Устранение неполадок при медленном копировании файлов в Windows

Эта статья помогает администраторам диагностировать и устранять проблему медленного копирования файлов в организации.

Оригинальная версия продукта: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 10118

Определение причины проблемы

Медленное копирование файлов может быть вызвано вопросами хранения, проблем с клиентом и сервером.

На файловом сервере, на котором размещена общая папка, скопируйте файл на локальный жесткий диск. Если скорость копирования файлов является необычно низкой (то есть, очевидно, медленнее средней скорости), попробуйте обновить драйвер для хранилища. Если проблема все еще возникает, обратитесь к производителю драйверов для дополнительных устранений неполадок.

Если скорость нормальная, используйте другой клиентский компьютер для копирования файлов из общей папки или в нее.

• Если скорость копирования файлов по-прежнему медленная, см. в тексте устранение неполадок на стороне сервера.
• Если проблемы не возникает, см. в выпуске устранение неполадок на стороне клиента.

Устранение неполадок на стороне клиента

Проверим тип общей папки. Для этого откройте свойства общей папки. Для общей папки DFS отображается вкладка DFS.

Папка общего обмена — это общая папка DFS (Распределенная файловая система).

Давайте определяем, вызвана ли проблема путем DFS. Попробуйте использовать путь UNC вместо пути DFS для открытия общей папки. Затем можно проверить, не возникает ли проблема по-прежнему. Этот шаг поможет определить, вызвана ли проблема путем DFS. Определение пути UNC общей папки DFS:

1. Щелкните правой кнопкой мыши общую папку и выберите свойства.
2. На вкладке DFS в списке рефералов см. путь UNC.
   

Если при использовании пути UNC это происходит медленно, при копировании одного файла, папки или нескольких файлов см. медленную производительность.

Если проблема не возникает при использовании пути UNC, выполните следующие действия для проверки рефералов DFS.

Проверка рефералов DFS

1. Щелкните правой кнопкой мыши общую папку и выберите свойства. На вкладке DFS найдите все активные рефералы.
2. Удалите пути UNC, которые не являются активными, или серверы, которые недоступны или удалены.
3. Соедините эти пути по одному и убедитесь, что все пути назначения можно достичь непосредственно от клиента. Если клиент не может подключить первое направление, он переключается на второе и так далее. Это создаст задержку.

Если проблема еще не устранена, см. в выпуске устранение неполадок на стороне сервера.

Папка общего обмена не является общей папкой DFS

Проверьте, когда возникает проблема медленного копирования файлов.

Медленная производительность возникает только при копировании папки или нескольких файлов

Если сравнить время копирования для папки, которая содержит несколько файлов, с временем копирования для файла одного размера, копирование папки всегда потребует больше времени. Это поведение не является отклонением от нормы. Чем больше файлов в папке, тем медленнее процесс копирования файлов.

Медленная производительность возникает при копировании одного файла, папки или нескольких файлов

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия на клиентской компьютере с проблемой:

Удаление сетевого поставщика третьей части с клиентского компьютера. Параметры по умолчанию являются следующими. (Любой дополнительный поставщик может рассматриваться как третья сторона.)

Удалите дополнительные значения из следующих ключей реестра. Для этого откройте редактор реестра. Расположенные ниже клавиши. Каждый ключ содержит значение «Заказ поставщика». HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order
Убедитесь, что каждое значение заказа поставщика имеет только три значения: «RDPNP», «LanmanWorkstation» и «webclient».

Сравните параметры Кадров Jumbo и Large Send offload с настройками на рабочих компьютерах. и соответствующим образом отрегулировать параметры Кадров Jumbo и Больших отгрузок. (Если он отключен, включи его, а затем проверьте, помогает ли это)

Убедитесь, что работает служба рабочих станций.

Убедитесь, что клиент для microsoft networking выбран в свойствах сетевого подключения.

Устранение неполадок на стороне сервера

Установите hotfixes для файловой сервер, на котором размещена общая папка.

Для Windows Server 2008 или Windows 7 установите все hotfixes, описанные в KB 2473205.
Для Windows Server 2012 или Windows 8 установите все hotfixes, описанные в KB 2899011.

Если проблема не устранена, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему.

1. Проверьте, подключен ли клиент к серверу удаленного/WAN DFS. (В идеале он должен быть подключен к локальному серверу DFS сайта). Если оно подключено, дважды проверьте сопоставление сайта и подсети в active Directory Sites and Services. Если подсети неправильно соотносялись, DFS удаст неправильный приоритет удаленным серверам DFS во время передачи рефералов.
2. Убедитесь, что локальный сервер DFS работает.
3. Установите корневые рефералы для области имен DFS в TheReferral ordering Methodfor DFS toLowest Cost.
4. Если IPv6 включен в среде, настройте подсети IPv6 в сайтах и службах Active Directory. Или в качестве обхода отключать IPv6 в среде.

Определение сервера реферала DFS, к которому подключаются клиенты:

1. На клиентских компьютерах щелкните правой кнопкой мыши общую папку и выберите Свойства.
2. На вкладке DFS проверьте список направлений. Текущий сервер DFS помечен как активный. В следующем примере клиент подключается к серверу HAOMS1.
   

—>

Исправлена ​​медленная скорость копирования файлов в Windows 10

Мы копируем и перемещаем множество файлов на нашем компьютере. И большая часть копирования происходит на и с внешних устройств. Если из-за некоторых проблем вы столкнетесь с медленной скоростью копирования или перемещения, то этот пост может помочь вам увеличить скорость копирования на вашем ПК. Ну, это распространенная проблема, некоторые решения для этого доступны. В этом посте мы попытались решить эту проблему, предложив рекомендации по увеличению скорости вставки копий в Windows 10/8/7. Вы можете увидеть, что работает лучше для вас.

Низкая скорость копирования файлов в Windows 10

1] Попробуйте изменить порт USB .

Современные компьютеры имеют множество портов USB. Итак, если ваш USB-накопитель поддерживает USB 3.0/3.1, обязательно подключите его к порту USB 3.0/3.1. Порт USB 3 обычно синий, или вы можете обратиться к документации вашего компьютера, чтобы найти его. Переключение портов значительно повысит скорость копирования, и это должно быть первым, что вы должны попробовать, пытаясь ускорить весь процесс копирования или перемещения.

2] Обновление драйверов USB

Низкая скорость копирования также может быть побочным эффектом неисправных драйверов. Поскольку доступно большое количество устройств и соответствующих драйверов, найти неправильные драйверы не так сложно. Таким образом, вы можете легко обновить драйверы, посетив веб-сайт производителя вашего компьютера. Драйверы можно найти в разделе поддержки, убедитесь, что вы загружаете и устанавливаете последние версии драйверов USB. Это также решит некоторые другие незначительные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании USB-накопителей на вашем компьютере.

3] Исправляйте ошибки на жестком диске

Это может быть хорошей идеей, чтобы проверить ваш жесткий диск или внешний диск на наличие ошибок, выполнив следующие действия:

Откройте этот компьютер. Щелкните правой кнопкой мыши нужный внешний диск и выберите Свойства .

Перейдите на вкладку Инструменты и нажмите кнопку Проверить в разделе Проверка ошибок.

Это просканирует ваш диск на наличие ошибок, а также предоставит вам возможность их исправить. Продолжайте, исправьте все эти ошибки и проверьте, улучшилась ли скорость копирования или нет. Опять же, следуя этому решению, вы также исправите множество других мелких проблем с вашим диском.

4] Отформатируйте диск .

Ну, это решение, как известно, работает для некоторых. Переформатируйте ваш внешний диск в формате NTFS вместо FAT32. Чтобы отформатировать диск в NTFS, выполните следующие действия:

Сделайте резервную копию ваших данных на диске. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите в меню Формат .

Выберите NTFS в качестве формата файла и отключите Быстрое форматирование.

Это обеспечит чистоту вашего диска и отсутствие ошибок.

5] Отключите автонастройку Windows

Говорят, что функция автонастройки окна повышает производительность программ, которые получают данные TCP по сети, путем динамической настройки размера приемного буфера в соответствии с пропускной способностью и задержкой канала. Таким образом, если вы копируете некоторые данные по сети, функция автонастройки играет здесь свою роль. А в некоторых случаях полное отключение функции автонастройки Windows приводит к более высокой скорости копирования по сети.

Если отключение автоматической настройки не помогло, убедитесь, что вы вернули его в обычный режим.

6] Изменить политику удаления USB

Подключите USB или внешний жесткий диск к компьютеру с Windows. Откройте папку «Этот компьютер», щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Свойства». Далее выберите вкладку «Оборудование». Здесь выберите носитель, который вы хотите сделать быстрее, а затем нажмите кнопку «Свойства».

Если вы хотите повысить производительность своего USB-устройства, выберите параметр Повышенная производительность . Когда этот параметр выбран, он разрешает кэширование записи в Windows, но для безопасного отключения устройства необходимо использовать параметр «Безопасное извлечение устройства» из области уведомлений, иначе это может привести к повреждению данных.

Windows по умолчанию отключает кэширование записи на USB-накопителе, чтобы вы могли отключить его в любое время. Вы можете включить кэширование записи, чтобы повысить производительность устройства. Но вы должны убедиться, что вы всегда используете опцию Безопасное извлечение устройства из панели задач. Если у вас включено кэширование записи и вы не удалили устройство безопасно, это может привести к повреждению данных. Читайте здесь о том, как изменить Политику удаления внешнего USB-накопителя.

Дайте нам знать, если у вас есть другие идеи.

РЕШЕНО: Почему мой компьютер копирует файлы так медленно?

Копирование файлов с внешнего носителя на локальное хранилище является самой основной задачей. Тем более что DVD Era уже позади, а USB-накопители используются практически для всех передач данных. Флэш-память существенно ускоряет скорость чтения/записи, и поэтому появление твердотельных накопителей было довольно ожидаемым следующим шагом.

Однако во многих пользовательских отчетах говорится, что их компьютеры копируют файлы медленнее или медленнее, чем обычно . Как с внешнего носителя, так и между различными дисками/разделами, совместно использующими локальное хранилище или сеть.

Это не так необычно. И существуют разные факторы, по которым подобное может произойти. Мы предложили несколько способов ускорить работу вашего ПК, если копирование файлов идет медленнее или медленнее, чем обычно.

Ваш компьютер требует времени для копирования файлов? Вот почему и как это ускорить

1. Проверьте жесткий диск и внешние носители на наличие повреждений
2. Отключите функцию автонастройки
3. Отключить RDC
4. Используйте другой порт USB
5. Проверьте драйверы USB
6. Отключить индексацию диска
7. Отключить антивирус
8. Используйте утилиту очистки диска
9. Отформатируйте USB-накопитель в формате NTFS
10. Изменить политику удаления диска
11. Используйте стороннее приложение для копирования файлов
12. Переустановите Windows 10

Решение 1. Проверьте жесткий диск и внешний носитель на наличие повреждений

Давайте начнем с проверки состояния вашего жесткого диска или внешнего диска. Самый быстрый способ сделать это – использовать встроенный инструмент, который можно найти в свойствах раздела. Как только вы запустите его, он должен найти поврежденные сектора и исправить их при необходимости.

Вот как запустить этот инструмент в Windows 10:

1. Откройте этот компьютер или проводник.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на раздел или диск и откройте Свойства .
3. Выберите вкладку Инструмент .
4. В разделе Проверка ошибок нажмите Проверить .
   

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 14 лучших программ для проверки работоспособности жесткого диска для пользователей ПК

Решение 2. Отключите функцию автонастройки

Если вам трудно быстро передавать файлы по сети, мы рекомендуем отключить функцию автонастройки. Эта функция должна отслеживать и динамически регулировать размер буфера принимаемых файлов. Таким образом, теоретически, это должно ускорить всю процедуру передачи данных по TCP. Однако это также может вызвать проблемы и дополнительно замедлить копирование файлов по сети.

Вот как отключить его в несколько шагов:

1. 1. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и откройте Командную строку (Администратор) .
   2. В командной строке скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter:
      • netsh int tcp set global autotuninglevel = отключено
        
   3. Попробуйте перенести файлы еще раз, и, если проблема не решена, не забудьте снова включить автонастройку. Используйте ту же команду, просто замените « отключенный » на « нормальный » в конце строки.

Решение 3 – Отключить RDC

RDC или удаленное разностное сжатие имеет аналогичную цель, но использует альтернативные способы, чтобы помочь вам синхронизировать большие порции данных. Он сжимает данные во время сетевой синхронизации, но это также может быть недостатком. Вот почему мы предлагаем отключить его. Если проблема не решена, вы всегда можете включить ее и перейти к следующему списку.

Вот как отключить RDC:

1. На панели поиска Windows введите Включить Windows и откройте Включить или отключить функции Windows .
2. Прокрутите вниз и снимите флажок в поле Поддержка API удаленного дифференциального сжатия .
   
3. Подтвердите изменения.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как повторно подключить диск в Windows 10

Решение 4 – Используйте другой порт USB

Это кажется более чем очевидным, но многие люди игнорируют это без видимой причины. А именно, если у вас порт USB 3.0 или 3.1, он должен быть вашим основным выбором. Однако, если имеется несколько портов, вы можете переключаться между ними, пока не получите предполагаемую скорость передачи.

Конечно, на карту поставлена ​​и фрагментация файла. Если у вас есть кластер из 1000 файлов, занимающий 5 ГБ, это займет гораздо больше времени, чем файл размером 1,5 ГБ.

• СВЯЗАН: порт FIX USB 3.0 не распознается в Windows 10/8.1/7

Решение 5 – Проверьте драйверы USB

С момента появления Windows 10 имеет много проблем с различными драйверами для всех видов устройств. То же самое касается общих драйверов чипсета, которые автоматически администрируются через Центр обновления Windows. Мы предлагаем заменить эти драйверы на официальные, полученные на веб-сайте поддержки OEM.

Просто прибегая к помощи материнской платы, вы должны найти все последние версии драйверов, которые вам нужны. После установки этих драйверов скорость копирования должна значительно улучшиться.

Решение 6 – Отключить индексацию диска

Для ускорения доступа к файлам, хранящимся в локальном хранилище, Windows предлагает Drive Indexing. Когда эта функция включена, она индексирует все файлы и существенно сокращает время ожидания при их поиске в проводнике. Это отличная функция, если у вас есть десятки похожих файлов, которые помогают вам отличить их и получить к ним доступ быстрее, чем обычно.

Однако, несмотря на то, что он должен работать, когда ПК не используется, иногда это не так. И вы можете представить, как это может замедлить передачу данных, если начать индексирование файлов, пока копирование еще не завершено.

По этой причине мы предлагаем отключить его. По крайней мере, временно. Вот как это сделать:

1. Откройте Этот компьютер или Проводник .
2. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, который вы хотите освободить от индексации, и откройте Свойства .
3. Снимите флажок « Разрешить индексирование содержимого на этом диске в дополнение к свойствам файла » и перезагрузите компьютер.
   

Решение 7. Отключите антивирус

Аналогичным образом, поскольку Drive Indexing может замедлять копирование, антивирус также может. Конечно, вместо индексации механизм реального времени может сканировать их на наличие вредоносных программ. Помимо замедления передачи, это также может повлиять на всю систему и подорвать ресурсы. Который составляет и без того тяжелое бремя. Вот почему вы должны отключить его, пока все файлы не будут переданы. Очевидно, вы захотите включить его позже.

Вот как отключить Защитник Windows:

1. Откройте Центр действий Защитника Windows в области уведомлений.
2. Выберите Защита от вирусов и угроз .
   
3. В разделе Настройки защиты от вирусов и угроз нажмите Управление настройками .
   
4. Отключите защиту в реальном времени .
   

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших антивирусов для внешних жестких дисков для использования в Windows 10 в 2018 году

Решение 8. Используйте утилиту очистки диска

Единственное присутствие временных файлов может замедлить выполнение различных системных служб. Итак, следующий жизнеспособный шаг – очистить все временные файлы, хранящиеся в системном разделе. Это можно сделать с помощью различных сторонних инструментов, но для простоты мы предлагаем использовать встроенную утилиту под названием Disk Cleanup.

Следуйте этим инструкциям для запуска очистки диска:

1. Нажмите клавишу Windows + S, чтобы открыть панель поиска.
2. Введите dsk и откройте Очистка диска .
3. Выберите системный раздел и нажмите ОК .
4. Нажмите Очистить системные файлы и снова выберите системный раздел. Расчет может занять некоторое время.
   
5. Установите все флажки и нажмите ОК .

Решение 9. Отформатируйте USB-накопитель в формате NTFS.

Некоторые пользователи сообщали о видимых улучшениях в скорости копирования, как только они переформатировали свои флэшки в формате NTFS вместо FAT32. Большинство флэш-накопителей USB по умолчанию отформатированы в формате FAT32, что не должно быть проблемой. Однако это не означает, что формат NTFS не поможет вам решить ужасно медленные скорости копирования на вашем ПК.

Если вы не знаете, как отформатировать USB-накопитель в NTFS, выполните следующие действия.

1. Сделайте резервную копию данных с USB-накопителя и подключите его.
2. Откройте этот компьютер или проводник.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на флэш-накопителе USB и выберите Формат в контекстном меню.
4. Выберите NTFS в качестве формата.
5. Подождите, пока процедура не закончится.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: что делать, если внешний жесткий диск не будет отформатирован

Решение 10. Изменение политики удаления диска

Каждое внешнее запоминающее устройство USB позволяет выбирать между политикой быстрого удаления, которая позволяет избежать кэширования, и политикой повышения производительности, которая записывает кэширование. Первый, как правило, лучше подходит для небольших USB-накопителей.Тем не менее, если мы говорим о копировании десятков гигабайт с внешнего жесткого диска, лучше использовать политику повышения производительности.

Вот как изменить политику удаления для внешних дисков на вашем компьютере:

1. Подключите внешний диск к ПК.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и откройте Диспетчер устройств .
3. Разверните раздел Дисководы .
   
4. Нажмите правой кнопкой мыши на внешнем диске и откройте Свойства .
5. Выберите вкладку Политика .
6. Переключите Лучшую производительность вместо Быстрое удаление .

Решение 11. Используйте стороннее приложение для копирования файлов

Помимо использования исключительно системных ресурсов, вы можете попробовать некоторые сторонние инструменты для ускорения копирования. Существует множество доступных инструментов, и они лучше справляются с большими кусками данных. Большинство из них являются бесплатными и небольшими по размеру. Некоторые даже не требуют установки, чтобы использовать их.

Вот некоторые инструменты, которые мы можем порекомендовать:

• FastCopy
• Копировать Обработчик
• ExtremeCopy

Наконец, если ни одно из предыдущих решений не помогло вам справиться с медленным копированием файлов, мы можем предложить только чистую переустановку Windows 10. Если вы обновились до Windows 10 по сравнению с установкой Windows 7/8.1, скорее всего, система будет работать хуже. , Вот почему мы предлагаем переустановить Windows 10. Очистка жесткого диска и перераспределение его перед установкой также могут помочь.

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Надеемся, что хотя бы некоторые из перечисленных шагов помогли вам решить проблему под рукой. Если они сделали, обязательно сообщите нам в разделе комментариев ниже.