Устранение пропадающего изображения на мониторе в Windows 10

Способ 1: Настройка параметров изображения (только NVIDIA)

В «десятке» рассматриваемый сбой может быть вызван попыткой «Панели управления NVIDIA» отобразить то или иное сообщение – эта функция конфликтует с некоторыми играми или приложениями, активно задействующими видеокарту. Устранить проблему можно следующим образом:

Кликните правой кнопкой мыши на свободном пространстве «Рабочего стола» и выберите параметр «Панель управления NVIDIA».

Перейдите с помощью меню слева по пунктам «Дисплей» – «Регулировка цвета рабочего стола». В правой части окна внизу должно быть выпадающее меню «Сообщение о типе контента на дисплее» – откройте его и выберите пункт «Программы на рабочем столе».

Если включение этой опции не дало результатов или же она отсутствует в вашем варианте, воспользуйтесь одним из представленных далее способов.

Способ 2: Установка стабилизатора напряжения

Следующая частая причина пропадающего изображения уже аппаратная, и заключается в скачках напряжения, из-за которых срабатывает защита монитора. С подобной проблемой обычно сталкиваются пользователи, пользующиеся электроприборами с большим потреблением тока, например, бойлерами или конвекторами. Решением в такой ситуации будет приобретение стабилизатора, через который и нужно подключать дисплей к питанию. Моделей подобных устройств на рынке присутствует немало, в том числе и хороших бюджетных вариантов, поэтому выбор конкретного оставим за вами. Единственная рекомендация – не связывайтесь с продукцией производителей третьего эшелона, поскольку их экономия на комплектующих может иметь печальные последствия в виде сгоревшей техники или пожара.

Способ 3: Переустановка драйверов видеокарты

Иногда причиной необычного поведения монитора может быть GPU: например, установлен дисплей с высокой герцовкой, а процессор графики не поддерживает такую частоту. Если видеокарта актуальная (NVIDIA 10 серии и новее или аналоги от AMD Radeon), то причина может быть в устаревших драйверах. Для более стабильного результата служебное ПО нужно целиком удалить и инсталлировать последний доступный вариант.

Способ 4: Обновление BIOS

Порой проблема зарыта глубже и её источником является материнская плата, а точнее, её микропрограмма, которая устарела и может быть несовместима с новейшим аппаратным обеспечением. Как и в предыдущем случае, если «материнка» относительно новая (не старше 4 лет), поддержку мониторов с высокой частотой обновления и соответствующих видеокарт можно добавить установкой новой версии BIOS. Подробности процедуры и возможные подводные камни описаны в статье далее, рекомендуем ознакомиться с ней прежде, чем приступать к активным действиям.

Устранение неполадок с подключением внешнего монитора в Windows 10

Прежде чем вы начнете рассматривать различные возможности устранения неполадок, убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Нажмите Пуск > Параметры > обновление и безопасность > Обновление Windows , затем выберите Проверить наличие обновлений. Если при настройке внешних мониторов вам нужна помощь, см. статью Использование нескольких мониторов в Windows 10.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с настройкой нескольких мониторов в Surface, см. статью Устранение неполадок с подключением к Surface второго экрана.

Устранение неполадок, связанных с настройкой внешних мониторов

Если вы хотите настроить внешний монитор и он не работает, нажмите клавишу Windows + P, чтобы убедиться, что выбран параметр Расширение. Если параметр Расширение выбран, попробуйте применить следующие советы по устранению неполадок.

Если вас не устраивает изображение на внешнем мониторе, начните с базовых процедур устранения неполадок с оборудованием.

Отключите все периферийные устройства от компьютера. Подключенные док-станции, аппаратные ключи, адаптеры и другие устройства могут вызывать конфликты.

Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, подключен надежно.

Попробуйте сменить кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором. Если новый кабель работает, это означает, что предыдущий был неисправен.

Попробуйте подключить внешний монитор к другой системе. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или исходной системой.

Если это не помогло, попробуйте следующее.

Если ваша система оснащена несколькими видеовыходами, попробуйте подключить внешний монитор к одному из других видеовыходов. Типичные порты: HDMI, VGA, DVI и DisplayPort.

Если система оснащена несколькими видеоадаптерами (графическая плата), попробуйте изменить системный видеоадаптер по умолчанию. Например, в некоторых системах можно щелкнуть рабочий стол правой кнопкой мыши и выбрать программу, связанную с дополнительным видеоадаптером. Действия для изменения видеоадаптера по умолчанию зависят от устройства, поэтому обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Во-первых, убедитесь, что с вашей системой работает один внешний монитор, для чего изучите представленные выше сведения об использовании одного внешнего монитора.

Если вы можете использовать один внешний монитор, но у вас возникли проблемы с несколькими, возможно, что видеоадаптер (графическая плата) не поддерживает несколько мониторов. Для получения сведений о том, сколько мониторов поддерживает ваш видеоадаптер, обратитесь к его производителю.

Примечание: Если вы пытаетесь использовать разделитель сигнала для расширения изображения на несколько внешних мониторов, то это не получится. Разделитель дублирует исходный сигнал, а не создает два независимых сигнала.

Если в вашем устройстве только один видеовыход, оно по умолчанию поддерживает только один внешний монитор. Вам потребуется следующее для поддержки нескольких внешних мониторов:

Док-станция — чтобы узнать, имеются ли док-станции для вашего компьютера, обратитесь к его производителю.

USB-адаптер — если у вас есть USB-порт, возможно, вам удастся воспользоваться USB-адаптером, чтобы устроить дополнительный видеовыход для вашего устройства.

Устранение неполадок, связанных с существующими конфигурациями

Если настройка работала успешно, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться.

В некоторых случаях нажатие клавиши с логотипом Windows + CTRL + SHIFT + B может устранить проблему. Если это не поможет, попробуйте перезапустить устройство.

Чтобы перезагрузить устройство, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > restart.

Если это не поможет, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы. Затем снова включите устройство.

Если вы столкнулись с проблемами после обновления, возврат или откат к предыдущей версии видеодрайвера может устранить проблему. Откат драйвера:

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Свойства, откройте вкладку Драйвер , а затем выберите Откатить. Если вам не предлагается вариант отката, переустановите драйвер.

Если предыдущие действия не устранят проблему, переустановите видеодрайвер. Вот как это сделать.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и выберите Удалить.

Вам может быть предложено перезапустить компьютер. Запишите остальные инструкции перед перезагрузкой.

Снова откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Видеоадаптеры.

Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.

Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям по установке.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Вы увидите название производителя и название адаптера или адаптеров.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке.

Опишите действия, которые вы выполняли перед возникновением проблемы. Войдите в Центр отзывов и следуйте инструкциям для изложения сути и деталей проблемы. Сначала выберите категорию, а затем добавьте достаточно дополнительных сведений, чтобы можно было воспроизвести проблему. Такая информация поможет корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Не меняется разрешение экрана Windows 10

Если вам нужно поменять разрешение экрана в Windows 10, почти всегда сделать это очень просто, а необходимые шаги описывались в материале Как изменить разрешение экрана Windows 10. Однако, в некоторых случаях возможна проблема — разрешение не меняется, пункт для его смены в параметрах не активен, равно как и не работают дополнительные методы изменения.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не меняется разрешение экрана Windows 10, способах исправить проблему и вернуть возможность настройки разрешение на компьютере и ноутбуке, если это возможно.

Почему нельзя изменить разрешение экрана

Стандартно, изменить разрешение в Windows 10 вы можете в параметрах, нажав правой кнопкой мыши в пустом месте рабочего стола, выбрав пункт «Параметры экрана» (или в Параметры — Система — Дисплей). Однако, иногда выбор разрешения не активен или в списке разрешений присутствует только один вариант выбора (также возможен вариант, когда список присутствует, но в нем нет правильного разрешения).

Существует несколько основных причин, по которым может не меняться разрешение экрана в Windows 10, которые будут рассмотрены подробнее далее.

• Отсутствие необходимого драйвера видеокарты. При этом, если вы нажимали «Обновить драйвер» в диспетчере устройств и получали сообщение о том, что наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены — это не говорит о том, что у вас есть и установлен правильный драйвер.
• Сбои в работе драйвера видеокарты.
• Использование некачественных или поврежденных кабелей, переходников, конвертеров для подключения монитора к компьютеру.

Возможны и другие варианты, но указанные встречаются чаще других. Перейдем к способам исправления ситуации.

Как исправить проблему

Теперь по пунктам о различных способах исправить ситуацию, когда нельзя изменить разрешение экрана. Первый шаг — проверить, всё ли в порядке с драйверами.

1. Зайдите в диспетчер устройств Windows 10 (для этого можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрать нужный пункт контекстного меню).
2. В диспетчере устройств откройте раздел «Видеоадаптеры» и посмотрите, что там указано. Если это «Базовый видеоадаптер (Майкрософт)» или раздел «Видеоадаптеры» отсутствует, но зато в разделе «Другие устройства» есть «Видеоконтроллер (VGA-совместимый)», драйвер видеокарты не установлен. Если указана правильная видеокарта (NVIDIA, AMD, Intel), всё равно стоит выполнить дальнейшие шаги.
3. Всегда помните (не только в этой ситуации), что правый клик по устройству в диспетчере устройств и выбор пункта «Обновить драйвер» и последующее сообщение, что драйверы для данного устройства уже установлены говорят лишь о том, что на серверах Майкрософт и у вас в Windows нет других драйверов, а не о том, что у вас установлен правильный драйвер.
4. Установите «родной» драйвер. Для дискретной видеокарты на ПК — с сайта NVIDIA или AMD. Для ПК с интегрированной видеокартой — с сайта производителя материнской платы для вашей модели МП. Для ноутбука — с сайта производителя ноутбука для вашей модели. При этом для двух последних случаев, установите драйвер даже если на официальном сайте он не самый новый и нет драйвера для Windows 10 (устанавливаем для Windows 7 или 8, если не устанавливается — пробуем запустить установщик в режиме совместимости).
5. Если установка не проходит успешно, а какой-то драйвер уже установлен (т.е. не базовый видеоадаптер и не видеоконтроллер VGA-совместимый), попробуйте предварительно полностью удалить имеющийся драйвер видеокарты, см. Как полностью удалить драйвер видеокарты.

В результате, если всё прошло гладко, вы должны получить правильный установленный драйвер видеокарты, а также возможность изменения разрешения.

Чаще всего дело именно в драйверах видео, однако возможны и другие варианты, а соответственно и способы исправления:

• Если монитор подключен через какой-либо адаптер или вы недавно приобрели новый кабель для подключения, дело может быть в них. Стоит попробовать другие варианты подключения. Если есть какой-то дополнительный монитор с другим интерфейсом подключения, можно провести эксперимент на нем: если при работе с ним выбор разрешения возможен, то дело явно в кабелях или переходниках (реже — в разъеме на мониторе).
• Проверьте, а появляется ли выбор разрешения после перезагрузки Windows 10 (важно выполнить именно перезагрузку, а не завершение работы и включение). Если да, установите с официального сайта все драйверы чипсета. Если проблема не решится, попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
• Если проблема появляется спонтанно (например, после какой-либо игры), есть способ перезапуска драйверов видеокарты с помощью сочетания клавиш Win + Ctrl + Shift + B (однако можно в результате остаться с черным экраном до принудительной перезагрузки).
• Если проблема никак не решается, загляните в Панель управления NVIDIA, AMD Catalyst или Панель управления Intel HD (графической системы Intel) и проверьте, а возможно ли изменение разрешения экрана там.

Надеюсь, руководство оказалось полезным и один из способов поможет вам вернуть возможность изменения разрешения экрана Windows 10.