Windows 10 radmin server не работает

Совместимость Radmin 3 и Windows 10 (черный экран)

После обновления до Windows 10 некоторые пользователи столкнулись с проблемой при использовании Radmin . Чаще всего проблема проявлялась в виде черного экрана при подключении к компьютеру с Radmin Server.

Сейчас на нашем сайте доступна версия Radmin 3.5.2.1 которая обеспечивает стабильную работу с Windows 10. Новую версию можно установить с лицензией на любую версию Radmin 3.

Пользователям, у которых проблема продолжает проявляться мы рекомендуем сделать следующее:

Обновить Windows 10 до последней версии на обоих компьютерах.

Обновить драйвера всех видеоадаптеров, драйвер материнской платы для встроенных видеоадаптеров до последних версий с официальных сайтов.

Установить самую последнюю версию Radmin Server и Radmin Viewer, скачать их можно здесь

Если на удаленном компьютере используется монитор подключенный через Display port, подключить его иначе. Если у вас есть адаптер Display Port -> VGA попробуйте использовать его для подключения монитора

Проверить подключен ли монитор к удаленному компьютеру, если нет — подключить.

Обновить все драйверы на удаленном компьютере

Если это не решило вашу проблему, создайте тикет для техподдержки.

Для быстрой локализации проблемы, пожалуйста, приложите к заявке:

Скриншоты:

• окна Winver с версией операционной системы

• окон about, где видна версия Radmin Server и Radmin Viewer
• списка всех установленных обновлений Windows «Пуск» — «Настройки» — «Обновление и безопасность»

• модель CPU и версии драйвера. Win+R -> devmgmt.msc -> Процессоры -> Драйвер
• модель GPU и версии драйвера. Win+R -> devmgmt.msc -> Видеоадаптеры -> Драйвер

• Текстовый файл с информацией из MsInfo: Win+R -> msinfo32, экспортируйте результат как .txt и приложите к заявке

Итого: 6 скриншотов + текстовый файл

В поле «подробности обращения» укажите можете ли вы подключиться другими типами соединения кроме Full Control и View Only, например, текстовый чат или файл трансфер

Статья была полезной или наоборот разочаровала? Голосуйте! Нам важно понимать качество материала.

Radmin — не удается соединиться с сервером, что делать?

Проблема может быть в чем угодно.

Она может существовать на вашем компьютере. Там должен быть запущен Radmin Viewer. В нем должно быть имя соединения, к которому вы хотите подключиться, правильно прописан IP адрес этого соединения и порт (если он не используется по умолчанию). Подробнее смотрите на картинке:

Это также может быть проблема брандмауэра, который блокирует по умолчанию порт и вам нужно вручную добавить правило, согласно которому брандмауэр перестанет это делать. Подробнее о том, как прописать данное правило написано в вопросе: «Какой порт Radmin использует для работы?»

Необходимо также проверить клиент на удаленном компьютере — Radmin Server. Он должен быть запущен. На этом сервере должен быть прописан пользователь со своим логином, паролем и правами доступа.

Также в настройках Radmin Server нужно указать порт, который если вы не используете по умолчанию, должен также прописываться в Radmin Viewer’e.

Если вы все правильно сделаете и настроите, тогда ошибка подключения с сервером должна пропасть.

Центр поддержки Radmin

Советы по устранению неполадок, технические руководства, статьи, форма обратной связи и многое другое

Перед установкой

Radmin 3 состоит из двух модулей:

Radmin Server 3

Radmin Viewer 3

Серверный модуль (Radmin Server) необходимо установить на удалённом компьютере (например, на офисном ПК), доступ к которому Вы хотите получить.

Клиентский модуль (Radmin Viewer) необходимо установить на локальном компьютере (например, на домашнем ПК или ноутбуке), который Вы хотите использовать для доступа к удалённому компьютеру.

Оба компьютера должны быть соединены между собой по протоколу TCP/IP в локальной сети, по модему или через Интернет.

Установка и настройка Radmin Server 3

Шаг 1:

Чтобы установить Radmin Server скачайте и запустите файл rserv35ru.msi на компьютере, к которому вы собираетесь подключаться удалённо. Следуйте инструкциям на экране. При установке необходимые файлы будут скопированы в системную директорию по умолчанию (C:\WINDOWS\system32\rserver30\). Предыдущие версии программы Radmin Server 3, установленные на компьютере, будут автоматически заменены новой версией (с сохранением всех настроек). (иллюстрации)

Шаг 2:

Настройте права доступа к Radmin Server. Следуйте приведённым ниже инструкциям.

Нажмите правой кнопкой мыши на иконку Radmin Server в трее и выберите «Настройки Radmin Server» -> «Права доступа. «

Выберите режим безопасности. Система безопасности Radmin наиболее удобна при подключении через Интернет и имеет более гибкие настройки прав доступа. Система безопасности Windows NT преимущественно используется во внутренних корпоративных сетях.

Необходимо добавить пользователя в систему безопасности. Если ни одного пользователя не создано, доступ к Radmin Server невозможен ни при каких условиях.

Добавьте нового пользователя в систему. Имя пользователя и пароль желательно вводить латинскими символами. Минимальная длина пароля — 6 символов.

Теперь Вы можете задать права доступа созданному пользователю. Если ни одна опция не отмечена — доступ к Radmin Server невозможен.

Для обеспечения дополнительного уровня безопасности Вы можете изменить общие настройки Radmin Server. Если Вы используете Radmin только для того чтобы к Вам подключался технический специалист и решал Ваши проблемы удалённо (когда вы находитесь за компьютером), Вы можете настроить подтверждение входящих соединений (отклонять или разрешать подключение вручную и по таймеру). Помимо этого вы можете изменить порт по умолчанию, по которому к Вам подключается технический специалист или администратор. Если Вы изменили порт по умолчанию, запишите его или сообщите администратору, номер этого порта понадобиться чтобы настроить Radmin Viewer.

Шаг 3:

Запишите IP адрес Вашего компьютера. Выберите тип Вашего подключения для дальнейшей настройки:

A: Вы подключаетесь к компьютеру внутри локальной сети или удаленный компьютер имеет внешний IP ( см. подробнее )

Чтобы узнать IP, наведите курсор мыши на иконку Radmin Server.

Также вы можете посмотреть свой внешний IP адрес здесь.

B: Вы подключаетесь к компьютеру другой локальной сети и имеете доступ к настройкам маршрутизатора ( см. подробнее )

Для настройки порт-форвардинга на Вашем роутере, пожалуйста следуйте инструкции ниже:

Кратко о настройке порт-форвардинга:

1. Откройте окно браузера и введите в адресной строке IP адрес Вашего роутера. По умолчанию это адрес 192.168.0.1
2. В появившемся окне введите логин и пароль для доступа к настройкам Вашего роутера. Обычно это: логин admin, пароля нет.
3. В окне настроек Вашего роутера выберите Advanced (Configuration), а затем Virtual Server (Port Redirection).
4. В настройках Virtual Server, пожалуйста, выберите следующее:
   использовать Virtual Server(Port Redirection) — да (Enabled)
   Protocol type: Both
   Private port: 4899
   Public port: 4899
   Local IP Address: здесь введите IP адрес машины, на которой установлен Радмин Сервер.
5. Для подключения к Радмину, вам нужно будет вводить внешний IP адрес компьютера-сервера, посмотреть его можно здесь.

C: Вы подкючаетесь к компьютеру другой локальной сети, у Вас нет доступа к роутеру ( см. подробнее )

1. Пожалуйста, скачайте программу Radmin VPN отсюда: Radmin VPN.

2. Установите Radmin VPN локальный компьютер.

Запустите Radmin VPN и создайте сеть нажав на кнопку «Создать сеть».

Укажите желаемое имя сети и задайте пароль.

Нажмите кнопку «Создать».

Новая сеть отобразится в главном окне Radmin VPN.

3. Скачайте и установите Radmin VPN на удаленном компьютере.

4. Запустите программу и нажмите кнопку «Присоединиться к сети».

Введите имя сети и пароль в открывшемся окне.

Нажмите кнопку «Присоединиться».

В рабочем окне Radmin VPN отобразится созданная ранее сеть и ее участники.

Соединение между компьютерами установлено.

Управление удаленным компьютером через интернет.

1. Скачайте и установите Radmin Server на удаленном компьютере.

2. В настройках Radmin Server создайте пользователя и установите права доступа.

3.Скачайте и установите Radmin Viewer на локальном компьютере.

4.Соедините локальный и удаленный компьютеры используя Ip адрес Radmin VPN.

5.Выберите: «Radmin— > Управление» в контекстном меню удаленного компьютера.

6.Введите имя пользователя и пароль, заданные в настройках Radmin Server.

и присоединиться к уже существующей Сети, ввести Ваше имя и пароль, чтобы подключиться к созданной сети. Затем, если Вы наведете курсор мышки на иконку Radmin Server Вы увидетедва или более IP адресов. Вы закончили установку виртуальной сети.

Установка и настройка Radmin Viewer 3

Шаг 1:

Чтобы установить Radmin Viewer скачайте и запустите файл rview35ru.msi на компьютере, с которого Вы собираетесь подключаться удалённо. Следуйте инструкциям на экране. При установке необходимые файлы будут скопированы в директорию по умолчанию (C:\Program Files\Radmin Viewer 3\). Предыдущие версии программы Radmin Viewer 3, установленные на компьютере, будут автоматически заменены новой версией (с сохранением всех настроек). Процесс установки Radmin Viewer 3 аналогичен процессу установки Radmin Server 3.

Шаг 2:

Запустите Radmin Viewer и создайте новое подключение.

Укажите IP адрес компьютера, на котором установлен и настроен Radmin Server и к которому вы собираетесь подключиться. Укажите также понятное имя для подключения.

При необходимости вы можете изменить настройки подключения по умолчанию для экономии сетевого трафика или для увеличения скорости работы при медленном интернет-соединении (к примеру через GPRS).

Шаг 3:

Проверьте доступность удаленного компьютера, произведя сканирование встроенным сканером. Если иконка подключения после сканирования была отмечена галочкой — Radmin Server на удалённом компьютере установлен и готов к соединению.

Введите имя пользователя и пароль, заданные ранее в настройках Radmin Server на удалённом компьютере.

Теперь вы можете наслаждаться быстрым и безопасным удалённым управлением Вашего компьютера!

Неполадки:

Если при подключении к удаленному компьютеру Вы получаете сообщение об ошибке, это означает, что соединение было прервано со стороны сервера по причине блокирования IP фильтром. Для того, чтобы найти и изменить настройки IP фильтра Вам необходимо запустить «Настройки Radmin Server» из меню «Пуск» на компьютере со стороны сервера.

Если Вы получаете ошибку «Невозможно подключиться к серверу», Вы можете открыть лог файл для определения причины. Пожалуйста, убедитесь в следующем: