How to Fix Printing Problems in Windows 10

1. Download Restoro PC Repair Tool that comes with Patented Technologies (patent available here).
2. Click Start Scan to find Windows issues that could be causing PC problems.
3. Click Repair All to fix issues affecting your computer’s security and performance

• Restoro has been downloaded by 0 readers this month.

We use printers a lot, and since printers are quite useful devices having problems with your printer can be quite a bother, especially if you print a lot of documents on daily basis. If you’re having printing problems on Windows 10 there are few solutions that you can try.

What to do if You Have Printing Problems in Windows 10

Solution 1 – Troubleshoot your printer

1. Search for printers in the Search box and select Devices and Printers from the list.
2. Locate your printer in Printers or in Unspecified category.
3. Right click it and choose Troubleshoot from the menu.
4. Follow the instructions to complete the troubleshooter.

Solution 2 – Check if your printer is installed

If Windows 10 troubleshooter cannot fix your problem, perhaps your printer isn’t installed. To check if the printer is installed do the following:

1. Make sure that your printer is connected and turned on.
2. Click Start and go to Settings > Devices > Printers and scanners.
3. If your printer isn’t listed click Add a printer or scanner and wait to see if Windows 10 tries to detect it. If the printer is detected follow the onscreen instructions to finish its installation. Don’t worry about drivers, Windows 10 should download them automatically. If your printer isn’t listed, proceed to step 4.
4. If for some reason your printer isn’t detected, click The printer I’m trying to install isn’t listed.
5. Select My printer is a little older. Help me find it and click Next.
6. Windows 10 will search for connected printers, and you’ll be notified if your printer is recognized.

Solution 3 – Install your printer manually

For this step you’ll need to go to your printer manufacturer’s website and find your printer model and download the proper drivers for it. Try to download the latest driver, especially if it’s optimized for Windows 10, but if no Windows 10 driver is available, you can also download Windows 8 drivers instead. Also, if universal driver for all printers made by your manufacturer is available you can try downloading it as well.

We hope that these solutions were helpful to you, but there can be other problems with printers such as printer being offline in Windows 10, but we already have already covered that issue in one of the previous articles.

Windows 10 printing issues

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

printer issues in Windows 10

I’m having issues printing to all my printers, the issue started after I moved the Temp files to secondary drive. I have a ssd and I don’t want to write to it any more than I have to. I have done this in windows 7 and have had no issues. I see the print goes to the que then nothing happends then clears the que. I then move the temp files back to the main drive and it works fine prints with no issues. Why do you have to use the «c» (ssd) drive to print. I can print to pdf fine. I have stopped the print spooler, and then restarted no difference, both the print spooler ( C:\Windows\System32\spoolsv.exe) and Remote Procedure Call (RPC) (C:\Windows\system32\svchost.exe -k rpcss) are running and set to automatic. I have tried uninstalling printer drivers, and also connected printer directly to the computer. It sees the printer then installs the drivers then still doesn’t print until I move the temp files back to the C drive. All my other programs work fine, and I can download and update with the temp files on secondary drive.

system setting (works fine on windows 7)

Temp changed to

I tried to do a clean windows 10 install and just load the printer drivers, same issue as soon as I move the temp files to the secondary drive. will not print, move back to C and works fine. I have tried everything I can think of, I was in tech support so I know what I’m doing.

Replies (4) 

Thank you for posting your query in Microsoft Community.

I understand your concern, and we in Community will try to help you in the best possible way.

I suggest you to follow the steps below and check if that helps:

Method 1: Try running a printing troubleshooter which is an automated tool that can find and automatically fix some problems with your PC

Printing Troubleshooter

Method 2: Check if the print spooler dependency services are running.

a. Click Start, type services.msc and hit Enter

b. Scroll down to Print spooler.

c. Right click and click properties, click the tab “Dependencies”

d. Note all of the dependent services listed, and then close the Print Spooler Properties window.

e. Repeat the above steps for the dependent services noted.

Method 3: Install the latest drivers for printer from the manufacturer’s website in compatible with Windows 10 Technical preview. Follow these steps to install the drivers in compatibility mode and check if that helps.

a. Download the printer driver from the manufacturer’s website.
b. Right-click on the driver setup file and click on ‘properties’.
c. Click on the ‘compatibility’ tab and check the box ‘Run this program in compatibility mode for’ and select Windows 8/8.1 operating system from the drop down menu and proceed with the installation. Once this is done, restart the computer and check if the issue persists.

Hope the information helps. Please let us know if the issue persist and we will be happy to assist you further.

3 people found this reply helpful

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

ran printer troubleshooter, and got the following results

Printer	Publisher details
Potential issues that were checked
Printer Samsung Universal Print Driver 2 cannot be contacted over the network

Issue not present

Printer Samsung Universal Print Driver 2 is not shared with the homegroup

Issue not present Printer paper is empty

Issue not present Printer toner is low or empty

Issue not present Printer has a paper jam

Issue not present Printer driver requires update

Issue not present Plug and Play printer Samsung Universal Print Driver 2 has encountered a driver problem

Issue not present Printer is turned off

Issue not present A print job in the print queue is preventing other print jobs from printing

Issue not present The Print Spooler service is experiencing problems

Issue not present Print Spooler service isn’t running

Issue not present Samsung Universal Print Driver 2 is not the default printer

Issue not present

Potential issues that were checked

6

Printer Samsung Universal Print Driver 2 cannot be contacted over the network

Issue not present

Network problems might be preventing the printer from printing.

TCP/IP printer port

Port name: 192.168.10.201 Port number: 9100

Printer Samsung Universal Print Driver 2 is not shared with the homegroup Issue not present

If a printer isn’t shared on the homegroup, other computers might not be able to use the printer.

Printer paper is empty Issue not present

When the printer paper is empty, you might not be able to print.

Printer toner is low or empty Issue not present

When the printer toner is low or empty, documents might appear faint or not print at all.

Printer has a paper jam Issue not present

A paper jam is preventing the printer from operating normally.

Printer driver requires update Issue not present

An outdated printer driver can prevent printing.

Plug and Play printer Samsung Universal Print Driver 2 has encountered a driver problem Issue not present

Errors with a printer driver may prevent the printer from printing.

Printer is turned off Issue not present

The printer needs to be turned on in order to print.

A print job in the print queue is preventing other print jobs from printing Issue not present

When a print job is caught in the print queue, newly submitted printing jobs can’t be completed properly.

The Print Spooler service is experiencing problems Issue not present

Errors in the Print Spooler service might interrupt printing.

Print Spooler service isn’t running Issue not present

When the Print Spooler service isn’t running, you might not be able to install printers, connect to a network printer, or print more than one job at a time.

Samsung Universal Print Driver 2 is not the default printer Issue not present

Applications may not be printing to printer Samsung Universal Print Driver 2 because it is not the default printer

I then downloaded the current drivers for both my Samsung ml3212 and canon pro 9000 II and ran in ‘compatibility’ mode and still the sane issue. I moved the temp files back to main drive and started to print fine.

I next opened the printer queues looked under events and got the following info

Driver Name: printqueue.inf
Class Guid: <1ed2bbf9-11f0-4084-b21f-ad83a8e6dcdc>
Driver Date: 06/21/2006
Driver Version: 10.0.10240.16384
Driver Provider: Microsoft
Driver Section: NO_DRV_LOCAL
Driver Rank: 0x1
Matching Device Id: PRINTENUM\LocalPrintQueue
Outranked Drivers: oem60.inf:usbprint\samsungml-21500ede:00FF0002 c_swdevice.inf:SWD\GenericRaw:00FF3001
Device Updated: false

both general tabs show devices are working properly

I then did a clean install of win 10 and did all updates and then moved the temp files to secondary drive then loaded the printer drivers in the compatable mode win 8.1, and still wont print goes to the print queues shows up for 2 seconds then goes away. I have rebooted several times and didn’t help.. I then moved Temp files back to main drive and starts to print fine I rebooted and still works fine. then I move Temp files back to secondary drive and stopped printing again. I then rebooted 3 times still no print move files back to main drive and starts to print fine without rebooting.

this is driving me crazy I have to move my Temp files to the main drive just to print something.. I don’t print very much, but would like to if needed.

All my other programs are working fine I have adobe cc, office 2016 and quicken with the Temp files are moved to secondary drive.

I had the same setup when I had this computer running win 8.1 and win 7 and had no issues.

I then reloaded a disk image I saved of my working 8.1 and printed fine with the temp files moved to secondary drive. Has to be a issue with windows 10

One more thing I did try is to connect ml3212 to the usb port loaded the drivers and still didn’t print. until I moved Temp files back to main drive.