которые существовали еще 2 – 3 года назад, до сих встречаются и сейчас. Более того, с каждым годом их становится все больше. Как удалось выяснить сегодня, 4 октября 2018 года, при установке обновления October 2018 Update на десятую «винду» из нее удаляются все личные файлы.

Как пишут пользователи социальных сетей, включая Twitter и Facebook, после установки обновления October 2018 Update на операционную систему Windows 10 у них удалились все личные файлы. Кому-то повезло, потому как пострадали лишь некоторые данные. С каждым часов количество жалоб на подобную проблему растет, а некоторые уже готовятся подавать судебные иски против Microsoft, потому как по ее вине были потеряли важные данные.

Сообщается, что после установки обновления October 2018 Update на Windows 10 с компьютера бесследно пропадают документы, фотографии, музыка и видеозаписи. Проще говоря, речь идет о пользовательских данных, представляющих наибольшую ценность. Страдают не какие-то программы или игры, которые в случае чего можно установить заново, а те файлы, которые не подлежат восстановлению в большинстве случаев из-за отсутствия сохраненных копий.

Некоторые пользователи считают, что разработчики Microsoft допустили в новой версии «винды» ошибку, которая приводит к неправильной синхронизации данных с облачным хранилищем OneDrive. Так ли это на самом деле – точно неизвестно, потому как представители американской корпорации пока что никак не комментируют жалобы пользователей, но компания уже совершенно точно о них знает, потому как все пострадавшие пишут об этом на официальном форуме и сообщают в службу технической поддержки.

Откат Windows 10 с версии October 2018 Update на более раннюю ничем не помог – пропавшие файлы не восстановились обратно, к большому для многих сожалению. Таким образом, перед установкой данного обновления, следует выполнить полную резервную копию всех важных данных, потому как иначе есть риск лишиться важной ценной информации. Ранее появилась информация о том, как получить настоящую лицензию на Windows 10 Pro всего за 300 рублей.

Внимание! До 6 декабря все желающие могут бесплатно получить Xiaomi Mi Band 5, потратив на это всего 3 минуты.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Windows 10 безвозвратно уничтожает файлы пользователя при обновлении. Проблема не решена

Критическая ошибка в Windows 10

Установка свежего обновления версии 1809 для Windows 10, появившегося в начале октября 2018 г., может приводить к безвозвратному удалению пользовательских файлов на некоторых компьютерах. Об этом сообщил ресурс softpedia.com со ссылкой на множественные жалобы в Сети пользователей, столкнувшихся с проблемой.

Судя по сообщениям посетителей популярной социальной площадки Reddit, уничтожению может подвергнуто содержимое библиотек Windows 10: документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, они могут быть потеряны навсегда.

«Это случилось с одним из моих компьютеров, – написал на Reddit пользователь под псевдонимом SonicHyuga. – Я извлек свой жесткий диск, подключил его к своему основному ПК при помощи адаптера SATA к USB 3 и обнаружил, что диск практически пустой. У меня были резервные копии, так что ничего страшного не произошло. Единственное, что осталось на диске – папки Windows.old и Upgrade».

Папка Windows.old обычно содержит файлы предыдущей установки Windows 10 на случай, если администратор решит «откатиться» на старую версию. Папка Upgrade содержит файлы, необходимые для установки новой версии операционной системы.

Microsoft пока не подтвердила наличие ошибки в недавнем обновлении. Способа решения возникшей проблемы на данный момент, по-видимому, не существуют. Кроме того, не удалось выявить закономерности в инцидентах – до сих пор не ясен фактор, определяющий, потеряет пользователь файлы при установке обновления или нет.

Что еще интересного принесло обновление Windows

Пользователи Windows 10, кому посчастливилось избежать потери своих файлов, с установкой свежего октябрьского обновления приобрели несколько новых интересных возможностей, о которых стоит упомянуть.

Одной из новинок патча стал облачный буфер обмена (Cloud clipboard), который позволяет скопировать текст, изображение, файл на одном устройстве, а вставить на другом. Промежуточная информация об операциях хранится в облаке Microsoft и доступна в любой момент владельцу учетной записи с любого устройства.

Другое любопытное нововведение – программа Your Phone для ПК, позволяющая запускать установленные на смартфоне приложения и управлять ими. Your Phone выводит на экран компьютера фотографии, видеоролики, текстовые сообщения и прочее содержимое, сохраненное в телефоне. Файлы можно переносить с одного устройства на другое при помощи перетаскивания мышью. Важно отметить, что наиболее широкую функциональность предоставляет приложение Your Phone для операционной системы Android. Версия для iOS ограничена возможностью работы с браузером.

Подверглась доработке функция «временная шкала» (Timeline), впервые представленная в апрельском обновлении 2018 г. Она дает возможность «перемотать» время назад на срок до 30 дней и отследить, какие программы запускались и с какими файлами велась работа, а также вернуться к любой программе и возобновить работу с нужного места. С выходом октябрьского патча у пользователей сторонних браузеров – Firefox и Chrome – появилась возможность установить официальный плагин для подключения к «временной шкале» и налаживания синхронизации вкладок.

Обновление Windows 10 удаляет файлы без разрешения. «Синим экраном смерти» дело не ограничилось

Проблемы набирают обороты

Пользователи продолжают жаловаться на недавнее обновление операционной системы Windows 10, выпущенное компанией Microsoft 14 апреля.

Обновление Windows 10 под номером KB4549951 должно было залатать четыре очень серьезные бреши в системе безопасности операционной системы. Апдейт настоятельно рекомендовали установить всем пользователям.

Практически сразу пользователи начали жаловаться на многочисленные проблемы. Среди жалоб — «синий экран смерти», разрывы связи Bluetooth и Wi-Fi, проблемы с подключением, низкая производительность. Некоторые пользователи также столкнулись с глобальным сбоем системы.

Однако этим дело не ограничилось. Теперь обнаружилось, что апдейт также удаляет или перемещает файлы у некоторых пользователей без разрешения. В некоторых случаях пользователи сообщают о том, что документы, изображения, файлы и персональные настройки пропали после установки Windows 10 KB4549951.

По одной из версий, это возвращение старой проблемы, когда операционная система загружается с временным профилем пользователя, что сбивает настройки и приводит к исчезновению значков и файлов с рабочего стола.

Вот отзыв одного из пострадавших пользователей:

Это обновление — катастрофа. Оно удалило мои файлы, картинки, документы, сохранённые на диске, а также мои приложения, загруженные из Windows Store».

Обновление Windows 10 удаляет файлы пользователей!

В начале октября компания Microsoft выпустила очередное обновление для Windows 10. Но к огорчению установивших апдейт пользователей, система принялась самостоятельно удалять личные документы владельцев компьютеров. Атаке подверглась папка «Документы», а так же в некоторых случаях упоминается удаление файлов из папок «Изображения» и «Музыка». При этом потерянные файлы нельзя восстановить: ни путем изъятия из корзины, т.к. при удалении они в нее просто не были перенесены; ни путем отката системы.

На портале mspoweruser.com предположили, что проблема может быть связана с автоматическим копированием данных в OneDrive. Вторая версия : удаление файлов пользователей, возможно, происходим из-за некорректной работы групповой политики очистки старых профилей.

В связи с этим компания Microsoft временно приостановила выпуск октябрьского обновления (версия 1809) до полного изучения отчетов о проблеме и ее решения. Пользователям, которые столкнулись с потерей файлов из-за обновления, разработчики посоветовали связаться с техподдержкой компании .

Как восстановить файлы, удаленные обновлением Windows 10 октября 2018 года

Хотя и утверждается, что потерянные документы нельзя вернуть, все же в сети можно найти советы пользователей по их восстановлению.

1. Так, например, на ресурсе spiceworks.com приводится вариант решения проблемы с помощью бесплатной версии программы Recuva от CCleaner. При этом пользователи отмечают, что восстановление документов через Recuva возможно только в случае, если до этого не происходил откат системы.

2. Также на портале mspoweruser.com в комментариях к статье о проблеме апдейта Windows 10 некоторые пользователи посоветовали попробовать найти удаленные файлы в папке windows.old, расположенной на системном диске.

Из опыта специалистов 2В Сервис следует, что при выпуске обновлений по разным причинам не редки случаи возникновения сбоев в программном обеспечении. Чтобы не столкнуться с подобными проблемами, своим клиентам мы рекомендуем отказаться от автоматического обновления системы, а перейти на ручное управление апдейтом. В свою очередь в ручном режиме не желательно устанавливать обновления сразу после их выпуска, а сделать это через некоторое время, когда при вероятном возникновении неполадок разработчики ПО смогут их устранить.

Windows 10 удаляет файлы

Microsoft выпустила 2-го октября обновление Windows 10 October 2018 Update. И по началу все было довольно неплохо. Ошибки не критические в основном у пользователей, но вот на днях пользователи стали просто атаковать Реддит, Твиттер и различные форумы, и проблема была одна – после обновления Windows удалил личные файлы в папках Документы, Изображения, Музыка, Видео и Загрузки.

Вначале было предположение, что это было связанно с OneDrive и из-за ошибки синхронизации все безвозвратно удалялось с компьютера. После эту гипотезу опровергнули, так как данные локальные файлы вообще никак не связаны с OneDrive.

Единственное решение, которое может помочь – это на диске C найти папку Windows.old и в папке «Пользователи» под своим именем найти свои файлы, но как сообщают пользователи, никаких данных там нет. Некоторые вообще сообщают об удалении программ, но эта информация требует подтверждения. Как вы поняли, Microsoft пока никак не комментирует данную информацию.

Единственное, что может быть действительно объяснено удалением – это папка Загрузки, если стоит ограничение по времени в параметрах, но в остальном пока неизвестно, почему личные данные файлов пропадают. Данная проблема не масштабная, но она присутствует. Также напишите в комментариях, сталкивались ли вы с такой проблемой? И если есть решение, то также напишите его в комментариях. Лично я могу наверно посоветовать делать не то, чтобы бекап, а просто какие-то важные файлы дублировать в облако или на другой носитель. Лично у меня все файлы на месте. Возможно, из-за некого конфликта и происходит данное удаление. Как бы Microsoft не хотели вылезать релиз, но в итоге проблемы существуют. В принципе, как и всегда. Мне лично кажется, что очень рано выпустили обновление, так как в канале Release Preview новый билд появился практически при релизе. С другой стороны, мне кажется, это бы не помогло, так как согласно статистике, данное удаление происходит из-за помощника по обновлению Update Assistant, поэтому по возможности не используйте его. Возможно, места на диске не хватало, и программа просто рубанула все личные файлы, но это лишь мое предположение.

Также я не хочу быть Капитаном очевидности, но я все-таки в большинстве случаев советую делать именно чистую установку системы. Да, это геморойно, но раз в полгода-год, когда выходит обновление можно выделить день и поставить все заново. Винда – это специфическая система, которая со временем засоряется, да и производительность также падает. Согласитесь, что очень приятно пользоваться начисто установленной системой. Меня в принципе устраивает Windows Update, но я также осознаю, что чистая установка будет на порядок лучше. И файлы вам никто не удалит, так как вы заранее их скопируете на другой накопитель, да и система будет работать быстрее. Поэтому впредь будьте аккуратнее при обновлении.