Troubleshoot problems updating Windows 10

In Windows 10, you decide when and how to get the latest updates to keep your device running smoothly and securely. This article will help you answer questions and troubleshoot common problems with your Windows 10 update.

If you’re looking for info on how to activate Windows 10 or to verify that your installation of Windows 10 is activated, see Activate Windows 10.

Have issues installing Windows updates? Start here.

Your device may not be able to update to the latest version of Windows 10 for a few reasons. The following tips can help you pinpoint the issue affecting your device.

Before you begin, make sure your device is plugged into a power source and connected to the internet. Then, try the steps listed below to get your PC to update.

Some updates require administrator access. If your account doesn’t have administrator access, see Create a local user or administrator account in Windows 10. Or if someone else at home or in your office has an administrator account on your device, try asking them to install the updates.

Before trying any of the solutions below, make sure you back up your personal files. You can use File History to back up your files to another drive, or insert a USB drive and use File Explorer to drag and copy important files to the USB drive. If you’re signing into Windows with a Microsoft account, your system settings will be automatically restored after updating, once you’re connected to the internet.

You can also back up your files with OneDrive. For more info, go to Back up your Documents, Pictures, and Desktop folders with OneDrive.

Make sure that your device has enough space. Your device requires at least 16 GB of free space to upgrade a 32-bit OS, or 20 GB for a 64-bit OS. If your device has a small hard drive, you may need to insert a USB drive to update it.

If your PC is running low on storage, try the techniques at Free up drive space in Windows 10.

Many updates require you to restart your device. Save your work and close all open applications. Then, select Start > Power , and select either Update and restart or Update and shut down.

Even if you have downloaded some updates, there may be more available. After trying the preceding steps, run Windows Update again by selecting Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates. Download and install any new updates.

Remove any external storage devices and drives, docks, and other hardware plugged into your device that aren’t needed for basic functionality. Then try to run updates again and see if this resolved your issue. If it didn’t, continue to the next tip.

If you’ve added hardware to your device, check for third-party driver updates and installation instructions on the hardware manufacturer’s website. Update any drivers, then try to run updates again and see if this resolved your issue. If it didn’t, continue to the next tip.

In the search box on the taskbar, type device manager, then select Device Manager from the list of results.

In the window that appears, look for any device with a yellow exclamation mark next to it. (You may have to select each category to view the list of devices.) Select the device name.

Select Action, and then choose either Update driver or Uninstall to correct the errors.

Common troubleshooting questions

If you are receiving an error message with a specific error code, try running the Windows Update Troubleshooter. If that doesn’t resolve the issue, see Fix Windows Update errors and follow the instructions to help resolve common update issues.

The time required to download and install updates depends on connection speed, network settings, and the size of the update. If the installation remains stuck at the same percentage, try checking for updates again or running the Windows Update Troubleshooter.

To check for updates, select Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates.

To get help, in the search box on the task bar, type get help, then select Get Help from the list of results. To leave feedback if you run into further problems, in the search box on the taskbar, type feedback hub, then select Feedback Hub from the list of results.

Windows 10 is the most secure Windows ever, and we recommend you stay updated to protect your PC from security risks and to keep it running smoothly. However, you can temporarily pause updates as well as schedule a restart to install updates at a time that’s convenient for you.
Learn how to temporarily pause updates
Find out how to schedule a restart to install updates at a convenient time

You will only receive a notification when it’s time to restart your computer to apply the installed updates.

If you need to know where you left off in your work after an update, use Timeline to jump back in.

To get started with Timeline, select Task View on the taskbar, or press the Windows logo key +Tab and select the activity you want to resume.

Monthly quality updates on Windows 10 are quite small and have a minimal impact on data usage. Feature updates typically happen twice per year, and you can control when to install them. They require more data but are less frequent.

If you’re on a metered connection, some updates for Windows won’t be installed automatically. Metered connections in Windows 10

Your computer might be slow for a number of reasons, but updating to the latest version of Windows 10 can improve its performance. For help with a slow computer, see Tips to improve PC performance in Windows 10.

If you’re having trouble finding your files after an upgrade, see Find lost files after the upgrade to Windows 10 for other things to try.

Warning: Microsoft only recommends trying the procedures in this section if you’re comfortable working in the command line. These procedures require administrator permissions on your device.

In the search box on the taskbar, type command prompt, then select Run as administrator from the list of options. Select Yes. Next, in the window that appears, type the following commands one at a time, including the spaces as shown. After you type each command, press Enter. Then let each command complete before you type the next command.

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start wuauserv

After all these commands are completed, close the Command Prompt window and restart your computer.

In some instances, third-party antivirus or security software can cause errors when you try to update to the latest version of Windows 10. You can temporarily uninstall this software, update your PC, and then reinstall the software after your device is up to date. We recommend using third-party antivirus or security software that’s compatible with the latest version of Windows 10. You can check compatibility by visiting the software manufacturer’s website.

Note: Before uninstalling software, make sure you know how to reinstall your programs and that you have any necessary product keys.

In the search box on the taskbar, type command prompt, and then select Run as administrator from the list of options. Select Yes. In the window that appears, type the following command, including the space as shown:
chkdsk/f C:
and then press Enter. Repairs will automatically start on your hard drive, and you’ll be asked to restart your device.

A clean restart starts Windows with a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you install a program or an update that may cause issues updating your PC.
Learn how to do a clean restart

In the search box on the taskbar, type command prompt, then select Run as administrator from the list of options.

In the window that appears, type this command including spaces as shown:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Press Enter. When the command operation has run successfully, you’ll see a confirmation message from Command Prompt that says, “The restore operation completed successfully” or “The operation completed successfully”.
Note: If you don’t see a confirmation message, retype the command and try again.

Next, type this command, including the space as shown:
sfc /scannow

Press Enter. Wait until the sfc scan verification reaches 100% completion, and then close Command Prompt.

Try running the Windows Update again.

Go to the software download page and select Download tool now to download the clean installation tool. Make sure to carefully read the notes on the software download page before using the tool.

Still stuck?

Contact Microsoft support if you continue to have problems with your Windows updates.

Если у вас есть проблемы с драйверами в Windows 10, попробуйте обновить их вручную

Очень важно иметь обновленные драйверы на вашем ПК, потому что такие компоненты, как графические карты, процессор, память, камера, Wi-Fi и другие элементы, будут отлично работать на вашем компьютере или ноутбуке.

Иногда, по некоторым причинам, мы должны обновить драйвера вручную на Windows 10, это может быть из-за сбоев с обновлением до последней версии операционной системы или вредоносных программ.

Если у вас есть проблемы с драйверами в Windows 10, попробуйте обновить их через обновления Windows

В обновлениях Windows уже включены последние версии драйверов для AMD, Intel или NVidia, поэтому всегда рекомендуется обновляться до последней версии своей операционной системы. Для этого перейдите в «Центр обновления Windows», проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны.

С сайта производителя

Если вы заметили, что драйвера вашей операционной системы устарели, даже если вы обновили последнюю версию Windows 10, вам нужно будет зайти на сайт производителя и ввести название ваших компонентов, чтобы скачать последние драйверы совместимые с вашим устройством.

Обновите драйверы Intel вручную

Для этого рекомендуется использовать вспомогательный и автоматический инструмент, который позволяет легко загрузить и установить драйвер на ваш компьютер. Вы можете скачать бесплатный инструмент по этой ссылке.

Если вам не нужен инструмент, вы можете установить драйвер вручную. Для этого зайдите на сайт Intel, скачайте нужный драйвер и распакуйте его на свой компьютер.

Теперь мы должны перейти к «Диспетчеру устройств», который вы можете найти, если ввести название в поле поиска, расположенное в левом нижнем углу интерфейса Windows 10.

Оказавшись в «Диспетчере устройств», мы должны найти «Звуковые, игровые и видеоустройства» или любые другие, которые нам нужны. После нахождения мы должны перейти в «свойства», используя правую кнопку мыши.

Далее на вкладке «Драйвер» нам нужно выбрать «Обновить драйвер». В следующем окне вы можете выбрать папку, в которую мы ранее распаковали драйверы, для этого нужно выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Обновите драйверы AMD вручную

Вы также можете загрузить бесплатный инструмент AMD на свой компьютер или ноутбук. Если вы предпочитаете следовать руководству, вы можете выполнить предыдущие шаги, перейти на эту страницу AMD и скачать необходимые драйверы.

Обновите драйверы Nvidia вручную

Для этого зайдите на эту веб-страницу Nvidia, чтобы загрузить все необходимые драйверы. Теперь просто следуйте инструкциям выше, чтобы вручную установить их на свой компьютер или ноутбук.

Как видите, в Windows 10 легко обновить драйверы Intel, AMD и Nvidia, хотя это удобнее делать через обновления Windows или с помощью их бесплатных инструментов обновления.

Спасибо за внимание! Надеемся, что эта статья была вам полезна. Присоединяйтесь к нам в Одноклассниках и Вконтакте, а так же подписывайтесь на канал в Яндекс.Дзен.

Рекомендуем статьи из категории windows :

[Решено] Epic Games Unsupported Graphics Card

Как бесплатно получить обновление до Windows 10 в 2020 году

Как автоматически выключить компьютер с Windows 7, 8, 10 (4 простых способа)

Как исправить DRIVER POWER STATE FAILURE в Windows 10

В Windows 10 довольно распространенной является ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE. Появляется она на фоне «синего экрана смерти», и причин на то может быть несколько. Но основной корень проблемы кроется в некорректной работе некоторых драйверов. Я расскажу подробнее об этой проблеме, а также о том, какими способами ее можно устранить.

Описание ошибки и причины ее возникновения

Ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE в Windows 10 была выявлена техподдержкой Microsoft спустя несколько лет после официального выхода операционной системы. И основные причины тому указывались следующие:

• неправильная настройка драйверов, вследствие чего могла появиться невозможность их считывания;
• неверно подобранная версия драйверов;
• несовместимость новых комплектующих;
• поражение компьютера вирусным ПО;
• повреждение некоторых файлов реестра из-за удаления некоторых важных программ или утилит;
• неполадки «железа» — жесткого диска и ОЗУ.

Способы устранения ошибки DRIVER POWER STATE FAILURE

Исправить ошибку DRIVER POWER STATE FAILURE в Windows 10 вполне возможно исправить стандартными способами – обновлением драйверов, очисткой реестра, сканированием системных файлов и так далее. Если это не помогает, тогда стоит задуматься о возможной неисправности или несовместимости оборудования.

Обновление драйверов

Первое, что стоит проверить при возникновении ошибки с драйверами – конечно же, драйверы. В основном, сбои возникают из-за ошибок в работе видеокарты или Wi-Fi модуля. Их и проверяю в первую очередь. Для начала я открою «Диспетчер устройств». Сделать это можно двумя способами – ввести в системном поиске в панели задач запрос или вызвать контекстное меню иконки «Пуск» нажатием на комбинацию Win + X и выбрать подходящий пункт.

Далее по порядку обновлю драйверы сетевого и видеоадаптера. Открываю нужный раздел, жму правой кнопкой мыши по соответствующему пункту для вызова контекстного меню, затем выбираю «Обновить драйвер».

После завершения обновления перезагружаю компьютер и проверяю, не появляется ли данная ошибка вновь.

Настройка параметров загрузки в «Безопасном режиме»

В случае если неполадки возникают после установки нового драйвера, можно попробовать удалить его. Правда, лучше делать это через «Безопасный режим». Для перехода к нему нужно войти в «Параметры», нажав на комбинацию Win + I. Открываю категорию «Обновление и безопасность», перехожу во вкладку «Восстановление» и в разделе «Особые варианты загрузки» жму на кнопку «Перезагрузить сейчас». Хотя есть и путь легче – нажать в меню «Пуск» на пункт перезагрузки, зажав клавишу Shift.

Подтверждаю действие, после чего компьютер перезагрузится и откроется меню «Выбор действия» на синем фоне. В нем выбираю пункт «Поиск и устранение неисправностей». Далее в окне «Диагностика» перехожу к «Дополнительным параметрам». Следом нажму на пункт «Параметры загрузки». А там уже мне необходимо выбрать элемент «Включить безопасный режим с загрузкой системных драйверов».

После загрузки компьютера в безопасном режиме я могу вновь открыть «Диспетчер устройств», удалить новый драйвер или переустановить его.

Настройка режимов энергосбережения

Включение режима «Экономия энергии» тоже может влиять на загрузку некоторых драйверов. А вот почему – при таких параметрах возможно отключение адаптера беспроводной связи и PCI. Для начала я открою окно «Изменение схемы управления питанием», и перейти к нему проще, введя в поисковике в панели задач запрос «Питание». При открытии данного окна я жму на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

В пунктах «Параметры адаптера беспроводной сети» в «Режиме энергосбережения» при питании от сети и от батареи устанавливаю значение «Максимальная производительность» или «Умеренное энергосбережение». Практически то же самое делаю в «PCI Express».

Применяю изменения, перезагружаю компьютер и проверяю его работу.

Очистка реестра

Для очистки реестра и исправления ошибок в нем можно использовать приложение CCleaner. В ней есть специальный раздел – «Реестр», в котором можно провести сканирование, посмотреть на подробные характеристики выявленных проблем и исправить их.

Запуск сканирования и исправления ошибок в системных файлах

В ОС Windows 10 есть отличный инструмент, проверяющий системные файлы на наличие неполадок и исправляющий их. Запускается он через «Командную строку», она же должна быть запущена с правами админа, иначе инструмент не запустится. Сделать это можно так – ввести в поисковике запрос и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

В самом окне «Командной строки» нужно ввести запрос sfc /scannow, затем нажать на клавишу Enter и ждать, когда сканирование завершится. А ждать придется долго… После этого утилита выявит все ошибки и исправит их.

Обновление Windows 10

Также не помешало бы проверить наличие обновлений ОС, ведь вполне возможно, что в новом пакете предусматривается обновленная версия проблемного драйвера. Делать это нужно через «Параметры», зайдя в категорию «Обновление и безопасность», во вкладке «Центр обновления». Если пользователь или никто другой посторонний не трогал параметры компьютера, обновления будут производиться по умолчанию, автоматически. В ином случае придется вручную проверять их наличие, нажав на соответствующую кнопку.

Как только загрузка завершится, перезагружаю компьютер и проверяю его на наличие ошибки DRIVER POWER STATE FAILURE.

Проверка работы жесткого диска

Если все вышеперечисленные способы не срабатывают, причина может крыться в поломке или неисправностях «железа». В данном случае это жесткий диск и ОЗУ. Можно проверить состояние первого в инструменте «Центр безопасности и обслуживания», во вкладке «Обслуживание». Можно также воспользоваться сторонними инструментами – HDDScan, Victoria HDD и прочими.

Заключение

Ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE в Windows 10 возникает при неполадках драйверов, также их несовместимости со старым или новым оборудованием. Ее можно легко устранить стандартными способами диагностики и устранения неисправностей. Лишь в крайнем случае возможны поломки в аппаратной части, но это уже решается ремонтом или заменой соответствующих комплектующих.