11 способов исправить ошибку системы Windows 10 – На вашем ПК возникла проблема

Работая за компьютером, пользователь может не подозревать о том, что через несколько секунд устройство выключится, а документы не получится сохранить. Так происходит, когда появляется сообщение «На вашем ПК возникла проблема с операционной системой Windows 10». Чтобы устранить ошибку, необходимо разобраться с причинно-следственной связью, и только потом приступать к решительным мерам.

Что является возможной причиной проблемы?

Ошибка проявляется таким образом, что автоматически обрывается любая операция, выполняемая на компьютере. Вместо интерфейса программы появляется сообщение «На вашем ПК обнаружена проблема, и его необходимо перезагрузить». Сразу после этого компьютер начинает перезагружаться. Но вместо появления Рабочего стола пользователь может вновь увидеть синий экран.

Проблема возникает по следующим причинам:

• некорректная работа или отсутствие драйверов;
• повреждение файлов системы;
• изменения в реестре;
• избыточная нагрузка на компьютер и Windows;
• выход из строя ОЗУ;
• ошибки жесткого диска;
• влияние вирусов.

Широкий круг причин, которые теоретически могли повлиять на возникновение неполадок, затрудняют процесс поиска решения. Однако уже давно разработан список рекомендаций, позволяющих быстро и без помощи специалиста устранить ошибку.

Что можно сделать при «На вашем ПК возникла проблема»

Основная загвоздка заключается в невозможности загрузить компьютер в стандартном режиме. Включение всякий раз сопровождается появлением синего экрана. Однако это ограничение можно обойти, осуществив вход в безопасном режиме (Safe Mode).

Для перехода в безопасную среду необходимо:

• Перезагрузить ПК.
• Во время включения удерживать клавишу «Shift».

• В появившемся диалоговом окне выбрать «Перезапуск».
• После выполнения перезагрузки перейти в режим диагностики, а в разделе «Дополнительные параметры» вновь подтвердить перезапуск.

Последний перезапуск приведет к тому, что при включении на экране появится список действий с параметрами загрузки. Выбрав четвертый пункт, пользователь сможет перейти в Safe Mode. Это позволит осуществить действия, направленные на устранение неполадок.

Обновление драйверов

Оказавшись в безопасном режиме, пользователь получает доступ к основному функционалу системы. В частности, он может разобраться с драйверами, если они были установлены некорректно.

Для обновления ПО необходимо:

• Одновременно нажмите клавиши «Win + X» для вызова диалогового окна.

• Выберите в списке «Диспетчер устройств».

• Щелкните ПКМ по устройству, напротив которого отображается восклицательный знак.
• Нажмите «Обновить драйвер».

• Повторите операцию с другими «проблемными» устройствами.

Обновление ПО позволит в полной мере заработать внутренним компонентам компьютера. Это касается видеокарты, оперативной памяти, процессора и других устройств, для которых был установлен апдейт. Если элементы уже были обновлены до последней версии, следует обратиться к альтернативным методам решения проблемы.

Деинсталляция недавно установленных программ

Ошибка нередко бывает вызвана работой стороннего ПО. Пользователь мог случайно установить вредоносную программу или приложение, которое задействует максимальные ресурсы компьютера. В обоих случаях стоит избавиться от нового софта и проверить, повлияет ли это на работоспособность ПК.

Удаление программ осуществляется по следующей инструкции:

• Откройте меню «Пуск» и выберите «Параметры».

• Перейдите в раздел «Приложения», а затем – «Приложения и возможности».

• Выберите интересующую программу и нажмите кнопку «Удалить».

Когда операция выполняется в режиме Safe Mode, на экране может появиться сообщение о недоступности сервиса установки и удаления приложений. В таком случае придется действовать через Командную строку. Служба открывается путем запуска меню «Выполнить» клавишами «Win + R» и вводом запроса «cmd».

В КС понадобится указать команду «wmic product where name=»name» call uninstall». Вместо слова «name» вводится название удаляемого приложения. Операция будет выполнена только при условии того, что Командная строка была запущена с правами Администратора.

Модификация настроек дампа памяти

Появление синего экрана бывает связано с неисправностью памяти. Для устранения неполадок нужно изменить настройки дампа по инструкции:

• Во вкладке с дополнительными параметрами выберите «Загрузка и восстановление», а затем – «Параметры».

• Уберите галочку, расположенную напротив пункта автоматической перезагрузки, а ниже выставите значение «Полный дамп памяти».

Для того чтобы новые настройки вступили в силу, понадобится перезагрузить компьютер в стандартном режиме. Если проблема была связана с памятью, ошибка перестанет появляться.

Целостность системных файлов

Любые ошибки Виндовс 10 могут быть вызваны повреждением файлов системы. Это происходит как из-за вирусов, так и по вине пользователя, который случайно удалил важные данные.

Для сканирования и восстановления системных файлов нужно обратиться к помощи Командной строки. Через этот инструмент вводится запрос «sfc /scannow». После нажатия клавиши «Enter» запускается проверка, по итогам которой все поврежденные файлы восстанавливаются.

Целостность жесткого диска

Также проблема решается путем восстановления битых секторов накопителя. Операция выполняется схожим образом, как и проверка целостности системных файлов. Необходимо запустить Командную строку, но ввести другой запрос: «chkdsk c: /f /r /x». Команда уже включает в себя действия, направленные на устранение неполадок, поэтому от пользователя требуется лишь своевременно нажать клавишу «Enter».

Проверка на вирусы

Вредоносное ПО вмешивается во все процессы операционной системы, из-за чего Windows 10 начинает работать нестабильно. Для исправления ситуации требуется выполнить сканирование на вирусы при помощи проверенных сервисов:

Вне зависимости от того, какая антивирусная программа будет выбрана, операция выполняется одинаково. Сначала запускается проверка, которая занимает 10-60 минут. В заключение приложение дает информацию о найденных «вредителях», а пользователю остается подтвердить удаление вредоносного ПО.

Отключение средств разгона аппаратной части ПК

В погоне за высоким уровнем производительности некоторые пользователи устанавливают на компьютер программы, разгоняющие процессор. К сожалению, такое ПО приводит к перегрузке системы, из-за чего появляется синий экран с сообщением о невозможности выполнения операции.

Если вы пользуетесь подобными приложениями, удалите их, пока устройство находится в безопасном режиме. Повышение производительности на 5-10 % – это точно не то, ради чего стоит жертвовать работоспособностью компьютера.

Установка обновлений Windows

Чаще всего проблема связана с повреждением внутреннего накопителя или системных файлов. Однако опытные пользователи отмечают, что синий экран периодически возникает по причине отсутствия актуальных апдейтов операционной системы.

Для установки обновлений необходимо:

• Открыть «Параметры» через меню «Пуск».

• Перейти в раздел «Обновление и безопасность».

• Нажать кнопку «Проверка наличия обновлений».

В случае обнаружения апдейтов Виндовс предложит их установить. Если высвечивается сообщение об использовании актуальной версии Windows 10, можно попытаться удалить обновления, а потом заново их установить через встроенный инструмент.

Что делать, если загрузка в безопасном режиме невозможна

Выполнение рассмотренных ранее действий возможно только в режиме Safe Mode. Если компьютер не позволил загрузиться через безопасную среду, устранение неполадок осуществляется по иному принципу.

Использование средства восстановления

Загрузите на флешку образ операционной системы, а затем действуйте по инструкции:

• Подключите внешний накопитель к ПК.

• В появившемся окне выберите «Восстановление системы» и одноименный пункт в дополнительных параметрах.

• Отметьте последнюю исправную версию ОС и загрузите ее.

Выполнение операции завершается тем, что устройство запускается с того момента, когда ошибка не давала о себе знать. Это может быть вчерашняя или более ранняя копия системных данных.

Копирование файлов реестра для устранения сообщения о возникновении проблемы и необходимости перезагрузки

Исправление ошибки возможно через копирование файлов реестра. Для этого необходимо открыть Командную строку через среду восстановления и ввести запрос «C:\Windows\System32\Config\RegBack».

Ввод команды откроет директорию реестра. Далее останется скопировать файлы «Default», «SAM», «Security», «Software» и «System», после чего перезагрузить компьютер.

Применение функционала SFC

Сканирование системных файлов на наличие повреждений можно также произвести через среду восстановления, открыв Командную строку. Следует ввести запрос «sfc /scannow» и нажать клавишу «Enter». Также рекомендуется выполнить сканирование секторов диска командой «chkdsk c: /f /r /x».

& # 8220; Мы обнаружили ошибку, попробуйте войти снова позже & # 8221; ошибка с Windows 10 Store

Магазин Windows является неотъемлемой частью Windows 10. Несмотря на то, что Microsoft слегка заставляет пользователей признать его замечательной новинкой, он еще не полностью реализовал свой потенциал.

Особенно, если вы не можете войти в систему и получить доступ ко всем приложениям, которые предлагает Магазин. Нередко пользователи получают всплывающее уведомление, информирующее их о том, что им следует попробовать позже из-за необъяснимого случая. Некоторые пользователи вводили учетные данные и должны были подождать некоторое время, чтобы получить информацию о наличии ошибки.

Для этого мы предоставили несколько обходных путей, которые должны помочь вам решить проблемы, которые вас беспокоят. Если вы не можете войти в систему после нескольких попыток, обязательно выполните следующие действия.

Кроме того, вот еще несколько сообщений об ошибках, которые в основном означают то же самое:

• Извините, проблема с сервером, поэтому мы не можем войти в систему прямо сейчас
• Обнаружена ошибка при попытке подключения .
• Мы обнаружили ошибку при подключении ваших аккаунтов. Повторите попытку позже .

Как устранить ошибку входа в Windows Store

Содержание .

1. Запустите средство устранения неполадок магазина
2. Очистить кэш магазина
3. Отключить прокси или VPN
4. Переключиться на учетную запись Microsoft с локальной
5. Перерегистрировать приложение Store
6. Переименовать папку кэша Магазина Windows
7. Проверьте свой антивирус
8. Переустановите проблемное приложение
9. Проверьте настройки своего региона
10. Установите последние обновления
11. Создать новую учетную запись пользователя
12. Проверьте настройки конфиденциальности

Исправлено – «Мы столкнулись с ошибкой, попробуйте войти позже»

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок магазина .

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
2. Выберите Устранение неполадок в меню слева.
3. Выберите Приложения Магазина Windows на правой панели и нажмите Запустить средство устранения неполадок .
   
4. Следуйте инструкциям на экране для устранения неполадок.

Решение 2. Очистите кэш магазина .

Как и любое другое приложение, приложение Store накапливает кеш через некоторое время. Иногда сохраненный кеш может вызывать различные проблемы с установленными приложениями и самим Store. Более того, это может помешать вам войти в систему. Можно с уверенностью сказать, что оптимизация Магазина в Windows 10 не совсем безупречна. Однако существует простой способ решения проблем, связанных с магазином, путем его сброса.

Если вы не знаете, как выполнить сброс Windows Store, следуйте этим инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте «Выполнить».
2. В командной строке запуска введите wsreset.exe и нажмите Enter.
   
3. Теперь попробуйте войти снова.

Если этого было недостаточно для решения проблемы, и вы все еще грустно смотрите на свой монитор, вы можете проверить средство устранения неполадок Магазина Windows. Этот инструмент можно найти здесь. После того, как вы загрузите его, просто запустите его, и он должен устранить все ошибки, связанные с магазином.

Решение 3. Отключите прокси или VPN .

Еще одна причина проблем со входом может быть вызвана прокси или VPN, которые могут блокировать исходящее соединение с серверами хранилища. Поэтому обязательно отключите их, прежде чем пытаться войти в систему и подключиться к магазину. Конечно, прежде чем мы перейдем к дополнительным шагам, у вас должно быть стабильное соединение. Если ваше соединение безупречно, но проблема не устранена, это правильное решение для отключения прокси и VPN.

Если вы не знаете, как отключить прокси, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте панель управления.
2. Нажмите Свойства обозревателя.
3. Откройте вкладку Подключения.
4. Нажмите на настройки локальной сети.
5. Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети.
   
6. Подтвердите изменения и попробуйте войти снова.

Это должно решить некоторые проблемы с подключением, вызванные прокси-сервером или VPN.

Решение 4. Перейдите на локальную учетную запись Microsoft .

Как вы уже знаете, вы можете войти с несколькими учетными записями, чтобы получить доступ к большинству функций Windows 10. За исключением того, что вы не можете использовать их все. Чтобы использовать Магазин Windows, вам нужно будет использовать исключительно учетную запись Microsoft, связанную с вашей копией Windows 10. Возможно, это реализовано в целях безопасности, но не полностью признано Microsoft.Если вы не знаете, как это сделать, эти шаги должны упростить для вас:

1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Открытые счета.
3. Нажмите Электронная почта и учетные записи приложений
4. В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями, выберите Добавить учетную запись Microsoft.
   
5. После входа в систему просто выйдите из Windows.
6. В следующий раз, когда вы попытаетесь получить доступ к Магазину Windows, вы сможете получить доступ к Магазину.

Это должно решить проблемы входа в систему. Однако, если проблема более сложная и вы не можете войти даже с учетной записью Microsoft, у нас есть еще 2 шага, которые вы должны принять во внимание.

Решение 5. Перерегистрируйте приложение Store .

В отличие от некоторых других приложений, Windows Store, как неотъемлемая часть Windows, не может быть удален. Это означает, что для более нескольких проблем с магазином, вы должны обратиться к альтернативам. Даже если вы не можете переустановить приложение Store, вы можете, по крайней мере, перерегистрировать его, что аналогично.

Вот шаги, которые вы должны выполнить, чтобы заново зарегистрировать приложение Store и, надеюсь, решить проблемы со входом в систему:

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и откройте PowerShell (Admin).
2. В командной строке скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach
     
3. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти снова.

Решение 6. Переименуйте папку кэша Магазина Windows

Временные файлы необходимы, так как без них все было бы намного медленнее. Мы уже объясняли, как сбросить кэш Магазина Windows, но есть вероятность, что некоторые из них все еще скрыты в папке. Это требует ручного подхода, так как вам нужно перейти к папке и переименовать ее.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы найти и избавиться от папки Cache:

1. 1. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и откройте диспетчер задач.

1. На вкладке Процессы найдите процессы Store и Store Broker и уничтожьте их.
2. Перейдите в это местоположение:
   • C: \ Users/(Ваша учетная запись пользователя) \ AppData \ Local \ Packages \ WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx \ LocalState.
3. Переименуйте папку Cache в CacheOld.
4. Создайте новую папку и назовите ее Cache.
5. Перезагрузите компьютер.

Решение 7. Проверьте антивирус

Сторонние антивирусные программы и компоненты системы Windows 10 на самом деле плохо ладят. Поэтому вполне возможно, что ваш антивирус блокирует Магазин. Чтобы определить, так ли это на самом деле, отключите антивирус на пару минут и попробуйте снова войти в Магазин.

Решение 8. Переустановите проблемное приложение .

Некоторые пользователи также сообщают, что сломанное приложение может также вызвать различные проблемы в Магазине. Если это действительно так, то лучше всего просто удалить проблемное приложение. Но вы, вероятно, не знаете, какое именно приложение вызывает проблему. А поскольку удаление каждого приложения по отдельности является длительной и мучительной работой, ознакомьтесь с этой статьей для получения дополнительных советов по удалению приложений Windows 10.

Решение 9. Проверьте настройки своего региона

Если настройки вашего региона неверны, Магазин не будет работать должным образом. Итак, убедитесь, что вы правильно поняли:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Время и язык .
2. Выберите Регион и языковая вкладка и измените свою страну или регион.
   

Вы также можете изменить свой регион, выполнив следующие действия:

1. Откройте Панель управления и выберите Регион из списка.
2. Когда откроется окно Регион , перейдите на вкладку Местоположение и измените местоположение дома. После этого нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
3. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 10. Установите последние обновления

Магазин Microsoft является частью Windows 10, поэтому установка обновлений Windows может повлиять на него. Поэтому, если это широко распространенная проблема, есть большая вероятность, что Microsoft в конечном итоге выпустит исправление. Чтобы убедиться, что вы получаете все необходимые исправления, обновляйте Windows 10. Хотя Windows устанавливает обновления автоматически, вы всегда можете проверить их самостоятельно, выбрав «Настройки»> «Центр обновления Windows».

Решение 11. Создание новой учетной записи пользователя .

Некоторые пользователи также предполагают, что создание новой учетной записи пользователя и доступ к магазину из нее могут быть полезны. Поэтому, если ни одно из предыдущих решений не помогло решить проблему, попробуйте создать новую учетную запись пользователя и получить доступ к магазину из нее.Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Аккаунты .
2. Теперь на левой панели перейдите в раздел Семья и другие люди . На правой панели нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
4. Теперь нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
5. Введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее , чтобы продолжить.

Решение 12. Проверьте настройки конфиденциальности

И, наконец, есть вероятность, что ваши настройки конфиденциальности блокируют Магазин. Чтобы устранить эту возможность, перейдите и проверьте настройки конфиденциальности:

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Конфиденциальность .
2. Когда откроется окно Конфиденциальность , включите все параметры.

Этого должно быть достаточно, чтобы помочь вам решить проблемы с входом в Windows Store. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, мы будем рады их услышать в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в мае 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.