Переустановка протокола TCP/IP в Windows 8.1: боремся с ошибкой 720

И ногда, вследствие неосторожных экспериментов с настройками сетевой карты, действия вирусов либо же напротив, слишком агрессивных антивирусов, в Windows происходит сбой, приводящий к невозможности подключения к интернету. При этом пользователь получает ошибку 720 . Также эта ошибка может встречаться при установке «левых» сборок Windows. Наиболее вероятная её причина — сбой настроек сетевого протокола TCP/IP .

Лечится ошибка, хотя и не всегда успешно, переустановкой стека TCP/IP. Процедура эта требует определённого опыта, тем же, кто раньше никогда не сталкивался с указанной ошибкой, советуем внимательно ознакомиться с представленной ниже инструкцией. Но перед тем как приступать к переустановке TCP/IP, для начала стоит попробовать сбросить сетевые настройки к значениям по умолчанию. Для этого в запущенной от имени администратора командной строке следует выполнить три эти команды:

netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
netsh winsock reset

Первые две команды сбрасывают настройки протоколов ipv4 и ipv6, третья команда обнуляет настройки протокола Winsock. После этого перезагружаем компьютер и смотрим, исчезла ошибка или нет. Если нет, ничего не поделать, придётся переустанавливать TCP/IP.

Переустановка TCP/IP в Windows 8.1

Открываем редактор реестра, ищем и удаляем эти две ветки:

Оба подраздела (Winsock, Winsock2) должны удаляться без проблем, в отдельных случаях может потребоваться изменения прав доступа. После удаления подразделов перезагружаем компьютер, переходим в системный каталог С:/Windows/inf, находим там файл nettcpip.inf и делаем его резервную копию .

Теперь открываем файл nettcpip.inf любым текстовым редактором и находим следующие строки:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE

Заменяем этот участок следующим и сохраняем отредактированный файл:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
; TCPIP has properties to display
Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI

Если при сохранении система выдаст сообщение «Отказано в доступе», сохраните отредактированный nettcpip.inf на рабочий стол, а затем удалив исходный файл с правами администратора, переместите на его место изменённый. После этой процедуры, командой ncpa.cpl открываем «Изменение параметров адаптера», выбираем локальную сеть, открываем её свойства, находим протокол 4 (TCP/IPv4) и жмём кнопку «Установить». При этом откроется маленькое окошко выбора сетевых компонентов.

Выделите в нём пункт «Протокол» и далее Добавить.

Установить с диска.

Обзор и указываем путь к отредактированному файлу nettcpip.inf.

Жмём «OK», в открывшемся окошке выбора протокола выделяем 4 (TCP/IPv4) и опять жмём «OK».

После этих манипуляций для протокола 4 (TCP/IPv4) в окне свойств подключения станет доступна кнопка «Удалить».

Закройте все окна, затем заново откройте свойства подключения, удалите запись протокола 4 (TCP/IPv4), после чего перезагрузите компьютер.

Теперь ещё раз откройте редактор реестра и разверните ветку KEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/ <4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318>. Этот раздел реестра может содержать несколько подразделов. Вам нужен тот, в котором значение параметра DriverDesc будет «Минипорт WAN (IP)». Удалите этот раздел вместе со всем его содержимым, закройте редактор реестра, откройте Диспетчер устройств и, включив в меню вид «Показать скрытые устройства», отыщите в разделе «Сетевые адаптеры» Минипорт WAN (IP) и тоже удалите его. После этого вновь откройте свойства сетевого подключения и вышеописанным способом установите протокол 4 (TCP/IPv4).

Как переустановить протокол TCP IP в WINDOWS

Автор: Super User. Опубликовано в Полезные Статьи

Описание проблемы:

Один из самых типичных случаев – компьютер не вносится в домен, при этом у.з. с правами внесения запрашивается, а дальше система сообщает о ошибке «не найден сетевой путь».

Примеры диагностики от Microsoft:

При работе возможно возникновение следующих неполадок.

•	Произошла ошибка при обновлении интерфейса «Интернет»: Сделана попытка выполнить операцию на объекте, не являющемся сокетом.
•	При использовании команды ipconfig /renew появляется следующее сообщение об ошибке. Произошла ошибка при обновлении интерфейса «Подключение по локальной сети»: сделана попытка выполнить операцию над объектом, не являющимся сокетом. Не удается установить контакт с драйвером. Код ошибки 2.
•	Если в диспетчере устройств выбрать команду «Показать скрытые устройства», то драйвер протокола TCP/IP в разделе «Драйверы устройств не Plug and Play» показан как отключенный и отображается сообщение об ошибке с кодом 24.
•	При попытке создать подключение удаленного доступа появляется следующее сообщение об ошибке: Error 720: Нет настроенных протоколов управления PPP
•	При вводе в командную строку команды ipconfig может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Операция завершена с ошибкой, поскольку ни один адаптер не находился в состоянии, допустимом для ее выполнения.

Предпринятая операция не поддерживается для выбранного типа объекта.

• При вводе в командную строку команды Netsh int ip reset resetlog.txt может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Произошла ошибка при запуске функции инициализации INITHELPERDLL в IPMONTR.DLL, код ошибки10107.

При использовании команды ping отображаются знаки, заменяющие IP-адрес. Например, отображен текст типа:

Статистика Ping для:
Пакетов: Оправлено = 4, Получено = 0, Утрачено = 4 (100% loss), C:\>ping www.contoso.com
Обмен пакетами с www.contoso.com [?] по 32 байт:
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=86 мс TTL=236
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=74мс TTL=236
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=74мс TTL=236
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=74мс TTL=236
Статистика Ping для Où?: Пакетов: Отправлено = 4, Получено = 4, Утрачено = 0 (0% loss),
Приблизительное время приема-передачи: Минимальное = 74мсек, Максимальное = 86мсек, Среднее = 77мсек ИЛИ

C:\>ping 131.94.57.182
Обмен пакетами с ? по 32 байт:
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=73мс TTL=236
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=74мс TTL=236
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=73мс TTL=236
Ответ от 131.94.57.182: число байт=32 время=73мс TTL=236

Статистика Ping для Où?:
Пакетов: Отправлено = 4, Получено = 4, Утрачено = 0 (0% loss),
Приблизительное время приема-передачи: Минимальное= 73мсек, Максимальное = 74мсек, Среднее = 73мсек

Решение проблемы:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

2. В поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

3. Найдите один из следующих подразделов реестра:

Щелкните этот ключ правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

4. Для подтверждения удаления каждого раздела нажмите кнопку Да.

5. Закройте программу Regedit.

6. Найдите файл Nettcpip.inf в папке %winroot%\inf, затем откройте его с помощью программы «Блокнот».

7. Найдите раздел [MS_TCPIP.PrimaryInstall].

8. В записи Characteristics = 0xa0 замените 0xa0 на 0×80

9. Сохраните изменения и закройте программу «Блокнот».

10. В панели управления два раза щелкните значок Сетевые подключения, правой кнопкой мыши щелкните значок Подключение к локальной сети и выберите Свойства.

11. Откройте вкладку Общие и последовательно щелкните Установить, Протокол и Добавить.

12. В окне Выбор сетевых протоколов щелкните Установить с диска.

13. В окне Копировать файлы с диска: введите C:\Windows\inf и нажмите кнопку ОК.

14. Выделите пункт Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.
Примечание. Это действие вернет вас на экран Подключение по локальной сети — свойства, но кнопка Удалить теперь доступна.

15. Выделите пункт Протокол Интернета (TCP/IP), нажмите кнопку Удалить, а затем кнопку ОК.

16. Перезагрузите компьютер, затем выберите Режим восстановления служб каталогов,

17. В панели управления два раза щелкните значок Сетевые подключения, правой кнопкой мыши щелкните значок Подключение к локальной сети и выберите Свойства.

18. Откройте вкладку Общие, щелкните Установить, выберите Протокол и нажмите кнопку Добавить.

19. В окне Выбор сетевых протоколов выберите Установить с диска.

20. В поле Копировать файлы с диска введите c:\windows\inf и нажмите кнопку ОК.

21. Выберите пункт Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.

22. Перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация:

К данной мере следует прибегать только в крайнем случае.

Дополнительная информация по ссылкам:

Сброс настроек TCP/IP вручную

Примечание. Этот раздел рассчитан на опытных пользователей. Если продвинутые способы устранения неполадок кажутся слишком сложными, обратитесь за помощью к специалисту или в службу поддержки. Сведения о том, как связаться со службой поддержки, см. на веб-сайте справки и поддержи Майкрософт по следующему адресу:

В программе NetShell имеется команда сброса для протокола IP. Следуйте приведенным ниже указаниям, чтобы вручную сбросить настройки TCP/IP при помощи команды reset.

Чтобы открыть командную строку, выберите в меню Пуск команду Выполнить. Скопируйте и вставьте (или введите) в поле Открытьследующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Примечание. Если не хотите указывать путь для сохранения файла журнала, используйте следующую команду:

При выполнении команды reset, она перезаписывает два ключа в реестре, которые используются TCP/IP. Это то же самое, что удалить и вновь установить протокол. Команда resetперезаписывает следующие два ключа в реестре:

Отсутствуют сетевые протоколы Windows 10

Если при попытке диагностики неполадок при неработающем Интернете или локальной сети в Windows 10 вы получаете сообщение о том, что на этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов, в инструкции ниже предлагается несколько способов исправить проблему, один из которых, надеюсь вам поможет.

Однако, прежде чем начать, рекомендую отключить и подключить заново кабель к сетевой карте ПК и (или) к роутеру (в том числе проделать то же самое с кабелем WAN к роутеру, если у вас подключение по Wi-Fi), так как случается, что проблема «отсутствуют сетевые протоколы» вызвана именно плохим подключением сетевого кабеля.

Примечание: если у вас есть подозрение, что проблема появилась после автоматической установки обновлений драйверов сетевой карты или беспроводного адаптера, то обратите внимание также на статьи Не работает Интернет в Windows 10 и Соединение Wi-Fi не работает или ограничено в Windows 10.

Сброс протокола TCP/IP и Winsock

Первое, что стоит попробовать если диагностика неполадок сети пишет, что один или несколько сетевых протоколов Windows 10 отсутствуют — выполнить сброс WinSock и протокола TCP/IP.

Сделать это просто: запустите командную строку от имени администратора (правый клик мышью по кнопке «Пуск», выбрать нужный пункт меню) и по порядку введите следующие две команды (нажимая Enter после каждой):

После выполнения этих команд перезагрузите компьютер и проверьте, была ли решена проблема: с большой вероятностью проблем с отсутствующим сетевым протоколом не возникнет.

Если при выполнении первой из указанных команд вы увидите сообщение о том, что вам отказано в доступе, то откройте редактор реестра (клавиши Win+R, ввести regedit), перейдите к разделу (папке слева) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Nsi\ \ 26 и кликните правой кнопкой мыши по этому разделу, выберите пункт «Разрешения». Предоставьте группе «Все» полный доступ для изменения этого раздела, после чего выполните команду снова (и не забудьте перезагрузить компьютер после этого).

Отключение NetBIOS

Еще один способ исправить проблему с подключением и Интернетом в данной ситуации, срабатывающий для некоторых пользователей Windows 10 — отключение NetBIOS для сетевого подключения.

Попробуйте по шагам выполнить следующее:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (клавиша Win — та, что с эмблемой Windows) и введите ncpa.cpl после чего нажмите Ок или Enter.
2. Кликните правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению (по локальной сети или Wi-Fi), выберите пункт «Свойства».
3. В списке протоколов выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства» ниже (заодно, кстати, посмотрите, включен ли этот протокол, должен быть включен).
4. Внизу окна свойств нажмите «Дополнительно».
5. Откройте вкладку WINS и установите «Отключить NetBIOS через TCP/IP».

Примените сделанные настройки и перезагрузите компьютер, а затем проверьте, заработало ли подключение так, как нужно.

Программы, вызывающие ошибку с сетевыми протоколами Windows 10

Подобные проблемы с Интернетом могут вызывать и сторонние программы, устанавливаемые на компьютер или ноутбук и какими-либо хитрыми способами использующие сетевые подключения (мосты, создание виртуальных сетевых устройств и т.д.).

Среди замеченных в вызывающих описываемую проблему — LG Smart Share, но это могут быть и другие похожие программы, а также виртуальные машины, эмуляторы Android и подобного рода ПО. Так же, если в последнее время в Windows 10 что-то менялось в части антивируса или фаервола, это тоже могло вызывать проблему, проверьте.

Другие способы исправить проблему

Прежде всего, если проблема у вас возникла внезапно (т.е. ранее все работало, а систему вы не переустанавливали), возможно, вам смогут помочь точки восстановления Windows 10.

В остальных же случаях чаще всего причиной проблемы с сетевыми протоколами (если вышеописанные методы не помогли) являются не те драйвера на сетевой адаптер (Ethernet или Wi-Fi). При этом в диспетчере устройств вы все так же будете видеть, что «устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Как правило, помогает либо откат драйвера (в диспетчере устройств — правый клик по устройству — свойства, кнопка «откатить» на вкладке «драйвер», либо принудительная установка «старого» официального драйвера производителя ноутбука или материнской платы компьютера. Подробные шаги описаны в двух руководствах, которые упомянуты в начале этой статьи.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

04.05.2016 в 18:03

Что-то последнее время вижу кучу статей: Если Windows 10 + проблема
И не только на вашем сайте. Во времена Win 7 кажется такого не было. Это только мне кажется или таковую тенденцию вы тоже заметили?

05.05.2016 в 08:47

Ну просто у моего сайта специфика такая — он именно о проблемах (а всякие обзорчики я пишу, когда не могу найти новых проблем). Так же думаю и у многих других.
А так по проблемности 10-ки… в общем-то не особо больше чем в предыдущих версиях ОС таких проблем.
За исключением трех очень распространенных штук: 1) Windows 10 настойчиво обновляет драйвера, которые не нужно обновлять, что вызывает у пользователей проблемы, особенно на ноутбуках. Решаемо. 2) Несколько странно работает сеть (TCP/IP), причем у многих (при отсутствии явных проблем с настройкой или драйверами). 3) Сбои приложений Windows 10 Store и меню пуск, приложения «Параметры».

17.09.2016 в 00:29

Windows 10, очень любит обновление. Зачем так часто проводить обновление?

17.09.2016 в 08:15

Для исправления найденных проблем, недочетов, усовершенствования безопасности системы.

15.05.2016 в 02:43

Большое Вам спасибо!
После обновления до Windows 10 диагностика неполадок сети выдала, что один или несколько сетевых протоколов Windows 10 отсутствуют.
Для такого чайника как я это темный лес
Проблему решили Ваши рекомендации выполнить сброс WinSock и протокола TCP/IP.

11.06.2016 в 01:02

Система не подключалась к интернету- писала об отсутствии протоколов. После сброса winsock , TCP/IP и interface ipv4 подключение происходит, но страницы браузера не отображаются. Сбросить interface ipv6 не дает, пишет — «Сброс- сбой. Отказано в доступе. Заданные пользователем параметры для сброса отсутствуют.»

11.06.2016 в 06:56

Возможно, ваш провайдер какие-то дополнительные параметры требует для подключения? Также иногда помогает отключение протокола IPv6 в свойствах подключения. Плюс, если вы только что обновились до 10-ки, при этом при обновлении у вас уже был установлен антивирус (т.е. переехал в новую систему), это также может вызывать подобные проблемы — можно попробовать удалить, проверить, установить заново.

13.06.2016 в 15:47

Проблема проявилась после обновления до Win 10. Действия по сбросу адаптера и отключению NetBIOS прошли успешно, но проблема опять вылезает при перезапуске. При включении/выключении компьютера проблема не проявляется. Странно это.

14.06.2016 в 07:39

Сам факт странен, да (и посоветовать не могу придумать что). А то что появляется только при перезапуске — не странен. Просто у вас включен быстрый запуск, предполагаю, а когда он включен — это своего рода гиберанция, а не выключение (т.е. фактического перезапуска системы не происходит)

29.06.2016 в 14:08

отличная помощь начинающим спасибо за этот сайт вы лучшие

29.06.2016 в 16:39

Спасибо за информацию, все просто и доступно для чайников. обязательно подпишусь.

29.07.2016 в 17:58

Что первый пункт, что второй — не помог
Раньше была Вин7 и всё было норм. Вчера поставил Вин10, начисто её установив и теперь мучаюсь с этой проблемой. Странно, что на компьютере в другой комнате тоже обновлялся до Вин10 и никаких проблем с инетом не было, а у меня такое.

06.08.2016 в 23:30

Спасибо вам! при втором способе интернет заработал сразу!

09.10.2016 в 14:37

Ничего не помогло. И у меня на свойствах подключения отсутствует вкладка WINS. Не знаю что делать. Снесу десятку, поставлю семерку про, видимо. Задрала.

22.10.2016 в 07:41

У меня сейчас вообще интересная странность.
Включил Hyper V попробовать (раз уж включили в поставку). Не очень понравилось, отключил и началось….

Компьютер не видит сеть по NETbios.
При чем ipconfig /all выдает, что: «NetBios через TCP/IP : Отключен»
А по факту галочка стоит, служба NetBios через TCP/IP включена.
Что только не делал, ни черта не помогает.

22.10.2016 в 07:48

А подключения виртуального адаптера остались?
Win+R — ncpa.cpl
Потом удалить интернет-подключение из моста, сетевой мост удалить. Не уверен точно, что в этом дело, это так, навскидку.

06.11.2016 в 16:13

Когда я сбрасываю TCP/IP и WinSock, разрешая полный доступ разделу 26 и перезагружаю комп у меня сбрасывается разрешение полного доступа, помогите пожалуйста.

07.11.2016 в 08:36

Попробуйте сбросить вот так, не меняя настроек доступа: https://remontka.pro/reset-network-windows-10/

07.11.2016 в 14:18

День добрый!
Вопрос следующий — как подружить FeedDemon и Windows 10?
В браузере всё настроено, приложение для фидов установлено. Но мне кажется что проблема именно в 10-ке. В настройках (win+i), там где «Выбор стандартных приложений для протоколов» нет такого пункта! т.е. присутствует FTP (URL:File transfer Protocol), HTTP (URL:), HTTPS (URL:), MAILTO и т.п.
Я к чему это всё веду, вот в 7-ке была такая возможность — при нажатии на ссылку вида: сразу запускался FeedDemon
Есть какие-то мысли по поводу?
Спасибо, очень интересно пишете.

08.11.2016 в 09:57

Четких рецептов нет, но идея одна есть: отыскать в реестре, как и где существующие протоколы прописываются, а потом попробовать сделать аналогичным образом. Причем для простоты и уменьшения количества результатов поиска можно для начала ассоциировать, например, mailto с какой-то не встречающейся больше в реестре программой, а потом выполнить поиск по имени этой программы.
Сам проверить сейчас не могу, но надеюсь идея ясна.

04.12.2016 в 12:36

Чудо чудное, диво дивное, 3 дня ковырял комп, лопатил нет, пока не наткнулся на эту статью, спасибо, помог 1й пункт, с 1го раза, теперь все чудненько открывается, обновляется!

04.12.2016 в 15:36

Мдаа,рано радовался, после некоторого времени работы, снова все возвращается на круги своя… попробовал с отключением биос — работал дольше, но потом снова перестал, опять 1 м способом попробовал — эффекта нет…

05.12.2016 в 09:58

А не может быть такого, что Windows 10 вас сама какие-то сетевые драйверы обновляет? Тогда можно запретить обновление драйверов сетевой, см. https://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10/ Или еще как вариант какой-то антивирус это вытворяет?

05.12.2016 в 19:45

Сдался, короче, неделю пытался наладить нормальную работу 10-ки, то одно, то другое, то дрова не те, то уголь отсырел, снес, поставил 7ку, успокоился… P.S а так 10-ка понравилась,только жидкая на мой взгляд она какая то…

29.03.2017 в 22:08

Спасибо вам за советы и поклон до земли! Справилась с проблемой без сервиса!

02.02.2019 в 16:32

Добрый день! Подскажите пожалуйста. На 10-ке не могу подключить сетевой диск, пишет нужен какой-то smb2. На семерке все отлично, и даже на Маке подключается.

02.02.2019 в 16:49

Попробуйте в powershell от администратора команду

она включает этот протокол. а вообще помог бы точный текст сообщения.

02.08.2019 в 13:46

Добрый день! На одном из компьютеров Windows 10 после перезагрузки перестала запускаться служба «Рабочая станция» и он перестал видеть все компьютеры в сетевом окружении. В сети присутствуют только компьютеры Windows 10 и один Windows 2008 сервер. На проблемном компьютере изменил строку параметра DependOnService в реестре. Из строки «Bowser MRxSmb10 MRxSmb20 NSI» удалил «MRxSmb10». Стало «Bowser MRxSmb20 NSI» как на всех остальных компьютерах в сети. После этого он стал видеть только Windows 2008 сервер. Как теперь сделать, чтобы он увидел остальные компьютеры, которые под Windows 10?

15.08.2019 в 02:47

Доброго времени суток!
Проблема с протоколами не решается никак…есть предположение, что виной всему VPN
Раз в сутки, а то и больше «выскакивают» протоколы
Помогают численные перезагрузки, либо выключение компьютера на длительное время.
Возможно ли еще как то решить эту проблему? Учитывая постоянное использование VPN (нужен для работы)

15.08.2019 в 09:47

Здравствуйте.
В теории, VPN может быть причиной, да. Особенно если используется не самонастроенный, а какое-то ПО стороннее для этого. Что посоветовать? Поэкспериментировать с другими вариантами (а для начала удостовериться, что без VPN проблема не появляется).

23.10.2019 в 20:17

Спасибо большое за совет, первое же рекомендованное действие помогло решить проблему