Windows defender install problem

This forum has migrated to Microsoft Q&A. Visit Microsoft Q&A to post new questions.

Asked by:

Question

• After a patch some time ago I started getting error messages telling me that my antivirus is off every time I started my PC.
• When I check Control Panel Windows Defender shows enabled and running. A virus scan finds no threats.

Windows Update Symptons:

• Annoyed by the daily message I went to check Windows Update. Surprise! I have two pending patches:
• Update for Windows Defender antimalware platform — KB4052623 (Version 4.12.17007.18011) — Error 0x80070643
• Definition Update for Windows Defender Antivirus — KB2267602 (Definition 1.261.1507.0) — Error 0x80070643
• Both patches fail when I try to install them.
• Some research pointed me to run the following to fix the install problem:
• Enter DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (note the spaces before each «/»).
• Enter sfc/scannow (note the space between «sfc» and «/»)
• Both run fine and found nothing. But retrying the Windows Update still fails.
• Further research shows that (after the above steps) Windows Defender Antivirus service is running. The following two services are set to Manual and not running (probably correct, and probably run by Defender itself when needed): Windows Defender Advanced Threat Protection Service, Windows Defender Antivirus Service.

Frustrated, I even tried to find a way to completely uninstall Windows Defender and reinstall it from scratch. but since it is an integral part of Windows, it seems to not be possible.

I am really getting very frustrated with Windows 10 attitude of «we think you are an idiot and therefore we will block you from fixing your own problems», mandatory updates and of course. those mandatory updates are all too often buggy, breaking your system and preventing you from fixing it yourself.

Can someone please help? I really need to get Windows Defender back up to snuff. or failing that, I’ll need a recommendation for a *RELIABLE* product with good customer support that can fully disable it and replace it.

Update: I found some command stuff that allowed me to update the definitions. But I still can’t update the malware platform itself .

How to enable and use the built in Windows Defender for Antivirus Protection in Windows 10

Technical Level : Basic

Update: Starting with Windows 10 Creators Update and later versions, Windows Defender has been succeeded by a new security client called Windows Defender Security Center. Windows Defender Security Center includes a suite of protection tools for your Windows 10 device, these include: Antivirus, Performance, Firewall, App and Browser Control and Family Safety.

This also means, users don’t need uninstall third party Antivirus products compatible with Windows 10. Third party Antivirus utilities can co-exist with Windows Defender Security Center just fine. If you are running an older release of Windows 10, such as 1607 and earlier, you can follow the instructions below for enabling your third party Antivirus utility.

Summary — Enabling Windows Defender on Older Releases of Windows 10

Windows 10 might require a new version of your Antivirus designed for Windows 10. If you have a subscription that has not expired, contact the developer to find out about Windows 10 support. Most Antivirus utilities should now support Windows 10. If your subscription is still active, then you should be entitled to a compatible update for Windows 10. If your current Antivirus is incompatible with Windows 10 or you do not plan to renew your subscription, you can use the built in Windows Defender or Windows Defender Security Center as an alternative. Lets take a quick look at enabling and updating Windows Defender.

Details

Press Windows key + X

Click Programs and Features

Select the Antivirus utility you have installed, then click Uninstall/Change. You might have a different one installed, I have Norton for example.

This will launch the setup wizard which will guide you through uninstalling your Antivirus. Follow the on screen instructions, a reboot might be required.

During the uninstallation, you might receive a notification indicating virus protection is turned off. You can use this opportunity to enable Windows Defender right away. If not, follow the next steps to enable it yourself manually.

Click Start
Click Settings or press Windows key + i
Click Click Update & Security

Click Windows Defender

Make sure Real-time protection is enabled

Windows Defender should automatically turn on and prompt you update. Do so right away, as the definitions tend to be out of date by many months or years (depending on when you install Windows 10).

That’s it, you now have a free built in Antivirus utility you don’t have to pay for.

Как включить Защитник Windows 10, если с работой антивируса возникли проблемы

В некоторых случаях при использовании стороннего антивируса, бывает, что Защитник Windows автоматически не отключается и в таком случае пользователь прибегает к различным способам принудительного отключения встроенного антивируса.

В этой статье мы поэтапно разберем все способы решения проблем с обратным запуском Защитника Windows 10.

Итак, если вы столкнулись с тем, что Защитник автоматически не включается и в Параметрах Windows 10 сообщает об отключении системным администратором, то тогда вам стоит выполнить перечисленные ниже рекомендации.

Содержание

1. Заражение системы как причина невозможности запуска Защитника Windows 10

Вредоносная программа может различными способами блокировать включение Защитника Windows. В первую очередь зловредную программу нужно удалить. Для этого выполните сканирование системы антивирусным сканером, стоит выполнить сканирование даже двумя различными сканерами. Советую выбрать сканер из числа Рекомендуемых сканеров на странице: Антивирусные сканеры.

Для лучшей эффективности работы сканеров, проводить сканирование советую в Безопасном режиме загрузки системы.

После того как угроза была устранена, пользователь может столкнутся с тем, что из-за последствий работы вредоносной программы, Защитник Windows все еще не запускается. Для её решения переходим к следующему этапу рекомендаций.

2. Повреждение системных файлов Windows 10 как проблема запуска Защитника Windows

Вредоносная программа или ошибка другой программы могут нарушить целостность системных файлов Windows 10. Это так же может повлиять на работу Защитника Windows.

Для восстановления системных файлов Windows нужно в меню Пуск ввести слово Командная строка или cmd.exe и запустить её от имени Администратора (нажмите правой кнопкой мыши по приложению Командная строка и из появившегося списка действий выберите Запуск от имени администратора).

После того как вы открыли Командную строку от имени Администратора переходим непосредственно к восстановлению поврежденных файлов. В первую очередь с помощью инструмента DISM мы выполним проверку и исправления внутреннего системного образа Windows 10, с помощью которого чуть позже будем восстанавливать файлы системы.

В командной строке Windows поочередно вводим следующие команды DISM:

Следующая команда, как и команда выше, выполняют проверку целостности образа Windows без его восстановления:

Команда восстановления поврежденного образа Windows:

Завершив восстановление образа Windows, переходим к восстановлению системных файлов. Оба этапа являются важными для восстановления повреждений системы.

В Командной строке выполняем команду:

Как правило этого будет достаточно для восстановления системных файлов. У нас на сайте вы можете подробнее прочесть о работе инструмента DISM и о восстановлении системы с помощью команды SFC.

3. Как включить Защитник Windows с помощью системного реестра

Распространенным способом отключения Защитника является отключение с помощью системного реестра. В нашем случае мы будем включать Защитник через редактирование реестра.

В первую очередь нам нужно удалить ключи реестра, отвечающие за отключение Защитника Windows.

Редактор реестра можно открыть через меню Пуск или запуском команды regedit.exe (клавиша Win в сочетании с клавишей R ).

Перед началом любой правки реестра советую сделать резервную копию реестра. Для этого в меню редактора реестра выберите Файл > Экспорт и сохраните указанный файл.

Открыв редактор реестра, в его адресной строке вводим следующий путь:

Если в папке реестра есть подпапка с названием Real-Time Protection, то её нужно удалить, нажав на неё правой кнопкой мыши и выбрать Удалить.

Далее нам нужно создать ключ DisableAntiSpyware:

• Щелкните правой кнопкой мыши по папке “Windows Defender”, выберите Создать > Параметр DWORD (32 бита).
• Назовите параметр DisableAntiSpyware и нажмите Enter.
• Щелкните дважды по созданному ключу и установите значение от 0, затем нажмите ОК. Важно, значение обязательно должно быть 0, т.к другое значение отключит Защитник Windows.

После внесения изменений в реестр, необходимо перезагрузить систему.

4. Как включить Защитник Windows с помощью редактора групповой политики

С помощью редактора групповой политики Windows, можно так же отключать или включать Защитник Windows.

• Для открытия редактора групповой политики нажмите на иконку Поиск (или клавишу Win + R ) и введите gpedit.msc.
• Нужный нам параметр расположен по следующему пути:

• В правой части окна выберите политику Выключить антивирусную программу “Защитник Windows”. В появившемся окне установите состояние политики на Отключено или Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Затем перейдите по следующему пути:

• В правой части окна выберите политику Включить наблюдение за поведением. В появившемся окне установите состояние политики на Отключено или Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Находясь в разделе “Защита в режиме реального времени” выберите политику Отслеживать активность программ и файлов на компьютере. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Находясь в разделе “Защита в режиме реального времени” выберите политику Включить проверку процессов, если включена защита реального времени. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.
• Находясь в разделе Защита в режиме реального времени” выберите политику Проверять все загруженные файлы и вложения. В открывшемся окне установите состояние политики на Не задано и примените изменение, затем нажмите ОК.

Затем перезагрузите систему.

5. O&O ShutUp10 и другие подобные программы как причина невозможности запуска Защитника Windows

Если вы пользуетесь программой O&O ShutUp10 или другими подобными утилитами, то самое время вспомнить о них и в их настройках выключить опцию отключения Защитника. После применения изменений нужно перезагрузить систему.

6. Как включить Защитник Windows, когда ни один из способов не помог

Бывают случаи, когда ни один из описанных выше способов не помогает включить Защитник. Пользователь все так же получает сообщение о том, что «Невозможно открыть данное приложение. Ваш системный администратор отключил Центр безопасности Защитника Windows«.

В таком случае должен помочь следующий твик реестра — Включить Защитник Windows reg.zip. Твик реестра нужно обязательно запускать в Безопасном режиме системы.

Примечание. Напомню, перед работой с реестром рекомендуется сделать резервную копию реестра (в меню редактора Файл > Экспорт).

В архиве два файла реестра, WinDefend.reg и wscsvc.reg, поочередно нажимаем на них правой кнопкой мыши и из выпадающего списка выбираем Слияние.

Перезагружаем систему. Скорее всего после проделанных рекомендаций у вас включится Защитник Windows.