Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
3. Убедитесь, что устройство включено.
4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
6. Перезапустите компьютер.
7. Перезапуск устройства:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

На компьютере Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
3. В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
   
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
8. Откройте программу iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».
   
   Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.
   

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Apple iPod Nano (6th Gen) connecting to Windows 10 Pro 64-bit

Questions:

Is an Apple iPod Nano (6th Generation) compatible with Windows 10 Pro 64-bit?

If so, how can I force Windows to take the correct driver? (or otherwise what am I doing wrong?)

Details:

I have an Apple iPod Nano (6th Generation, manufactured in 2011, Model MC525LL, Version 1.2 PC)

When I plug it into a Windows 10 Pro 64-bit machine, File Explorer opens and iTunes does not see it.

In Windows Device Manager, it is recognized as a “Portable Device”

The driver Windows is choosing for it is a “WPD FileSystem Volume Driver”, manufactured by Microsoft 21 June 2006.

I know that I need to change the driver to the Apple driver, because I’ve done this already with other Apple devices connected to this very same computer.

I know that the Apple driver is located in “C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers”

I cannot find a way to force Windows to accept the driver in this location. When I try to update the driver, it tells me “The folder you specified doesn’t contain a compatible software driver for your device. If the folder contains a driver, make sure it is designed to work with Windows for x64-based systems.”

I am using the newest version of iTunes (12.4.0.119).

The very same driver (Version 6.0.9999.67, manufactured by Apple, Inc. 18 May 2015) works on the very same computer for a newer iPod Touch and an iPhone.

I’ve also tried downloading older versions of iTunes, and using 7-Zip I extracted the AppleMobileDeviceSupport folder to see if I can force Windows to update the driver to an older version of the driver. No luck.

Any help out there for me?

Replies (6) 

Thank you for posting your concern in Microsoft Community and we regret for the inconvenience.

Windows will automatically download and install the drivers for the controller. If Windows is not set to automatically download device software, check for updates manually in the Device Manager.

If you have the drivers available, you may check if installing the same in compatibility mode helps.

Follow the steps to install the drivers in compatibility mode.

1. Go to your manufacturer’s website and download the Driver’s setup file for your computer.
2. Press Windows Key + R on your desktop screen to go to run box.
3. Type devmgmt.msc and hit Enter.
4. Under Driver, expand, then right click Display adapter and select Uninstall.
5. If you are prompted to Confirm then Confirm.
6. Go to the location where you had saved your downloaded setup files of the drivers and right click, then select Properties.
7. Select Compatibility Tab.
8. Place a check mark next to Run this program in Compatibility mode and select the operating system

accordingly from the drop down list.
9. Let the driver to install and then check the functionality.

Write to us with the updated status of the issue for us to be able to assist you further.

Windows для ipod nano

Не соглашусь. За такие то деньги, (я отдал 180$) звук весьма посредственный, (разумеется с китайщиной не сравнить, но я ожидал большего) а чтобы поправить его эквалайзером через iTunes, так проще только повеситься. Стандартные же наушники дают действительно хороший звук, в сравнений с другими стандартно-комплектными наушниками. А так, ни звукоизоляции, ни особого качества в них нет. Не могу утверждать что звук спасти нельзя, возможно, купив хорошие наушники, долларов за 100, где сопротивление не меньше 20 ом, и чувствительность не ниже 115 dBa, возможно звук будет лучше. Одно я вам могу сказать точно: мои дешевенькие Sennheiser cx200 с poweramp в galaxy ace 2, звучат не сильно, но приятнее, чем в этой поделке из Купертино. И, конечно огромный и жирнющий минус этого плеера в том, что itunes не читает flac. Приходиться конвертировать музыку в apple lossless.

Добавлено 16.05.2013, 19:55:

не сказал бы что долго. Каждый день заряжаю.

Сообщение отредактировал yod — 16.05.13, 20:01

так сколько он в итоге держит в часах с учетом непрерывного воспроизведения? мп3 320.

Добавлено 16.06.2013, 23:55:

а да ухи отличные, жаль только устаешь от пластика в затычках комфортнее.

Если использовать его как шафл, переключая песни «качелькой» не задейсвуя экран, то часов на 30 хватит. Вот только тяжело не пользоваться экраном когда он есть))

Честно говоря, не знаю. Но я в принципе доволен. Поподробнее.

Раньше у меня был шестой нано, и когда вышел седьмой, мне стало плохо, что «вот, все с семеркой будут ходить а я такая белая ворона», хотя шестерка была неплохая моделька. Но вскоре она сломалась и мне ее поменяли на седьмую.

Я был просто в восторке и на взводе, когда открывал упаковку. Так не терпелось узнать, что же там внутри! А там: наушники EarPods (типа новые, подробнее попозже), кабель лайтнинг(лучше 30-пинного коннектора, маленький такой, красивый, невозможно неправильно вставить в плеер — вот в чем фишка), также вместо 1 большой наклейки(как в упаковке к 6 нано) — 2 мелких и сам плеер.

Сам он выпускается цветной(не как айфон). Ну там всякие цвета: розовый, синий, серый, белый и т.д. Мне достался черный

У плеера: музыка(естественно, можно слушать), сенсорный экран разрешением 240на320 с поддержкой видео(ураура!), нет камеры с микрофоном(в отличии от 5 нано), есть кнопка Home(вот только внутри не квадратик, а кружок, не пугаемся, это не китайская подделка айпода, так наверное задумано :yes2: ) и на левом боке есть: кнопки громкость вверх и вниз, между — воспроизведение/пауза. О снаружи сказали. Теперь что внутри. Ах да, и еще забыл, есть мультитач(тоже классная штука, кто знает)!

При первом включении нас попросят выбрать язык, ну русский. Свои иконки, красивые. Как сказано ранее, можно смотреть видео(круто), есть приложение Фитнес(спонсор — кроссовки Nike с поддержкой Nike+, о чем это попозже 2 ), можно слушать радио, есть часы, секундомер, таймер. В настройках можно выбрать обои.

Минусы(по-моему): Не поддерживаются игры(нельзя их туда кинуть) и программы(они уже предустановлены). Нет камеры и микрофона. наверное все.

Общий взгляд на плеер — исключительно положительный. Плеер нравится. Небольшой, маленький такой, прикольненький. и еще:

попозже. Об ирподах. Наушники делятся на три типа: затычки, вокруг уха(over-ear) и earpods. Почему? ирподы просто хорошо «крепятся», когда их втыкаешь в уши. Звук конечно не ахти, но качественный.

попозже 2 . По моему мнению, эппл договорилась с найк, что вместе с кроссовками будет выпускаться и датчик, найкплюс. То есть, что это такое. Подключаешь ты этот датчик к плееру, запускаешь приложение фитнес, настраиваешь под себя (рост, вес, все такое), включаешь музыку и поехали. Айпод получается как шагометр. Потом свои тренировки можно выкладывать на сайт nikeplus.com ну или в айтюнс, куда — не знаю. Вот это все — чисто мое представление, как я понял. Хочешь знать правду — сайт эппл для тебя.

Собственно приобрел сей апарат для каждодневного использования + дом юзабилити. Пожалуй начну с + данного устройства :
1)Маленький,совсем не чувствуется в руках.Удобно лежит в руке,качельки управления звуком вполне можно использовать через брюки(не вынимая плеера с кармана)
2) При стандартный ушах(которые шли в комплекте) выдает достаточно терпимый звук.
3) Удобно использовать при тренеровках,так же несомненно плюсик шагометру( и т.д.)
4) Пробывал использовать полуоткрытые уши(AKG k 416p) и полноразмерные Superlux hmd — 660,естественно качество звука возросло (слушаю в эпл лосе предварительного конвертнув его с флака).
По поводу полноценных наушников,естественно выростает енергопотребление(прийдется каждый день заряжать плеер,при большом количестве часов воспроизвидения),с использованием данных полуоткрытых наушников,качество звука не сильно падает,да и это не смертельно при каждодневном использовании(заряда плеера хватает примерно на 4 дня в условиях каждодневного прослушивания музыки 3-4 часа в день)
5) По поводу fm приемника особо сказать нечего,есть для галочки.

Теперь собственно перейдем к минусам :
1) Памяти катострофически не хватает(при использовании эпл лося),мп3 320 совсем не комельфо слушать,по сравнению с лосем.
2) Немного разочаровали поставляемые в комплекте наушники,особенно разочаровало отсутствие пульта ДУ(Приходится постоянно либо лезть в карман для переключения трека,уменьшения/увеличения громкости. Изоляции от внешних звуков считай нет.
3)Не жлобитесь,купите дополнительно защитную пленку/чехол ибо очень хорошо стирается покрытие на краях плеера.

Собственно вывод,плеер хорош для каждодневного использованиях,несомненно понравится людям которые занимаются спортом (из-за эго маленьких размеров и возможности крепить к руках с помощью напульсника и т.п. держателей).В завершении хочу сказать плеер в принципе стоит своих денег.

Сообщение отредактировал Lordareon — 10.08.13, 16:23

Привет 😉 У меня nano 7g , тоже добрался до меню скрытых настроек и тестирования устройства (может кому понадобиться).
надо удерживать «sleep + home (большая кнопка под экраном)»,затем как появиться значек appie — сразу не мешкая (а то перезагрузится) нажать кратковременно сначало обе кнопки громкости и удерживая их нажать sleep :rolleyes: