Окончание поддержки Windows 10 Mobile: вопросы и ответы

Windows 10 Mobile: общие сведения

С 10 декабря 2019 г. пользователи Windows 10 больше не могут получать новые обновления для системы безопасности, не только исправления для системы безопасности, бесплатные варианты технической поддержки или интерактивные обновления контента от Майкрософт. Сторонние или платные программы поддержки могут предоставлять постоянную поддержку, но важно знать, что служба поддержки Майкрософт не предоставляет общедоступные обновления и исправления для Windows 10 Mobile.

Только модели устройств, доступные для Windows 10 Mobile, версия 1709 поддерживаются в конечную дату. Для моделей телефонов Lumia 640 и 640 XL версия 1703 Window 10 Mobile была последней поддерживаемой версией ОС, ее поддержка прекращается 11 июня 2019 г. Дополнительные сведения можно найти на странице модель «доступность мобильных устройств» для Windows 10.

Прекращение поддержки означает, что для операционной системы Windows 10 для мобильных устройств больше не будут обновляться продукты и обновления для системы безопасности. Эта Политика жизненного цикла.

После завершения поддержки, автоматическое или ручное создание новых резервных копий устройств для параметров, а некоторые приложения будут продолжаться в течение 3 месяцев, начиная с 10 марта 2020 г. Некоторые службы, в том числе передача фотографий и восстановление устройства из существующей резервной копии устройства, могут продолжать работать в течение не более 12 месяцев от конца.

Приложения управляются современной политикой жизненного цикла и не зависят от политики жизненногоцикла операционной системы. Разработчики приложений (в том числе Майкрософт) могут прекратить поддержку приложения в любое время. На 12 января 2021 г. (универсальные приложения Word, Excel, PowerPoint и OneNote) будут заканчиваться до конца поддержки на телефонах с Windows 10 Mobile. Дополнительные сведения по адресу https:///AKA.MS/OfficeWindows10MobileEOS.

Store может продолжить работать после даты окончания поддержки.

Нет, окончание поддержки Windows 10 Mobile применяется ко всем устройствам с Windows 10 Mobile.

Корпорация Майкрософт больше не продает и не производит устройства с Windows 10 Mobile. Свяжитесь с продавцом напрямую, чтобы обсудить возврат и возмещение средств.

За прервать поддержку в операционной системе Windows 10 для мобильных устройств мы рекомендуем пользователям перейти на поддерживаемое устройство Android или iOS. Корпорация Майкрософт, с помощью которой можно получить больше, compels нам поддерживать наши мобильные приложения на этих платформах и устройствах.

Клиентам, которые хотят продолжать использовать устройство с Windows 10 Mobile после 10 декабря 2019 г., рекомендуется вручную создать резервную копию, перейдя в раздел Параметры -> Обновление и безопасность -> Служба архивации -> Дополнительные параметры и выбрав элемент Создать резервную копию до этой даты.

У нас нет планов удаления предыдущих обновлений Windows 10 Mobile из Центра обновления Windows.

Да. Средство Windows Device Recovery Tool будет и дальше предоставлять образ восстановления для вашего устройства с Windows 10 Mobile. Дополнительные сведения см. в разделе Windows Device Recovery Tool: вопросы и ответы.

Да. Ваше устройство с Windows 10 Mobile продолжит работать после 10 декабря 2019 г., но не будет получать обновления после этой даты (в том числе обновления для системы безопасности). Кроме того, функция резервного копирования устройства и другие внутренние службы станут недоступными, как описано выше.

Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Phone установлена на телефоне, выполните следующие действия.

Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.

Выберите элемент Дополнительные сведения.

В разделе Программное обеспечение появится Windows 10 Mobile.

В разделе Сборка ОС отображается 10.0.15254. , где обозначает определенную сборку исправления. Содержимое каждой сборки исправления описано на странице Журнал обновлений Windows 10.

Корпорация Майкрософт работает со многими коммерческими компаниями, чтобы помочь им в успешной миграции на поддерживаемую платформу до даты окончания поддержки.

Технология развивалась вместе с потребностями и ожиданиями клиентов и партнеров, уже использующих платформы и устройства Android или iOS. Корпорация Майкрософт, позволяющая всем сотрудникам и организациям в нашей группе получить больше, compels нам поддерживать наши мобильные приложения на поддерживаемых устройствах Android и iOS.

Поддержка Windows 10 Mobile для потребителей и компаний прекращается в один и тот же день. Корпорация Майкрософт рекомендует всем клиентам перейти на поддерживаемое устройство с Android или iOS. Корпоративным клиентам необходимо обратиться к группе работы с заказчиками, если у них есть дополнительные вопросы.

Дата окончания поддержки применяется ко всем продуктам Windows 10 Mobile, в том числе Windows 10 Mobile и Windows 10 Mobile Корпоративная. Чтобы посмотреть, какая версия операционной системы Windows Mobile установлена на устройстве, выполните следующие действия.

Перейдите в раздел Параметры -> Система -> Об устройстве.

Выберите элемент Дополнительные сведения.

В разделе Программное обеспечение отображается ОС.

Windows 10 Mobile End of Support: FAQ

General Windows 10 Mobile

As of December 10, 2019, Windows 10 Mobile users are no longer eligible to receive new security updates, non-security hotfixes, free assisted support options, or online technical content updates from Microsoft for free. Third parties or paid support programs may provide ongoing support, but it is important to recognize that Microsoft support will not publicly provide updates or patches for Windows 10 Mobile.

Only device models that are eligible for Windows 10 Mobile, version 1709 are supported through the end date. For Lumia 640 and 640 XL phone models, Window 10 Mobile version 1703 was the last supported OS version and will reach end of support on June 11th, 2019. Please see the Windows 10 Mobile availability per device model for more information.

End of support means there will be no more product or security updates for the Windows 10 Mobile operating system (OS). This is in-line with our Lifecycle policy.

After the end of support, automatic or manual creation of new device backups for settings and some applications will continue for 3 months, ending March 10, 2020. Some services including photo uploads and restoring a device from an existing device backup may continue to work for up to another 12 months from end of support.

Apps are governed by the Modern Lifecycle policy and are independent of the OS Lifecycle policy. App developers (including Microsoft) may end support for an app at any time. On January 12, 2021, Office apps (Universal Word, Excel, PowerPoint and OneNote) will reach End of support on phones using Windows 10 Mobile. Learn more at https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.

The Store may continue to work after the end of support date.

No, the Windows 10 Mobile OS end of support applies to all Windows 10 Mobile devices.

Microsoft no longer sells or manufactures Window 10 Mobile devices. Please contact your seller directly to discuss return and reimbursement.

With the Windows 10 Mobile OS end of support, we recommend that customers move to a supported Android or iOS device. Microsoft’s mission statement to empower every person and every organization on the planet to achieve more, compels us to support our Mobile apps on those platforms and devices.

Customers who expect to continue using their Windows 10 Mobile device after December 10, 2019 are encouraged to manually create a backup using the Settings->Update & security->Backup->More Options and then tapping Back up now before that date.

We have no current plans to remove historical Windows 10 Mobile updates from Windows Update.

Yes. The Windows Device Recovery tool will continue to provide the recovery image for your Windows 10 Mobile device. See Windows Device Recovery Tool FAQ for more details.

Yes. Your Windows 10 Mobile device should continue to work after December 10, 2019, but there will be no updates after that date (including security updates) and device backup functionality and other backend services will be phased out as described above.

To see which Windows Phone operating system (OS) version is installed on your phone, do the following:

The Software section shows Windows 10 Mobile

The OS Build section shows 10.0.15254. where designates a specific quality update build. The content of each quality update build is documented under the Windows 10 update history page.

Microsoft is working with many commercial customers to ensure their successful migration to a supported platform prior to the end of support date.

Technology has evolved along with the needs and expectations of your customers and partners who have already adopted Android or iOS platforms and devices. Microsoft’s mission statement to empower every person and every organization on the planet to achieve more, compels us to support our Mobile apps on the supported Android and iOS devices.

The Windows 10 Mobile end of support date is the same for consumer and enterprise. Microsoft encourages all customers to move to a supported Android or iOS device. For Enterprise customers, please contact your account team if you have any additional questions.

The end of support date applies to all Windows 10 Mobile products, including Windows 10 Mobile and Windows 10 Mobile Enterprise. To see which Windows Mobile OS is installed on your device, do the following:

Mobile devices help & learning

Move seamlessly between your phone and your PC

Your device. We’ll help you find the optimal setup for your Android or iPhone.

Your apps. Link up Office, Outlook, and other apps that connect your phone to your PC.

Your stuff. Learn how to make switching between your devices a little less complicated.

Microsoft and Samsung—a partnership for your productivity

Learn how to connect your Samsung Galaxy or other Android device to your PC so you can make calls, respond to texts, sync your photos, and use your favorite mobile apps all in one place.

Set up the Office apps and Outlook on iOS devices

Download the iPhone or iPad apps, and then follow our step-by-step guidelines to configure you personal, work, or school accounts.

Get more done with Surface Duo

Use two screens to stay more connected and productive, wherever you are.

The best of Microsoft on mobile

Get the mobile Office app that combines Word, Excel, and PowerPoint into a single app.

Manage your busy life from anywhere with email, calendar, meetings, reminders, and more.

Capture your thoughts and ideas on the go, and easily recall and share them on your PC.

Microsoft To Do

Focus on what matters. Manage your tasks from anywhere—at home, at work, and on the go.

Your Phone for Android

Respond to text messages, make calls, and use your favorite mobile apps—right from your PC.

Customize your Android phone’s home screen and stay organized with your personalized feed.

Save your files and photos to OneDrive and get them from any device, anywhere.

Microsoft SwiftKey Keyboard

Make typing faster and easier, and enjoy more accurate autocorrect and text predictions.

Windows mobile microsoft support

Админам: перенесите тему в более подходящий раздел, если посчитаете нужным.

Я хочу напомнить, что 10.12.2019 Майкрософт «выключает свет» в экосистеме Windows 10 Mobile. Эта дата может незначительно сдвинуться или растянуться на несколько недель, но принципиально она не изменится.

Что ожидается:
— полное прекращение работы Microsoft Store. Опыт у Майкрософта есть — был убит Nokia Store на Симбиане и S40.
— невозможность скачать/обновить карты (Windows Maps для Win 10 Mobile, Here Maps для WinPhone 8.1)
— не исключено, что отвалятся сервисы, за которые отвечает Майкрософт. Например синхронизация почты и контактов с outlook.com/hotmail.com и/или невозможность привязать телефон к аккаунту Майкрософта. Скорее всего, это произойдет не сразу, а в течение нескольких месяцев:

Бекапы можно будет делать до марта 2020, некоторые аппы (Майкрософта) тоже продолжат работать до этой даты. Загрузка фотографий и восстановление из бекапа будет работать до декабря 2020 года.

— Whatsapp прекратит работать 31.12.2019. Скайп вряд-ли протянет намного дольше (возможно, до марта 2020).

Предлагаю обсудить, что делать дальше.

Невзломанные аппараты на WinPhone 8.1 в этой ситуации превращаются в простые звонилки в случае сброса к заводским настройкам.

Взломанные аппараты на WinPhone 8.1 и на Win 10 Mobile позволяют side loading в той или иной форме. Тем не менее, нужно уже сейчас сделать бекап контактов (я использую My Contacts Backup). Встроенная утилита Contacts and SMS backup в моем случае отваливается на первых 9-ти контактах.

Нужно установить все карты, которые потенциально могут понадобиться. На WinPhone 8.1 возможности ограничены — карты можно устанавливать только в память телефона (а ее мало), но Win 10 Mobile позволяет устанавливать карты (и приложения) на microSD. 16 GB microSD карты должно хватить.
Нужно установить из стора все приложения, которые потенциально могут понадобиться, пока Microsoft Store еще работает (не для всех есть xap/appx).
Нужно собрать все возможные xap и appx файлы для установки без стора.

Разработчик «Лампового плеера» доходчиво все написал об отключении загрузки приложений здесь, так что пока не паникуем)))

Сообщение отредактировал KMA86 — 14.10.19, 19:31