Отключается внешний жесткий диск. Что делать? [Человеческим языком]

Абсолютно новый жесткий диск начал сам отключаться раз в 40 минут. В моей практике такое было несколько раз, но каждый раз по новой причине. На форумах была всего пара старых и не особо полезных тредов. В этой статье я постарался человеческим языком подробно описать сценарии, из-за чего подобное может произойти, и что с этим можно сделать.\

Физическое

Здесь все очевидно, – нарушена работа оборудования. Чаще всего это:

Кабель. По тем или иным причинам кабель не пропускает сигнал. Легкий вариант проверки – попросить кабель у знакомого. Лечится покупкой нового.

USB-контроллер. Он же «гнездо для флешки». Отошел/надломился шлейф, подплавились контакты (да, такое бывает), кто-то резко потянул на себя флешку не горизонтально. Чаще всего беда не приходит одна, и вместе с диском на контроллере не работают и другие устройства. Лечится походом в сервисный центр.

Замыкание в самом диске. Редкая, но возможная ситуация. Возможна потеря данных. Каждый случай уникален, так же лечится походом в сервис.

Внешние жесткие диски лучше не подключать к USB-хабам (разветвителям), особенно без внешнего питания (от розетки). Им требуется относительно большая сила тока, поэтому лучшие подключать их в сам компьютер (ближайший к материнской плате контроллер).

Вот такой тип кабеля называется «USB-A to Micro B»

Диспетчер устройств

Диспетчер устройств Windows – важнейший инструмент для решения проблем с оборудованием. Открывается следующим образом: одновременно зажмите Win + R, [Win — клавиша виндоус]. В появившемся окне впишите devmgmt.msc и нажимите Enter.

Появится вот такое окно:

Нас интересуют два раздела: «Дисковые устройства» и «Контроллеры USB». Чтобы раскрыть список устройств, нажмите на серую стрелочку слева от раздела.

Чтобы открыть свойства устройства, щелкните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Как работать с этим диспетчером я описал ниже.

Проверить работоспособность

Для начала стоит проверить, нормально ли вообще работает диск. Для этого в разделе «Свойства» диска в Диспетчере устройств (о нем написано выше) выберете «Тома», затем «Заполнить». Если все прошло успешно, обратите внимание на «Диск», запишите число (в моем случае Disk 3).

Далее с помощью уже знакомого нам Win+R наберите diskmgmt.msc и нажмите Enter.

Затем, если необходимо, с помощью слайдера прокрутки (справа) перейдите к нужному диску и обратите внимание на следующее:

Если что-то отличается, вероятно, диск работает неисправно, и опять же стоит обратиться к специалисту.

Драйвера

Драйвер – небольшая программа для корректной работы оборудования. Иногда устанавливается автоматически при первом подключении, а иногда требует самостоятельной настройки. Делать можно следующее:

Найдите коробку от устройства. Почувствуйте себя «нерусским» таки почитав инструкцию. В ней может быть указана полезная информация, а у самых дотошных производителей вообще лежит брошюра Q&A [вопрос-ответ]. Иногда лежит диск с драйвером.

Зайдите на сайт компании устройства. Обычно прямо на главной странице есть кнопка «Драйвера», «Download», «Software» и прочее. Если у вас туго с английским, введите название сайта в переводчике Google и нажмите по ссылке в поле «Перевод». Затем найдите ваше устройство (полное название модели устройства можно посмотреть на самом диске, в диспетчере устройств, на коробке или в разделе «Мои заказы», если вы заказывали его в интернете), и скачайте.

Поищите драйвер на сторонних сайтов. Этот пункт является очень нежелательным, но если ничего не помогло, можно поискать нечто вроде «Company Model external hdd driver», где Company Model – название компании и модели диска. Обязательно проверьте скачанный файл антивирусом. Как обновить драйвер описано ниже.

Иногда новый драйвер может «сломать» работу устройства. Как восстановить старую версию драйвера (откатить) описано ниже.

При скачивании драйвер нужно обязательно сохранить в отдельную папку, на Рабочем столе или на диске, чтобы его легко можно было найти.

[1]Как удалить драйвер: Откройте окно «Свойства» в диспетчере устройств, перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Удалить устройство», затем «Удалить». Нет, ничего не взорвется. Когда устройство будет удалено, вытащите его из USB-разъема и снова вставьте.

[2]Как установить драйвер: Для начала удалите текущий драйвер, если он установлен. Как это сделать описано выше. При новом подключении это устройство может появиться в разделе «Другие устройства» (значок вопросика). Далее во вкладке свойств «Драйвер» этого устройства выберете «Обновить драйвер», затем «Выполнить поиск на этом компьютере», потом «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов», потом «Установить с диска», затем «Обзор» и выберете отдельную папку с вашим драйвером. Затем нажмите «ОК» и ждите установки.

[3]Как откатить драйвер: Во вкладке свойств «Драйвер» этого устройства выберете «Откатить» и нажмите «Да». Иногда у вас могут спросить ваше мнение прямо в окне. Выберете «По другой причине» и напишите что-нибудь.

Иногда в таких ситуациях помогает программа «Intel Driver and Support Assistant», которая автоматизирует процесс поиска и сама ищет драйвер, устанавливает его и перезагружает компьютер.

Если у вас ноутбук

Для владельцев портативных компьютеров есть отдельные пункты, связанные с энергопотреблением:

Запретите отключение USB-порта. Для этого с помощью Win+R наберите powercfg.cpl и нажмите Enter. Появится окно «Электропитание». Затем напротив выбранной опции нажмите «Настройка схемы электропитания», далее «Изменить дополнительные параметры электропитания». Раскройте «Параметры USB»–«Параметры временного отключения USB-порта» и установите из списка «Никогда» для всех пунктов. Потом нажмите «Применить».

Запретите отключение в диспетчере устройств. Для этого в диспетчере устройств раскройте ранее указанный раздел «Контроллеры USB» и для каждого устройства во вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

А на сегодня все. Если вам помогла статья, оставьте комментарий или поделитесь с кем-нибудь с похожей проблемой.

Данная статья не подлежит комментированию, поскольку её автор ещё не является полноправным участником сообщества. Вы сможете связаться с автором только после того, как он получит приглашение от кого-либо из участников сообщества. До этого момента его username будет скрыт псевдонимом.

Как безопасно отключить внешний накопитель из вашего компьютера

Действия по безопасному отключению внешнего диска от компьютера:
Отключение диска от компьютера:

Отсоединение или «безопасное отключение» внешнего диска от компьютера выполняется программой Windows «Безопасное извлечение устройства». Ниже перечислены действия по безопасному отключению внешнего диска от компьютера с ОС Windows:

Примечание. Несоблюдение этой процедуры может стать причиной потери данных на внешнем диске.

1. Дважды щелкните значок Безопасное извлечение на панели задач Windows. Будет запущена программа безопасного извлечения устройства.

Примечание. В Windows этот значок иногда бывает скрыт. Просто щелкните кнопку «стрелка вверх» и продолжайте выполнение.

2. В окне «Безопасное извлечение» отобразятся обнаруженные устройства USB/FireWire, подключенные к компьютеру с ОС Windows. При
необходимости щелкните / установите флажок в поле Отображать компоненты устройства, чтобы развернуть представление.
3. Щелкните устройство, которое необходимо извлечь (например, внешний диск) и нажмите кнопку Остановить.
4. Отобразится окно подтверждения. Снова выберите устройство, которое необходимо извлечь, и нажмите кнопку ОК.
5. Будет открыто всплывающее окно с уведомлением о том, что можно извлечь устройство. Всплывающее окно можно закрыть или оно
закроется само. Теперь можно выключить питание/отсоединить внешний диск от компьютера.

Примечание. Иногда при безопасном извлечении внешнего диска ОС Windows может отображать предупреждение о том, что внешний диск занят и отключить его невозможно. В этом случае:

Отключение диска на компьютерах Mac:

В Mac OS диск отображается значком на рабочем столе. Прежде чем отсоединить диск, его необходимо отключить, перетащив значок в корзину.
Подождите несколько секунд после помещения диска в корзину; когда световой индикатор выполнения задачи погаснет, можно безопасно извлечь диск. Когда диск отключится, отсоедините интерфейсный кабель.

Жесткий диск используется программой — что делать?

Все мы активно пользуемся различными накопителями информации (флешками, жесткими дисками, картами памяти) и знаем: дабы не возникло никакого сбоя и не потерялись важные файлы при внезапном отсоединении диска от компьютера под управлением Windows во время их передачи, необходимо каждый раз безопасно извлекать устройство. Случается, что сделать это бывает не так просто, поскольку жесткий диск используется программой или приложением. Как быть?

Как правильно извлечь внешний жесткий диск?

Все мы знаем, что нельзя просто так взять и отсоединить внешний жесткий диск или флешку от шнура или USB порта системного блока компьютера, не нажав в трее такой вот значек:

В открывшемся списке мы выбираем необходимый нам накопитель, щелкаем по нему левой кнопкой мышки:

Вуаля! Появляется сообщение, что устройство может быть безопасно извлечено из компьютера.

Есть еще один простой способ безопасного извлечения устройства — через папку «Компьютер»: кликаете правой кнопкой мышки по устройству, которое нужно отключить от компьютера, левой кнопкой нажимаете «Извлечь». Если при этом устройство «занято», то ОС спросит, нужно ли прерывать все текущие операции.

Но не всегда все проходит так гладко, как бы нам того хотелось. Нередко при попытке безопасного извлечения устройства в Windows выскакивает сообщение о том, что оно используется другими программами и не может быть извлечено. Процессы, блокирующие устройство, не могут быть принудительно завершены с помощью данной системной функции! Остается лишь определить, какими именно программами занято устройство и закрыть их.

Экстренно отключить внешний накопитель от компьютера можно при помощи диспетчера задач, вызываемого одновременным нажатием клавиш Ctrl+Alt+Del. Заходим во вкладку процессы, находим там свое устройство и кликнув по нему правой кнопкой нажимаем «Завершить процесс».

Что делать, если внешний жесткий диск не извлекается ни одним из вышеперечисленных способов?

Ну а если никакие программы не были запущены вручную, а устройство все равно чем-то используется — что делать? Тут без специальных утилит сложно найти причину.

Одним из лучших способов отключения внешнего накопителя, который используется неизвестно какими программами и не может быть остановлен стандартными средствами Windows, является использование специальных программ для извлечения флешек и дисков вроде USB Safely Remove. Программа Unlocker также помогает выявить и отключить процессы, которыми занят внешний накопитель информации, после чего диск или флешку можно безопасно извлечь.

Бывает, что безопасно извлечь USB HDD не получается ни одним из вышеперечисленных способов, что было замечено в Windows 7, причем при использовании абсолютно разных внешних дисков. Если диски были подсоединены к компьютеру в текущем сеансе, извлекаются все как правило без проблем. Однако, стоит перезагрузить систему с подключенными дисками, извлечь их окажется уже невозможно, поскольку они будут заняты «неубиваемыми» даже с помощью Unlocker системными процессами System.exe и svchost.exe.

Unlocker показывает, что устройство занято процессами explorer.exe и svchost.exe

И это даже в том случае, если отключить индексирование на всех дисках! Чтобы не ломать голову, можно просто извлечь диск после завершения работы компьютера.

Внешний HDD не распознается Windows после отключения

Как вы уже, вероятно, знаете, извлечение внешнего USB-накопителя без применения безопасного отключения может вызвать серьезные неполадки. Например, внешний жесткий диск больше не распознается операционной системой компьютера или становится недоступным. В этой статье вы найдете полезные способы исправления ошибок чтения данных диска с подробными инструкциями по устранению неполадок и восстановлению файлов.

Как временно отобразить жесткий диск

Для начала придется заставить систему отобразить некорректно работающий HDD в списке физических и логических дисков. Это временное решение, которое потребуется для доступа к хранящейся на нем информации, ее восстановления и исправления устройства.

Способ 1. Присвойте букву диска

Проверьте, отображается ли поврежденный HDD в Менеджере дисков или Диспетчере устройств .

Чтобы получить доступ к Менеджеру дисков выполните следующее: кликните по меню Пуск , откройте утилиту Выполнить (Win + R), введите diskmgmt.msc и нажмите Enter .

Чтобы получить доступ к Диспетчеру устройств, выполните следующее: кликните по меню Пуск , откройте утилиту Выполнить , введите devmgmt.msc и нажмите Enter .

Вам повезло, если вышеописанными утилитами был обнаружен неисправный жесткий диск. Для отображения HDD в “Мой компьютер”, воспользуйтесь руководством:

1. В Менеджере дисков щелкните правой кнопкой мыши по внешнему жесткому диску (он отображается со статусом “Неопознанное устройство”) и выберите Изменить букву диска или путь диска .

2. Выберите букву диска, которая не была использована для него ранее. Например E, F, G, H или любую другую. Теперь нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

Способ 2. Обновите или переустановите драйвера

1. Откройте диспетчер устройств > разверните меню Контроллеры USB .
В первом способе описано как это можно быстро сделать.

2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши по названию внешнего жесткого диска и выберите Обновить драйверы .

3. Нажмите на Автоматический поиск обновленных драйверов для загрузки актуального программного обеспечения при помощи Windows.

Как восстановить информацию с внешнего HDD

Как только ваш жесткий диск снова будет виден для операционной системы, самое время приступить непосредственно к восстановлению утерянных файлов. К сожалению, в Windows не предусмотрены утилиты, специализированные на восстановлении информации с поврежденных HDD, поэтому потребуется воспользоваться сторонним программным обеспечением.

Приложение Starus Partition Recovery или ее урезанные по функционалу дешевые аналоги, Starus FAT Recovery , Starus NTFS Recovery , предназначены для работы с определенными файловыми системами — FAT и NTFS. Основной софт способен взаимодействовать с обоими. Приложения хорошо подойдут как для дома, так и для работы в офисе, став универсальным средством восстановления информации и логических разделов жестких дисков. Cкачать и опробовать программы восстановления данных можно совершенно бесплатно!

Воспользуйтесь следующим руководством, чтобы восстановить нужные файлы:

1. Подключите внешний жесткий диск к компьютеру и запустите программу восстановления файлов. В открывшемся Мастере восстановления нажмите Далее и выберите логический раздел/физический диск, который необходимо проверить.

2. Выберите тип сканирования, который больше подходит под ваши нужды.
Быстрое сканирование позволяет произвести быструю проверку устройства. Следует помнить что глубина такой проверки будет существенно меньшей, чем при Полном анализе . Второй вариант потребует больше времени, однако сканирование позволит найти даже самые старые данные.

3. По завершению анализа у вас появится возможность внимательно изучить обнаруженные данные и экспортировать их в надежное место на компьютере. Для этого выделите нужные файлы, кликните по любому из них правой кнопкой мыши и нажмите Восстановить .

Как перманентно исправить возникшую ошибку

Добро пожаловать в заключительную часть статьи! Здесь мы расскажем о способе, который позволит не только исправить неполадку, но и избежать дальнейшего “исчезновения” HDD c вашего компьютера. Согласно отзывам пользователей, попавших в такую же ситуацию, внесенные изменения в реестр системы способны заставить жесткий диск полноценно функционировать и решить вопрос не отображаемого устройства.

Воспользуйтесь несложной инструкцией ниже для внесения необходимых корректив:

1. В меню Пуск откройте утилиту Выполнить , введите regedt32 и нажмите ОК .

2. Сделайте резервное копирование текущего состояния реестра, перейдя в Файл > Экспорт .

3. В меню слева перейдите по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

4. Если вы видите файлы LowerFilters и/или UpperFilters, удалите их.

По завершению этих шагов ваш диск должен вновь полноценно функционировать.

Читайте также:  Windows service или wcf