Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Выполните указанные ниже действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, ознакомьтесь со статьей Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программ, помогает автоматически устранять неполадки, которые блокируют установку или удаление программ. Кроме того, оно восстанавливает поврежденные разделы реестра.

Сначала необходимо скачать средство устранения неполадок.

Если после запуска скачивания отображается окно Загрузка файла, щелкните Запустить или Открыть.

Средство устранения неполадок предоставляет необходимые инструкции. Если программа не указана в разделе параметров удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Для доступа к этому коду вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое, как правило, есть у ИТ-специалистов. Код продукта указан в таблице свойств MSI-файла.

Исправляемые проблемы

Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.

Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.

Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.

Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.

Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.

Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») в панели управления.

Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, вы можете воспользоваться службой Безопасность Windows (или другим антивирусным инструментом) либо использовать средство удаления вредоносных программ Windows.

How to fix and clean Windows Installer

The following steps may fix the issue:

• Step 1. Download PC Repair application See more information about Outbyteuninstall instructionsEULAPrivacy Policy.
• Step 2. Install and launch the application
• Step 3. Click the Scan Now button to detect issues and abnormalities
• Step 4. Click the Repair All button to fix found issues

Compatibility	Win 10, 8, 7
Download Size	21.2 MB
Requirements	300 MHz Processor, 256 MB RAM, 50 MB HDD

Limitations: trial version offers an unlimited number of scans, backups and restores for free. Registration for the full version starts from USD 29.95.

Windows Installer is a service in Windows operating systems, first introduced in Windows XP. It is used in both software installs and uninstalls, as well as software maintenance. Microsoft encourages all software developers to utilize Windows Installer as the basis for their software installation packages to ensure smooth installs, updates and uninstalls. Windows Installer issues may occur due to damaged or missing files, corrupt or outdated system elements entries or the installer files not being properly accepted in system elements. Software that has been uninstalled from the system may leave traces and shortcuts behind in Windows Installer, which may in turn lead to more issues. Cleaning Windows Installer may help prevent such issues from occurring and may promote stable future installs and uninstalls.
It may be possible to resolve Windows Installer issues with a special software that repairs system elements and tunes up system settings.

The article provides details on the symptoms, potential causes and ways to clean Windows Installer and repair related issues.

Contents

Symptoms of Windows Installer issues

One of the most common symptoms of a Windows Installer issue is a failed installation or uninstallation of a software application, which often brings up a message that reads something similar to the following: «Windows Installer service could not be accessed», but other warning messages are also possible. The issue log that gets created when the issue occurs may contain additional information that can help an IT professional locate the source of the malfunction and get it repaired.

Causes of Windows Installer issues

Windows Installer issues may occur for a variety of reasons. One of the common causes is missing or damaged installer files or corrupt system elements entries related to the Windows Installer service. The Windows Installer service not being properly accepted in system elements is another common reason for this issue type.
Incomplete software uninstalls may leave traces in Windows Installer and cause various issues in the service.

Ways to clean Windows Installer and repair issues

Advanced PC users may be able to manually clean Windows Installer from traces of uninstalled software, as well as use the information provided in the warning message and the log to pinpoint the issue cause and repair it by manually editing system elements. However, since any manipulations with system elements entries always carry a risk of rendering the operating system unbootable, whenever a user is in any doubt of their technical skills or knowledge, they may use a special software that is meant to repair system elements without requiring any special skills from the user.

The following steps may help clean Windows Installer and repair related issues:

• Download PC Repair application Special offer. See more information about Outbyteuninstall instructionsEULAPrivacy Policy
• Install and launch the application
• Click the Scan Now button to detect potential issues
• Click the Repair All button to fix found abnormalities

The same application can be used to run preventative measures to reduce the chance of this or other system issues appearing in the future.

Copyright © 2021 wikifixes.com. All rights reserved.

Disclaimer: PC security and performance improvements will vary depending on the condition of your system, including many other factors outside of the company’s control.

Можно ли удалить папку Windows\Installer и файлы из неё

Если вы используете какие-либо программы для анализа содержимого диска, то можете обнаружить, что в Windows 10 скрытая системная папка C:\Windows\Installer занимает много места: иногда сотни мегабайт, а иногда и гигабайты, отсюда и вопрос — что это за папка и что с ней можно, а чего нельзя делать.

В этой инструкции о том, можно ли удалять папку Windows\Installer, файлы в ней, к чему это может привести и есть ли возможность уменьшить занимаемое этой папкой место на жестком диске или SSD. Также может быть интересным: Как очистить место на диске C.

Можно ли удалять файлы из C:\Windows\Installer в Windows 10

Если вы загляните в папку C:\Windows\Installer (папка скрыта по умолчанию, но в нее легко попасть, введя в адресную строку проводника путь к папке, либо включив показ и скрытых и защищенных системных файлов Windows 10), в ней вы обнаружите набор файлов с расширениями .msi и .msp, а также папки: состоящие из кодов и отдельные с расширением .tmp.

Можно ли это всё удалить? Короткий ответ: нет, не следует. Вы можете безопасно удалить лишь папки .tmp, но они и не занимают много места. Однако, существует возможность в какой-то степени очистить эту папку, о чем в следующем разделе.

А сначала о том, что представляют собой эти файлы в Windows\Installer — это файлы установщиков программ (тех, что установлены на вашем компьютере), использующих для установки службу «Установщик Windows» и они используются когда программа обновляется или когда вы её, наоборот, удаляете через «Панель управления» — «Программы и компоненты». Также они могут использовать для функции «Исправить установку». Соответственно, при их удалении могут возникнуть проблемы при выполнении этих задач.

Как очистить папку Windows\Installer

Иногда случается, что в этой папке присутствуют установщики программ .msi и .msp, более не используемые нигде в системе и такие файлы можно удалить, но для этого нужно определить, какие именно это файлы. Примечание: теоретически далее описанные шаги могут привести к нежелательным последствиям.

Для этого можно использовать бесплатную утилиту PatchCleaner, официальный сайт разработчика — https://www.homedev.com.au/Free/PatchCleaner (для загрузки используйте вкладку «Downloads» в верхней части описания программы).

После запуска PatchCleaner, утилита проанализирует содержимое указанной папки и, если среди файлов в C:\Windows\Installer окажутся файлы, которые более не используются (они будут отображены в разделах «Excluded by filters» и «Orphaned». Такие файлы можно сразу удалить (Delete) или переместить в указанную папку «Move» (лучше сначала использовать второй вариант, чтобы убедиться, что всё работает как прежде).

Также, если нажать по «Details» рядом с количеством найденных файлов, в том числе используемых в настоящее время (still used), можно увидеть информацию о том, каким программам соответствуют найденные файлы .msi и .msp, сколько места на диске они занимают и, возможно, принять решение об удалении некоторых из этих программ, если вы ими более не пользуетесь и они не требуются для правильного функционирования другого ПО.

Видео инструкция

Надеюсь, информация была полезной. К слову, о больших папках в Windows 10: вы можете очистить папку DriverStore\FileRepository.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

24.12.2019 в 21:44

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а можно удалять файлы из папки «C:\Windows\servicing\LCU»
После ежемесячных обовлений туда записываются файлы типа Package_for_RollupFix

18362.535.1.6 и уже занимают довольно много
места (до 6-8 Гб)
С уважением, Игорь

25.12.2019 в 14:27

Здравствуйте.
Если не ошибаюсь, встроенная утилита очистки дика умеет вычищать из этой папки то, что можно:
Win+R, вводим cleanmgr жмем Enter.
Нажимаем кнопку «очистить системные файлы». И чистим обновления Windows.

27.12.2019 в 21:20

Встроенная утилита не чистит эту папку. Очистка хранилища компонентов, программа DISM++ тоже не видят эту папку. Все это чистит «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download»

25.12.2019 в 00:34

Так эта папка и предыдущих Windows присутствует. Помнится, лет так десять назад, когда мой HDD был скудного объёма и папка Installer всё росла и росла я начал искать ответ что же с ней делать. Тогда я как дилетант придумал что перенесу её на другой раздел, а ярлык к ней помещу в C:\Windows, но фокус не получился. Пошел я дальше искать ответ на просторах интернета и наткнулся на одном из похожих сайтов кстати тоже очень полезный для начинающих пользователей, но связь я как-то с ним потерял ну та ладно так вот наткнулся на статью о том, как перенести папку Installer на другой раздел диска без потери работоспособности ОС. Ответ был прост создание символьной ссылки она же жесткая ссылка на тот момент для меня понять, что к чему было сложновато и долго помучился пока понял, что к чему за то теперь для меня этот опыт был полезен и часто бывает полезен. Если кому интересно, то коротко объясню. Запускаете командную строку от имени администратора вводите команду «mklink /j c:\windows\installer d:\installer» без кавычек и при условии, что у вас системный раздел С, а куда будете переносить папку installer это раздел D или другая буква соответственно указываете вашу и не маловажный момент перед тем как вы нажмёте Enter в командной строке папка installer должна быть перенесена на раздел D. Всё теперь ОС думает, что папка installer находится на прежнем месте, но её там нет при этом всё работает, как и до переноса папки. Проверено на личном опыте так что не опасайтесь тем более это всё можно вернуть в исходное состояние просто удаляете ярлык к папке installer из C:\Windows и папку Installer с раздела D возвращаете обратно. После всех манипуляций лучше перезагрузить ПК так на всякий случай. Да ещё в той статье было написано цитирую (Мне символьные ссылки нужны довольно редко, и я без проблем запомнил команду командной строки и использую первый метод. Но в Windows есть альтернативный способ для папок:
1) Копируем папку, для которой нам нужно создать символьную ссылку.
2) Идём в каталог:
C:\Users\*имя пользователя*\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts
Папка AppData скрытая, для того чтобы включить отображение скрытых папок, воспользуйтесь этой статьей.
3) Жмём правой клавишей по окну каталога и выбираем «Вставить ярлык». Система создаст символьную ссылку до исходного каталога и теперь её можно перенести в нужное для вас место и переименовать) но этот метод мне лично не понравился так как через раз получалось добиться результата и в чём проблема я, так и не понял, да и не стал разбираться так как набил руку на выполнение команды проще и быстрее. Буду рад если кому пригодится и надеюсь, что написал понятно. Спасибо за внимание!

27.04.2020 в 13:56

У моего ноутбука «ASUS» ОЗУ 1.00 ГБ, это, наверное, все из-за виндовс-установщика, он занял память, и придется «стереть» его, а ведь он нужен для системы! У меня 7 32-система.
Или комп таким слабым и должен быть? Пожалуйста, не удаляйте вин-установщик.

28.04.2020 в 15:39

Ну вообще оперативную память Windows-установщики не занимают (или я не понял, что вы имеете в виду). 1 Гб — действительно мало и многое у вас может просто не запускаться. Но если у вас правда 1 Гб оперативной памяти, то вы не можете что-то стереть, вам нужно добавлять ее (если есть такая возможность), т.е. устанавливать новые модули памяти.
В следующем комментарии вы пишете что эмуляторы Android не устанавливаются, тут кроме памяти еще один нюанс — если не ошибаюсь, они на 32-бит ни один и не работает.

01.12.2020 в 23:05

Папка C:\Windows\Installer занимает более 35 ГБ Операционная система установлена в 2013 году и обновляется с тех пор. К сожалению, сайт недоступен. Но за наводку спасибо 🙂

Как очистить папку C:\Windows\Installer. Освобождаем место на диске C.

Если у Вас установлено программное обеспечение для анализа дискового пространства компьютера или ноутбука с операционной системой Windows 10, то вы сможете убедится в том, что папка C:\Windows\Installer – одна из тех папок, которая может занимать от 1 до 20-30 Гбайт, в ней будут храниться файлы MSI и MSP.

Содержание

Если просмотреть подробные сведения о файлах MSI и MSP в папке Installer, то можно убедиться, что данные файлы используются определенными установленными приложениями ОС, но часть из них будут уже устаревшими, так они предназначены либо для старых версий приложений, либо приложения уже удалены и данные пакеты установки/обновления больше не используются.

Можно ли удалить папку Installer в Windows?

У многих пользователей Windows 10 возникает желание удалить всю папку Installer или все файлы, которые в ней хранятся, чтобы освободить место на диске С, но не стоит спешить с данными действиями, так как файлы MSI и MSP могут использоваться операционной системой для исправления, удаления или обновления приложений, установленных на компьютере. Поэтому, если вы удалите все файлы из папки Installer или саму папку, то при обновлении или удалении некоторых программ Вы можете увидеть на экране своего компьютера ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл» и «Windows Installer Error 2755«.

Есть несколько безопасных способов анализа и удаления файлов из папки C:\Windows\Installer, мы представим их ниже, но к все равно к ним стоит прибегать только в случае, если место на диске C у Вас заканчивается, а очистку диска C штатными способами уже выполняли.

Внимание! Так как вы планируете действия в системной папке Windows, настоятельно рекомендуем сначала создать точку восстановления системы, прежде чем выполнить очистку папки Installer.

Варианты очистки устаревших файлов MSI и MSP

Предлагаем использовать 3 разных метода для удаления устаревших файлов MSI и MSP в папке Installer в Windows 10.

1. Сценарий от компании Microsoft PowerShell WInstCleaner. ps1

С помощью скрипта PowerShell WInstCleaner.ps1 можно в ручном режиме определить, какие файлы устарели и не используются приложениями в папке C:\Windows\Installer.

Файлы исправлений, запись о которых имеется в реестре Windows 10 удалять нельзя, а те, которые там не зарегистрированы можно удалять. Поэтому после запуска сценарий PowerShell Вам покажет какие файлы удалять нельзя, отсутствующие файлы в списке данной утилиты, можно вручную безопасно удалить.

Для использования скрипта запустите PowerShell (пользователь без административных прав) и перетащите в окно загруженный скрипт WInstCleaner.ps1, после этого нажмите Enter.

Внимание! после запуска данного сценария, вы вполне возможно получите сообщение – “выполнение сценариев отключено в данной системе”. Для того, чтобы разрешить выполнение сценариев в PowerShell выполните следующие действия:
1. запустите PowerShell от имени администратора;
2. наберите Set-ExecutionPolicy Unrestricted и нажмите Enter, далее наберите на клавиатуре Y и нажмите снова Enter;
После выполнения скрипта WInstCleaner.ps1 отключите выполнение скриптов в PowerShell:
1. запустите PowerShell от имени администратора;
2. наберите Set-ExecutionPolicy Restricted и нажмите Enter, далее наберите на клавиатуре Y и нажмите снова Enter;

WInstCleaner. ps1 можно скачать здесь

2. Утилита для безопасного удаления устаревших пакетов PatchCleaner

Утилита Patch Cleaner разработана для безопасного удаления устаревших пакетов из папки Installer.

Запустите установочный файл, загруженный с сайта разработчика, проследуйте дальнейшим инструкциям для установки программы. После запуска программы PatchCleaner автоматически проанализирует файлы папки Installer и предложит удалить (кнопка “Delete”) неиспользуемые файлы или переместить в другую папку, которую Вы можете указать нажав кнопку “Browse”.

На сегодняшний день Patch Cleaner уже не обновляется, так как последняя версия 1.4.2.0, размещенная на сайте, датируется 2016 годом, появилась данная утилита в 2015 году, но тем не менее её можно использовать.

PatchCleaner можно скачать в виде установочного файла и в виде Portable-версии с сайта разработчика