Windows 10 заблокировал office

Содержание
  1. Известные проблемы с Office и Windows 10
  2. Распространенные проблемы
  3. Сообщения об ошибках
  4. Проблемы Outlook
  5. Обратитесь к нам за помощью
  6. Разблокировка издателя в Windows 10
  7. Разблокировка издателя в Windows 10
  8. Способ 1: FileUnsigner
  9. Способ 2: Отключение UAC
  10. Способ 3: Настройки «Локальной политики безопасности»
  11. Способ 4: Открытие файла через «Командную строку»
  12. Способ 5: Изменения значений в «Редакторе реестра»
  13. Сообщение «Администратор заблокировал выполнение этого приложения»: как же запустить программу
  14. В чём причина блокировки запуска
  15. Решение проблемы в Windows 10 «Корпоративная» и «Профессиональная»
  16. Запуск утилит от имени администратора
  17. Отключение блокировки приложений в «Редакторе локальной групповой политики»
  18. Решение проблемы в домашней версии «десятки»
  19. Отключение UAC с помощью «Редактора реестра»
  20. Видео: как использовать «Редактор реестра» для решения проблемы с блокировкой
  21. Прописывание в «Командной строке» полного пути к файлу с его расширением
  22. Универсальные способы для любых версий «десятки»
  23. Деактивация контроля учётных записей
  24. Удаление цифровой подписи запускаемого файла
  25. Отключение проверки через загрузку в безопасном режиме
  26. Видео: как разными способами избавиться от блокировки запуска приложения

Известные проблемы с Office и Windows 10

Последнее обновление: февраль 2020 г.

Примечание: Приложения и службы Microsoft 365 перестанут поддерживать Internet Explorer 11 с 17 августа 2021 г. Подробнее. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемым браузером. Internet Explorer 11 является компонентом операционной системы Windows и соответствует политике жизненного цикла продукта, в котором он установлен.

Мы работаем над устранением проблем, которые могут появиться при работе с приложениями Office в Windows 10. Тем временем вы можете воспользоваться описанными ниже обходными путями.

Нужна дополнительная помощь?
Если устранить проблему с помощью этих обходных путей не удалось, обратитесь в службу поддержки одним из описанных внизу страницы способов.

Распространенные проблемы

Документы Office открываются дольше после установки обновление Windows 10 Fall Creators Update

В обновлении Windows 10 Fall Creators Update активный антивирусный продукт может динамически сканировать документы Office, используя API антивирусной программы для Office при открытии файлов. Это помогает активному антивирусному продукту выявлять вредоносные документы, в которых скрыт вредоносный код с использованием, например, шифрования документа. Это сканирование происходит с документами Office всех версий и может приводить к задержке открытия каждого документа до 1 секунды.

Мы изучаем эту проблему и обновим статью, как только решим ее. Дополнительные сведения об этой ситуации см. в статье Введение в интерфейс API антивирусных программ для Office.

После входа экран Windows начинает мерцать или мигать

Мерцание экрана может появиться, если вы используете версию Microsoft 365 или Office 2016 (сборка 16.0.7668.2066), выпущенную для небольшой группы пользователей с 25 по 30 января. С 31 января доступна версия Microsoft 365 и Office 2016 (сборка 16.0.7668.2074) с исправлением.

Чтобы устранить эту проблему, обновите Office до последней версии. Из-за мерцания экрана вам придется сделать это через командную строку. См. пошаговые инструкции в этой статье: После входа экран Windows начинает мерцать или мигать.

Не удается найти приложения Office после перехода на Windows 10

В Windows 10 приложения Office по умолчанию не закреплены в меню Пуск или на панели задач, однако найти и открыть их на начальном экране и панели задач в Windows 10 можно несколькими способами.

Обновление до Windows 10 на новых устройствах, включающих Microsoft 365

Если вы только что приобрели новое устройство вместе с Microsoft 365, рекомендуем установить Office перед обновлением до Windows 10.

После обновления до Windows 10 не удается напечатать документ

Возможно, потребуется установить новые драйверы для принтера. Для устранения проблемы также можно воспользоваться средством устранения неполадок при печати.

Нужна помощь по лицензированию или активации продукта

После обновления до Windows 10 приложения Office отображаются очень большими или маленькими или текст в них размыт.

Сообщения об ошибках

При попытке открыть документ Office 2013 после перехода с Windows 7 на Windows 10 может появиться сообщение об ошибке, например Ошибка Word при попытке открытия файла или Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть.

Чтобы устранить эту проблему, запустите одно из приложений Office 2013, например Word, и выберите Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить для установки последних обновлений.

Проблемы Outlook

После установки юбилейного обновления для Windows 10 не работает перетаскивание сообщений в папки файловой системы или из одной почтовой папки в другую.

Эта проблема влияет на все поддерживаемые версии Outlook 2010, 2013 и 2016. Она также может возникать в Mozilla Thunderbird.

Наш инженерный отдел изучает эту проблему, и мы планируем в ближайшее время выпустить исправление. Как только у нас появится новая информация, мы разместим ее здесь.

После установки Windows 10 Диспетчер контактов (BCM) может завершать работу со сбоем из-за проблем с элементом управления диаграммами во время регистрации .NET.

Некоторые функции BCM зависят от компонентов платформы .NET.

При переходе по гиперссылке на веб-страницу в Outlook 2010 или Outlook 2007 предлагается выбрать Internet Explorer 11 в качестве браузера по умолчанию.

Читайте также:  How to extend extended partition in linux

Обратитесь к нам за помощью

Если вам не удается решить проблему с помощью этих обходных путей, воспользуйтесь одним из описанных ниже способов.

Чтобы оставить для нас комментарий, выберите вариант Нет в разделе Были ли сведения полезными? ниже и введите текст.

Чтобы пообщаться со специалистом службы поддержки, нажмите кнопку Связаться с нами ниже.

Чтобы получить помощь от сообщества пользователей Office, выберите вариант Вопрос к сообществу ниже.

Дополнительные сведения об общей справке и устранении неполадок в Windows 10 см. в статье Требуется помощь по Windows 10?

Разблокировка издателя в Windows 10

Пользователи часто могут столкнуться с проблемой блокировки при установке программ. В Windows 10 тоже есть такая неполадка. UAC часто блокирует инсталляцию ПО из-за недоверия. Возможно, у софта просроченная цифровая подпись или «Контроль учетных записей» ошибся. Чтобы это исправить и инсталлировать нужное приложение, можно воспользоваться встроенными инструментами системы или сторонними утилитами.

Разблокировка издателя в Windows 10

Порою система блокирует установку не только подозрительных или вредоносных программ. Среди них могут быть и вполне легальные приложения, поэтому вопрос о разблокировке издателя довольно актуален.

Способ 1: FileUnsigner

Существуют различные утилиты, которые удаляют цифровую подпись. Одна из них — FileUnsigner. Она очень проста в использовании.

  1. Скачайте утилиту по ссылке выше и разархивируйте ее.
  2. Зажмите левой кнопкой мыши блокируемый установочный файл и перетащите на FileUnsigner.
  3. Результат будет отображен в консоли. Обычно он успешен.

Способ 2: Отключение UAC

Можно сделать иначе, и просто отключить «Контроль учетных записей» на некоторое время.

    Зажмите Win+S и введите в поисковое поле «Изменение параметров контроля учетных записей». Запустите данный инструмент.

Переместите отметку до самого нижнего деления «Никогда не уведомлять».

  • Кликните «ОК».
  • Установите нужную программу.
  • Обратно включите «Контроль учетных записей».
  • Способ 3: Настройки «Локальной политики безопасности»

    С помощью данного варианта можно отключить «Контроль учетных записей» через «Локальную политику безопасности».

    1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и откройте «Панель управления».

    Теперь откройте «Локальная политика…».

  • Перейдите по пути «Локальные политики»«Параметры безопасности».
  • Откройте двойным кликом левой кнопки мыши «Контроль учетных записей: все администраторы работают в…»

    Отметьте «Отключен» и нажмите «Применить».

  • Перезагрузите устройство.
  • После установки необходимого приложения вновь выставьте старые параметры.
  • Способ 4: Открытие файла через «Командную строку»

    Данный метод предполагает ввод пути к заблокированному софту в «Командную строку».

      Перейдите к «Проводнику» нажав на соответствующую иконку на «Панели задач».

  • Найдите требуемый установочный файл.
  • Сверху можно увидеть путь к объекту. В начале всегда идёт буква диска, а потом название папок.

  • Зажмите Win+S и в поисковом поле напишите «cmd».
  • Откройте контекстное меню на найденном приложении. Выберите «Запустить от имени…».

    Введите путь к файлу и его название. Запустите команду кнопкой Enter.

    Начнется инсталляция приложения, не закрывайте окно «cmd», пока этот процесс не закончится.

    Способ 5: Изменения значений в «Редакторе реестра»

    Используйте этот метод очень внимательно и осторожно, чтобы у вас не возникли новые проблемы.

    Зажмите Win+R и напишите

  • Кликните «ОК» для запуска.
  • Перейдите по пути

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
    Откройте EnableLUA.

    Впишите значение «0» и нажмите «ОК».

  • Перезагрузите компьютер.
  • После установки необходимого приложения верните значение «1».

    Как видите, есть множество различных методов разблокировки издателя в Виндовс 10. Вы можете воспользоваться сторонними приложениями или стандартными средствами разной сложности.

    Сообщение «Администратор заблокировал выполнение этого приложения»: как же запустить программу

    При попытке запустить инсталлятор той или иной программы юзер «Виндовс» 10 может увидеть красно-серое системное окошко с сообщением о том, что администратор запретил запуск файла и заблокировал его. Почему это случилось и как быть пользователю в данной ситуации?

    В чём причина блокировки запуска

    Данная шибка запуска имеет простое объяснение: у программы, которую пользователь пытается установить, истекла или повредилась цифровая подпись (если речь идёт, конечно же, о безопасном приложении, в коде которого отсутствуют вирусы).

    Цифровая подпись представляет собой сертификат, который выдаётся корпорацией «Майкрософт». Он даёт гарантию, что приложение безопасно. Разработчики нового софта подают постоянно заявки на получение этого сертификата. Производители ПО также обязаны регулярно его обновлять при апдейте своего ПО или по истечении срока подписи.

    Возможен такой вариант: юзер загрузил старую версию программы с официального сайта или с компакт-диска, которому уже много лет. Конечно, в этом случае «десятка» заподозрит файл в наличии вируса, так как подпись уже просрочена.

    Сообщение о блокировке запуска в версии Creators Update появляется в красно-сером окне

    Возможно также, что сама утилита содержит в себе угрозу безопасности ПК (вредоносное ПО). В этой ситуации цифровая подпись может быть поддельной — это ваша «десятка» и заподозрит, поставив блок на запуск. Подпись может вообще отсутствовать или быть запрещённой в настройках «Виндовс» 10 (то есть быть в перечне сертификатов, которым нельзя доверять).

    Таким образом, блокировка запуска со стороны администратора не всегда означает, что файл (приложение) несёт какую-то угрозу. Ошибку можно обойти, но только в том случае, если вы полностью уверены в безопасности утилиты.

    Если у вас версия «десятки» ниже Creators Update, вы увидете сообщение в окне старого образца белого цвета

    Решение проблемы в Windows 10 «Корпоративная» и «Профессиональная»

    В варианте «десятки» Enterprise и Proffesional при возникновении блокировки необходимо попробовать сделать запуск файла с правами администратора либо деактивировать вообще блокировку через системное окно «Редактор локальной групповой политики».

    Запуск утилит от имени администратора

    Открыть программу с правами администратора можно следующим образом:

    1. Щёлкаем правой клавишей по исполняемому файла с расширением exe правой клавишей мышки один раз — в вызванном меню выбираем опцию «Запуск от имени администратора». В контекстном меню заблокированного файла нажмите на «Запуск от имени администратора»
    2. Если данный способ не срабатывает, используем встроенную «учётку» администратора в «десятке». Сперва нам нужно раскрыть консоль «Командная строка», которая обладает правами администратора. Первый способ запуска — через панель «Поиск». Пишем в строке команду cmd либо «Командная строка». В «Поиске» введите команду cmd
    3. Щёлкаем по классической утилите правой клавишей мышки и выбираем открытие интерфейса с правами администратора. Запустите консоль с правами администратора
    4. Кликаем по «Да», чтобы разрешить системной утилите изменять параметры вашей «операционки». Нажмите на «Да», чтобы разрешить системе вносить изменения в системе
    5. Ещё один способ запуска — через окошко «Выполнить». Зажимаем R и Win — набираем ту же команду cmd. Выполняем её с помощью одновременно зажатых клавиш Ctrl + Shift + Enter. В окошке «Выполнить» вставьте и выполните cmd
    6. В тёмном окне консоли вводим или вставляем код net user Администратор /active:yes. Если у вас английская версия ОС, пишете Administrator. Жмём на «Энтер». В окне «Командной строки» вставьте net user Администратор /active:yes
    7. Команда практически тут же выполнится системой. Закрываем окно консоли и открываем заблокированный файл. Когда команда будет выполнена, закройте консоль и запустите программу

    Отключение блокировки приложений в «Редакторе локальной групповой политики»

    Описанный далее способ является эффективным, но довольно опасным. Он подразумевает полное отключение функции: все приложения будут открываться без предварительной проверки подписи. Выполните простые шаги:

    1. Вызываем универсальное окно для запуска утилиты под названием «Выполнить» через R и Win — набираем код gpedit.msc. Щёлкаем по ОК. Вставьте на панели код gpedit.msc и нажмите на ОК
    2. В редакторе переходим в первый большой каталог «Конфигурация компьютера». Откройте первый каталог «Конфигурация компьютера»
    3. Теперь по очереди раскрываем вложенные друг в друга разделы: «Конфигурация Windows» — «Параметры безопасности» — «Локальные политики» — и вновь «Параметры безопасности». Дойдите до раздела «Параметры безопасности»
    4. В большом перечне ищем строчку политики о контроле учётных записей касательно администраторов. Дважды щёлкаем по ней. В перечне политик отыщите пункт «Контроль учётных записей: все администраторы…»
    5. В первой вкладке ставим значение для отключения и жмём на клавишу «Применить» в правом нижнем углу. Поставьте «Отключено» и сохраните изменения
    6. Закрываем все окна и перезагружаем «операционку». После удачного запуска файла и установки программы желательно поставить для описанной политики снова значение «Включено», так как в противном случае вы рискуете безопасностью системы.

    Решение проблемы в домашней версии «десятки»

    Если у вас на устройстве стоит версия «десятки» «Домашняя», вам нужно использоваться для решения проблемы «Редактор реестра» или «Командную строку» (для открытия запрещённого документа через неё).

    Отключение UAC с помощью «Редактора реестра»

    Так как в домашнем варианте отсутствует редактор с политиками, вам необходимо выключить опцию проверки через другое системное окно — «Редактор реестра». В нём мы будем деактивировать службу контроля «учёток» (UAC):

    1. Чтобы раскрыть «Редактор реестра» используем то же окно «Выполнить» — пишем в строчке «Открыть» команду regedit и выполняем её. Даём согласие на внесение изменений. Вставьте команду regedit и кликните по ОК
    2. Сначала создадим на всякий случай копию реестра — это будет мера предосторожности. Если что-то пойдёт не так, вы всегда сможете восстановиться с помощью созданного файла. Кликаем по меню «Файл», а затем по функции экспорта. Выберите опцию экспорта в меню «Файл»
    3. Даём любое имя файлу и сохраняем в любой папке — можно использовать и «Рабочий стол». Выберите название и место для резервной копии, а затем сохраните её
    4. Раскрываем третий каталог в левой зоне — HKEY_LOCAL_MACHINE. В нём открываем папку SOFTWARE. В третьей ветке открываем каталог SOFTWARE
    5. Запускаем вложенные друг в друга блоки с параметрами: Microsoft — Windows — CurrentVersion — Policies — System. Дойдите до папки System
    6. Находим в конечном каталоге запись EnableLUA — дважды кликаем по ней. В сером окошке ставим 0 в качестве значения. Жмём на ОК — закрываем все окна и интерфейсы. Перезагружаем ПК и открываем ранее заблокированный файл. Измените значение параметра EnableLUA — поставьте 0 в строке
    7. Как и в случае редактора с политиками рекомендуется после успешного запуска файла вернуть всё на место — поставить значение 1 для параметра EnableLUA в редакторе.

    Видео: как использовать «Редактор реестра» для решения проблемы с блокировкой

    Прописывание в «Командной строке» полного пути к файлу с его расширением

    Данный метод считается одним из самых безопасных, так как рассчитан на единичный запуск файла, на который «операционка» повесила ярлык «Подозрительный»:

    1. Вызовите чёрный редактор «Командная строка», используя один из методов, описанных подробно в разделе о корпоративной версии «десятки».
    2. Наберите в окне консоли полный путь к заблокированному файлу. Удобнее всего разместись его предварительно в корневой папке системного диска, чтобы перед названием утилиты ввести только c: \. Жмём на «Энтер» после ввода верной директории. Введите директорию заблокированного файла в консоли
    3. Если файл запустится, оставляем «Командную строку» открытой до тех пор, пока не закончим работу с запрещённой программой.

    Универсальные способы для любых версий «десятки»

    Существуют способы обхода блокировки, которые действуют для всех версий «Виндовс» 10: отключение контроля учётных записей, удаление цифровой подписи с помощью специальной утилиты и деактивация проверки через загрузку ПК в безопасном режиме.

    Деактивация контроля учётных записей

    Данный способ — самый быстрый, но не всегда эффективный. Всего в несколько кликов вы можете избавиться от появления красно-серого окошка:

    1. В поисковой строке Windows 10 введите запрос «Изменение параметров контроля…». Кликните по единственному пункту в результатах.
      Начните писать запрос «Изменение параметров контроля…»
    2. В открывшемся окне вы увидите ползунок, перемещение которого изменяет уровень вмешательства службы UAC в деятельность потенциально опасных программ. Перетащите ползунок в нижнее положение «Никогда не уведомлять». Отключите уведомления в окне
    3. Сохраните изменения кнопкой ОК. Примените и сохраните внесённые изменения
    4. Подтвердите действие от имени администратора кнопкой «Да». Теперь защита отключена, а пользователь никогда не получит уведомление от ОС с предупреждением. После отключения UAC вы можете заняться установкой интересующего вас приложения. Установив программу, включите контроль тем же способом. При этом UAC не начнёт проверку уже установленного ПО.

    Удаление цифровой подписи запускаемого файла

    Вы можете использовать стороннее приложение, которое удаляет сертификат у подозрительного файла, если вдруг ни один из вышеописанных способов не помог. Например, это может быть утилита FileUnsigner от компании-разработчика FluxBytes:

    1. Открываем официальный ресурс разработчика — сразу страницу со списком доступных загрузок. Кликаем по ссылке FileUnsigner. Перейдите по ссылке FileUnsigner
    2. Раскрываем скачанный архив и распаковываем его в любую папку (на «Рабочий стол» либо в корневой каталог системного диска и т. д.). Распакуйте архив в удобное для вас место
    3. Теперь находим файл заблокированной утилиты и мышкой перетаскиваем его на исполняемый документ программы FileUnsigner. Перетащите исполняемый файл на файл загруженной утилиты
    4. Ждём, когда в чёрном редакторе появится надпись об успешном снятии подписи (Successfully unsigned). Сообщение Successfully unsigned будет означать, что вы успешно сняли цифровую подпись у заблокированной программы

    Использовать скачанную утилиту можно и немного другим способом:

    1. Сохраняем файл приложения FileUnsigner и заблокированный документ на системном локальном диске (на котором установлена «операционка»).
    2. Вызываем чёрный редактор через панель «Поиск» либо «Выполнить» (запускаем с правами администратора). В консоли пишем код cd до тех пор, пока в окне редактора не попадёте в каталог системного локального диска (будет написана просто английская буква c).
    3. После этого набираем FileUnsigner.exe /f, а следом и название запрещённого файла. Жмём на «Энтер» и дожидаемся той же надписи об успешном завершении операции. Введите FileUnsigner.exe /f, а затем название файла, запуск которого блокируется

    Отключение проверки через загрузку в безопасном режиме

    Открыть запрещённую утилиту можно, если загрузить ПК в безопасном режиме:

    Откройте меню «Пуск», нажмите на кнопку питания и, зажав Shift на клавиатуре, кликните по кнопке «Перезагрузка».

    Нажмите одновременно на опцию «Перезагрузка» и на Shift

    Второй вариант — запуск через окно «Конфигурация системы». Откройте системную утилиту «Выполнить» и введите команду msconfig.

    Вставьте в окно «Выполнить» команду msconfig

  • Далее во вкладке «Загрузка» отметьте галочкой пункт «Безопасный режим» и примените изменения. Выберите «Безопасный режим» и кликните по «Применить»
  • В меню безопасной загрузки кликните по пункту «Поиск и устранение неисправностей». Откройте раздел «Поиск и устранение неполадок»
  • В следующем списке нажмите на «Дополнительные параметры». Щёлкните по пункту «Дополнительные параметры»
  • Теперь перейдите в подраздел «Параметры загрузки». Выберите плитку «Параметры загрузки»
  • Отмеченная строка говорит о том, что после перезагрузки система проверки подписей будет отключена. Нажмите на «Перезагрузить». Кликните по «Перезагрузить»
  • Видео: как разными способами избавиться от блокировки запуска приложения

    Блокировку запуска файла можно успешно обойти несколькими способами, но делать это стоит только в том случае, если файл точно безопасен. Для домашнего варианта можно пустить в ход «Редактор реестра» и использовать запуск приложения через консоль с тёмным фоном. Если у вас версия Enterprise либо Professional, выключите один из параметров в редакторе с групповыми политиками или попытайтесь открыть файл в «учётке» администратора. Для всех версий «десятки» подойдёт метод удаления сертификата у запрещённого файла с помощью программы FileUnsigner.

    Читайте также:  Драйвера canon lbp 3300 windows 10
    Оцените статью