[FIX] Код ошибки резервного копирования Windows 0x8100002F

Некоторые пользователи Windows сталкиваются с кодом ошибки 0x8100002F после попытки создать резервную копию своих файлов с помощью Windows Backup. Подтверждено, что эта проблема возникает как в Windows 7, так и в Windows 10.

После изучения этой проблемы выяснилось, что существует несколько различных причин, которые могут в конечном итоге вызвать данную ошибку. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за эту проблему:

• Резервная копия библиотеки содержит настраиваемые папки. Как оказалось, вы можете ожидать увидеть эту ошибку, если пытаетесь создать резервную копию библиотеки, содержащей настраиваемые папки, расположенные в вашем профиле пользователя. Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, переместив папку библиотеки из пути к профилю пользователя в место за пределами пути к профилю пользователя или заставив резервную копию игнорировать эту папку.
• Windows Backup не может выполнить резервное копирование файлов в папках LocalLow, Contacts и Searches. Еще одним довольно частым случаем, вызывающим эту ошибку, является случай, когда Windows Backup вынужден создавать резервные копии файлов, которых на самом деле нет на компьютере. В этом случае вы можете проигнорировать сообщение или исключить папки из файлов и резервного копирования в меню настроек резервного копирования.
• Проблема с Nvidia USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) – если ваш компьютер в настоящее время использует чипсет NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI), скорее всего, он конфликтует с универсальным драйвером и вызывает эту ошибку. Если вы оказались в этом сценарии, вы можете решить эту проблему, удалив драйвер Nvidia, позволяя универсальному эквивалентному драйверу полностью взять на себя управление.
• Процесс прерывается ошибками жесткого драйвера. Если на диске, на который указывает утилита резервного копирования Windows, присутствуют поврежденные сектора или блоки, эта утилита сможет исправить большинство поверхностных проблем, которые могут вызвать такое поведение.

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными виновниками, которые могут нести ответственность за эту проблему, вот список методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для исправления кода ошибки 0x8100002F:

Метод 1: исключить или переместить проблемный файл библиотеки

Если проблема возникает, если вы пытаетесь создать резервную копию библиотеки, содержащей настраиваемые папки, расположенные в вашем профиле пользователя, вы можете просто полностью игнорировать код ошибки 0x8100002F.

Однако, если вы хотите что-то с этим сделать, чтобы следующая резервная копия не возвращала ту же ошибку, у вас есть 2 варианта:

• Переместите папку библиотеки из пути к профилю пользователя в место за пределами пути к профилю пользователя.
• Исключите библиотеку из списка файлов, для которых выполняется резервное копирование Windows Backup.

Чтобы учесть оба возможных исправления, мы собрали 2 отдельных вспомогательных руководства. Обязательно следуйте тому, которое применимо к типу исправления, которое вы хотите внедрить.

A. Перемещение проблемной папки библиотеки

1. Когда появится сообщение об ошибке, посмотрите на местоположение, о котором сигнализирует, как на путь, который не может быть достигнут. В нашем примере это C: Users Contacts.
2. Когда вы узнаете о проблемной папке библиотеки, откройте проводник и перейдите в нужное место. Когда вы окажетесь там, щелкните правой кнопкой мыши нужную библиотеку и выберите «Вырезать» из появившегося контекстного меню.Перемещение проблемного файла библиотеки
3. Затем переместите файл за пределы операции резервного копирования Windows. Если у вас есть внешний или отдельный диск, переместите его туда и создайте отдельную папку.
4. После перемещения проблемной библиотеки повторите попытку резервного копирования Windows и посмотрите, устранена ли проблема.

Б. Исключение проблемной папки библиотеки

Примечание: мы сделали приведенные ниже инструкции универсальными, чтобы вы могли следовать им в Windows 7 и Windows 10.

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «control» и нажмите Enter, чтобы открыть интерфейс классической панели управления.Открытие панели управления
2. Как только вы попадете в интерфейс классической панели управления, используйте функцию поиска в правом верхнем углу экрана, чтобы найти «резервную копию Windows». Затем в списке результатов нажмите «Резервное копирование и восстановление».Доступ к утилите резервного копирования Windows через панель управления
3. В окне «Резервное копирование и восстановление» нажмите гиперссылку «Установить резервную копию» в правой части экрана и нажмите «Да» при появлении запроса UAC.Настройка резервного копирования
4. Оказавшись внутри утилиты, выберите жизнеспособный раздел для создания резервной копии или сохраните ее по сети, нажав «Сохранить в сети».
5. На следующем экране выберите переключатель «Я выберу», прежде чем нажимать на меню «Далее».Выбор компонентов, которые вы хотите исключить из архивации Windows
6. Затем в следующем меню перейдите к папке библиотеки, которая вызвала ошибку, и снимите флажок с переключателя, связанного с ней, прежде чем нажимать «Далее».
7. После того, как вы исключили папку библиотеки, которая ранее вызывала ошибку, нажмите Сохранить настройки и запустить резервное копирование и дождитесь завершения операции.Запуск пользовательской попытки резервного копирования

Если попытка резервного копирования заканчивается тем же кодом ошибки 0x8100002F даже после того, как вы следовали приведенным выше инструкциям, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: исключить папки LocalLow, Contacts и Searches

Если причина, по которой вы видите ошибку 0x8100002F, заключается в том, что Windows не может создать резервную копию папок LocalLow, Contacts и Searches, вы можете избежать ошибки, изменив резервную копию Windows, чтобы специально избегать этих мест.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что приведенные ниже инструкции наконец позволили им завершить процесс резервного копирования, не увидев той же ошибки 0x8100002F.

Вот пошаговые инструкции, которые покажут вам, как исключить папки LocalLow, Contacts и Searches из текущей попытки резервного копирования Windows и будущих попыток:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «control» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть интерфейс классической панели управления.
2. Внутри панели управления используйте функцию поиска (верхний правый раздел) для поиска «резервной копии Windows». Затем в списке результатов щелкните Резервное копирование и восстановление.
3. Как только вы окажетесь в резервном копировании и восстановлении, нажмите «Настроить резервную копию» из списка параметров.
   Примечание. При появлении запроса от UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
4. При первом запросе выберите подходящий вариант, в котором вы хотите сохранить резервную копию, и нажмите Далее.
5. При следующем запросе выберите переключатель «Я выберу» и снова нажмите «Далее».
6. Затем разверните раскрывающееся меню, связанное с файлами данных, затем разверните запись «* Ваше имя пользователя * Библиотеки».
   Примечание. * Your UserName * – это просто заполнитель. Ваш экран будет содержать фактическое имя вашего ПК.
7. Разверните раскрывающееся меню Дополнительные местоположения, затем снимите флажки, связанные с папкой AppData, контактами и поисками.
8. Затем разверните раскрывающееся меню «Компьютер», разверните элемент для своего системного диска (например, «Локальный диск (C :))», затем «Пользователи»> «Ваше имя пользователя» *, а затем щелкните, чтобы установить флажки «Данные приложения», «Контакты» и «Поиск», если они существуют.
9. Наконец, нажмите «Далее», затем «Сохранить настройки» и «запустить резервное копирование», затем дождитесь завершения операции.

Исключение папок LocalLow, Contacts и Searches из резервной копии Windows

Если этот метод не позволил исправить код ошибки 0x8100002F, перейдите к методу 3.

Метод 3: обновление или удаление набора микросхем NVIDIA USB EHCI

Если причиной возникновения ошибки 0x8100002F является конфликт между драйвером набора микросхем NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) и его универсальным эквивалентом, вы можете решить проблему, обновив или удалив драйвер набора микросхем NVIDIA USB EHCI.

Нескольким затронутым пользователям, которые сталкивались с той же проблемой, удалось решить проблему, обновив специальный драйвер Nvidia или удалив его и позволив универсальному драйверу занять его место.

Чтобы упростить этот процесс, следуйте пошаговым инструкциям ниже:

1. Нажмите клавиши Windows +, R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту диспетчера устройств.Открытие диспетчера устройств
2. Зайдя в диспетчер устройств, прокрутите список установленных устройств и разверните раскрывающееся меню, связанное с диспетчерами USB-коннекторов.
3. В диспетчерах USB-коннекторов щелкните правой кнопкой мыши запись набора микросхем NVIDIA USB EHCI и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.Обновление драйвера набора микросхем NVIDIA USB EHCI
4. На следующем экране нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера», затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку новой версии драйвера, если она будет обнаружена.
   Примечание. Если утилита не находит новую версию драйвера, просто нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» в контекстном меню. Это позволит избавиться от выделенного диска, поставляемого NVIDIA, и заменить его универсальным эквивалентом.
5. Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: использование сторонней альтернативы

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло в вашем конкретном сценарии, единственное, что вы можете сделать на этом этапе, – это сбросить встроенную утилиту резервного копирования и выбрать стороннюю альтернативу.

Поскольку существует множество различных сторонних утилит, которые помогут вам в этом, мы составили короткий список наиболее эффективных и надежных решений, которые включают бесплатную версию:

Error code: 0x80010105 and «Windows backup failed while determining libraries location of one of the users included in backup».

Original title: Backup error message 0x80010105

I’m unable to do a backup and keep getting the following message:

Replies (3) 

1. Where are you backing up the files?

2. Are you using an external hard drive?

3. Have you made any recent software or hardware changes on the computer?

You may get this error if you had an external drive connected and had one or more of its folders included in the Library. You may skip these libraries while backing up and check if it helps.

Let’s try the following steps and check if it helps.

If you are using an external hard drive for the backup, make sure it is turned on and also remove other external devices (except keyboard and mouse connected) and check.

Try to exclude all the pre-selected libraries when you start the backup. To do so, follow these steps.

a) Open Backup and Restore. Make sure to select “Change settings” in the backup and restore window.

b) Select the drive you wish to use for the backup.

c) Now, select “Let me choose” before clicking Next.

d) From the list, uncheck all the pre- selected libraries and also uncheck “Include System Image”.

e) Select files that you want to backup or your user profile which is usually C:\Users\yourname and then click Next.

Since you are receiving “Volume Shadow Copy Service” (VSS) error, you may also check the status of VSS.

Ensure that it’s started and the startup type is set to “Manual” or “Automatic”.

a. Click “Start”. Type in services.msc the Start search box and press Enter.

b. Right-click the “Volume Shadow Copy service” and click “Restart” to start the service.

c. Double-click the service.

d. Under the “Startup type” drop-down, select “Automatic”.

Hope the information helps. Let us know if you need further assistance with Windows related issues. We will be happy to help.

Windows backup or restore errors 0x80070001, 0x81000037, or 0x80070003

INTRODUCTION

This article describes how to work around various issues that occur when you try to back up or to restore files or folders by using Windows Backup and Restore. When this Windows Backup and Restore issue occurs, you receive the following errors:

Additionally, you may be unable to browse to the files and folders that you want to restore in the File Restore Wizard.

For detailed information, see the “Symptoms,” “Cause,” “Workaround,” and “More information” sections of this article.

Symptoms

Issues that occur when you try to back up files

Issue 1

You receive the following error code when you try to back up files or folders by using Windows Backup and Restore:

0x80070001 (Invalid Function)This issue occurs when you try to back up a specific library or when you accept the default settings in Windows Backup and Restore.

Click here to view the resolution for this issue.

Issue 2

You receive an error message that resembles the following when you try to back up files or folders by using Windows Backup and Restore:

0x81000037: Windows Backup failed while trying to read from the shadow copy on one of the volumes being backed up

This issue occurs when you try to back up a specific library or when you accept the default settings in Windows Backup and Restore.

Click here to view the resolution for this issue.

Issues that occur when you try to restore files

Issue 3

You cannot use the Browse for files or the Browse for folders functionality to browse to the files and folders that you want to restore in the File Restore Wizard.

Click here to view the resolution for this issue.

Issue 4

You receive the following error code when you try to restore files or folders in a library by using Windows Backup and Restore:

Click here to view the resolution for this issue.

Cause

These issues occur because the folders or libraries that you are trying to back up or restore include a reparse point.
Reparse points resemble Windows shortcuts or to Unix symbolic links. A reparse point may be used to point to a file that is temporarily relocated on a different drive. For example, a reparse point would allow a folder such as C:\DVD to point to Drive E, the actual DVD drive.

Cause of issues that occur when you try to back up files

This issue occurs if the reparse point points to a volume that uses the FAT file system.

Click here to view the resolution for this issue.

This issue occurs if the reparse point is a mounted volume that contains compressed files (for example, multimedia files, .zip files, and so on).

Click here to view the resolution for this issue.

Cause of issues that occur when you try to restore files

This issue occurs if the reparse point points to a mount point or a directory junction to the root of another volume.

Click here to view the resolution for this issue.

This issue occurs if the reparse point is a mount point or junction point to the root of another volume and if one of the following conditions is true:

The reparse point directory is deleted and you try to restore files or folders to their original location.

You click to select the Restore the files to their original subfolders check box in the File Restore Wizard and you try to restore files or folders to an alternative location.

Click here to view the resolution for this issue.

Workaround

Work around issues that occur when you try to back up files

To work around these issues, remove the reparse point from the library, and then run the backup wizard again. To back up content for this reparse point (in this case, the FAT volume or the mounted volume), select the absolute path of this location in the Windows Backup configuration user interface.

To locate reparse point folder or its subfolder, follow these steps:

Click Start button, type CMD in the Search program and files box and then press Enter.

In the Command Prompt window, type DIR /AL /S and then press Enter. The list of JUNCTION (one type of reparse point) list is displayed.

Note You see several entries that say «junction» and the location that the entries point to (“junction point” is another name for “reparse point”). When a program tries to write to a directory that is really a reparse point, those files are sent (completely blindly to that program) to the other directory instead.

To delete mounted volume reparse point, follow these steps:

Locate the reparse point you found, right click the reparse point icon and click Properties.

In the General tab, confirm the folder Type is Mounted Volume and then delete this folder.

Work around issues that occur when you try to restore files

To work around this problemissue, use the Search functionality in the File Restore Wizard to locate the files. To do this, follow these steps:

Enter the keywords in the Search for box, and then click Search.

Click to select the files that you want to restore from the list, and then click OK.

To work around this issue, re-create the missing directory. To do this, follow these steps:

If the reparse point is deleted, you receive the following example error message:

Follow the path that is pointed out in the error and create the corresponding folder. In this example, you create the folder MyFolder under Drive C.

Try the restore operation again.

Additionally, click to clear the Restore the files to their original subfolders check box when you run the File Restore Wizard.

More Information

By design, Windows Backup does not traverse reparse points on a computer. However, if a reparse point is directly added to a Windows 7 Library, or if any of the child nodes of a reparse point is directly added to a Windows 7 Library, Windows Backup traverses these locations. This could cause several issues during the backup process.

Note If the reparse point is added to a folder that is already part of a Windows 7 Library, Windows Backup skips the reparse point, and no problem occurs.

For more information about reparse points, visit the following Microsoft Web sites: