Устройство USB не опознано в Windows

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

1. Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
2. Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

• Контроллеры USB
• Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

1. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
2. Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

02.02.2018 в 23:25

Ноутбук HP, сборка Win7. Разом перестали работать все USB порты, включая мышь. Удивительно, но помог второй способ, только с выниманием аккумулятора вместо продолжительного нажатия кнопки выключения. Видимо, остатки зарядов на материнской плате — распространенное явление :-0

13.05.2018 в 14:52

Спасибо, помогло только способ который довелось увидеть в Windows 8.1

16.05.2018 в 21:19

Можно просто удалить драйвер в сведениях и вставить заново устройство

21.08.2018 в 00:02

Спасибо огромное, сразу же помог 1 пункт Второго способа!

06.09.2018 в 23:59

Вроде достаточно продвинутый юзер, но не знал о втором способе. Помог с лету) Удивлен, большое спасибо!

13.10.2018 в 01:39

10.11.2018 в 14:05

Спасибо большое 2 способ реальный

29.12.2018 в 15:36

Огромнейшее спасибо! Помог способ со снятием галочек)

11.01.2019 в 12:15

Ноутбук не видит смартфон дрова все стоят смартфон новый рабочий подключал и к усб 2.0 и 3.0 результат ноль мышь и клавиатура работают прекрасно пря чертовщина какаято ))

07.07.2019 в 23:17

Попробую активировать параметры разработчиков в телефоне и поставить галочку на что то про usb

13.01.2019 в 18:30

А если комп не видит именно мышку. Точнее видит через раз. Вытащил и вставил она работает. Но порядком бесит

14.01.2019 в 11:54

А закономерности есть? Например, не видит только после завершения работы и последующего включения или что-то подобное?
Если как я описал и установлена Windows 10/8 попробуйте отключить быстрый запуск.
Если нет, то… быть может проблемы с кабелем мыши и иногда контакт теряется?

04.03.2019 в 03:59

бестолку все делала. мтк fl, не ставит xето

07.03.2019 в 00:36

Решилось абсолютно странным способом — подключил не определяющийся до этого принтер через usb-хаб и он заработал. Кто-нибудь объяснить как это работает?)

07.03.2019 в 08:38

Только догадка: подключали в USB 3.0, а хаб — USB 2.0 (даже если сам хаб воткнут в 3.0).
Ну и иногда так бывает, когда разные контроллеры USB для разных портов: на одном заводится, на другом — ни в какую.

05.04.2019 в 19:20

Добрый день!
У меня вот какая проблема. Ни с того ни с сего на ноутбуке перестала определяться флешка, причем на других компах (мой домашний, у тёщи, на мамином ноуте) определяется и работает без проблем. Перепробовал многое: и через управление дисками, и переустановка драйвера устройства (причем драйвер не переустанавливается, пишет, что обновление не требуется, т.к. стоит актуальный драйвер), пробовал удалять само устройство. Ничего не помогает. Уже вынимал батарею ноута и жал кнопку питания. Сама флешка при подключении к USB-порту пару раз моргнет и все. Сами порты рабочие, т.к. и клавиатура, и мышка работают нормально. Подскажите, что можно еще сделать?

05.04.2019 в 20:44

Здравствуйте. Посмотрите дополнительные способы из этой статьи: https://remontka.pro/computer-ne-vidit-fleshku/

06.04.2019 в 16:38

Спасибо за инфу, но, к сожалению, не помогло. Вынужден был применить крайнюю меру — переустановил винду. И все заработало. В чем могла быть проблема? Вирус? Не знаю, сканировал Малварем, почистил кучу мусора, но проблема оставалась. USBOblivion тоже не помог. Переставил систему и все заработало.

07.04.2019 в 11:39

Я все-таки предполагаю драйверы являлись причиной, но вот какие именно уже не угадать)

06.06.2019 в 14:20

Здравствуйте,помогите,пожалуйста.. Проблема в безопасном извлечении устройств usb.
Установлена Семерка, и имеется док-станция (карман) Agestar для подключения внешних Сата-винчестеров.. В других версиях ОС, включая Десятку, проблем с извлечением устройства нет — нажимаешь в трее-извлечь устройство, питание внешнего ЖД отключается, он перестает вибрировать и нагреваться, и его можно извлечь.
В Семерке все обстоит почему-то не так: нажимаешь-извлечь устройство, появляется надпись-теперь устройство можно безопасно извлечь, НО.. питание ЖД не отключается ,шпинделя продолжают вращаться, винчестер продолжает вибрировать, работать.
Достаточно приложить к корпусу пару пальцев, чтоб убедиться в этом. Как заставить Семерку корректно выключать док-станцию? Вырубать ее кнопкой ВКЛ не вариант, так можно и жесткий сгубить.
Прочитал, что есть такая программа usb safely remove.. Но с ней другая проблема — после ее установки в диспетчере устройств во вкладке Переносные устройства появляются 4 воскл знака — я так понял,это мой кардРидер, почему-то слетают драйвера на него.
Вернуть их не помогает даже удаление этой программы.. Посоветуйте,как быть.. Если другого выхода нет, я установлю снова этот usb safely — в конце концов, потеря древнего кардРидера — небольшая проблема по сравнению с обретением возможности правильно отключать питание Док-станции. (с прогрпаммой оно норм выключается, жесткий не вибрирует, остывает, значит-все норм).. Но,может, Вы знаете другой способ, другую программу, или вовсе можно без них обойтись?

06.06.2019 в 15:18

Здравствуйте.
Не знаю, что ответить в вашей конкретной ситуации. Сам бы экспериментировал. В первую очередь установил бы все оригинальные драйверы материнской платы, иногда проблема в них бывает — не все функции управления электропитанием работают.

02.09.2019 в 16:01

Здравствуйте. Купили новый принтер canon G2415 начали устанавливать, после подключения кабеля usb выдает ошибку 43, (Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства) Ни один из способов не помог, подскажите что делать и в чем проблема. До этого тоже стоял принтер canon, только другой модели, все работало отлично, и подключалось тоже.

02.09.2019 в 16:10

Здравствуйте.
1. Кабель родной? Т.е. в комплекте конкретно с этим принтером шел или от старого взяли? Если второе, попробуйте родной.
2. Если подключаете к разъему USB 3.0, попробуйте USB 2.0

03.09.2019 в 17:49

родного не было, и порты все проверены, завтра грозит на переустановка системы, больше не знаю что сделать

06.09.2019 в 22:14

Новые вводные. Не поленился и реанимировал свой старенький настольный ПК с XP, где есть USB 3.0. Подключил хаб и он преславненько заработал — одна головная боль отпала. USB 3.0 порт на ноутбуке, куда подключался этот злосчастный хаб, рабочий.

08.10.2019 в 02:45

Все USB-разъёмы одновременно перестали опознавать что-либо, в том числе мышь. Одновременно перестал работать тачпад. Курсор застыл в центре экрана. Кнопки тачпада и клавиатура работают. Цифровых клавиш справа нет. Можно ли исправить? Ноутбук Asus или Lenovo, Win 7.

08.10.2019 в 15:40

А если выключить ноутбук долгим удержанием кнопки питания (именно долгим) а потом снова включить — все так же?

28.11.2019 в 10:23

Здравствуйте. Есть проблема с клавиатурой. После включения ноутбука, подключаю клавиатуру — все работает. Если случайно слегка зацепить USB штекер, клава работать перестает, в диспетчере устройств появляется неопознанное устройство. Я нашел лечение: вставляю в порт USB, в котором была клава, модуль от беспроводной мыши, затем ставлю его на прежнее место и снова вставляю разъем клавиатуры. Все работает.
Как можно это пофиксить без танцев с бубном?

29.11.2019 в 11:36

Здравствуйте.
Я бы предположил либо проблему с кабелем/коннектором клавиатуры либо с тем разъемом USB на ноутбуке, куда она подключается. Аппаратные проблемы, что-то где-то замыкает, расшатался и не контачит и т.п..
Варианты:
1. Если есть другая клавиатура, поработать с ней, посмотреть, сохраняется ли проблема. Если полностью исчезла, то, видимо, проблема в кабеле/коннекторе на исходной клавиатуре.
2. Если проблема не исчезла, проверить, работает ли исходная клавиатура без сбоев на других разъемах USB. Если да — видимо, с разъемом проблема.

15.12.2019 в 11:25

Здравствуйте. Перестала загружаться Виндовс 10, захожу в БИОС, там диска с этой системой нет, есть иконка с вопросительным знаком. Системная плата ASUS H81M-K. В тоже время в меню загрузки (F8) она есть и нормально загружается, значит загрузчик исправен. Как сделать так, чтобы диск снова появился в БИОС?

15.12.2019 в 11:27

Здравствуйте.
А в БИОС есть пункт Windows Boot Manager в выборе устройств загрузки? Если есть — выберите его и скорее всего всё будет исправно загружаться.

15.12.2019 в 13:41

Когда захожу в биос, в правом нижнем углу F5 стандартно. Нажимаю его (F5), перезагрузка и ничего не меняется. В режиме «дополнительно» есть «Предыдущие значения F2», нажимаю , перезагрузка и тоже ни чего не меняется.

22.01.2020 в 10:43

Как же я могу «нажать на правуй кнопку мыши», если комп её не видит. Работает тока «клава»… тока ей можно оперировать?

23.01.2020 в 10:20

Клавиатурой тоже можно нажать. У вас слева внизу есть клавиша с изображением меню — это и есть аналог нажатия правой кнопкой мыши.

10.04.2020 в 12:23

Отключил переднюю часть пк usb переустановил драйвера. Помогло. Спасибо.

02.09.2020 в 13:15

Спасибо помогло, сразу включить комп

22.10.2020 в 12:57

Здравствуйте.
Купил новый ПК, поставили 10-ку, Она не видела некоторые флешки и вывела из строя 2 внешних харда на 2 Тб. На стареньком нетбуке с 7-кой Восстановил флешки и старый Хард, а новый не определяется нигде. На ПК снес 10-ку, поставил 7-ку, флешки все видит, а внешний хард «работает неправильно». Пробовал все способы -ничего не изменилось. Помогите или дайте совет: дальше искать решение или плюнуть на всё и не трепать нервы?

22.10.2020 в 14:02

Здравствуйте. А есть возможность временно извлечь хард из внешнего корпуса и установить напрямую в ПК по SATA и проверить, как он себя поведет в данном случае?

22.10.2020 в 15:31

Спасибо, попробую, потом отпишусь.

23.10.2020 в 13:05

Спасибо огромное за совет, подсоединил по SATA — диск заработал. Но работает с перебоями, видно время его пришло — он проработал около 8 лет. Зато душа успокоилась.

23.11.2020 в 14:26

Здравствуйте, помогите решить проблему, имею диагностический сканер для авто OP-COM. Раньше подключался к ноутбуку без проблем, но после переустановки винды при подключении начал выскакивать синий экран, при этом к стационарному компьютеру подключается без проблем, и там, и там стоит 7 винда. Скажите это как то лечится или только поможет переустановка винды?

24.11.2020 в 12:28

Здравствуйте.
У меня из предположений лишь то, что с драйверами какими-то проблемы. Но более конкретно и не скажу тут.