Диагностика оперативной памяти

Посетителей: 464533 | Просмотров: 586089 (сегодня 0) Шрифт:

Одной из распространенных причин возникновения критических ошибок Windows (BSOD) является неисправная оперативная память (ОЗУ, RAM). Для нарушения правильной работы системы достаточно одной неисправной планки памяти.

На этой странице

Что указывает на неисправную память

На неисправную память могут указывать различные коды ошибок, возникающих в одной системе. Другими словами, если у вас постоянно разные коды ошибок на синем экране, первым делом нужно проверить оперативную память.

Другим индикатором может являться результат анализа дампа памяти. Процесс анализа малых дампов памяти описан здесь. Пример такой расшифровки, предполагающей неисправность памяти, приводится ниже.

Crash date: Wed Feb 6 19:54:09.750 2008 (GMT+3)
Stop error code: 0x50
Process name: AcroRd32.exe
Probably caused by: memory_corruption ( ntMiLocateAndReserveWsle+51 )

Тестирование оперативной памяти

Для тестирования оперативной памяти, как правило, используется либо программа Memtest86 (или ее разновидности), либо средство Microsoft — Windows Memory Diagnostic. Вы можете воспользоваться любым из описанных ниже средств. Если память неисправна, с большой вероятностью любое из них выявит проблему.

Memtest86

Вы можете загрузить программу с официального сайта Memtest86.com. К загрузке предлагается ISO-образ диагностического диска, который необходимо прожечь на компакт-диск. Диск является загрузочным, поэтому, вставив его в привод и перезагрузив компьютер, вы сможете приступить к диагностике оперативной памяти (конечно, в BIOS первым загрузочным устройством должен быть CD- или DVD-ROM). Программа выводит отчет на дисплей и сообщает обо всех найденных ошибках.

Memtest86+

Memtest86+ — это программа, созданная независимыми разработчиками на основе Memtest86. В программе заявлена поддержка новейших платформ и технологий. Принцип работы аналогичен Memtest86 — к загрузке также предлагается ISO-образ для создания загрузочного диагностического диска.

Microsoft Windows Memory Diagnostic

У Microsoft, конечно же, есть собственное средство тестирования оперативной памяти — Windows Memory Diagnostic.

Для Windows 7 диагностика памяти подробно описана в статье Выявление проблем с оперативной памятью средствами Windows 7

Для Windows XP вы можете загрузить программу с этой страницы. Там же вы найдете руководство пользователя на английском языке. А на русском языке работа с утилитой описана в журнале Technet Magazine.

Используем средство проверки памяти Windows для тестирования RAM

Если сбои системы, синие экраны BSoD или иные проблемы при работе Windows 10, 8.1 или Windows 7 наводят вас на мысли о том, что имеются какие-либо проблемы с оперативной памятью компьютера, может иметь смысл выполнить её проверку, а начать можно со встроенного средства диагностики проверки памяти Windows.

В этой инструкции подробно о способах запустить средство проверки памяти средствами Windows, причём даже в тех случаях, когда вход в систему невозможен, а также о возможных вариантах действий в случае, если в результате теста средство диагностики памяти сообщает о том, что были обнаружены проблемы оборудования. На схожую тему: Устранение неполадок Windows 10.

Как запустить средство проверки памяти в Windows 10 и предыдущих версиях системы

В случае, если операционная система запускается, вход в неё и работа возможны, вы можете использовать один из следующих вариантов запуска средства проверки памяти:

1. Найти нужный пункт в разделе «Средства администрирования Windows» меню «Пуск».
2. Нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести mdsched.exe и нажать Enter.
3. Открыть панель управления, выбрать пункт «Администрирование» и запустить «Средство проверки памяти Windows».
4. Использовать поиск в панели задач Windows 10, начав вводить «Средство проверки памяти». Или встроенные средства поиска в предыдущих версиях ОС.
5. Вручную запустить файл C:\Windows\System32\MdSched.exe

Если же ситуация осложняется тем, что Windows не запускается, вход в неё невозможен, либо сразу после него происходят сбои, можно использовать следующие способы запуска средства диагностики оперативной памяти:

1. Загрузить компьютер или ноутбук с загрузочной флешки с Windows 10 или другой версией Windows, можно и с загрузочного диска. На экране программы установки нажать клавиши Shift+F10 (Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках), ввести mdsexe в открывшейся командной строке и нажать Enter. После выбора в утилите проверки пункта «Выполнить перезагрузку и проверку», загружайте компьютер не с флешки, а с обычного загрузочного HDD или SSD.
2. Средство проверки памяти можно запустить из среды восстановления Windows 10 — нажав кнопку «Дополнительные параметры» на синем экране с ошибкой или, находясь на экране блокировки Windows 10 (с выбором имени пользователя) нажать по изображенной справа внизу кнопке «Питания», а затем, удерживая Shift, нажать «Перезагрузка». В среде восстановления выбираем «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка». А в ней, как и в предыдущем случае используем команду mdsched.exe.
3. Если у вас есть подготовленный диск восстановления Windows, запуск можно осуществить, загрузившись с него.

Использование средства проверки памяти Windows и просмотр результатов

После запуска средства проверки памяти вам будет предложено перезагрузить компьютер, после согласия, процесс будет выглядеть следующим образом:

1. Начнётся проверка оперативной памяти, которая может занять продолжительное время. Может показаться, что средство диагностики зависло: на всякий случай подождите в такой ситуации 5-10 минут. Если же действительно произошло зависание, не исключено что есть проблемы с оборудованием, вероятно — с оперативной памятью, но не обязательно.
2. Если в ходе проверки нажать клавишу F1 (или Fn+F1, если F1 не срабатывает), вы попадёте в настройки средства диагностики памяти Windows. Здесь можно выбрать набор тестов (по умолчанию — обычный), использование кэша, и число проходов. Переключение между разделами настроек выполняется клавишей Tab, изменение параметров — стрелками и вводом цифр (для числа проходов), применение параметров — клавишей F10. После изменения настроек тест перезапускается.
3. В ходе проверки вы будете видеть информацию вида «Неполадки пока не обнаружены» или «Были обнаружены проблемы оборудования».

После завершения проверки компьютер будет автоматически перезагружен. Дальнейшие шаги — просмотр результатов.

• После перезагрузки в случае Windows 10 вы можете увидеть уведомление в области уведомлений, сообщающее о результате проверки памяти. Но оно отображается не всегда.
• Можно зайти в просмотр событий, для этого нажимаем Win+R, вводим eventvwr.msc и нажимаем Enter. Там открываем раздел «Журналы Windows» — «Система», находим пункты, где в столбце «Источник» указано MemoryDiagnostics-Results и просматриваем результаты.

Учитывайте, что ошибки, «вылеты», синие экраны и зависания не всегда связаны с проблемами оперативной памяти: если средство диагностики показывает, что всё в порядке, есть и иные возможные причины: отключенный файл подкачки, проблемы с HDD или SSD (или с их подключением, например — неисправный кабель), сторонние антивирусы или, наоборот, вредоносные программы, неправильная работа драйверов оборудования.

Что делать, если были обнаружены проблемы оборудования в средстве диагностики памяти

К сожалению, средство диагностики не сообщает о том, какие именно проблемы были обнаружены в ходе проверки, а лишь рекомендует обратиться к производителю оборудования. Что можно сделать:

1. Отключить любые опции ускорения памяти (изменение частоты, таймингов и другие) при наличии соответствующих опций в БИОС или ПО производителя материнской платы или ноутбука.
2. Попробовать проверить планки памяти по одной, в других слотах на материнской плате для того, чтобы выяснить, появляются ли проблемы только с одним конкретным модулем памяти или в одном конкретном разъеме.
3. Использовать другие утилиты для проверки оперативной памяти при необходимости.
4. Прочитать документацию к материнской плате ПК — возможно, это какая-то несовместимость с памятью с конкретными характеристиками (если вы недавно добавили новые модули памяти или только что самостоятельно собрали компьютер).
5. Иногда может помочь обновление БИОС.

Видео инструкция

Если вы разобрались, чем была вызвана именно ваша проблема, буду благодарен комментарию к статье: возможно, для кого-то он окажется полезным.

Выявление проблем с оперативной памятью средствами Windows 7

Посетителей: 241836 | Просмотров: 329978 (сегодня 1) Шрифт:

Причиной возникновения многих критических ошибок (BSOD) и последующих перезагрузок, зависаний, сбоев в работе является неисправная оперативная память.

Самым простым способом для выявления неисправного модуля является использование стандартной утилиты из состава Windows 7 — «Средство проверки памяти Windows» (Windows Memory Diagnostic Tool). Данное средство проверки появилось ещё в Windows Vista, но многие им никогда не пользовались, а в более ранних ОС его и вовсе не было в составе Windows, хотя можно было загрузить отдельно. При использовании «средства проверки памяти Windows» Вам не придётся создавать дополнительные загрузочные диски для записи утилиты, а потребуется лишь перезагрузить компьютер или загрузиться с уже существующего установочного диска Windows 7.

Со времени, когда Windows Memory Diagnostic жила отдельной от Windows жизнью прошло немало времени, и утилита претерпела некоторые изменения, расширился набор используемых тестов, появился постоянный мониторинг, интерфейс был максимально упрощён для применения конечным пользователем.

Как правило, система может автоматически обнаружить явные проблемы с памятью компьютера и предложит запустить средство диагностики, но это лишь в том случае, если ОС установлена и загружается.

Необходимо своевременно выявлять и заменять неисправную память, пока «синие экраны» и другие симптомы не стали постоянными спутниками Вашей работы.

Если вносились изменения в BIOS (разгон, изменение напряжения и т.д. и т.п.), необходимо вернуть всё в исходное состояние и проверить работу в таком режиме.

Запуск из работающей ОС

Проследуйте: Пуск —> Панель управления —> Администрирование —> Средство проверки памяти Windows.

Или: Пуск —> в строке поиска наберите «mdsched» без кавычек и нажмите «Enter».

Или: Пуск —> в строке поиска наберите «памят» без кавычек и выберите данный пункт:

Появится следующее окно:

Перед перезагрузкой не забудьте сохранить все документы.

Выберите рекомендуемый вариант, компьютер будет перезагружен и тест запустится.

Запуск при загрузке компьютера

При загрузке нажмите клавишу F8 на клавиатуре, появится меню выбора «Дополнительных вариантов загрузки»:

Нажмите «Esc» для перехода в меню «Диспетчер загрузки Windows», затем «Tab«, затем «Enter«.

Запуск с установочного диска Windows 7 или с диска восстановления системы

Необходимо нажать любую клавишу, пока это приглашение на экране.

Если Вы используете установочный диск, в первом окне нажимаем «Далее«:

Выбираем «Восстановление системы«:

Если используется диск восстановления системы, нажимаем «Далее«:

Следующие 3 шага идентичны.

Выбираем первый вариант и нажимаем ещё раз «Далее«:

Нажимаем «Диагностика памяти Windows«:

Выбираем первый вариант:

Работа с утилитой

После запуска тест сразу начнётся (со стандартными параметрами):

Чтобы изменить параметры — нажимаем «F1«:

Можно выбрать различные «Наборы тестов»:

«Базовый набор» включает лишь 3 теста, используйте его для быстрой проверки:

«Обычный набор» используется для выполнения стандартных тестов:

«Широкий набор» рекомендуется для наиболее тщательной проверки:

Для выбора следующего параметра нажимаем клавишу «Tab«.

Включение/отключение кэша для различных тестов служит для определения различных типов ошибок.

При отключении кэша утилита обращается непосредственно к ОЗУ, это обеспечивает наиболее точное тестирование самих модулей.

Устанавливаем число проходов, чем их больше, тем больше вероятность обнаружения дефектов.

Запускаем тестирование с заданными параметрами клавишей «F10«.

Когда тест завершится, компьютер будет автоматически перезагружен.

Информация о тестировании и найденных/не найденных неполадках всегда на экране, кроме того, в случае обнаружения ошибок, информация о них будет показана после загрузки Windows (если тест запускался из ОС).

Запуск по расписанию

Очень удобно запланировать запуск утилиты по расписанию, например, раз в неделю. Для этого установите параметры по аналогии с приведёнными скриншотами:

Запускаем планировщик заданий (Пуск —> Все программы —> Стандартные —> Служебные —> Планировщик заданий), нажимаем «Создать задачу«:

Переходим на вкладку «Триггеры», жмём «Создать«:

Переходим на вкладку «Действия», нажимаем «Создать«, в поле «Программа или сценарий» пишем:

В поле «Добавить аргументы» набираем:

Переходим на вкладку «Параметры»:

Теперь раз в неделю, утилита будет автоматически добавляться в загрузчик Windows и запускаться при следующей перезагрузке после добавления. Перезагрузку, впрочем, можно также запланировать.

Устранение возможных проблем, связанных с работой утилиты

Если вы столкнетесь с тем, что утилита запускается при каждом запуске Windows 7 (или проверка «зацикливается» и обычным способом не останавливается), исправить ситуацию очень просто. Необходимо вручную удалить запись о запуске утилиты из загрузчика Windows.

Из Windows:

1. Запускаем командную строку с правами администратора.
2. Вводим следующую команду и нажимаем «Enter«:
3. Перезагружаемся и убеждаемся, что проблема решена.

С установочного диска Windows 7 или с диска восстановления:

1. Загружаемся с диска.
2. При появлении первого окна установки (выбор языка) нажимаем «Shift+F10«.
3. Вводим следующую команду и нажимаем «Enter«:
4. Закрываем оба окна, как обычно, кнопкой в правом верхнем углу окна и подтверждаем выход.

Заключение

В данной статье я рассказал, как проверить оперативную память стандартной утилитой из состава Windows 7 — «Средство проверки памяти Windows«.

Для большей точности, можно перепроверить результаты программой Memtest86, подробнее о ней, а также о других методах диагностики, читайте в статье: Диагностика оперативной памяти.

Если сбойный модуль памяти обнаружен, необходимо заменить его на новый, не забудьте новый модуль сразу проверить, т.к. нередко в продажу попадают некачественные «планки» памяти.

Статья опубликована в рамках конкурса «Наш выбор — Windows 7!». Оригинальный стиль автора сохранен.