- Как использовать приложение поддержки контактов из Windows 10, чтобы получить помощь от Microsoft — Производительность — 2021
- Table of Contents:
- Как запустить приложение поддержки контактов в Windows 10
- 6 Вещи, которые вы можете сделать с помощью приложения Contact Support
- Как приложение Contact Support помогает вам получить поддержку от Microsoft
- Заключение
- How to use Microsoft Teams, a demo tutorial (2019) (Апрель 2021).
- НОВОСТИ
- Windows 10 Contact Support: техподдержка во встроенном приложении
- Windows contact support что это
- Вопрос
- Ответы
- Все ответы
- Как обновить, скачать и исправить ContactSupport.exe
- Обзор файла
- Что такое сообщения об ошибках ContactSupport.exe?
- ContactSupport.exe — ошибки выполнения
- Как исправить ошибки ContactSupport.exe — 3-шаговое руководство (время выполнения:
- Шаг 1. Восстановите компьютер до последней точки восстановления, «моментального снимка» или образа резервной копии, которые предшествуют появлению ошибки.
- Шаг 2. Запустите средство проверки системных файлов (System File Checker), чтобы восстановить поврежденный или отсутствующий файл ContactSupport.exe.
- Шаг 3. Выполните обновление Windows.
- Если эти шаги не принесут результата: скачайте и замените файл ContactSupport.exe (внимание: для опытных пользователей)
Как использовать приложение поддержки контактов из Windows 10, чтобы получить помощь от Microsoft — Производительность — 2021
Table of Contents:
Microsoft включила новое приложение, предназначенное для помощи своим клиентам в получении быстрой технической поддержки при возникновении проблем. Это новое универсальное приложение, которое работает как в Windows 10, так и в Windows 10 Mobile. Приложение называется Contact Support и служит порталом для доступа к соответствующей службе поддержки для конкретной проблемы, с которой вы столкнулись. Как вы увидите в этом руководстве, оно поможет вам быстрее и проще добраться до нужного места в зависимости от ваших потребностей. Давайте посмотрим, как работает приложение Contact Support :
Как запустить приложение поддержки контактов в Windows 10
Приложение поставляется предварительно установленным как часть Windows 10 и Windows 10 Mobile. На ПК проще всего запустить окно поиска на панели задач и ввести слово «поддержка» . Затем нажмите или коснитесь результата поиска в службе поддержки .
Вы также можете найти приложение, перейдя в меню Пуск -> Все приложения -> Обратиться в службу поддержки .
Доступ аналогичен для Windows 10 Mobile. Вам необходимо получить доступ к экрану « Все приложения» (сдвиньте главный экран влево), а затем используйте поле поиска, чтобы ввести слово «поддержка» . Затем нажмите на результат поиска в службе поддержки .
Очевидно, что ярлык Contact Support также находится на экране « Все приложения» в списке приложений, начинающихся с буквы C.
6 Вещи, которые вы можете сделать с помощью приложения Contact Support
Приложение соответствует рекомендациям Microsoft по разработке универсальных приложений. Таким образом, он выглядит одинаково как на ПК, так и на версии смартфона. Приложение имеет дополнительную опцию в Windows 10, хотя:
Активировав три бара меню, вы получаете опцию «Поделиться экраном с агентом» .
В Windows 10 Mobile основные параметры идентичны. Однако доступ к совместному использованию экрана отсутствует.
Вот параметры, которые вы получаете при использовании приложения « Служба поддержки» :
- Обновление Windows 10 . Откроется веб-страница, посвященная обновлению до Windows 10. Здесь у вас есть доступ к подробной библиотеке, которая отвечает на вопросы о процессе обновления и о том, что нового в Windows 10. Она включает в себя прямой доступ к команде поддержки через опцию «Спросить Microsoft Answer Desk», расположенную внизу веб-страницы.
- Счета и биллинг . Здесь вы можете управлять своей общей учетной записью в Microsoft или конкретной учетной записью для одного из ее продуктов, таких как Xbox, Office или Skype.
- Устройство, телефон или Xbox . Это доступ к поддержке на аппаратных продуктах Microsoft. Список начинается с традиционных устройств Windows (настольный компьютер, ноутбук или планшет). Поверхность имеет свою линию. Windows Phone и Xbox следующие. Microsoft Band, фитнес-трекер, находится в списке. Он заканчивается аксессуарами Microsoft: мышью и клавиатурой.
- Сервис и приложения . Здесь вы найдете доступ к поддержке программного обеспечения, коммуникационных и облачных сервисов Microsoft. Список начинается с Windows. Второй вариант охватывает веб-браузеры от Microsoft: Internet Explorer и Microsoft Edge. Microsoft Office разделен на две части. Первый вариант охватывает классическую версию Windows вместе с облачным вариантом: Office 365. Второй вариант включает в себя все разновидности Microsoft Office, разработанные для сторонних платформ: Mac, iOS и Android. Сервис облачного хранения Microsoft OneDrive следующий. Скайп завершает основной список. Для других служб и приложений Microsoft есть опция «Подробнее». На втором экране вы найдете алфавитный список: Access, Bing Rewards, Excel, Игры для ПК, Groove Music, HealthVault, Фильмы и ТВ, OneNote, Outlook, Outlook.com, PowerPoint, Project, Publisher, Security Essentials и Visio.
- Магазин Microsoft . Откроется веб-страница, посвященная транзакциям покупки в интернет-магазине Microsoft. Страница называется «Продажи и поддержка» и содержит информацию о том, как запросить возврат или повторно загрузить продукт. Для прямой поддержки есть телефонный справочник. Это также поможет вам найти магазины, ближайшие к вашему местоположению.
- Бизнес, IT и разработчик . Откроется веб-страница, посвященная поддержке коммерческих отношений Microsoft. На странице «Для бизнеса» есть разделы для клиентов технической поддержки Premier, партнеров Microsoft, малых предприятий, разработчиков, ИТ-специалистов, корпоративного лицензирования и учебных программ Microsoft. Есть ссылки на сообщества Microsoft: форумы сообщества Microsoft, форумы Technet, форумы MSDN и форумы Dynamics. Вы также найдете ссылки на сайты поддержки Microsoft: индекс Центра решений, сеть партнеров Microsoft, TechNet, MSDN и Dynamics.
Как приложение Contact Support помогает вам получить поддержку от Microsoft
Приложение « Контактная поддержка» из Windows 10 проведет вас через его меню и, когда оно определит правильный вариант поддержки, выполнит ваш запрос одним из следующих способов:
- Запустите веб-страницу . Примером является опция «Обновление до Windows 10». При выборе такой опции запускается веб-браузер по умолчанию и открывается соответствующая веб-страница.
- Предложите номер телефона поддержки, по которому вы можете позвонить . Ниже приведен пример, когда вы выбираете поддержку «Мышь, клавиатура»:
- Взаимодействуйте напрямую со службой поддержки . В этом случае вы можете открыть окно чата или позвонить в службу поддержки. Вызов может быть запрошен немедленно или запланирован на более позднее время:
- Опция «Спросить сообщество» открывает в веб-браузере соответствующий форум, связанный с вашей потребностью в поддержке, на answers.microsoft.com.
Заключение
Microsoft сделала смелый шаг, предложив универсальное приложение Contact Support всем своим пользователям Windows 10 и Windows 10 Mobile. Хотя приложение демонстрирует сложность структуры поддержки Microsoft, оно предлагает более легкий доступ к их службам поддержки и позволит многим людям получать поддержку быстрее и лучше, чем раньше. Мы должны ожидать изменений в этом приложении, поскольку службы Microsoft развиваются вместе со своими ресурсами поддержки. На момент написания этой статьи текущей версии было всего несколько дней, и со времени первой версии этого приложения в нее было внесено множество изменений. После того, как все это сказано и сделано, я считаю, что приложение Contact Support — это первый шаг в правильном направлении. Как вы думаете?
How to use Microsoft Teams, a demo tutorial (2019) (Апрель 2021).
НОВОСТИ
Windows 10 Contact Support: техподдержка во встроенном приложении
| Общие сведения ✻ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Имя файла: | ContactSupport.exe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Расширение файла: | расширение EXE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Тип объектного файла: | Executable application | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Тип файла: | Исполняемое приложение | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Описание: | Windows Executable | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Файловая операционная система: | Win32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Тип MIME: | application/octet-stream | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Пользовательский рейтинг популярности: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Сведения о разработчике и ПО | |
|---|---|
| Разработчик ПО: | Microsoft Corporation |
| Программа: | Microsoft (R) Windows (R) Operating System |
| Авторское право: | Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. |
| Сведения о файле | |
|---|---|
| Набор символов: | Unicode |
| Код языка: | Neutral |
| Флаги файлов: | (none) |
| Маска флагов файлов: | 0x003f |
| Точка входа: | 0x1efce |
| Размер кода: | 118784 |
| Версия сборки: | 10.0.0.0 |
| Информация о файле | Описание |
|---|---|
| Размер файла: | 119 kB |
| Дата и время изменения файла: | 2017:03:18 03:22:14+00:00 |
| Дата и время изменения индексного дескриптора файлов: | 2017:11:05 07:07:53+00:00 |
| Тип файла: | Win32 EXE |
| Тип MIME: | application/octet-stream |
| Предупреждение! | Possibly corrupt Version resource |
| Тип компьютера: | Intel 386 or later, and compatibles |
| Метка времени: | 2017:03:18 03:22:12+00:00 |
| Тип PE: | PE32 |
| Версия компоновщика: | 48.0 |
| Размер кода: | 118784 |
| Размер инициализированных данных: | 2560 |
| Размер неинициализированных данных: | 0 |
| Точка входа: | 0x1efce |
| Версия ОС: | 4.0 |
| Версия образа: | 0.0 |
| Версия подсистемы: | 6.2 |
| Подсистема: | Windows GUI |
| Номер версии файла: | 10.0.15063.0 |
| Номер версии продукта: | 10.0.15063.0 |
| Маска флагов файлов: | 0x003f |
| Флаги файлов: | (none) |
| Файловая ОС: | Win32 |
| Тип объектного файла: | Executable application |
| Подтип файла: | 0 |
| Код языка: | Neutral |
| Набор символов: | Unicode |
| Наименование компании: | Microsoft Corporation |
| Описание файла: | |
| Версия файла: | 10.0.15063.0 |
| Внутреннее имя: | ContactSupport.exe |
| Авторское право: | Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. |
| Оригинальное имя файла: | ContactSupport.exe |
| Название продукта: | Microsoft (R) Windows (R) Operating System |
| Версия продукта: | 10.0.15063.0 |
✻ Фрагменты данных файлов предоставлены участником Exiftool (Phil Harvey) и распространяются под лицензией Perl Artistic.
Что такое сообщения об ошибках ContactSupport.exe?
ContactSupport.exe — ошибки выполнения
Ошибки выполнения — это ошибки Windows, возникающие во время «выполнения». Термин «выполнение» говорит сам за себя; имеется в виду, что данные ошибки EXE возникают в момент, когда происходит попытка загрузки файла ContactSupport.exe — либо при запуске приложения Windows, либо, в некоторых случаях, во время его работы. Ошибки выполнения являются наиболее распространенной разновидностью ошибки EXE, которая встречается при использовании приложения Windows.
В большинстве случаев ошибки выполнения ContactSupport.exe, возникающие во время работы программы, приводят к ненормальному завершению ее работы. Большинство сообщений об ошибках ContactSupport.exe означают, что либо приложению Windows не удалось найти этот файл при запуске, либо файл поврежден, что приводит к преждевременному прерыванию процесса запуска. Как правило, Windows не сможет запускаться без разрешения этих ошибок.
К числу наиболее распространенных ошибок ContactSupport.exe относятся:
- ContactSupport.exe — недопустимое изображение.
- ContactSupport.exe — ошибка приложения.
- Не удается найти ContactSupport.exe.
- Не удается установить ContactSupport.exe.
- Не удается запустить ContactSupport.exe. Класс не зарегистрирован.
- Не удается запустить ContactSupport.exe.
- Не удалось правильно инициализировать ContactSupport.exe.
- Ошибка файла ContactSupport.exe; файл должен быть закрыт. Приносим извинения за неудобства.
- Файл ContactSupport.exe не является допустимым приложением Win32.
- Файл ContactSupport.exe не выполняется.
- Не удается найти ContactSupport.exe.
- Ошибка при запуске программы: ContactSupport.exe.
- Неправильный путь приложения: ContactSupport.exe.
- Файл ContactSupport.exe отсутствует или поврежден.
- Windows не удалось запустить — ContactSupport.exe.
Не удается запустить программу из-за отсутствия ContactSupport.exe на компьютере. Попробуйте переустановить программу, чтобы устранить эту проблему.
Таким образом, крайне важно, чтобы антивирус постоянно поддерживался в актуальном состоянии и регулярно проводил сканирование системы.
Поиск причины ошибки ContactSupport.exe является ключом к правильному разрешению таких ошибок. Несмотря на то что большинство этих ошибок EXE, влияющих на ContactSupport.exe, происходят во время запуска, иногда ошибка выполнения возникает при использовании Microsoft (R) Windows (R) Operating System. Причиной этого может быть недостаточное качество программного кода со стороны Microsoft Corporation, конфликты с другими приложениями, сторонние плагины или поврежденное и устаревшее оборудование. Кроме того, эти типы ошибок ContactSupport.exe могут возникать в тех случаях, если файл был случайно перемещен, удален или поврежден вредоносным программным обеспечением. Таким образом, крайне важно, чтобы антивирус постоянно поддерживался в актуальном состоянии и регулярно проводил сканирование системы.
Как исправить ошибки ContactSupport.exe — 3-шаговое руководство (время выполнения:
Если вы столкнулись с одним из вышеуказанных сообщений об ошибке, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему ContactSupport.exe. Эти шаги по устранению неполадок перечислены в рекомендуемом порядке выполнения.
Шаг 1. Восстановите компьютер до последней точки восстановления, «моментального снимка» или образа резервной копии, которые предшествуют появлению ошибки.
Чтобы начать восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
- В поле поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
- В результатах поиска найдите и нажмите «Восстановление системы»
- Введите пароль администратора (при необходимости).
- Следуйте инструкциям мастера восстановления системы, чтобы выбрать соответствующую точку восстановления.
- Восстановите компьютер к этому образу резервной копии.
Если на этапе 1 не удается устранить ошибку ContactSupport.exe, перейдите к шагу 2 ниже.
Шаг 2. Запустите средство проверки системных файлов (System File Checker), чтобы восстановить поврежденный или отсутствующий файл ContactSupport.exe.
Средство проверки системных файлов (System File Checker) — это утилита, входящая в состав каждой версии Windows, которая позволяет искать и восстанавливать поврежденные системные файлы. Воспользуйтесь средством SFC для исправления отсутствующих или поврежденных файлов ContactSupport.exe (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):
- Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
- В поле поиска введите cmd, но НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER.
- Нажмите и удерживайте CTRL-Shift на клавиатуре, одновременно нажимая ENTER.
- Появится диалоговое окно запроса разрешения.
- В поле нажмите «ДА».
- Должен отображаться черный экран с мигающим курсором.
- На этом черном экране введите sfc /scannow и нажмите ENTER.
- Средство проверки системных файлов (System File Checker) начнет поиск неполадок, связанных с ContactSupport.exe, а также других неполадок с системными файлами.
- Для завершения процесса следуйте инструкциям на экране.
Следует понимать, что это сканирование может занять некоторое время, поэтому необходимо терпеливо отнестись к процессу его выполнения.
Если на этапе 2 также не удается устранить ошибку ContactSupport.exe, перейдите к шагу 3 ниже.
Шаг 3. Выполните обновление Windows.
Когда первые два шага не устранили проблему, целесообразно запустить Центр обновления Windows. Во многих случаях возникновение сообщений об ошибках ContactSupport.exe может быть вызвано устаревшей операционной системой Windows. Чтобы запустить Центр обновления Windows, выполните следующие простые шаги:
- Нажмите кнопку «Пуск» в Windows
- В поле поиска введите «Обновить» и нажмите ENTER.
- В диалоговом окне Центра обновления Windows нажмите «Проверить наличие обновлений» (или аналогичную кнопку в зависимости от версии Windows)
- Если обновления доступны для загрузки, нажмите «Установить обновления».
- После завершения обновления следует перезагрузить ПК.
Если Центр обновления Windows не смог устранить сообщение об ошибке ContactSupport.exe, перейдите к следующему шагу. Обратите внимание, что этот последний шаг рекомендуется только для продвинутых пользователей ПК.
Если эти шаги не принесут результата: скачайте и замените файл ContactSupport.exe (внимание: для опытных пользователей)
Если ни один из предыдущих трех шагов по устранению неполадок не разрешил проблему, можно попробовать более агрессивный подход (примечание: не рекомендуется пользователям ПК начального уровня), загрузив и заменив соответствующую версию файла ContactSupport.exe. Мы храним полную базу данных файлов ContactSupport.exe со 100%-ной гарантией отсутствия вредоносного программного обеспечения для любой применимой версии Windows . Чтобы загрузить и правильно заменить файл, выполните следующие действия:
- Найдите версию операционной системы Windows в нижеприведенном списке «Загрузить файлы ContactSupport.exe».
- Нажмите соответствующую кнопку «Скачать», чтобы скачать версию файла Windows.
- Копировать файл в соответствующий каталог вашей версии Windows:
Если этот последний шаг оказался безрезультативным и ошибка по-прежнему не устранена, единственно возможным вариантом остается выполнение чистой установки Windows 10.
