Fix problems in Windows Search

If Windows Search is unresponsive or the search results don’t appear as expected, try any of the following solutions in this article.

If you’re running Windows 10 May 2019 Update (version 1903) or later versions and Windows can detect a problem, we’ll run the Search troubleshooter automatically. This troubleshooter will reset Windows Search back to the default experience. View your troubleshooter history under Settings > Update & Security > Troubleshoot > View History. Follow the steps below if your issue is still not resolved.

Original product version: В Windows 10 — all editions
Original KB number: В 4520146

Check for updates

Windows 10 lets you choose when and how to get the latest updates to keep your device running smoothly and securely. To manage your options and see any available updates, select the Start button, and then go to Settings > Update & Security > Windows Update > Check for updates. Install any available updates, and then restart your computer if the updates require it.

For more information, see Update Windows 10.

Run the Search and Indexing troubleshooter

Your PC automatically indexes content to deliver faster search results. Learn more about Search indexing in Windows 10.

Use the Windows Search and Indexing troubleshooter to try to fix any problems that may arise. To use the troubleshooter, follow these steps:

1. Select Start, then select Settings.
2. In Windows Settings, select Update & Security >Troubleshoot. Under Find and fix other problems, select Search and Indexing.
3. Run the troubleshooter, and select any problems that apply. Windows will try to detect and solve them.

You can also use a command prompt to open the troubleshooter. Press Windows logo key+R, enter cmd in the Open box, and then select OK. At the command prompt, run the following command:

Restart Windows Search or your device

End the SearchUI process to restart Windows Search by following these steps:

1. Press Ctrl+Alt+Delete, and select Task Manager.
2. In the Task Manager window, select the Details tab.
3. In the Name column, right-click SearchUI.exe, and then select End task.
4. When you’re prompted to end SearchUI.exe, select End process.

The Windows Search process will automatically restart the next time that you search.

If this solution doesn’t fix your problem, try restarting your device. Restarting will also install any pending updates.

You may want to bookmark this page before you restart.

Reset Windows Search

Try resetting Windows Search by using the method that’s appropriate for your version of Windows.

To determine which version of Windows your device is running, follow these steps:

Select Start > Settings > System > About.

Under Windows specifications, check which version of Windows your device is running.

Resetting Windows Search does not affect your files. However, it may temporarily affect the relevance of search results.

Windows 10, version 1809 and earlier

If the Windows 10 October 2018 Update or an earlier update is installed, reset Cortana to reset Windows Search by following these steps:

1. Select Start, right-click Cortana, select More, and then select App settings.
2. In the Cortana settings, select Reset.

Windows 10, version 1903 and later

If the Windows 10 May 2019 Update or a later update is installed, use Windows PowerShell to reset Windows Search by following these steps:

You must have administrator permissions to run this script.

Download the ResetWindowsSearchBox.ps1 script from the Reset Windows Search PowerShell script, and save the file to a local folder.

Right-click the file that you saved, and select Run with PowerShell.

If you’re asked the following question, select Yes.

Do you want to allow this app to make changes to your device?

The PowerShell script resets the Windows Search feature. When the word Done appears, close the PowerShell window.

If you receive the following error message:

Cannot be loaded because running scripts is disabled on this system

enter the following command on the command line of the PowerShell window, and then press Enter:

The current policy appears in the window. For example, you might see Restricted. We recommend that you note this value because you’ll have to use it later.

Enter the following command on the command line of the PowerShell window, and then press Enter:

You’ll receive a warning message that explains the security risks of an execution policy change. Press Y, and then press Enter to accept the change.

To learn more about PowerShell execution policies, see About Execution Policies.

After the policy change is completed, close the window, and then repeat steps 2-4. However, when the Done message appears this time, DON’T close the PowerShell window. Instead, press any key to continue.

Revert to your previous PowerShell execution policy setting. Enter the following command on the command line of the PowerShell window, press the Spacebar, enter the policy value that you noted in step 5, and then press Enter:

For example, if the policy that you noted in step 5 was Restricted, the command would resemble the following one:

You’ll receive a warning message that explains the security risks of an execution policy change. Press Y, and then press Enter to accept the change and revert to your previous policy setting.

Close the PowerShell window.

If your organization has disabled the ability to run scripts, contact your administrator for help.

Help us improve Search in Windows 10

If the previous suggestions don’t fix the problem, let us know by sending feedback in the Feedback Hub. Provide details, such as a description of the problem, screenshots, log files, and any other information that might be helpful. In the Feedback Hub, select the appropriate category and subcategory. In this case, submit your feedback in the Cortana and Search category.

Windows Search и конфиденциальность

Функция Windows Search дает возможность использовать поле поискана панели задач для поиска нужных данных на устройстве, в облаке и в Интернете. Функция Windows Search может предоставлять результаты поиска:

на вашем устройстве (в приложениях, параметрах и файлах);

в вашей личной учетной записи Майкрософт (в том числе в OneDrive и Outlook);

в вашей рабочей или учебной учетной записи (в том числе в OneDrive для бизнеса, в SharePoint и других службах Майкрософт).

Если вы используете Windows Search для поиска в Интернете или для получения вариантов поиска, то результаты будут предоставлены поисковой системой Bing.

Управление параметрами Windows Search

Безопасный поиск

Функция безопасного поиска помогает исключить содержимое для взрослых из предварительного просмотра. Windows Search применяет технологию Bing, чтобы определить, включают ли результаты поиска недопустимое содержимое, перед отображением результатов в окне предварительного просмотра. Если система Bing определяет, что результаты включают содержимое для взрослых, вместо них в области предварительного просмотра будет отображаться кнопка Просмотреть результаты из Интернета, чтобы можно было открыть результаты в веб-браузере, как показано на следующем снимке экрана:

Изменение параметров безопасного поиска

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Поиск > Разрешения и журнал.

В разделе Безопасный поиск выберите:

Если выбрать Строгий, этот параметр также будет использоваться поисковой системой Bing в браузере. Поисковая система Bing будет использовать параметр «Строгий» на устройстве вне зависимости от настройки безопасного поиска Bing на странице настроек Bing.com.

Если выбрать Умеренный или Выкл., то поисковая система Bing будет использовать настройку безопасного поиска Bing, выбранную на странице настроек Bing.com.

Дополнительные сведения о безопасном поиске см. в справке Bing.

Поиск облачного содержимого

Windows Search использует добавленные ранее учетные записи других приложений Майкрософт для индивидуальной настройки возможностей поиска.

Подключение Windows Search к вашим учетным записям

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Учетные записи > Электронная почта и учетные записи.

В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями выберите нужный вариант :

Чтобы добавить вашу личную учетную запись, выберите Добавить учетную запись Майкрософт.

Чтобы добавить учетную запись организации, выберите Добавить учетную запись компании или учебного заведения.

Как узнать, какие учетные записи подключены к Windows Search

Выберите поле поиска на панели задач, затем в правом верхнем углу появившегося окна щелкните значок . В разделе Подключенные учетные записи будут указаны названия и типы учетных записей.

Если включить параметр Учетная запись Майкрософт для поиска облачного содержимого, функция Windows Search будет показывать результаты поиска в ваших личных данных OneDrive, Outlook и других служб Майкрософт. При поиске в Интернете или при получении вариантов поиска в Интернете с помощью Windows Search результаты будут индивидуально настроены поисковой системой Bing. Также можно получать баллы Microsoft Rewards при поиске системой Bing в поле поиска Windows. Подробнее о баллах Microsoft Rewards

Если включить параметр Учетная запись компании или учебного заведения для поиска облачного содержимого, функция Windows Search будет отображать результаты поиска в OneDrive для бизнеса, Outlook, SharePoint и в других ресурсах, доступных для решения Поиск (Майкрософт).

Журнал поиска на этом устройстве

Функция Windows Search сохраняет журнал поиска на локальном устройстве для ускорения поиска. Например, если вы искали какое-либо приложение ранее, то при последующем поиске оно будет находиться выше в результатах поиска.

Очистка журнала поиска, сохраненного на устройстве

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Поиск > Разрешения и журнал.

В разделе Журнал нажмите кнопку Очистить журнал поиска на устройстве.

Журнал поиска в облаке

Функция Windows Search может сохранить и использовать журнал поиска в Интернете в вашей учетной записи Майкрософт, чтобы вы могли получать более релевантные результаты и варианты поиска в Интернете.

Использование журнала поиска в Интернете с вашей учетной записью Майкрософт

Убедитесь, что вы вошли в систему Windows, используя свою учетную запись Майкрософт.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Поиск > Разрешения и журнал.

Убедитесь, что в разделе Поиск облачного содержимого для параметра Учетная запись Майкрософт установлено значение Вкл..

Для просмотра и удаления журнала поиска, связанного с вашей учетной записью Майкрософт, перейдите на панель мониторинга конфиденциальности Майкрософт.

Чтобы включить или исключить журнал поиска из вариантов поиска для вашей учетной записи Майкрософт, перейдите на страницу Журнал поиска Bing и войдите, используя учетную запись Майкрософт.

Обратите внимание, что функция Windows Search сохраняет журнал использования функции Поиск (Майкрософт) в учетной записи вашей компании или учебного заведения. Для просмотра журнала, связанного с вашей рабочей или учебной учетной записью, перейдите на страницу Журнал поиска Bing и войдите, используя рабочую или учебную учетную запись.

Устранение проблем в поиске Windows

Если поиск в Windows не является безответным или результаты поиска отображаются не так, как ожидалось, попробуйте любое из следующих решений в этой статье.

Если вы работаете с Windows 10 May 2019 Update (версия 1903) или более поздними версиями, и Windows может обнаружить проблему, мы автоматически запустите устранение неполадок поиска. Этот устранение неполадок сбросит поиск Windows в режим по умолчанию. Просмотр истории устранения неполадок в статье Обновление параметров & в истории представления об устранении > > > неполадок безопасности. Выполните ниже действия, если проблема еще не решена.

Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 4520146

Проверка обновлений

Windows 10 позволяет выбирать, когда и как получать последние обновления, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу устройства. Чтобы управлять своими вариантами и видеть все доступные обновления, выберите кнопку Начните, а затем перейдите к обновлению > параметров& Проверку обновления Windows безопасности для > > обновлений. Установите все доступные обновления, а затем перезапустите компьютер, если они потребуются.

Запуск устранения неполадок поиска и индексации

Компьютер автоматически индексирует контент, чтобы быстрее получить результаты поиска. Дополнительные информацию об индексации поиска в Windows 10.

Чтобы устранить возникшие проблемы, используйте устранение неполадок поиска и индексации Windows. Чтобы использовать устранение неполадок, выполните следующие действия:

1. Выберите Начните, а затем выберите Параметры.
2. В параметрах Windows выберите устранение неполадок & >обновления. В статье Поиск и устранение других проблем выберите поиск и индексацию.
3. Запустите устранение неполадок и выберите все применимые проблемы. Windows будет пытаться их обнаруживать и решать.

Вы также можете использовать командную подсказку для открытия устранения неполадок. Нажмите клавишу логотипа Windows+R, введите cmd в поле Open и выберите ОК. В командной строке введите следующую команду:

Перезапуск поиска Windows или устройства

Завершите процесс поиска, чтобы перезапустить поиск Windows, следуя следующим шагам:

1. Нажмите кнопку Ctrl+Alt+Delete и выберите диспетчер задач.
2. В окне Диспетчер задач выберите вкладку Details.
3. В столбце Имя щелкните правой кнопкой мышиSearchUI.exe и выберите задачу End.
4. Когда вам будет предложено закончить SearchUI.exe, выберите конечный процесс.

При следующем поиске процесс поиска Windows автоматически перезапустится.

Если это решение не устраняет проблему, попробуйте перезапустить устройство. Перезапуск также установит все ожидающие обновления.

Перед перезапуском этой страницы может потребоваться закладки.

Сброс поиска Windows

Попробуйте сбросить поиск Windows с помощью метода, подходящего для вашей версии Windows.

Чтобы определить, какая версия Windows запущена, выполните следующие действия:

Выберите систему > параметров > > начните .

В спецификациях Windows проверьте, какая версия Windows запущена.

Сброс поиска Windows не влияет на файлы. Однако это может временно повлиять на релевантность результатов поиска.

Windows 10, версия 1809 и ранее

Если установлено обновление Windows 10 октябрь 2018 или более раннее обновление, сброс кортаны для сброса поиска Windows следующими шагами:

1. Выберите Начните, щелкните правой кнопкой мыши Кортана, выберите Больше, а затем выберите параметры приложения.
2. В параметрах Кортана выберите Сброс.

Windows 10, версия 1903 и более поздние версии

Если установлено обновление Windows 10 may 2019 или более позднее обновление, Windows PowerShell сбросить поиск Windows, следуя следующим шагам:

Для запуска этого сценария необходимо иметь разрешения администратора.

Скачайте ResetWindowsSearchBox.ps1 из сценария Reset Windows Search PowerShellи сохраните файл в локальной папке.

Щелкните правой кнопкой мыши сохраненный файл и выберите Run with PowerShell.

Если вам задан следующий вопрос, выберите Да.

Вы хотите разрешить этому приложению вносить изменения в устройство?

Скрипт PowerShell сбрасывает функцию поиска Windows. Когда появится слово Готово, закрой окно PowerShell.

Если вы получаете следующее сообщение об ошибке:

Не удается загрузить, так как в этой системе отключены сценарии.

введите следующую команду в командной строке окна PowerShell и нажмите кнопку Ввод:

Текущая политика отображается в окне. Например, вы можете увидеть Ограниченный. Рекомендуется отметить это значение, так как вам придется использовать его позже.

Введите следующую команду в командной строке окна PowerShell и нажмите кнопку Ввод:

Вы получите предупреждение, которое объясняет риски для безопасности при изменении политики выполнения. Нажмите кнопку Y и нажмите кнопку Ввод, чтобы принять изменение.

Дополнительные новости о политиках выполнения PowerShell см. в дополнительных подробной информации о политиках выполнения.

После завершения изменения политики закройте окно и повторите действия 2-4. Однако, когда сообщение Готово появится в этот раз, не закрывайте окно PowerShell. Вместо этого нажмите любой ключ, чтобы продолжить.

Вернуться к предыдущему параметру политики выполнения PowerShell. Введите следующую команду в командной строке окна PowerShell, нажмите пробел, введите значение политики, отмеченное на шаге 5, а затем нажмите кнопку Ввод:

Например, если политика, отмеченная в шаге 5, была ограничена, команда будет напоминать следующую:

Вы получите предупреждение, которое объясняет риски для безопасности при изменении политики выполнения. Нажмите кнопку Y, а затем нажмите кнопку Ввод, чтобы принять изменение и вернуться к предыдущему параметру политики.

Закрой окно PowerShell.

Если ваша организация отключил возможность запуска сценариев, обратитесь за помощью к администратору.

Помощь в улучшении поиска в Windows 10

Если предыдущие предложения не устраняют проблему, дайте нам знать, отправив отзывы в центре отзывов. Сведения, такие как описание проблемы, скриншоты, файлы журналов и любые другие сведения, которые могут быть полезны. В центре отзывов выберите соответствующую категорию и подкатегорию. В этом случае отправьте свои отзывы в категории Кортана и Поиск.