Активация KMS: известные проблемы KMS activation: known issues

В этой статье описываются распространенные вопросы и проблемы, которые могут возникнуть при активации с помощью службы управления ключами (KMS), а также рекомендации по их устранению. This article describes common questions and issues that can arisse during Key Management Service (KMS) activations, and provides guidance for addressing the issues.

Если вы подозреваете, что ваша проблема связана с DNS, ознакомьтесь с разделом Общие процедуры устранения неполадок с KMS и DNS. If you suspect that your issue is related to DNS, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

Следует ли выполнять резервное копирование данных узла KMS? Should I back up KMS host information?

Для узлов KMS резервное копирование не требуется. Backup is not required for KMS hosts. Однако если вы используете инструмент для регулярной очистки журналов событий, то возможна утрата хронологии активации, хранящейся в журналах. However, if you use a tool to routinely clean up event logs, the activation history stored in the logs can be lost. Если вы используете журнал событий для трассировки или документирования активаций KMS, периодически экспортируйте журнал событий службы управления ключами из папки «Журналы приложений и служб» Просмотра событий. If you use the event log to track or document KMS activations, periodically export the Key Management Service event log from the Applications and Services Logs folder of Event Viewer.

Если вы используете System Center Operations Manager, то в базе данных хранилища данных System Center хранятся данные журнала событий для создания отчетов, поэтому нет необходимости в отдельном резервном копировании журналов событий. If you use System Center Operations Manager, the System Center Data Warehouse database stores event log data for reporting, therefore you do not have to back up the event logs separately.

Активирован ли клиентский компьютер KMS? Is the KMS client computer activated?

На клиентском компьютере KMS откройте панель управления Система и найдите сообщение Активация Windows выполнена. On the KMS client computer, open the System control panel, and look for the Windows is activated message. Кроме того, можно запустить Slmgr.vbs и указать параметр командной строки /dli. Alternatively, run Slmgr.vbs and use the the /dli command-line option.

Клиентский компьютер KMS не активируется The KMS client computer does not activate

Проверьте, не достигнут ли порог активаций KMS. Verify that the KMS activation threshold is met. На главном компьютере KMS выполните Slmgr.vbs и укажите параметр командной строки /dli, чтобы узнать текущее число клиентов этого узла. On the KMS host computer, run Slmgr.vbs and use the /dli command-line option to determine the host’s current count. Если к узлу KMS не подключены как минимум 25 клиентов, то клиентские компьютеры Windows 7 активировать невозможно. Until the KMS host has a count of 25, Windows 7 client computers cannot be activated. Для активации клиентов KMS на платформе Windows Server 2008 R2 требуется, чтобы у узла KMS было не менее 5 клиентов. Windows Server 2008 R2 KMS clients require a KMS count of 5 for activation. Дополнительные сведения о требованиях к KMS см. в руководстве по планированию активации корпоративных лицензий. For more information about KMS requirements, see the Volume Activation Planning Guide.

На клиентском компьютере KMS в журнале событий приложений найдите идентификатор события 12289. On the KMS client computer, look in the Application event log for event ID 12289. Проверьте это событие на наличие следующих сведений. Check this event for the following information:

• Код результата 0? Is the result code 0? Все прочие коды означают ошибку. Anything else is an error.
• В событии указано правильное имя узла KMS? Is the KMS host name in the event correct?
• Указан правильный порт KMS? Is the KMS port correct?
• Доступен ли узел KMS? Is the KMS host accessible?
• Если на клиенте работает брандмауэр стороннего производителя, необходимо ли настроить исходящий порт? If the client is running a non-Microsoft firewall, does the outbound port have to be configured?

На главном компьютере KMS в журнале событий KMS найдите идентификатор события 12290. On the KMS host computer, look in the KMS event log for event ID 12290. Проверьте это событие на наличие следующих сведений. Check this event for the following information:

• Содержит ли журнал узла KMS запрос с клиентского компьютера? Did the KMS host log a request from the client computer? Убедитесь, что указано имя клиентского компьютера KMS. Verify that the name of the KMS client computer is listed. Убедитесь, что клиент и узел KMS могут обмениваться данными. Verify that the client and KMS host can communicate. Получил ли клиент ответ? Did the client receive the response?
• Если в журнале не зарегистрировано событие клиента KMS, запрос не поступил на узел KMS или узлу KMS не удалось его обработать. If no event is logged from the KMS client, the request did not reach the KMS host or the KMS host was unable to process it. Убедитесь, что маршрутизаторы не блокируют трафик через TCP-порт 1688 (если используется порт по умолчанию) и разрешена передача трафика с отслеживанием состояния в клиент KMS. Make sure that routers do not block traffic using TCP port 1688 (if the default port is used) and that stateful traffic to the KMS client is allowed.

Что означает этот код ошибки? What does this error code mean?

За исключением событий KMS с идентификатором 12290, Windows регистрирует все события активации в журнале событий приложений под именем поставщика событий Microsoft-Windows-Security-SPP. Except for KMS events that have event ID 12290, Windows logs all activation events to the Application event log under the event provider name Microsoft-Windows-Security-SPP. Windows регистрирует события KMS в журнале службы управления ключами, который хранится в папке «Приложения и службы». Windows logs KMS events to the Key Management Service log in the Applications and Services folder. ИТ-специалисты могут запустить Slui.exe, чтобы отобразить описание большинства кодов ошибок, связанных с активацией. IT pros can run Slui.exe to display a description of most activation-related error codes. Общий синтаксис этой команды выглядит следующим образом. The general syntax for this command is as follows:

Например, если событие с идентификатором 12293 содержит код ошибки 0x8007267C, можно отобразить описание этой ошибки, выполнив следующую команду. For example, if event ID 12293 contains error code 0x8007267C, you can display a description of that error by running the following command:

Дополнительные сведения о конкретных кодах ошибок и способах их устранения см. в разделе Устранение ошибок активации. For more information about specific error codes and how to address them, see Resolving common activation error codes.

Клиенты не добавляются к счетчику KMS Clients are not adding to the KMS count

Чтобы сбросить идентификатор клиентского компьютера (идентификатор CMID) и другие сведения об активации продукта, выполните команду sysprep /generalize или slmgr /rearm. To reset the client computer ID (CMID) and other product-activation information, run sysprep /generalize or slmgr /rearm. В противном случае каждый клиентский компьютер выглядит одинаково и узел KMS не учитывает их как отдельные клиенты KMS. Otherwise, each client computer looks identical, and the KMS host does not count them as separate KMS clients.

Узлам KMS не удается создавать записи SRV KMS hosts are unable to create SRV records

Служба доменных имен (DNS) может ограничивать доступ на запись или не поддерживает динамическую службу доменных имен (DDNS). Domain Name System (DNS) may restrict Write access or may not support dynamic DNS (DDNS). В этом случае предоставьте узлу KMS доступ на запись к базе данных DNS или создайте запись ресурса (RR) службы (SRV) вручную. In this case, give the KMS host Write access to the DNS database, or create the service (SRV) resource record (RR) manually. Дополнительные сведения о проблемах с KMS и DNS см. в статье Общие процедуры устранения неполадок с KMS и DNS. For more information about KMS and DNS issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

Только первый узел KMS может создавать записи SRV Only the first KMS host is able to create SRV records

Если в организации имеется несколько узлов KMS, другие узлы могут не иметь возможности обновлять записи ресурсов SRV, пока не изменены разрешения по умолчанию для SRV. If the organization has more than one KMS host, the other hosts might not able to update the SRV RR unless the SRV default permissions are changed. Дополнительные сведения о проблемах с KMS и DNS см. в статье Общие процедуры устранения неполадок с KMS и DNS. For more information about KMS and DNS issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

Мной установлен ключ KMS на клиенте KMS I installed a KMS key on the KMS client

Ключи KMS должны устанавливаться только на узлах KMS, а не на клиентах KMS. KMS keys should be installed only on KMS hosts, not on KMS clients. Выполните команду slmgr.vbs -ipk . Run slmgr.vbs -ipk . Таблицы ключей, которые можно использовать для настройки компьютера в качестве клиента KMS, приведены в разделе Ключи установки клиента KMS. For tables of keys that you can use to configure the computer as a KMS client, see KMS client setup keys. Эти ключи общеизвестны и зависят от выпуска. These keys are publicly known and are edition-specific. Обязательно удалите из DNS лишние записи ресурсов SRV и перезагрузите компьютеры. Remember to delete any unnecessary SRV RRs from DNS, and then restart the computers.

Произошел сбой узла KMS A KMS host failed

В случае сбоя узла KMS необходимо установить ключ узла KMS на новом узле, а затем активировать этот узел. If a KMS host fails, you must install a KMS host key on a new host and then activate the host. Убедитесь, что для нового узла KMS в базе данных DNS имеется запись ресурса SRV. Make sure that the new KMS host has an SRV RR in the DNS database. Если вы устанавливаете новый узел KMS, используя те же имя компьютера и IP-адрес, что и у неисправного узла KMS, то новый узел KMS может использовать запись SRV DNS неисправного узла. If you install the new KMS host using the same computer name and IP address as the failed KMS host, the new KMS host can use the DNS SRV record of the failed host. Если новый узел имеет другое имя компьютера, то можно вручную удалить запись ресурса SRV DNS неисправного узла или (если в DNS включена очистка) разрешить службе DNS удалить ее автоматически. If the new host has a different computer name, you can manually remove the DNS SRV RR of the failed host or (if scavenging is enabled in DNS) let DNS automatically remove it. Если сеть использует DDNS, то новый узел KMS автоматически создаст на DNS-сервере новую запись ресурса SRV. If the network is using DDNS, the new KMS host automatically creates a new SRV RR on the DNS server. Затем, как только будет соблюден порог активации KMS, новый узел KMS начнет сбор запросов на возобновление работы клиентов и перейдет к их активации. The new KMS host then starts collecting client renewal requests and begins activating clients as soon as the KMS activation threshold is met.

Система имеет проблемы с активацией: возможные причины, удаление проблемных файлов

Активация ОС «Виндовс» — необходимый этап, если вы хотите работать с данной операционной системой. Однако не все пользователи приобретают лицензионную версию, в комплекте к которой идет индивидуальный активационный код. Поэтому рано или поздно они встречаются со следующим баннером: «Система имеет проблемы с активацией». Как ее разрешить? Поделимся советами специалистов, полезными приложениями.

Причины проблемы

Вы скачали в интернете версию «Виндовс», установили операционную систему на свой компьютер. Через 30 дней пробного периода она попросит вас ввести специальный код активации. Если вы этого не сделаете, ОС перестанет обновляться, будут приходить сообщения «Система имеет проблемы с активацией», уведомления, что вы пользуетесь неподлинной версией.

Отсюда причина проблемы — в установке неподлинной, «пиратской» версии ОС. Вы могли приобрести и лицензионный набор, но потерять к нему активационный ключ. Либо он не был предоставлен недобросовестным продавцом. Проблема будет та же: «Система имеет проблемы с активацией». Что же делать?

Способы решения проблемы

На вашем рабочем столе «Виндовс» возникло предупреждение: «Система имеет проблемы с активацией». Существуют два пути решения:

• Приобретение лицензионного ключа для активации и дальнейшего использования «Виндовс».
• Использование стороннего ПО для активации. Если система имеет проблемы с активацией — KMS Auto станет лучшим путем решения.

О программе KMSAuto

Почему? KMSAuto — универсальная бесплатная программа:

• Предназначена для активации всех версий ОС Windows.
• Подходит как для 32-, так и для 64-разрядных систем.
• Легкий интуитивный интерфейс. Работать с программой может не только опытный пользователь ПК, но и ребенок, пожилой человек, недавно овладевший компьютером.
• Справляется не только со стартовой вариацией операционной системы, но и с максимальной и корпоративной.
• Простота использования. Чтобы активировать любую из версий «Виндовс», нужно сделать буквально несколько кликов мышкой, следуя указаниям приложения.
• Дополнительный бонус. KMSAuto позволяет быстро активировать не только «Виндовс», но и распространенный пакет офисных приложений Microsoft Office.

Система имеет проблемы с активацией Windows 7? Если вы выбрали второй путь, то предлагаем следовать за нами далее.

Скачивание и установка KMSAuto

Программа находится в свободном доступе: скачать ее вы можете на любом из интернет-ресурсов, который внушает вам доверие.

Загрузили установочный файл? Найдите его в папках и распакуйте архив. Обязателен запуск программы с правами администратора. Важно отметить, что KMSAuto не обязательно устанавливать на свой компьютер. Программу достаточно только запустить. После запуска переходим к решению проблемы с помощью KMSAuto: «Система имеет проблемы с активацией».

Активация ОС с помощью программы KMSAuto

Инструкция по действиям пользователя по активации любой из версий «Виндовс», установленной на вашем компьютере, будет идентичной. Вам следует выполнить следующие простые действия:

1. Запустите KMSAuto на своем компьютере.
2. Перед вами появится рабочее окно программы. Здесь необходимо щелкнуть мышкой на кнопку «Активация».
3. В следующем окне выберите что вам нужно: «Активация ОС «Виндовс»» или же «Активация офисного пакета «Майкрософт»».
4. Далее необходимо подождать некоторое время — около 2-3 минут. В этот период будет выполняться процесс активации системы. Могут появляться различные сообщения по его ходу — со всеми ними пользователь соглашается, кликая на ОК.
5. После того как ключ будет успешно установлен, в окошке программы появится соответствующее сообщение об удачной активации системы.
6. «Система имеет проблемы с активацией 8.1». Как узнать, что KMSAuto действительно справился с проблемой? Перейдите в «Свойства» в настройках компьютера. Там должны быть указаны сведения об успешной активации ОС.
7. Не забудьте перезагрузить компьютер. После этого можно без проблем продолжать работать с «Виндовс»!

Проблема с программой KMSAuto

«Система имеет проблему с активацией». KMSAuto.net тут будет лучшим решением. Активация с помощью этой программы обычно проходит быстро и легко. Но появление проблем возможно и здесь. Разберем частые случаи, с которыми сталкивались пользователи, когда приложение не помогало активировать «Виндовс»:

• Работающий антивирус. Иногда защитная программа может помешать успешной активации ОС. Как решить проблему? Достаточно просто отключить антивирус на время работы KMSAuto.
• Запуск без прав администратора. Если пользователь по невнимательности забывал отмечать этот пункт («Запустить с правами администратора»), то KMSAuto оказывался бессильным помочь. Проблему решить просто: повторно запустить программу, на этот раз предоставив ей права администратора на вашем компьютере.
• На компьютере не установлено программное обеспечение .NET Framework 4.5. Эта проблема особенно характерна для тех случаев, когда вам требуется установить раннюю версию «Виндовс». Находим выход мы просто: скачайте .NET Framework 4.5 на официальном сайте «Майкрософт». Продукт распространяется свободно, загрузить его можно совершенно бесплатно.
• Проблемы с загрузкой архива. Вы не можете запустить KMSAuto на своем компьютере и в том случае, когда установочный файл загрузился не полностью или был поврежден при скачивании. В этом случае удалите его, а затем скачайте заново. Для верности программу лучше загрузить с иного интернет-ресурса.

Сброс активации

Допустим, перед вами возникла обратная проблема: вам нужно произвести сброс активации ОС, чтобы избавиться от скопившихся проблемных файлов. Как это сделать? Необходимо скачать программное обеспечение из той же серии, но уже под названием KMS Cleaner. Кстати, оно поставляется сразу же с архивом KMSAuto.

При помощи KMS Cleaner можно быстро «почистить» компьютер от следов активатора. Сделать это просто: запустите программу на своем ПК. Появится рабочее окно с одной-единственной кнопкой «Удалить активацию». Кликните на нее, если уверены в своем решении.

Обратим ваше внимание на тот факт, что подобным образом можно сбросить только ту активацию, что вы произвели с помощью KMSAuto. В противном случае произвести сброс не получится.

Активация «Виндовс 10»

Система имеет проблемы с активацией Windows 10. В чем ее истоки?

В 2015 году у пользователей «Виндовс» версий 7, 8, 8.1 появилась отличная возможность: обновить версию своей операционной системы до юбилейной десятой по первоначальному лицензионному ключу. Подобное условие подходило даже для новых дистрьюбитивов версии, что были установлены пользователем на жесткий диск.

Первого августа 2016 года возможность бесплатной активации «десятки» истекла. Но появились новые возможности. Если вы обновились с седьмой и восьмой до 10-й версии, то лицензия будет привязанной не только к ID-номеру аппаратных комплектующих ПК, но и к сведениям вашего учетного аккаунта в системе «Майкрософт».

Чем это хорошо? Вы можете подчистую заменить «железо» на вашем компьютере — процессор, материнскую плату и проч. Но при этом продолжить использовать уже полученную лицензию на новом оборудовании. Для этого достаточно зайти с компьютера под прежней учетной записью «Майкрософт». Лицензия, как вы помните, привязана именно к ней. Вот так все теперь просто!

Вы обновили седьмую или восьмую версию «Виндовс» до 10. Чтобы удостовериться, что лицензия привязана к вашей электронной учетной записи в системе «Майкрософт», зайдите в «Параметры». Затем переместитесь в «Главную». Напротив раздела «Активация» должна быть соответствующая надпись: «Система активирована с помощью лицензии, привязанной к вашей учетной записи «Майкрософт»».

Если же вы до сих пор пользовались только локальной учетной записью, то система предложит вам добавить к ней электронную учетную. К ней в дальнейшем и будет привязана лицензия.

Проблема с активацией «Виндовс 10»

Мы с вами разобрали, как правильно активировать лицензионную «десятку». Но что делать в случае, если у вас проблемы с активацией неофициальной копии, которую вы скачали в интернете? Выход в использовании вспомогательных программ.

Это следующие приложения:

• KMS Auto NET. Тот же активатор, чье действие мы уже описали.
• Lite KMS-Активатор. Облегченная версия предыдущей программы. Ее главное отличие — в добавлении к функционалу дополнительных утилит.
• Re-Loader Activator. Еще один автоматический активатор, отлично подходящий как для линейки «Виндовс», так и для пакета офисных продуктов от «Майкрософт».
• KMSpico. Можно найти версию, которая требует установки программы, а также вариацию, работающую без этого.

Проблема с активацией операционной системы «Виндовс», как мы с вами выяснили, легко решаема. Самый быстрый способ — это использование вспомогательного программного обеспечения, свободно распространяемого в сети. Главное здесь: скачать приложение на надежном интернет-ресурсе, чтобы не занести на свой компьютер вредоносные файлы, «червей», от которых непросто избавиться.