Как исправить ошибку с кодом 43

Ошибки. К сожалению, как бы мы не старались их избежать, они имеют свойство появляться снова и снова. И хорошо, когда мы знаем, из-за чего возникает конкретная ошибка, чтобы предпринять комплексные меры по ее устранению. Но в работе операционной системы и оборудования случаются ошибки, причины возникновения которых не очевидны, и нам приходится провести ряд комплексных процедур для их выявления и устранения. К данному типу не очевидных ошибок и относиться одна из самых распространенных ошибок — «Ошибка 43».

Выглядит данная ошибка следующим образом:

Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)

В английской версии ОС Windows:

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)

Так же текст аналогичной ошибки может быть таким:

Система windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (код 43)

Описание «Ошибки 43»

Если в диспетчере устройств вы видите оборудование, которое отмечено желтым восклицательным знаком, а в его свойствах присутствует описание «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», прежде всего, не стоит волноваться! Это типичная ошибка, которая вызвана сбоем в работе оборудования или ошибкой в работе драйвера устройства.

Ошибка «Система Windows остановила это устройство» или «Код 43» чаще всего возникает в ряде периферийных устройств по типу Bluetooth или Wi-Fi моделей, USB жестких дисков, не исключен вариант с появлением данной ошибке в работе видеокарты.

Причины возникновения «Ошибки 43»

Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.

Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:

• Ошибка в работе драйвера устройства — это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
• Неисправность порта, разъема подключения или кабеля — это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
• Недостаток электропитания на USB-порте — это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т.д.;
• Ошибка в параметрах реестра Windows — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
• Поврежденные системные файлы ОС — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;

Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, — «Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер».

Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.

Ошибка в работе драйвера устройства (очень часто)

Самая частая и распространенная причина возникновения «Ошибки 43» это конфликт установленных драйверов или ошибка, возникшая в процессе установки / обновления драйверов.
Способы решения:

Решение 1: Обновление драйвера устройства

Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и найти проблемное оборудование.
Все устройства, в работе которых найдены неполадки или ошибки, операционные системы семейства Windows отмечают желтым восклицательным знаком.

Щелчком правой кнопки мышки вызываем контекстное меню устройства и выбираем пункт «Обновить драйвер».

Вас встретит меню Обновления драйверов.

Выбираем «Автоматический поиск обновленных драйверов». В этом случае Windows произведёт автоматический поиск драйверов в сети интернет и по результату поиска автоматически установит / обновит драйвер проблемного оборудования.

Решение 2: Удаление устройства

Необходимо перейти в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства проблемного оборудования.

Открываем вкладку «Драйвер».

Нажимаем кнопку «Удалить устройство».

После того как процедура удаления устройства будет выполнена, вам необходимо выключить компьютер и отключить проблемное оборудование, в работе которого произошла ошибка.

После того как оборудование отключено, вам необходимо включить компьютер и переподключить устройство с последующей полной переустановкой драйверов устройства.

Неисправность порта, разъема подключения или кабеля (часто)

Еще один распространенный вариант появления «Ошибки 43» может быть вызван механическим повреждением порта подключения на материнской плате, разъеме подключаемого устройства (или кабеля, который используется для подключения).

Механическое повреждение порта подключения может произойти при небрежной установке или демонтаже оборудования, а также из-за механического износа вследствие эксплуатации. Визуально проявляется как дефект контактной пары или контактирующих дорожек в месте подключения устройства.

Решение проблемы

Следует провести визуальный осмотр разъема подключения. Если в процессе осмотра вы видите проблемные области (загнутые или сломанные контактные дорожки, трещины в текстолите и т. д.), вам следует передключить устройство в другой недефектный разъем на материнской плате. Как вариант, попытаться восстановить или устранить неисправность контакта вручную (редакция sysadmin.ru настоятельно рекомендует воспользоваться специализированным сервисным центром, если вы не уверены в своих силах и четком понимании процесса ремонта), например, при помощи пинцета или тонкой иголки.

Если данные проблемы присутствуют на подключаемом устройстве, все немного сложнее. Вам потребуется обратиться в соответствующий сервисный центр для ремонта неисправного оборудования или воспользоваться гарантией на оборудование.

Зачастую крупные ритейлеры, такие как DNS или М.Видео, идут на уступки и готовы произвести гарантийный ремонт такого дефектного устройства или оборудования.

Недостаток электропитания на USB-порте (редко)

Менее распространенная, но все же встречающаяся причина возникновения «Ошибки 43» может быть вызвана нехваткой электропитания устройства, подключенного к USB-разъему компьютера.

Как известно, любому устройству, подключенному по USB, требуется электропитание для его корректной работы. Для USB 2.0 допустимое максимальное потребление электропитания устройством составляет 0,5 А при напряжении 5 В, а в USB 3.0 максимальный ток увеличен до 0,9 А при том же напряжении.

Решение 1: Смена порта/кабеля

Для начала из схемы подключения устройства следует исключить все удлинители и разветвители и переподключить устройство напрямую в USB-разъем материнской платы компьютера.
Также следует учитывать тот факт, что некоторые устройства по умолчанию требуют подключения к USB 3.0 и будут некорректно работать в разъемах USB 1.0-1.1 и 2.0 из-за нехватки электропитания разъема.

Решение 2: Отключение режима «Экономии электроэнергии устройства»

Еще одним возможным вектором неисправности может служить переход устройства в режим «Экономии электроэнергии» и его последующий выход из этого режима. Режим «Экономии электроэнергии» включен для всех USB-устройств по умолчанию настройками Windows. В силу специфики работы операционной системы и её энергопотребляющих элементов разработчиками было принято решение после периода не активности ограничивать электропитание всех периферийных устройств для общего уменьшения энергопотребления компьютера.

Необходимо перейди в «Диспетчер устройств» и зайти в свойства USB-устройства.

Переходим на вкладку «Управление электропитанием».

Снимаем галочку с надстройки «разрешать отключение этого устройства для экономии энергии».

Ошибка в параметрах реестра Windows (очень редко)

Реестр Windows — это иерархически база данных, которая содержит в себе все параметры и настройки операционной системы. В нём содержится вся информация и настройки для аппаратного и программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки и различные настройки ОС, ассоциации файлов, системные политики, список установленного ПО фиксируются в реестре и т. д.

Решение проблемы

Для оптимизации работы реестра есть специализированные программы по типу Reg Organizer или Ccleaner, которые безопасно удалят ненужные записи и произведут оптимизацию реестра Windows.

Подробный пример очистки и оптимизации реестра описан в статье «Как очистить компьютер от мусора и ускорить его работу»

Поврежденные системные файлы ОС (очень редко)

Еще одной причиной появления «Ошибки 43» может стать повреждение системных файлов ОС. В основном это случается, когда ОС устанавливает крупный пакет обновлений и случается ошибка, которая может отразиться как на работе драйверов устройства, так и работе ОС в целом.

Решение 1: Проверка системных файлов (SFC)

Для начала следует провести процедуру проверки целостности системных файлов ОС.

Для этого вам потребуется запустить «Командную строку» от имени администратора.

В командной строке наберите команду — sfc /scannow

В ответ на команду вам будет выведено сообщение: «Начато сканирование системы. Этот процесс может занять некоторое время».

Начнется проверка целостности файлов системы.

По окончанию проверки вы увидите результат.

В случае если ошибки в целостности файлов не обнаружены, но «Ошибки 43» осталась, вы можете воспользоваться утилитой «Восстановления системы».

Решение 2: Восстановление ОС из резервной копии

Открываем «Панель управления».

Запускаем ярлык «Восстановление».

Нажимаем «Запуск восстановления системы».

Вас встретит инструмент «Восстановление системных файлов и параметров».

Выбираем дату точки восстановления и нажимаем «Далее».

Вас встретит окно запуска процесса восстановления ОС. Нажимаем «Готово».

Утилита восстановления предупредит вас, что процесс необратим и его нельзя будет прервать. Соглашаемся и дожидаемся окончания процесса восстановления.

В случае если инструмент «Восстановление системных файлов и параметров» сообщает об ошибке, что «Защита системы отключена», значит, к сожалению, данный метод восстановления вам не подходит.

Что делать, если ничего не помогло и «Ошибка 43» осталась?

Если вышеописанные способы вам не помогли и «Ошибка 43» осталась, попробуйте выполнить «чистую» установку Windows.

Как вариант, переподключите проблемное устройство с «Ошибкой 43» к другому компьютеру, чтобы проверить работоспособность самого устройства. Если на другом компьютере «Ошибка 43» повторилась, это может означать поломку или выход из строя самого устройства.

Fix: Windows has stopped this device because it has reported problems. (code 43) windows 10

We are happy when everything is working well. Sometimes, because of some issues, we can not finish daily tasks or use our computer or notebook. One of the hardware devices we are using are Bluetooth device, internal or external. In modern notebooks, Bluetooth device is integrated on motherboard. If you need additional Bluetooth device, you can purchase on web shop and install on your computer or notebook. If you decide to buy Bluetooth keyboard, mouse, speakers or another device, you can do it, but before purchasing you should check is that Bluetooth device compatible with your operating system. If you are using Windows 10, and Bluetooth device is compatible only with Windows Vista and Windows 7, you can not install and use that device.

One of the issues end users are having is issue with Bluetooth device. A Bluetooth device stops working and you can not use it. If you access Device Manager and navigate to your Bluetooth device, you will see error: Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43).

Why this error occurred? There are few reasons, including Bluetooth device is faulty, problem with services, not up to dated drivers and others.

We created ten solutions which will help you to solve problem with your Bluetooth device.

Method 1: Check is your Bluetooth device turned on

Sometimes, users are encouraging problem because their Bluetooth devices is turned off. So please check is your Bluetooth device turned on or off, by pressing key on your keyboard to activate Bluetooth device. Where is key located? It depends from notebooks manufacturer. We are recommending you to read technical documentation of your notebook. If you are using additional USB Bluetooth device, including mouse, speakers, headphones or another, please check are they turned on, too. If they are using battery to work, check are batteries inserted in Bluetooth device or not.

Method 2: Test Bluetooth device on another machine

To be sure that your Bluetooth device is not faulty, we are recommending you to check is it working on another computer or notebook. If you are using USB Bluetooth device, please try to test Bluetooth device on another notebook or computer. If you do not have another computer or notebook, please read next method.

Method 3: Restart your Windows

If your Bluetooth device is not faulty and if USB Bluetooth device is working on another computer or notebook without any problems, we are recommending you to restart your Windows. After your computer or notebook boot Windows, unplug Bluetooth device from USB port, and after that plug in Bluetooth device on another USB port.

Method 4: Run Troubleshoot tool

Sometimes we do not know from where we should start troubleshooting problems. Microsoft helped us by creating Troubleshoot tool which is integrated in Windows operating system. We will show you how to use Troubleshooting tool to detect potential problem with Bluetooth device. For this method we use Windows 10, but do not worry, because procedure is the same for another operating systems, from Windows Vista to Windows 8.1.

1. Hold Windowslogo and press R
2. Type controlpanel and press Enter
3. Filter applets by Category and then click System and Security
4. Click Troubleshoot common computer problems under Security and Maintenance
5. Select Bluetooth and click Run the troubleshooter
6. Troubleshooter will diagnose problem with Bluetooth device. If Troubleshooter finds an issue with Bluetooth device, troubleshooter will try to fix it and you will get notification that problem was solved by troubleshooter, as you see on next image. If Troubleshooter did not solve issues, please try next method.
7. Test your Bluetooth device

Method 5: Uninstall USB Controllers

If you are using USB Bluetooth device, you will need to uninstall all USB devices on your computer or notebook. You will do it through Device Manager. Procedure for uninstalling USB ports is the same for all operating system, from Windows Vista to Windows 10. If you are not using USB Bluetooth device, but you have a problem with integrated Bluetooth device, you should read next method.

1. Hold Windowslogo and press R
2. Type devmgmt.mscand press Enter
3. Expand Universal Serial Bus Controller
4. Right click to USB Composite adapter and then click Uninstall
5. Click Uninstall to confirm uninstalling USB Composite device
6. Uninstall all devices under Universal Serial Bus Controller list
7. Restart your Windows
8. Test your Bluetooth device

Method 6: Update driver for Bluetooth device

If first five methods did not solve your problem, next will be updating driver for Bluetooth device. We will show you how to uninstall Bluetooth device on notebook Dell Vostro 5568 and how to download the latest driver for Bluetooth device. First step will be uninstalling Bluetooth device and after that installation of the latest driver for Bluetooth device. If you are using USB Bluetooth device you will need to download the latest driver from vendor website.

1. Hold Windowslogo and press R
2. Type devmgmt.msc and press Enter
3. Expand Bluetooth devices
4. Right click on Intel Wireless Bluetooth and click Uninstall device
5. Select Delete the driver software for this device and then click Uninstall
6. Wait until Windows finish uninstallation
7. Restart your Windows
8. Download the latest Bluetooth device for your notebook. For this test, we are using notebook Dell Vostro 5568, and we will visit Dell website on this LINK
9. Navigate to Driver – Network, and then Qualcomm QCA61x4A And QCA9377 WiFi And Bluetooth Driver
10. Install Qualcomm QCA61x4A And QCA9377 WiFi And Bluetooth Driver
11. Restart your Windows
12. Test your Bluetooth device

Method 7: Start Bluetooth Service Support service

Maybe some services are not running, and because of that your Bluetooth device is not working. There is service named Bluetooth Service Support which needs to be started. The Bluetooth service supports discovery and association of remote Bluetooth devices. Stopping or disabling this service may cause already installed Bluetooth devices to fail to operate properly and prevent new devices from being discovered or associated. We will show you how to enable Bluetooth Service Support service. At first you will need to disable Bluetooth device through Device Manager, start Bluetooth Service Support service and after that re-enable Bluetooth device.

1. Hold Windowslogo and press R
2. Type devmgmt.msc and press Enter, to open Device Manager
3. Expand Bluetooth
4. Right click on Intel Wireless Bluetooth and click Disable device
5. Click Yes to confirm disabling Bluetooth device
6. Minimize Device Manager window
7. Hold Windowslogo and press R
8. Type services.msc and press Enter, to open Services tool
9. Navigate to service named Bluetooth Support Service
10. Right click on Bluetooth Support Service and select Properties
11. Under Startuptype select Automatic
12. Click Start to start Bluetooth Support Service
13. Click Apply and then OK
14. Open Device Manager
15. Expand Bluetooth
16. Right click on Intel Wireless Bluetooth and click Enabledevice
17. Restart your Windows
18. Test your Bluetooth device

Method 8: System Restore

Sometimes after Windows update or some system changes, Bluetooth device stops to work. Solution for this to revert your Windows to previous state, before that update or system changes. One of the steps end users are ignoring is creating system restore checkpoints. If you are not one of the users who ignored this, we are recommending you to restore your Windows to previous state using System restore. If you know when audio worked without problems, revert your Windows to that date. If System Restore is not enable on your computer, then you need to read Method 9. We are recommending you to enable System Restore, by reading this LINK.

1. Hold Windowslogo and press Enter
2. Type rstrui.exe and press Enter
3. Click Choose a different restore point and click Next
4. Choose proper checkpoint and click Next
5. Click Finish
6. Restart your Windows and wait until Windows finished system restore
7. Test your Bluetooth device

Method 9: Update your BIOS

Sometimes when your computer or notebook have a problem with hardware components, best solution is to update BIOS or UEFI firmware. We will show you how to update BIOS / UEFI on ASUS P8B75-M motherboard. At first you need to know current version of BIOS or UEFI.

1. Hold Windowslogo and press R
2. Type msinfo32.exe and press Enter
3. Navigate to BIOS Version/Date. In our example, current version is 1606, developed 3.3.2014.
4. Open Internet browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge or other)
5. Open ASUS’s website to download new BIOS version, so open this LINK. As you see there is new BIOS version 1701, which you need to download, on your USB flash drive.
6. Restart your computer
7. During boot process press F2 or Delete to access BIOS or UEFI
8. Press F7 to access Advanced mode
9. Click OK to confirm accessing Advanced mode
10. Choose ASUS EZ Flash Utility
11. Select update file from USB flash drive and click Install
12. Restart your Windows
13. Run msinfo32.exe again and check current BIOS version to be sure that BIOS is successfully updated to newer version
14. Test your Bluetooth device

Method 10: Change Bluetooth device

The last method you can try is to change Bluetooth device. If you are using integrated Bluetooth device and if you still have a problem with error code 43, we are recommending you to purchase compatible USB Bluetooth device for your computer or notebook.