Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

1. Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
2. Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
3. Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

1. Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
2. Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
3. Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
4. Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
5. Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
6. Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

• правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
• наличие подключения к интернету;
• корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

1. Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
2. Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

1. Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
2. В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
3. Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
4. Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
5. Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

1. Нажимают Win+R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
2. На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
3. Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
4. В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
5. В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Ошибка, когда пользователь запрашивает сертификат со страниц веб-регистрации в ЦС: шаблоны сертификатов не найдены

В этой статье содержится справка по решению ошибки «Шаблоны сертификатов не найдены», которая возникает при запросе сертификатов со страниц веб-регистрации ЦС.

Исходная версия продукта: Windows Server 2003
Исходный номер КБ: 811418

Симптомы

Когда пользователь пытается запросить сертификат на страницах веб-регистрации в ЦС, он может получить следующее сообщение об ошибке:

Шаблоны сертификатов не найдены. У вас нет разрешения на запрос сертификата из этого центра сертификации или при доступе к Active Directory произошла ошибка.

Это происходит, если страницы веб-регистрации находятся в домене Active Directory на сервере корпоративного ЦС. Это происходит независимо от того, находятся ли страницы веб-регистрации на одном сервере или на другом рядовом сервере.

Причина

Страницы веб-регистрации ЦС выполняют сравнение строк с регистром двух значений. Одним из значений является значение sServerConfig в файле Certdat.inc в папке на сервере сертификатов, а другим значением является атрибут %systemroot%\System32\Certsrv dnsHostName объекта pkiEnrollmentService в Active Directory. Если две строки не совпадают, включая совпадение с регистром, регистрация не будет зарегистрирована.

Решение

Чтобы исправить это поведение, выполните следующие действия:

Просмотр атрибута dNSHostName Active Directory в объекте pkiEnrollmentService. Этот объект находится в следующем расположении:

CN= CertificateServer,CN=Enrollment Services,CN=Public Key Services,CN=Services,CN=Configuration,DC= MyDomain,DC=com

Чтобы просмотреть атрибут dNSHostName, используйте ADSIEdit.msc или LDP.exe.

Отредактировать файл Certdat.inc, чтобы значение для sServerConfig было таким же, как значение атрибута dNSHostName, за которым следует имя ЦС сертификата.

Значение sServerConfig должно быть в том же точном случае, что и атрибут dNSHostName. Если это не так, вы по-прежнему будете получать ту же ошибку.

Например, если DNS-имя хоста для ЦС — server1.domain.local, а имя — MYCA, убедитесь, что атрибут dNSHostName для CN=MYCA,CN=Enrollment Services,CN=Public Key Services,CN=Services ,CN=Configuration,DC= Domain,DC=local object is set to server1.domain.local and sServerConfig in the certdat.inc file in the %systemroot%\system32\certsrv folder on the Certification Authority should be set to server1.domain.local\MYCA.

Пользователь, который хочет запросить перезапуск сертификата Internet Explorer. Это позволяет передавать новые учетные данные в ЦС.

Кроме того, убедитесь, что пользователю предоставлены разрешения на чтение и регистрацию в шаблоне сертификата, который запрашивает пользователь. Вы можете предоставить эти разрешения с помощью оснастки ADSIEdit или оснастки шаблонов сертификатов.

Windows не может найти сертификат пользователя

Добрый день уважаемые читатели блога Pyatilistnik.org, меня уже на протяжении этого месяца, несколько раз спрашивали в электронной почте, где хранятся сертификаты в windows системах, ниже я подробнейшим образом вам расскажу про этот вопрос, рассмотрим структуру хранилища, как находить сертификаты и где вы это можете использовать на практике, особенно это интересно будет для тех людей, кто часто пользуется ЭЦП (электронно цифровой подписью)

Для чего знать где хранятся сертификаты в windows

Давайте я вам приведу основные причины, по которым вы захотите обладать этим знанием:

• Вам необходимо посмотреть или установить корневой сертификат
• Вам необходимо посмотреть или установить личный сертификат
• Любознательность

Ранее я вам рассказывал какие бывают сертификаты и где вы их можете получить и применять, советую ознакомиться с данной статьей, так как информация изложенная в ней является фундаментальной в этой теме.

Во всех операционных системах начиная с Windows Vista и вплоть до Windows 10 Redstone 2 сертификаты хранятся в одном месте, неком таком контейнере, который разбит на две части, один для пользователя, а второй для компьютера.

В большинстве случаев в Windows поменять те или иные настройки вы можете через mmc оснастки, и хранилище сертификатов не исключение. И так нажимаем комбинацию клавиш WIN+R и в открывшемся окне выполнить, пишем mmc.

Теперь в пустой mmc оснастке, вы нажимаете меню Файл и выбираете Добавить или удалить оснастку (сочетание клавиш CTRL+M)

В окне Добавление и удаление оснасток, в поле Доступные оснастки ищем Сертификаты и жмем кнопку Добавить.

Тут в диспетчере сертификатов, вы можете добавить оснастки для:

• моей учетной записи пользователя
• учетной записи службы
• учетной записи компьютера

Я обычно добавляю для учетной записи пользователя

У компьютера есть еще дополнительные настройки, это либо локальный компьютер либо удаленный (в сети), выбираем текущий и жмем готово.

В итоге у меня получилось вот такая картина.

Сразу сохраним созданную оснастку, чтобы в следующий раз не делать эти шаги. Идем в меню Файл > Сохранить как.

Задаем место сохранения и все.

Как вы видите консоль хранилище сертификатов, я в своем примере вам показываю на Windows 10 Redstone, уверяю вас интерфейс окна везде одинаковый. Как я ранее писал тут две области Сертификаты — текущий пользователь и Сертификаты (локальный компьютер)

Сертификаты — текущий пользователь

Данная область содержит вот такие папки:

1. Личное > сюда попадают личные сертификаты (открытые или закрытые ключи), которые вы устанавливаете с различных рутокенов или etoken
2. Доверительные корневые центры сертификации > это сертификаты центров сертификации, доверяя им вы автоматически доверяете всем выпущенным ими сертификатам, нужны для автоматической проверки большинства сертификатов в мире. Данный список используется при цепочках построения доверительных отношений между CA, обновляется он в месте с обновлениями Windows.
3. Доверительные отношения в предприятии
4. Промежуточные центры сертификации
5. Объект пользователя Active Directory
6. Доверительные издатели
7. Сертификаты, к которым нет доверия
8. Сторонние корневые центры сертификации
9. Доверенные лица
10. Поставщики сертификатов проверки подлинности клиентов
11. Local NonRemovable Certificates
12. Доверительные корневые сертификаты смарт-карты

В папке личное, по умолчанию сертификатов нет, если вы только их не установили. Установка может быть как с токена или путем запроса или импорта сертификата.

В мастере импортирования вы жмете далее.

далее у вас должен быть сертификат в формате:

• PKCS # 12 (.PFX, .P12)
• Стандарт Cryprograhic Message Syntax — сертификаты PKCS #7 (.p7b)
• Хранилище сериализованных сертификатов (.SST)

На вкладке доверенные центры сертификации, вы увидите внушительный список корневых сертификатов крупнейших издателей, благодаря им ваш браузер доверяет большинству сертификатов на сайтах, так как если вы доверяете корневому, значит и всем кому она выдал.

Двойным щелчком вы можете посмотреть состав сертификата.

Из действий вы их можете только экспортировать, чтобы потом переустановить на другом компьютере.

Экспорт идет в самые распространенные форматы.

Еще интересным будет список сертификатов, которые уже отозвали или они просочились.

Список пунктов у сертификатов для компьютера, слегка отличается и имеет вот такие дополнительные пункты:

• AAD Token Issue
• Windows Live ID Token
• Доверенные устройства
• Homegroup Machine Certificates

Думаю у вас теперь не встанет вопрос, где хранятся сертификаты в windows и вы легко сможете найти и корневые сертификаты и открытые ключи.

Популярные Похожие записи:

33 Responses to Где хранятся сертификаты в windows системах

certmgr.msc и сразу попадаем в нужную консоль

Как я и писал, в сертификаты компьютера вы так не попадете.

А где они реально сами лежат в файлах, реестре?

Спасибо! Всё описал и ничего лишнего!

Всегда, рад помочь.

Интересует некий нюанс экспорта/импорта сертификатов.
Если есть необходимость ВСЕ установленные сертификаты перенести на этот же комп, после переустановки системы. Т.е. групповой экспорт/импорт.
Опять же интересует такая вещь, что если существуют «общесистемные» сертификаты (т.е. которые уже есть в винде при установке, по умолчанию), то наверное их не надо экспортировать/импортировать, потому что в старой системе могут оказаться отозванные, просроченные и пр. устаревшие сертификаты.
Т.е как вытянуть только все свои, установленные пользователем сертификаты, за один проход?

Через графический интерфейс ни как, попробуйте воспользоваться Powershell комапдлетами.

Так и остался не отвеченным вопрос, где они физически находятся…

Win 7 x64
Папка: C:\Users\sa-024\AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates\My
Реестр: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\S-1-5-21-2466579141-2672595957-3228453836-1000\Keys

Только пока не нашел, где доверенные сертификаты лежат.

Спасибо за пошаговую инструкцию . Сейчас буду пытатьсяработать с сертифкатом .

Дорогие мои!
Не тратьте время на пустое!

Не надо их переносить и искать физически.
За исключением случаев переноса сертификата для особых целей.

Совет специалиста.
Во время работы в Интернете, откройте Консоль как показано в этой статье
и удалите ничего не опасаясь все без исключения сертификаты!
Далее посетите сайты
_microsoft.com
_google.com
_yahoo.com
И все нужные сертификаты с обновленным Сроком действия снова вернутся на ваш Компьютер!

Вопрос. Укажите, пожалуйста, где же хранятся сертификаты в Windows 10?

Какие именно, личные или промежуточные, корневые?

библиотека Python response при обращении к https:\\ требует указания в качестве параметра пути к сертификатам. Какой путь надо указать для windows 10 и windows server 2012?

Очень помогла статья. Спасибо вам огромное за вашу работу!

Здравствуйте, а сертификаты безопасности, что с ними делать? а то у меня не работает и-за них Директ Коммандер.

В каком формате или виде они вас, опишите не совсем понятно

на телефоне как удалить?плиис,помогите

всем любопытным ответ на вопрос:
физически они находятся в реестре

Большое спасибо, что действительно помогли мне 🙂

гениальный ответ Дениса заставляет прослезится, вопрос был ГДЕ находятся сертификаты. То что они в реестре и так известно

Полезная статья, спасибо!)

Рад, что вам подошло

Попробовал скопировать сертификат из реестра одного компьютера на другой.
При экспорте с закрытым ключем запрашивает пароль. Ввожу пароль из цифр.

Однако при импорте этого ключа пароль не принимается. Пишет неправильный пароль. Что не так и как скопировать сертификат с закрытым ключом ?

Вообще странно, если пароль вы установили, то измениться он не мог. ОС какая у вас?

@echo off
setlocal

:start
echo. # Export Certificates CryptoPro and SystemCertificatesPK to .Reg Files #
echo. Export Certificates CryptoPro — 1
echo. Export Certificates SystemCertificatesPK — 2
echo.
set /p choice= Enter the Number:
rem if not ‘%choice%’==» set choice=%choice:

0;1%
if ‘%choice%’==’1’ goto 1
if ‘%choice%’==’2’ goto 2
if not ‘%choice%’==» echo «%choice%» Bad points
cls

goto start
:1
mkdir %systemdrive%\Cert_User\%username%
set «exec=wmic useraccount where name=»%username%» get sid /value»
for /f %%i in (‘ «%exec%» ‘) do 1>nul set «%%i»
reg export «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\%sid%\Keys» %systemdrive%\Cert_User\%username%_Cert_CryptoPro.reg /y
start %systemdrive%\Cert_User\%username%
cls

goto start
:2
mkdir %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\ACRS» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\ACRS_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\ADDRESSBOOK» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\ADDRESSBOOK_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\AuthRoot_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\CA» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\CA_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\ClientAuthIssuer» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\ClientAuthIssuer_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\Disallowed» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\Disallowed_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\Local NonRemovable Certificates» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\Local_NonRemovable_Certificates_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\MSIEHistoryJournal» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\MSIEHistoryJournal_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\My» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\My_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\REQUEST» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\REQUEST_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\Root» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\Root_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\SmartCardRoot» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\SmartCardRoot_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\trust» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\trust_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPeople» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\TrustedPeople_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPublisher» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\TrustedPublisher_Cert.reg /y
reg export «HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\UserDS» %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates\UserDS_Cert.reg /y
start %systemdrive%\Cert_User\SystemCertificates
cls
goto start

Ну так ГДЕ корневые сертификаты находятся на локальном диске физически? Это лишь консоль (и за неё спасибо), но всё же, ГДЕ сами файлы оказываются… Надо искать через программу обнаружитель изменений, типа «Простой наблюдатель»… Или через поисковик Виндовс просто найти по расширению.