Dropbox Нет подключения к интернету – ошибка в Windows 10, 8.1

Dropbox – одна из самых популярных облачных платформ в мире. Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо установить приложение Dropbox на свой компьютер с Windows. К сожалению, в процессе установки могут возникать различные ошибки.

Одной из самых частых ошибок Dropbox является сообщение об ошибке Нет подключения к Интернету . Но есть еще несколько похожих проблем или сообщений об ошибках, которые вы можете решить с помощью тех же решений:

• Ваш компьютер в данный момент отключен. Проверьте настройки сети . Это наиболее распространенное сообщение об ошибке, которое появляется, когда Dropbox не может подключиться к Интернету.
• Dropbox потерял соединение с ошибкой – еще одно распространенное сообщение об ошибке интернет-соединения.
• Dropbox, вызывающий проблемы с интернетом . Это когда Dropbox запрещает вам доступ к Интернету в других приложениях. Тем не менее, вы можете решить эту проблему с помощью решений, перечисленных ниже.
• Ошибка Dropbox 2 . Это сообщение об ошибке может сбивать с толку, но в основном это означает, что вы не можете подключиться к Интернету с помощью Dropbox.
• Dropbox error 2 Windows 8.1 . Ошибка 2 на самом деле чаще встречается в Windows 8.1, чем в Windows 10.
• Dropbox застрял при подключении . Возможно, вы сначала подключитесь к Интернету, но соединение застрянет на полпути.

К счастью, существует быстрый обходной путь для устранения этих проблем.

Как исправить сообщение об ошибке Dropbox «Нет подключения к интернету»

Содержание .

1. Отключите брандмауэр
2. Отключите антивирус
3. Отключить прокси в настройках Dropbox
4. Запустите команду netsh winsock reset catalog
5. Используйте автономный установщик
6. Используйте средство устранения неполадок приложения
7. Очистить DNS

Исправлено: нет подключения к Интернету в Dropbox в Windows 10

Существуют различные элементы, которые могут вызвать эту проблему. Выполните шаги по устранению неполадок, перечисленные ниже, чтобы устранить ошибку «Нет подключения к Интернету».

Решение 1. Отключите брандмауэр .

Основным элементом, который блокирует процесс установки Dropbox, является ваш брандмауэр. Отключите его на пару минут, просто чтобы завершить установку, а затем снова включите.

Если вы столкнулись с похожими проблемами во время работы Dropbox, решение состоит в том, чтобы добавить его в список исключений в брандмауэре. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите брандмауэр и откройте Брандмауэр Защитника Windows.
2. Перейдите на Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
   
3. Прокрутите вниз список приложений и найдите Dropbox.
4. Обязательно проверьте Личное и Публичное.
5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Решение 2. Отключите антивирус .

Если отключение брандмауэра не помогает, попробуйте полностью отключить антивирус. Включите его после завершения процесса установки. Однако некоторые пользователи Dropbox сообщают, что средство распознало подключение к Интернету только после удаления антивируса.

Решение 3. Отключите прокси-сервер в настройках Dropbox .

Еще одна вещь, которую мы собираемся попробовать – отключить прокси в настройках Dropbox. Если в настройках вашего прокси установлено автоматическое определение, есть вероятность, что что-то пойдет не так. Итак, мы собираемся изменить настройки с автоматического определения на отсутствие прокси-сервера вообще.

Вот как это сделать:

1. Нажмите на значок шестеренки Dropbox> выберите Настройки
2. Выберите «Прокси»> «Изменить автоопределение на отсутствие прокси»

Решение 4. Запустите команду netsh winsock reset catalog

Возможно, Dropbox не проблема, в конце концов. Итак, давайте оставим это на мгновение и восстановим сетевые протоколы по умолчанию. Вот как это сделать:

1. Введите cmd в меню поиска> Запуск командной строки от имени администратора
2. Введите netsh каталог сброса winsock> нажмите Enter
   

Решение 5. Используйте автономный установщик .

Если у вас возникли проблемы с обычным установщиком, вы можете загрузить автономный установщик Dropbox с официального сайта Dropbox. Просто запустите автономный установщик, и он должен установить Dropbox без каких-либо серьезных проблем.

Решение 6. Использование средства устранения неполадок приложения

Если вы используете версию Dropbox для UWP, в Windows 10 есть удобный инструмент для устранения неполадок, который, скорее всего, решит проблему.Этот инструмент является средством устранения неполадок Windows 10. Troubeshooter предназначен для решения различных проблем, в том числе с Dropbox и другими приложениями для Windows 10.

Вот как запустить средство устранения проблем с приложениями в Windows 10:

1. Перейдите в настройки.
2. Перейдите на страницу Обновления и безопасность >Устранение неполадок .
3. Нажмите Приложения Магазина Windows и выберите Запустить средство устранения неполадок .
   
4. Подождите, пока средство устранения неполадок завершит процесс.
5. Перезагрузите компьютер.

Решение 7. Сброс DNS

И, наконец, еще одна вещь, которая может вызвать проблемы с интернет-соединением Dropbox – это DNS. Если ваши настройки DNS установлены неправильно, вы не сможете использовать некоторые приложения, включая Dropbox. Решение, в этом случае, сбрасывает настройки DNS и сбрасывает его в нормальное состояние.

Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте Командную строку от имени администратора.
2. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:
   • ipconfig/flushdns
     
   • ipconfig/registerdns
   • ipconfig/release
   • ipconfig/renew
   • NETSH каталог сброса winsock
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Выход
3. Перезагрузите компьютер.

Вот и все, мы, конечно, надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблемы с интернет-соединением в Dropbox. Если вы сталкивались с другими решениями, чтобы исправить ошибку Dropbox «Нет подключения к Интернету», вы можете перечислить действия по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в декабре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Dropbox не синхронизирует файлы, не показывает иконки состояния и не работает как надо

Прежде всего, поставь лайк за труд и подпишись, если тебе понравилось ✌ / в конце статьи видео инструкция*

Сегодня поговорим о проблемах Dropbox’а — все и так понятно по названию заголовка статьи. Не смею более тратить ваше время . Пошаговая инструкция 👇

Для начал пойдем по пути наименьшего сопротивления и будем двигаться от простого к сложному (какой-то из способов представленных в моей подборке обязательно вам поможет ) и в конце будет «тяжелая артиллерия», метод который ПОМОЖЕТ ВАМ 100% решить проблему , но потребует от вас немного поработать с реестром:

• установите программу с помощью оффлайн инсталлятора (ссылка на него в конце статьи), далее запустите его от имении администратора / кликаем правой клавишей мыши по файлу » Dropbox X.X.X Offline Installer.exe » (где X.X.X будет версией загруженного клиента ) и выбираем пункт » Запуск от имени администратора » — не помогло? двигаемся дальше 👇

— не помогло? двигаемся дальше 👇

• будем править реестр! Скорее всего у вас на ПК установлено несколько «облачных» дисков и ошибки и происходят в оболочке Windows. Запускаем реестр (комбинация клавиш Win+R и набираем текст без кавычек: «regedit», далее нажимаем Enter) —

эта ветка ☝ реестра, которую мы с вами будем править. Просто скопируйте ее и вставьте в строчу адреса:

Самая забавная, на мой взгляд, проблема Dropbox (а это именно их косяк, а не самой Windows) — это жесткое требование, чтобы папки программы находились в каталоге » ShellIconOverlayIdentifiers » на первых 10-ти позициях. в противном случае вся синхронизация ЛОМАЕТСЯ. По-моему, это идиотское решение, особенно учитывая тот факт, что многие другие программы, которые также позволяют интегрировать в проводник Windows облачные диски (а именно: Яндекс Диск, OneDrive, Mega, Mail.ru и им подобные) — при мажорном обновлении ставят свои настройки на «топовые» позиции в разделе « ShellIconOverlayIdentifiers « . Тем самым ломая Dropbox! В моем случае виноват был » Яндекс Диск «, а именно глобальное обновление на версию 3.x с версии 1.x

Чтобы решить эту проблему раз и навсегда от вас потребуется следующее: надо, чтобы папки » DropboxExt » заняли верхние позиции раздела раз и навсегда , для этого необходимо переименовать все папки (от первой до 10-ой), а именно поставить перед буквой «D» пробел, чтобы получилось » DropboxExt » и тогда они всегда будут на самом верху, даже в случае обновления других программ для работы с дисками.

Ссылки на чудо (официальный сайт Dropbox)

Список подключенных устройств к аккаунту Dropbox — https://www.dropbox.com/account/security

На всякий случай дублирую здесь адрес ветки реестра: Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers

Спасибо, что дочитали материал до конца! Желаю вам исправной работы сервиса Dropbox, всем пока!

Синхронизация зависла, программа Dropbox не открывается или выдает сообщение об ошибке

В этой статье описываются сообщения об ошибках, связанных с синхронизацией файлов в Dropbox. Такие ошибки могут отображаться в папке Dropbox на вашем компьютере, а также на значке Dropbox на панели задач (Windows) или в строке меню (Mac). Выберите соответствующую ошибку из списка ниже, чтобы узнать, что делать дальше.

Прежде чем начать, обратите внимание:

• В этой статье рассматриваются отдельные ошибки и способы их устранения. Если ваша ошибка отсутствует в списке, ознакомьтесь с нашим общим списком действий по устранению неполадок.
• Если приложение Dropbox не открывается, сообщает, что у вас установлена устаревшая версия, или выдает ошибку «OperationalError» или «BrokenTempDirError», проблема может быть в самом приложении.
• Лучше всего программа Dropbox работает, если она является единственным приложением, обращающимся к папке Dropbox. Использование нескольких программ Dropbox на одном и том же компьютере или других приложений для синхронизации, которые взаимодействуют с Dropbox, не поддерживается.

Разделы в этой статье:

Поверх значка Dropbox отображается красное уведомление

Поверх вашего значка Dropbox на панели задач (Windows) или в строке меню (Mac) отображается красное уведомление? Оно могло появиться по одной из этих причин:

• Вашему компьютеру не удается установить защищенное соединение с Dropbox. (Если проблема с синхронизацией возникает по этой причине, то вы увидите ошибку «Не удалось установить защищенное соединение»).
  • Как устранить эту проблему: проверьте системное время компьютера, настройки прокси-сервера и брандмауэра

• В вашем аккаунте Dropbox превышено ограничение объема места. (Чтобы проверить, является ли это причиной проблемы с синхронизацией, нажмите на значок Dropbox на панели задач (Windows) или в строке меню (Mac), затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы, выберите Параметры, а затем Аккаунт.)
  • Как устранить эту проблему: вы можете удалить файлы из своего аккаунта Dropbox или перейти на Dropbox Plus или Professional
  • Как устранить эту проблему: если вы уже пользуетесь аккаунтом Plus или Professional, откройте страницу своего аккаунта, чтобы удостовериться, что вы не были переведены на бесплатный аккаунт. Если вы являетесь участником рабочей группы Dropbox Business, свяжитесь со своим администратором, он сможет проверить статус аккаунта при помощи консоли администрирования.

«Конфликт пробела»

Если у двух ваших файлов почти идентичные названия, может возникнуть ошибка «Конфликт пробела». Это происходит, когда названия двух файлов идентичны во всем, кроме наличия дополнительного пробела в конце названия одного из них. Узнайте больше о конфликте пробела и о том, как его избежать.

«Файл используется»

Dropbox не может синхронизировать файлы, «заблокированные» (или используемые) другими программами. Когда Dropbox пропускает такой файл во время синхронизации, в меню Dropbox (на панели задач / в строке меню) появляется уведомление о том, что файл используется.

Программы блокируют файлы, чтобы избежать конфликтов, которые могут возникнуть, при одновременном использовании файлов из нескольких мест одновременно. К примеру, программы Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel и т.д.) обычно блокируют открытые в них файлы.

• Как устранить эту проблему: когда вы закончите работу с файлом, сохраните его и закройте программу, в которой вы с ним работали. После этого Dropbox немедленно синхронизирует этот файл.

«Dropbox не удается установить обновление, поэтому синхронизация скоро будет остановлена»

Если процесс DropboxUpdate.exe отключен, вы увидите сообщение об ошибке «Dropbox не удается установить обновление, поэтому синхронизация скоро будет остановлена».

Процесс DropboxUpdate.exe является вспомогательным — он проверяет наличие новых версий программы Dropbox. Кроме того, он запускается при установке Dropbox и включается каждый час после ее завершения. Если обнаруживается новая версия, то этот процесс проводит автоматическое обновление.

Он должен быть запущен на каждом компьютере, на котором установлен Dropbox. Если вы хотите использовать Dropbox на своем компьютере, не отключайте этот процесс.

Dropbox необходим доступ к Интернету. Если вспомогательный процесс DropboxUpdate.exe не будет иметь доступа к нашим серверам, чтобы проверять наличие обновлений, Dropbox перестанет синхронизировать файлы и вы увидите сообщение «Dropbox не удается установить обновление, поэтому синхронизация скоро будет остановлена». Эту ошибку можно исправить тремя разными способами:

• Как устранить эту проблему: если вы вносили поправки в свой брандмауэр или антивирусную программу, чтобы обеспечить функционирование программы Dropbox, попробуйте внести такие же поправки и для процесса DropboxUpdate.exe.
• Как устранить эту проблему: скачайте установщик программы для компьютера и установите программу заново (ваш Dropbox будет обновлен до последней версии, а на папки и файлы это никак не повлияет).
• Как устранить эту проблему: убедитесь, что у процесса DropboxUpdate.exe есть необходимый для обновлений доступ к Интернету.
  • В зависимости от конфигураций иногда приходится добавлять процесс DropboxUpdate.exe в список исключений брандмауэра, прокси или антивирусной программы, которые могут блокировать его действия
  • Если вы используете корпоративную или рабочую сеть, для этого необходимо будет связаться с IT-администратором.

Ошибки «Отказ в доступе» и «Ошибка доступа»

Во время использования программы для компьютера вы можете столкнуться с ошибками «Отказ в доступе» и «Ошибка доступа», если Dropbox не удалось синхронизировать некоторые файлы.

Права доступа определяют, какие пользователи (или программы) могут получить доступ к файлам, находящимся на вашем жестком диске. Если у Dropbox нет прав доступа к файлам, он не сможет их синхронизировать.

Используйте меню ниже, чтобы просмотреть инструкции о том, как устранить проблемы с правами доступа к файлам в вашей конкретной операционной системе. Если ваше устройство управляется системным администратором, попросите его выполнить приведенные ниже инструкции.

Windows

1. Нажмите на значок Dropbox на панели задач.
2. Нажмите на свою фотографию профиля или инициалы и выберите Выйти из Dropbox.
3. Нажмите одновременно клавиши Windows + R.
4. Наберите cmd и нажмите клавишу Ввод, чтобы открыть командную строку.
5. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в командную строку. Нажимайте Ввод после каждой команды.
   • Если ваша папка Dropbox располагается не в директории C:\Users\ВашеИмяПользователя\Dropbox, пожалуйста, измените первую команду таким образом, чтобы там отображался правильный адрес. Например, если ваша папка Dropbox расположена в директории D:\Dropbox, команда должна выглядеть следующим образом:
   • Остальные команды останутся неизменными независимо от расположения папки Dropbox.
   • В зависимости от объема вашей папки Dropbox, эта процедура может занять определенное время. Дождитесь, пока снова не появится приглашение командной строки C:\ после выполнения каждой команды.

1. Нажмите Пуск, выберите Все программы.
2. Выберите Dropbox.

1. Нажмите на значок Dropbox в строке меню.
2. Нажмите на свою фотографию профиля или инициалы и выберите Выйти из Dropbox.
3. Запустите Терминал (См. /Программы/Утилиты/Терминал).
4. Скопируйте и вставьте по одной следующие команды в Терминал. Нажимайте Ввод после каждой команды.
   • Когда вы введете первую команду, вас попросят предоставить пароль для этого компьютера (не пароль Dropbox). Обратите внимание: когда вы вводите пароль, соответствующее поле Терминала остается пустым. Введя пароль, нажмите клавишу ввода.
   • Обратите внимание: мы подразумеваем, что вы не перемещали свою папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания

/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/ДругоеМесто/Dropbox, вам нужно заменить

/Dropbox в командах ниже на /Volumes/ДругоеМесто/Dropbox.

Когда вы вновь увидите приглашение Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды возвращают ошибку или не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и выполнить их снова.

1. Перезапустите программу Dropbox, дважды нажав на значок Dropbox в папке Программы.

Linux

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку Dropbox в строке меню и выберите Выйти.
2. Откройте Терминал и вставьте туда следующие команды:
   • Обратите внимание: мы подразумеваем, что вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменяли расположение папки Dropbox, измените все упоминания

/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/ДругоеМесто/Dropbox, вам нужно заменить

/Dropbox в командах ниже на /Volumes/ДругоеМесто/Dropbox.

Когда вы вновь увидите приглашение Терминала, это значит, что текущая команда выполнена и можно переходить к следующей. Если отдельные команды возвращают ошибку или не завершаются в течение часа, попробуйте перезапустить компьютер и выполнить их снова.

1. Перезапустите Dropbox через меню Интернет в разделе Приложения.

«Отказано в разрешении» или «Отклонено сервером»

Если вы видите сообщение «Отказано в разрешении» или «Отклонено сервером», попробуйте для начала выйти из своего аккаунта в программе для компьютера Dropbox, а затем снова войти. Если это не помогло — возможно, ваши настройки защищены или недоступны из-за отсутствия разрешений. В таком случае можно удалить настройки, используя администраторский аккаунт.

Используйте меню ниже, чтобы просмотреть инструкции для вашей конкретной операционной системы.

Windows

1. Выйдите из Dropbox. Для этого нажмите на значок Dropbox на панели задач, затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы на панели уведомлений и выберите в меню Выйти из Dropbox.
2. Нажмите одновременно Windows Key + R, затем наберите cmd и нажмите клавишу Enter. После этого откроется окно командной строки.
3. Скопируйте и вставьте следующие команды в командную строку (по одной); вставив очередную команду, каждый раз нажимайте клавишу ввода. Пожалуйста, не набирайте эти команды вручную, а скопируйте их и вставьте. Если они будут набраны с ошибкой, это может повредить системе. Их также можно вставить следующим образом: наведите на нужное место курсор, нажмите правую клавишу мышки и выберите Вставить.
4. Если ваша папка Dropbox располагается не по адресу C:\Users\ВашеИмяПользователя\Dropbox, пожалуйста, измените первую команду таким образом, чтобы там отображался правильный адрес. Например, если ваша папка Dropbox расположена по адресу D:\Dropbox, команда должна выглядеть следующим образом:
5. Остальные команды менять не нужно. Пожалуйста, учтите, что в зависимости от объема вашего аккаунта Dropbox, эта процедура может занять определенное время. Дождитесь, пока снова не появится C:\.
6. Перезапустите Dropbox. Для этого нажмите Пуск, выберите Все программы, а затем Dropbox.

Примечание: если вы не видите Dropbox в разделе «Все программы», можно перезапустить программу Dropbox, введя %APPDATA%\Dropbox в окне Проводника Windows и дважды нажав на Dropbox.exe.

1. Выйдите из Dropbox. Для этого нажмите на значок Dropbox в строке меню, затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы и выберите во всплывающем меню Выйти из Dropbox.
2. Запустите Терминал (См. Программы/Утилиты/Терминал).
3. Скопируйте и вставьте следующие команды в терминал (по одной); вставив очередную команду, каждый раз нажимайте клавишу ввода.
   • Не набирайте команды вручную.
   • Когда вы введете команду, вас попросят предоставить пароль для этого компьютера (не пароль Dropbox). Помните: когда вы вводите пароль, соответствующее поле терминала остается пустым. Введя пароль, нажмите клавишу ввода.
   • Обратите внимание: мы подразумеваем, что вы не перемещали вашу папку Dropbox. Если вы изменили расположение папки Dropbox, измените все упоминания

/Dropbox в командах на полный путь к папке Dropbox в кавычках. Например, если вы переместили папку Dropbox в директорию /Volumes/DifferentPlace/Dropbox, вам нужно заменить

/Dropbox в командах ниже на «/Volumes/DifferentPlace/Dropbox».

Запустите программу Dropbox. Она находится в папке Программы.

Linux

1. Закройте программу Dropbox, для этого наведите курсор на значок в строке меню, нажмите правую кнопку мыши и выберите Выйти.
2. В открывшемся окне терминала вставьте следующую строку:
3. Если ваша папка Dropbox расположена не по адресу

/Dropbox, исправьте все вышеперечисленные команды таким образом, чтобы адрес был указан правильно.

Перезапустите Dropbox через меню Интернет в разделе Приложения.