FIX: Windows installation encountered an unexpected error

• Installing a fresh new copy of Windows 10 is usually the go-to solution for fixing pretty much any OS-related issue.
• Various hardware issues can cause a Windows 10 install to fail. When that happens, simply follow the steps below for some quick troubleshooting steps.
• This particular issue is just one of many Install errors that we have covered, so make sure you visit the page for more related articles.
• We have a dedicated Fix page where you can find troubleshooting guides on all matters Windows 10-related.

In comparison to previous Windows iterations, installing Windows 10 is rather simple. Especially since almost everything, including drivers, is managed by the system itself.

Also, software distribution is much simple nowadays with the Media Creation Tool. However, this, on a paper simple procedure, posed quite a burden for various users.

The Windows installation encountered an unexpected error prompt and the consequent installation failures are not uncommon.

In order to address this, we prepared a list of possible solutions. If you’re stuck with this error after multiple tries, make sure to check the steps we provided below.

How do I fix the Windows installation error?

1. Check the system requirements

Let’s start with compatibility. Windows 10 isn’t exactly too distinct from Windows 7 when it comes to system requirements. However, there are some disparities, and you should take them into account if you’re installing Windows 10.

Extra RAM here and a tad more storage space there can make a great difference.

Here are the system requirements you’ll need to meet in order to install Windows 10:

• CPU: 1 gigahertz (GHz) or faster processor or SoC
• RAM: 1 gigabyte (GB) for 32-bit or 2 GB for 64-bit
• HDD space: 16 GB for 32-bit OS 20 GB for 64-bit OS
• GPU: DirectX 9 or later with WDDM 1.0 driver
• Display: 800×600

If you met the system requirements, make sure that your installation media is well-created.

2. Check RAM and HDD

1. Download the USB version of MemTest86, here.
2. Plug in the USB. Have in mind that this procedure will erase all its data.
3. Extract (unzip) the file and run “imageUSB tool“.
4. Select the USB drive and create a bootable drive.
5. Restart your PC and boot from a USB drive.

Amongst the various hardware issues which can cause installation errors, RAM and HDD sit at the top. We suggest investigating RAM health with the third-party tool called MemTest86.

This tool is highly regarded as the best for the job. The thing with it is that you’ll need to mount it on the bootable media in order to work.

HDD-wise, you can use the built-in utility or resort to third-party tools to check for bad sectors and health issues.

1. In the Windows Search bar, type cmd , right-click on Command Prompt and run it as an administrator.
2. In the command line, type the following command and press Enter:
   • chkdsk c: /r
3. Wait until the procedure ends.

Another thing you can try if the error is persistent after you click Install is formatting the drive via the Command Prompt. This is what you need to do:

1. 1. When the bootable USB drive boots, click Repair your computer.
   2. Choose Troubleshoot.
   3. Click Command Prompt.
   4. In the command line, type the following commands and press Enter after each:
      • diskpart
      • list volume
   5. Now, you should see what’s the number beside your system partition. Remember it. Will use “3” as an example. Act with caution and make sure you’re not selecting the data partition. If everything is merged in one partition
   6. Enter the following commands and press Enter:
      • select volume 3
      • clean
   7. After that, close the Command Prompt and try installing Windows 10 again.

3. Switch USB port and the USB drive

Another thing which seemingly slips under the radar is the installation media itself. Even though the majority of USB thumb drives with 6 or more gigs of space will suffice, some might not.

For that reason, if possible, switching to an alternative USB flash stick might get you going. As a side note, we recommend sticking with the 2.0 USB drives if you’ve never installed Windows 10 and enabling USB legacy in the BIOS settings.

On the other hand, even if the bootable USB drive works fine, the problem might be within the USB port you’re using. Some users managed to address the issue at hand by simply restarting the PC and switching between the USB ports.

Finally, you can, if the circumstances allow, try using an ISO file to create a bootable DVD.

4. Remake the installation media with the Media Creation Tool

1. Download the Media Creation Tool from here.
2. Plug in the USB flash drive with at least 6 GB.
3. Run Media Creation Tool and accept the License Terms.
4. Choose Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC.
5. Choose the fitting language, architecture, and edition and click Next.
6. Select USB flash drive and then click Next .
7. Media Creation Tool will download the setup and copy the installation files onto the USB flash drive.
8. Restart your PC and boot with the newly-created installation media.

In the end, if none of the previous steps resolved the issue at hand, we encourage you to remake the bootable drive. The best and the most favorable way is to use the Media Creation Tool.

With that said, the whole procedure is rather simplified and it won’t last too much. Of course, this depends on your bandwidth speed. Due to unwelcome circumstances, you can use any other PC to create a bootable installation media for Windows 10.

After that, you should be able to install Windows 10 without any issues whatsoever. If the error is persistent, we recommend contacting your computer OEM.

And on that note, we can wrap it up. In case you have some additional questions or suggestions, feel free to share them with us. You can do so comfortably in the comments section below.

Блог Сисадмина

Полезная информация об администрировании пользовательских и серверных ОС Windows.

(РЕШЕНО) Ошибка при установке Windows 7

При установке Windows 7 с родного дистрибутива на абсолютно чистый свежеразмеченный диск на последнем этапе компьютер вываливается в синий экран и затем показывает сообщение:

Компьютер неожиданно перезагрузился или возникла непредвиденная ошибка. Невозможно продолжить установку Windows. Чтобы установить Windows нажмите кнопку «ОК» для перезагрузки компьютера, а затем перезапустите установку.

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows click OK to restart the computer and then restart the installation.

Решается следующим образом:

На этом окне с ошибкой нажимаем Shift-F10, откроется командная строка. Запускаем regedit.

Идем сюда: HKLM-System-Setup-Status-ChildCompletion

Там есть ключ с названием setup.exe. Если у него значение 1, то меняем его на 3. После этого закрываем редактор реестра, перезагружаемся, и установка завершается нормально.

Примечание: Здесь описано то, что помогло лично мне и многим другим людям, которые прочитали эту статью. Но! Все что вы делаете, вы делаете на свой страх и риск. Не надо писать мне претензии что у вас все сломалось, стало еще хуже, начались перезагрузки и т.п. Всем удачи!

(РЕШЕНО) Ошибка при установке Windows 7 : 116 комментариев

Большое спасибо, помогло! А то уже собирался жесткий выковыривать)))

Уважение к таким специалистам не передать!

Огромнейшее спасибо. Помогло.

Спасибо огромное. Сутки потрачены на поиск решения.

Большое спасибо! Очень выручили. Нужно было восстановить ОС установкой поверх и выскочила такая ошибка на финальном этапе установки. Спасибо!

Огромное спасибо. Очень помогло.Долго возился! Lenovo G50-30

блин большое спасибо очень долго решал эту задачу думал на жесткий диск!

А у меня нет нет папки HKLM

там всего 4 папки, так что ищи среди них нужную. у меня тоже не было HKML, но нашел среди тех, что были. Все заработало прекрасно, это просто чудо! Спасибо огромное просто.

А если у меня планшет

Плин, пол дня голову ломал!
J0seph Red ПСБ тебе и тому кто пост скопировал

Сделал как написанно в итоге окно это исчезло но постоянно комп перезапускается я даже в биос не могу зайти ХЭЛП!?

Благодарю, несомненно полезный материал!

Огромное спасибо. Помогло. Таких статей …она единственная полезная оказалась.

Огромное спасибо, только у Вас нашла ответ на свой вопрос. Мучаюсь два дня. А решение простое.

У меня та же проблема,
1 раз попробовал сделал все по инстукции , но не получилось
В следущие разы даже не высвечивается эта надпись , сразу же перезагружает и так до бесконечности
Что мне делать ?

Вы решили эту проблему?

Потрясающе! Очень помог 🙂
Коротко, ясно и по делу!

Кстати, после проделанной операции прошел первый запуск ПК, загрузился рабочий стол, после чего синий экран(0x0000007e) и ноутбук ушел в перезагрузку.
После этого зашел в безопасном режиме и установил значение setup.exe обратно=1. Перезагрузка. Вуаля! Все работает.
Скажите кому такое дополнение помогло.
P.S. Изначально при установке Windows 7 на финальном этапе загорался синий экран(0x0000007e) после этого при перезагрузке как и у автора сообщение: «Компьютер неожиданно перезагрузился … «.
Ноутбук Lenovo B590.

У меня ноутбук при загрузке на 64% просто перезагружается без конца

Напишите поподробнее для чайников плз как это «идем сюда: HKLM-System-Setup-Status-ChildCompetion» как в реестре найти эту строку? пробовал Ctrl+f не находит это значение..

HKLM значит HKEY_LOCAL_MACHINE
дальше вроде должно быть понятно? 🙂

В Windows7 реестр выглядит так: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion
Но у меня итак было значение 3… Винду не установить. Форматнул жёсткий диск, пробовал установить и семёрку и XP и резет биоса — результат один. Во время установки, после первой перезагрузки неизменно выскакивает ошибка.
Посоветуйте пожалуйста что-нибудь.

у меня нет папки HKLM-System-Setup-Status-ChildCompetion

спасибо, очень помогли!

Спасибо большое ! помогло, до этого грохнул несколько часов пока разбирался, такого рода ошибка выскакивала на sony vaio svf153a1yv .

Спасибо помогли. Интересно из за чего так получается, ещё ни разу раньше такого не встречал

Спасибо огромное за статью! Ноутбук lenovo g570, на последнем этапе установки появлялась эта ошибка, весь вечер мучалась, пока не нашла ваш сайт, спасибо еще раз!

Огромное спасибо, без вас бы не справился

Спасибо тебе большое.

Огромное спасибо за подсказку

Очень полезная тема. При первоначальной настройке ОС на новом компьютере(DEXP, Windows 10) был сбой по питанию. Решение помогло, спасибо.

Спасибо огромное. Очень помогло!

Я тебя готов расцеловать))))Спасибо))))))

Ох ты хосспади.. Где ж я был раньше… Спасибо огроооооооомнейше.
Столько я раз с проблемой сталкивался…

Огромное спасибо!
У меня данное сообщение вываливалось при установке любой 64-битной винды. При этом 32-битная ставилась без проблем. Уже почти смирился с установкой Win10(x86). Но теперь без компромиссов поставил х64!
Ещё раз благодарю!

спасибо те мил человек, помогло, а то 3й день пошол……
сообщение вываливалось при попытке востановить винду…

Дружище!От души тебе огромное СПАСИБО. Реально всё перепробывал,мозг сломал уже.И тут твоя статья.Дай Бог тебе здоровья.В моём случае всё это происходило при установке windows 10.Сработало!

Автор помог очень, спасибо!

Бл***********отдуши спасибо красавчики молодцы респек ваше от души крч помогло

Огромное спасибо! Только это и помогло. Остальные не то советывали.

Спасибо огромное, помогло

Нету папки ChildCompetion что делать?

Блин, как я испугался, другу решил помочь переустановить винду на какую нибудь нормальную, но по среди установки ноут непроизвольно вырубился и дальше то же, что и у всех

Мужик, ты просто Бог. Люблю тебя. Но хочу добавить: чтобы было проще при открытии редактора реестра нажмите Ctrl+F и пишем ChildCompletion. Это и для тех у кого вместо HKLM написано HKEY. Кароче все делаем по инструкции и радуемся жизни) Автор, выкладывайте на пикабу. )))) лафффки тебя*

РЕБЯТА ДЛЯ ТЕХ У КОГО НЕТУ HKLM открываем HKEY_Local_Mashine как то так! Способ рабочий!

Спасибо огромное, все решено.

Ничего не решено! Как и было описано выше, комп начал постоянно перезагружаться. со спасибами закончили, а ибо не за что. Давайте решение, чудо программеры мля

Ну что,решилась эта проблема?у меня та-же фигня!

Спасибо,на 8-её папку не сразу нашёл,но и не долго искал))

Чувак, СПАСАЙ, у меня нетбук MSI , после нажатия shift + F10 вылазит комстрока, вписываю regedit а толку нет, не выходит реестр…че делать?памагитя

Спасибо огромное
Помогли очень

Непревиденная ошибка программы установки Windows. Чтобы установить Windows, перезапустите программу установки.
Что делать? Моя виндовс 10, виндовс 7 скачал из инета

не помогло:
бесконечная перезагрузка после данных действий — как решить, что делать?

У меня Lenovo G50, воткнул Win7 вместо стоковой 8.1, тоже не доустанавливалась. Посоветовали сменить в биосе тип контроллера USB с 3.0 на 2.0 (было написано «потом поменяем обратно») и система поставилась без проблем. Теперь она грузится и работает, но когда ставлю обратно 3.0 — слетает как и тогда. 0х000000Е7. Пока вот два дня живу без USB 3.0, ищу шаманские рецепты…

Спасибо большое помогло

Спасибо большое! Помогло.

огромное спасибо, бро!

Что делать, если значение равно не (1), а (0)?

Большое спасибо ! Потратил на поиски проблемы 2 дня. Кстати если клава не вызывает нужную строку комбинацией Shift + F10 можно воспользоваться обычной usb клавой как я и сделал )

Огромное спасибо !!Аааа три дня потраченых нервов и времени!!
Спасибо за статью и решение !!Очень помогло !

Спасибо огромное! Я очень благодарен вам.

Шаман однако! Все заработало

даа! спасибо за помощь, чел! и что теперь делать с этими перезагрузками? он ни на чтоне реагирует! статью написали, а на вопросы отвечать — нахер надо?

Спасибо за подсказку. Три раза пытался установить, в пустую. Поменял цифру 1 на 3 и проблема исчезла.

Спасибо. На вин 10 получилось

Столкнулся с такой же проблемой. Увы, нажатие Shift и F10 ничего не открывают… И всё по новой…(
ноутбук hp envy m6

Огромнейшее спасибо. Уже начиналась паника))) СПАСИБО

А если уже стоит 3

Большое спасибо. нереально огромное спасибо)

Блин выручили очень огромное спасибо побольше бы таких знающих людей

РАЙ НАШЕМУ СПАСИТЕЛЮ!!)

По началу не верил что поможет, но попробовав виндовс продолжил установку!! Спасибо админам!

Что делать если компьютер включается показывает 64 а потом выключаешься? И так постоянно?

помогите. нажимаю shift+f10 , раскладка русская и не меняется никакими сочетаниями клавиш…что делать?

Стандартно левый Alt-Shift… может клавиатуру другую попробовать?

Спасибо брат, огромное за помощь!!

О ГОСПОДИ! Два дня мучался, не мог понять в чём дело! Спасибо огромное!

Огромное спасибо ты (вы) волшебник ! Я то же как многие другие уже думал жёсткий менять )

Спасибо огромное. Мучалась месяц! Спасибо,спасибо,спасибоооо.

Поменял значение с 1 на 3, стала виснуть на 64%
Не могу зайти в безопасном режиме и открыть командную строку что бы поменять значение назад. Незнаю что делать

Спасибо автору за пост, помогло.

Все заработало спасибо. Для тех кто не может найти папку HKLM это абривиатура . По первым буквам смотрите из 4 папок и найдете то ,что исчите.

При нажатии shift f10 не происходит никаких действий

Та же проблема, что и сверху — теперь бесконечная загрузка. На это никто годами не отвечает, и мне очевидно не ответят. Спасибо, чо

Доходит до установки виндовс 64% и перезагружается. Как исправить?

У меня ноутбук и при ошибке почемуто перестала работать клавиатура и я не могу нажать shift+f10
Что мне делать?

Ка к изменить раскладку Клавы на английский, она просто не реагирует на сочетание вин+пробел?

Спасибо за статью, первый раз столкнулся и решение это помогло.

Перезагружает на 64% что делать?как исправить?

Спасиьо вам большое, я два харда поменял но ни как вот ваш совет помок честно вы молодцом.

храни тебя господь чувак! Ставлю семерку на xen уже раз в 20й, поменял настройки xen уже миллион раз, всю голову сломал, думал, что проблема в xen. Уж уж эти форточки, всю душу высосали

Как нажать я делаю не помогает.
Нажимаю Shift + F10
Не помогло