Исправить ошибку Application has stopped working

Ошибка Application.exe появляется, когда программа или игра дает сбой, переставая работать, и требуя принудительного завершения работы процесса. Виновником данной ошибки может служить множество факторов, что усложняет процесс исправления. В основном это повреждение системных файлов, несовместимость программы или игры, вирусы в системе, временные файлы, старые драйверы видеокарты или устаревшая Windows 10. Давайте разберем, как исправить ошибку Application has stopped working в Windows 10.

1. Сканирование на вирусы

Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, это может привести к сбоям программного обеспечения и выдавать ошибку «Application has stopped working». Воспользуйтесь антивирусным сканером как Zemana или Dr Web CureIt, чтобы найти и удалить вирусы в системе.

2. Параметры совместимость

Если вы используете более старое программное обеспечение или игру в Windows 10, могут возникнуть проблемы с совместимостью. Попробуйте изменить параметры совместимости, чтобы устранить ошибку «Application.exe». Для этого:

1. Перейдите в папку с установленной игрой или программой.
2. Найдите исполняемый файл .EXE и щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» .
3. Перейдите во вкладку «Совместимость» и установите галочку «Запустить программу в режиме совместимости«.
4. Выбирайте операционные системы по порядку, пока проблема не устранится.

3. Запуск от имени администратора

Некоторые игры или программы могут работать правильно только при наличии прав администратора в системе. Также бывает, что у некоторых пользователей эти права настроены не правильно и обычно они используют обычную учетную запись. Нажмите по ярлыку правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.

4. Чистка от ненужных файлов

Если вы через некоторое время установили программу повторно, то старые файлы могут мешать работе уже новой обновленной программе. К примеру, остались старые файлы с информацией про DirectX или видео драйвер, вы установили через год программу заново, и там уже другие обновленные версии видео драйвера и DirectX. Программа может брать информацию со старых файлов и получается конфликт с версиями компонентов, что и вызывает ошибку «Application has stopped working» в работе программы.

1. Первым делом запустите очистку диска от ненужных файлов. Перейдите «Все Параметры» > «Система» > «Память» > справа выберите «Временные файлы» и установите везде галочку, после чего нажмите «Очистить«.

2. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите %AppData%. Найдите папку с названием программы или игры, которая вызывает ошибку «Application has stopped working», и скопируйте её в другое место для резервной копии. Потом просто удалите эту папку.

3. Перезагрузите компьютер, чтобы освободить максимум занятых процессов. Далее нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите %Temp%. Удалите все содержимое в этой папке.

5. Восстановить системные файлы

Если системные файлы повреждены в Windows 10, то могут быть различные ошибки, включая «Application.exe». Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже две команды по очереди.

• sfc /scannow
• DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

6. Видео драйвер

Обновите драйвер видеокарты до последней версии. Вы это можете сделать через диспетчер устройств или через программу от производителя видеокарты, к примеру GeForce Experience.

7. Обновить Windows 10

Обновите систему Windows 10 до последней версии через центр обновления Windows.

Служба Windows Error Reporting и очистка каталога WER\ReportQueue в Windows

Служба WER (Windows Error Reporting) служит для сбора и отправки отладочной информации о падении системных и сторонних приложений в Windows на сервера Microsoft. По задумке Microsoft, эта информация должна анализироваться и при наличии решения, вариант исправления проблемы должен отправляется пользователю через Windows Error Reporting Response. Но по факту мало кто пользуется этим функционалом, хотя Microsoft настойчиво оставляет службу сбора ошибок WER включенной по умолчанию во всех последних версиях Windows. В большинстве случае о службе WER вспоминают, когда каталог C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\ начинает занимать на системном диске довольно много места (вплоть до нескольких десятков Гб).

Служба Windows Error Reporting

Служба Windows Error Reporting представляет собой отдельный сервис Windows, который можно легко отключить командой:

net stop WerSvc

Внутри каталога WER\ReportQueue\ содержится множество каталогов, с именами в формате:

• Critical_6.3.9600.18384__00000000_cab_3222bf78
• Critical_powershell.exe__cab_271e13c0
• Critical_sqlservr.exe___cab_b3a19651
• NonCritical_7.9.9600.18235___0bfcb07a
• AppCrash_cmd.exe__bda769bf_37d3b403

Как вы видите, имя каталога содержит степень критичности события и имя конкретного exe файла, который завершился аварийно. Во всех каталогах обязательно имеется файл Report.wer, который содержит описание ошибок и несколько файлов с дополнительной информацией.

Очистка папки WER\ReportQueue в Windows

Как правило, размер каждой папки незначителен, но в некоторых случаях для проблемного процесса генерируется дамп памяти, который занимает довольно много места. На скриншоте ниже видно, что размер файла дампа memory.hdmp составляет около 610 Мб. Парочка таким дампов – и на диске исчезло несколько свободных гигибайт.

Чтобы очистить все эти ошибки и журналы штатными средствами, откройте панель управления и перейдите в раздел ControlPanel -> System and Security -> Action Center -> Maintenance -> View reliability history -> View all problem reports и нажмите на кнопку Clear all problem reports.

Для быстрого освобождения места на диске от файлов отладки, сгенерированных службой WER, содержимое следующих каталогов можно безболезненно удалить и руками.

Отключение Window Error Reporting в Windows Server 2012 R2 / 2008 R2

Отключить запись информации об ошибках Windows Error Reporting в серверных редакция Windows можно следующим образом:

• Windows Server 2012 / R2 – Панель Управления -> System and Security -> Action Center -> раздел Maintenance -> Settings -> выберите опцию I don’t want to participate, and don’t ask me again
• Windows Server 2008 R2 – откройте консоль Server Manager и промотайте список, перейдя в раздел Resources and Support. Нажмите на Turn Off Windows Error Reporting и выберите пункт I don’t want to participate, and don’t ask me again.

Отключение функции сбора и отправки отчетов в Windows 10

В Windows 10 возможность отключить Error Reporting через GUI отсутствует. Проверить статус компонента можно в панели управления Система и безопасность ->Центр безопасности и обслуживания -> секция Обслуживание. Как вы видите, по умолчанию параметр Поиск решения для указанных в отчетах проблем включен (Control Panel -> System and Security -> Security and Maintenance -> Maintenance -> Check for solutions to problem reports).

Отключить Windows Error Reporting в Windows 10 можно через реестр. Для этого в ветке HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting нужно создать новый параметр типа DWORD (32 бита) с именем Disabled и значением 1.

Теперь еще раз проверим статус параметра Поиск решения для указанных в отчетах проблем в панели управления. Его статус должен изменится на Отключено.

Отключение Windows Error Reporting через групповые политики

Ведение журналов службой Windows Error Reporting можно отключить и через групповую политику. Она находится в разделе Computer Configuration/Administrative Templates/Windows Components/Windows Error Reporting (Компоненты Windows -> Отчеты об ошибках Windows). Для отключения сбора и отправки данных включите политику Disable Windows Error Reporting (Отключить отчеты об ошибках Windows).

В результате сообщения об ошибках приложений в Windows перестанут формироваться и автоматически отправляться в Microsoft.

Windows Error Reporting

Applies to

This is a 300 level topic (moderately advanced).
See Resolve Windows 10 upgrade errors for a full list of topics in this article.

When Windows Setup fails, the result and extend code are recorded as an informational event in the Application log by Windows Error Reporting as event 1001. The event name is WinSetupDiag02. You can use Event Viewer to review this event, or you can use Windows PowerShell.

To use Windows PowerShell, type the following commands from an elevated Windows PowerShell prompt:

The following source will be available only if you have updated from a previous version of Windows 10 to a new version. If you installed the current version and have not updated, the source named WinSetupDiag02 will be unavailable.

To use Event Viewer:

1. Open Event Viewer and navigate to Windows Logs\Application.
2. Click Find, and then search for winsetupdiag02.
3. Double-click the event that is highlighted.

Note: For legacy operating systems, the Event Name was WinSetupDiag01.

Ten parameters are listed in the event:

Parameters
P1: The Setup Scenario (1=Media,5=WindowsUpdate,7=Media Creation Tool)
P2: Setup Mode (x=default,1=Downlevel,5=Rollback)
P3: New OS Architecture (x=default,0=X86,9=AMD64)
P4: Install Result (x=default,0=Success,1=Failure,2=Cancel,3=Blocked)
P5: Result Error Code (Ex: 0xc1900101)
P6: Extend Error Code (Ex: 0x20017)
P7: Source OS build (Ex: 9600)
P8: Source OS branch (not typically available)
P9: New OS build (Ex: 16299>
P10: New OS branch (Ex: rs3_release>

The event will also contain links to log files that can be used to perform a detailed diagnosis of the error. An example of this event from a successful upgrade is shown below.

Для чего нужна служба «Windows Error Reporting» и как отключить ее в Windows 7, 8.1 и 10

Когда в работе какой-то программы происходит ошибка, Windows автоматически регистрирует это событие и запускает штатную утилиту Windows Error Reporting, которая формирует отчет и предлагает отправить его на сервера Microsoft. Отправка лога не осуществляется автоматически, более того, большинство пользователей предпочитают не делиться информацией о программных ошибках и были бы не прочь отключить эту функцию вообще.

В Windows 7 и 8.1 это можно сделать через графический интерфейс системы, если же вы хотите отключить Windows Error Reporting в Windows 10, нужно отредактировать один ключ в реестре или изменить значение соответствующей ему политики в редакторе gpedit.msc . Существует и универсальный способ, одинаково подходящий для всех версий Windows, но о нём будет сказано ниже.

Отключение Error Reporting в Windows 7 и 8.1

Откройте через окошко «Выполнить» ( Win + R ) Центр поддержки командой wscui.cpl апплет «Центр поддержки».

Нажмите в меню справа ссылку «Параметры центра поддержки».

На следующей странице нажмите ссылку «Параметры отчета о неполадках».

И активируйте радиокнопку «Не проверять на наличие новых решений».

Отключение Error Reporting в Windows 10

В Windows 10 опция «Параметры отчета о неполадках» была удалена из окна параметров центра поддержки, поэтому для отключения формирования отчетов о программных ошибках в этой версии системы придется действовать в обход.

Откройте через окошко «Выполнить» одноименной командой редактор реестра Regedit и раскройте ключ:

HKLM\SOFTWARE\MicrosoftWindows\Windows Error Reporting

Справа создайте новый DWORD -параметр.

Назовите его Disabled и задайте в качестве его значения единицу.

Сохраните настройки, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Описание примера отключения функции Error Reporting через редактор групповых политик мы опускаем, поскольку его результат является эквивалентным применяемому твику реестра, к тому же редактор gpedit.msc доступен не всех редакциях Windows.

Универсальный способ отключения Error Reporting

Предложенный ниже способ является универсальным и одинаково работает в Windows 7, 8.1 и Windows 10.

Вызовите окошко «Выполнить» и выполните в нём команду services.msc , чтобы открыть оснастку управления службами.

Отыщите справа службу «Служба регистрации ошибок Windows», откройте ее свойства и выставьте параметры так, как показано на скриншоте после чего сохраните настройки.

Любители командной строки могут отключить ее через консоль.

Запустив командную строку или PowerShell от имени администратора и выполните в ней команду:

sc config wersvc start=disabled

gpupdate /force

Чтобы обновить политику без перезагрузки компьютера.