Microsoft подтверждает наличие синего экрана Windows 10 и ошибки принудительной перезагрузки

Всего через несколько недель после того, как Microsoft выпустила свою последнюю версию Windows 10 20H2 , компания выпустила два отдельных предупреждения и рекомендует пользователям вернуться к предыдущей версии Windows, если они получат ошибку «Синий экран смерти» или предупреждение о принудительной перезагрузке после входа в систему.

Синий экран смерти Windows 10 версии 2004 и 20H2

Этот шаг был сделан после того, как пользователи сообщили, что последние обновления Windows 10 являются причиной печально известных ошибок Синий экран смерти в Windows 10 (BSOD). Проанализировав отзывы первых пользователей, Microsoft выявила две проблемы как в Windows 10 версии 2004, так и в версии 20H2.

В документе поддержки Microsoft отметила, что проблема совместимости с обновлением компонентов Windows 10 приведет к ошибке «Синий экран смерти» со следующим кодом ошибки:

DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) Проверяемый драйвер предпринял попытку выполнения недопустимой операции DMA.
Microsoft и Intel обнаружили проблемы совместимости с некоторыми твердотельными дисками (SSD) NVMe. Компания уже применила ограничение совместимости, чтобы заблокировать обновление на уязвимых системах.

Похоже, что принудительные установки вызывают ошибки «синего экрана смерти» и другие проблемы, такие как бесконечные циклы перезагрузки системы или зависание производительности системы.

Если у вас есть устройство, на котором обновление недоступно в настройках, возможно, лучше пока избегать Media Creation Tool и аналогичных программ.

Вам нужно будет вручную удалить обновление и выполнить откат к предыдущей версии Windows, если вы уже обновили устройство и теперь получаете ошибки синего экрана.

Ошибка принудительной перезагрузки Windows 10 версии 2004 и 20H2

В отдельном документе поддержки Microsoft признала еще одну ошибку, из-за которой Windows 10 случайным образом просила вас выйти из системы и принудительно перезагрузится из-за проблемы с двумя функциями: процесс локальной безопасности и оснастка MMC. Сообщение появится снова даже после того, как вы выполните указанные действия и перезапустите устройство или выйдите из своей учетной записи Microsoft.

Microsoft заявляет, что проблема в первую очередь возникает, когда пользователи пытаются получить доступ к странице приложения параметров входа в систему. Microsoft уже применила удержание совместимости на затронутых устройствах, но вам нужно будет вручную удалить обновление, если это касается вашего устройства.

Конечно, это не первый раз, когда при обновлении Windows 10 возникают проблемы. Только на прошлой неделе Microsoft признала и исправила ошибку черного экрана в Windows 10.

Обновление KB5001567 для Windows 10, версия 20H2 и 2004: Исправлен «синий экран» при печати

Накопительный пакет обновления KB5001567 (OS Build 19042.868) предназначен для Windows 10 версии 20H2 (October 2020 Update) на базе процессоров x86, x64 (amd64), ARM64 и Windows Server (20H2) для систем на базе процессоров x64 и ARM64.

Накопительный пакет обновления KB5001567 (OS Build 19041.868) предназначен для Windows 10 версии 2004 (May 2020 Update) на базе процессоров x86, x64 (amd64), ARM64 и Windows Server (2004) для систем на базе процессоров x64 и ARM64.

Установка через Центр обновления Windows

Накопительное обновление 5001567 для ПК устанавливается вручную через Центр обновления Windows. Для проверки перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность и нажмите Проверить наличие обновлений.

В разделе Доступно необязательное исправление нажмите Загрузить и установить.

Для завершения установки потребуется перезагрузка компьютера. После обновления номер сборки Windows 10 поменяется на 19042.868 для Windows 10 (версия 20H2) и 19041.868 для Windows 10 (версия 2004).

Скачать обновление

Вы также можете скачать обновление из Каталога Центра обновления Майкрософт и установить его вручную по ссылке ниже:

Улучшения и исправления KB5001567 (Сборки 19042.868 и 19041.868)

Данное обновление включает обновления качества. Новые функции системы не представлены. Список ключевых изменений:

• Устраняет проблему после установки обновления KB5000802, которая может привести к появлению синего экрана (BSOD) с ошибкой «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys» при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений.

Если вы устанавливали предыдущие обновления, то на этот раз будут применены только новые изменения в составе накопительного пакета.

Microsoft назвала известные проблемы новой Windows 10, и одна из них приводит к «синему экрану смерти»

Список по сравнению с майским обновлением небольшой

Microsoft сегодня объявила о выпуске новой версии Windows 10 — октябрьского обновление или Windows 10 October 2020 Update (версия 20H2). Вслед за анонсом, компания опубликовала список известных проблем, которые присутствуют у обновления.

В отличие от обширнейшего списка проблем в майском обновлении на момент старта, в октябрьском апдейте всё не так страшно. Как поясняется, в список попали активные в настоящий момент проблемы и те, что были решены за последние 30 дней. Так вот, для Windows 10 20H2 в списке имеется всего пять проблем, две из которых уже решены и одна «смягчена».

Из нерешённых остались проблемы с обновлением звуковых драйверов Conexant или Synaptics, что может приводить к «синему экрану смерти», а также с обновлением устройств с аудиодрайверами Conexant ISST. Обе они сейчас исследуются. Смягчена проблема с использованием Microsoft IME для китайского и японского языков.

Как обещает Microsoft, распространение обновления Windows 10 начнется для отдельных устройств, работающих под управлением Windows 10 версии 1903 или более свежих версий.

Автоматическое обновление устройств будет проходить постепенно, по аналогии с майским обновлением, когда оно устанавливалось не на все устройства сразу. При желании установить обновление быстрее, пользователи смогут сделать это вручную, проверив наличие новой версии в настройках.

Blue screen при попытке обновления до Windows 10, версия 20H2

Продолжительное время не могу обновить Windows 2004 до 20H2. В процессе обновления синий экран, затем Windows отменяет обновления.

Вот что пишет BlueScreenView:

В целом система работает стабильно, но вот эти попытки обновления уже напрягать начинают.

Ответы (4) 

Воспользуйтесь базой данных Справки по теме:

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

Здравствуйте.
Я независимый консультант, старающийся Вам помочь.

В первом сообщении об ошибке система жалуется на недостаток места

Пожалуйста попробуйте открыть «Параметры» — «Система» — «Память устройства» и нажать «Освободить место сейчас».
В открывшемся окне, после сканирования, система покажет Вам сколько места она может освободить.
Выбрав то, что именно Вы считаете возможным удалить, и нажав на кнопку «Удалить файлы» Вы дадите команду системе автоматически очистить компьютер от ненужных, по Вашему мнению, файлов.

Вернувшись после этого на вкладку «Память устройства» и нажав «Изменить способ автоматического освобождения места» Вы сможете настроить автоматическую очистку системы от временных файлов.

Так же, ознакомьтесь пожалуйста со статьёй Базы Знаний службы поддержки Microsoft «Советы по освобождению места на диске компьютера»: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17421/.

Возможно, информация, предоставленная в ней, будет Вам полезна.

Windows 10 версии 20H2 вылетает из-за ошибки BSOD при подключении SSD

Windows 10 версии 20H2 все еще находится на пути к вашим устройствам, поскольку развертывание, очевидно, продолжается, хотя, как мы узнали из предыдущих выпусков обновлений функций, обычно требуется до нескольких месяцев, чтобы конкретная версия достигла стадия общедоступности.

Но пока это происходит, Microsoft необходимо решать все проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и для этого компания обращается к так называемым ошибкам совместимости для обновления функции.

Другими словами, если Microsoft определяет, что конкретная проблема может затронуть ваше устройство, компания блокирует предложение версии Windows 10 в Центре обновления Windows, тем самым гарантируя, что при обнаружении нового сбоя пострадает меньше компьютеров.

Это, без сомнения, правильный подход, и, хотя это может расстраивать некоторых из тех, кто не получает обновления, это один из способов предотвратить серьезные проблемы.

И эти серьезные проблемы могут включать фатальный сбой, как и в случае проблемы, связанной с Thunderbolt, которая была признана Microsoft ранее в этом месяце.

В частности, технический гигант из Редмонда обнаружил, что некоторые пользователи, которые подключают твердотельный накопитель Thunderbolt NVMe к своим устройствам под управлением Windows 10 версии 2004 или 20H2, могут получить ошибку «синего экрана смерти».

То, что происходит дальше, является принудительной перезагрузкой устройства, и повторное подключение SSD вызывает еще один фатальный сбой. И снова и снова, поскольку проблема не исчезнет, ​​если вы используете одну из двух версий Windows 10, на которые влияет этот сбой.