Excel или Word не открывается? Как открыть старые файлы Microsoft Office

Что делать, если Word или Excel открываются пустыми (или не открываются вообще)?

Даже с изменениями версий Office и форматов файлов вы сможете открывать и работать со старыми файлами в Microsoft Word и Excel. Однако, если Word или Excel не открываются или открывают пустой файл, вам может потребоваться изменить настройки или выполнить ремонт.

Инструкции в этой статье относятся к версиям Microsoft Word и Excel 2019, 2016, 2013, 2010 и Word или Excel для Office 365.

Настройки блокировки файлов

Если у вас включены определенные параметры блокировки файлов, вы не сможете открывать или редактировать старые файлы MS Office. Проверка этих настроек и изменение их при необходимости может решить ваши проблемы.

Если в настройках Блокировка файла выбран параметр Открыть , программа блокирует тип файла и запрещает его открытие (или открывает его в защищенном режиме).

Нажмите Файл .

Нажмите Параметры . Откроется окно Параметры Word или Параметры Excel .

Нажмите Центр управления безопасностью на левой панели.

Нажмите Настройки центра управления безопасностью . Откроется окно Центр управления безопасностью .

Нажмите Настройки блокировки файлов на левой панели.

Убедитесь, что тип файла, который вы хотите открыть, не выбран в столбце Открыть .

Нажмите на любые выбранные флажки, чтобы очистить их.

Нажмите ОК , чтобы применить изменения.

Закройте окна, чтобы вернуться в Word или Excel и попытайтесь открыть файл.

Восстановить поврежденный файл

Если файл поврежден, вы не сможете открыть его в Excel или Word. Использование инструмента «Открыть и восстановить» может решить эту проблему.

Откройте Excel или Word (в зависимости от программы, в которой вы не можете открыть файл).

Выберите Файл > Открыть .

Перейдите к месту, где хранится поврежденный файл. Нажмите на название файла один раз.

Нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с Открыть.

Нажмите Открыть и восстановить .

Сброс файловых ассоциаций

Если сопоставление файлов по умолчанию для файлов Word или Excel было изменено, программа может не открыться должным образом при попытке открыть файл. Сброс этих ассоциаций файлов может быть простым исправлением. Настройки, необходимые для внесения этих изменений, находятся в Windows.

Введите Панель управления в поле поиска Windows.

Нажмите Панель управления в списке результатов поиска. Откроется окно панели управления.

Убедитесь, что вы просматриваете панель управления в представлении категорий, и нажмите Программы.

Нажмите Программы по умолчанию.

Нажмите Установить программы по умолчанию. Откроется окно Настройки с выбранными приложениями по умолчанию .

Нажмите Установить значения по умолчанию для приложения . Список программ откроется.

Прокрутите вниз до Word или Excel и выберите его.

Нажмите Управление .

Выберите тип файла, который не связан с программой MS Office, и выберите программу, которую вы хотите использовать для открытия файла этого типа.

Ремонт MS Office

В некоторых случаях Word или Excel не открываются из-за проблемы с самой программой. Восстановление программы может быть лучшим решением.

Введите Панель управления в поле поиска Windows.

Нажмите Панель управления в списке результатов поиска. Откроется окно Панель управления .

Убедитесь, что вы просматриваете Панель управления в разделе Вид по категориям и нажимаете Программы.

Нажмите Удалить программу. Откроется окно Удалить или изменить программу .

Нажмите на свою версию Microsoft Office в списке программ.

Нажмите Изменить .

Выберите Онлайн-ремонт и нажмите Восстановить.

Перезагрузите компьютер после завершения процесса восстановления.

Дважды щелкните файл Office, который вы хотите открыть.

Открытие приложений Office в безопасном режиме на компьютере с Windows

Запуск приложения Microsoft Office для Windows в безопасном режиме позволяет безопасно использовать его, даже если возникли определенные проблемы. Это полезно в том случае, если вам не удается открыть определенный файл в обычном режиме из-за сбоя приложения или если вам нужно выяснить, какие надстройки или расширения вызывают проблемы при запуске.

Важно: 30 апреля 2016 г. Выпущено обновление, устраняющее ошибку «К сожалению. » при запуске приложений Office 2016 в безопасном режиме в Windows 7. Дополнительные сведения см. в разделе Office 2016 в системе Windows не запускается в безопасном режиме [ИСПРАВЛЕНО] в одной из последних статей о Word, Excel, PowerPoint или Outlook.

Запуск приложений Office для Windows в безопасном режиме

Чтобы запустить приложение Office на компьютере с Windows в безопасном режиме, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Этот метод работает в большинстве версий Office на компьютерах с Windows:

Найдите ярлык приложения Office.

Нажмите клавишу CTRL и, удерживая ее, дважды щелкните ярлык приложения.

Нажмите кнопку Да в окне с предложением запустить приложение в безопасном режиме.

Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима Office, закройте приложение Office и снова запустите его. Если при открытии не возникнет проблем, оно откроется в обычном режиме.

Этот метод работает в большинстве версий Office на компьютерах с Windows:

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows (в левом нижнем углу), а затем выберите команду Выполнить.

Вы также можете нажать клавишиWINDOWS+R.

В поле Выполнить введите одну из перечисленных ниже команд.

Для Excel: введите excel /safe и нажмите кнопку ОК.

Для Outlook: введите outlook /safe и нажмите кнопку ОК.

Для Word: введите winword /safe и нажмите кнопку ОК.

Для PowerPoint: введите powerpnt /safe и нажмите кнопку ОК.

Для Publisher: введите mspub /safe и нажмите кнопку ОК.

Для Visio: Введите visio /safe и нажмите кнопку ОК.

Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима Office, закройте приложение Office и снова запустите его. Если при открытии не возникнет проблем, оно откроется в обычном режиме.

Если не удается запустить приложение Microsoft Office в безопасном режиме или при открытии приложений в обычном режиме часто возникают проблемы, попробуйте восстановить Office. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.

Примечание: Безопасный режим Office отличается от безопасного режима Windows. Если вы ищете сведения о безопасном режиме Windows, см. статью Запуск компьютера в безопасном режиме.

Дополнительные сведения

Автоматический безопасный режим включается в том случае, если не удается запустить приложение Microsoft Office из-за таких проблем, как невозможность запустить надстройку или расширение либо повреждение ресурса, файла, реестра или шаблона. На экран будет выведено сообщение о проблеме с вопросом о том, следует ли отключить часть приложения, которая вызвала проблему. Если открыть приложение Office все же не удастся, вам может быть предложено отключить дополнительные функции, которые могут препятствовать нормальному запуску приложения.

Для просмотра списка отключенных элементов откройте диалоговое окно Отключенные объекты, выполнив в приложении Microsoft Office следующие действия:

Откройте вкладку Файл.

Нажмите кнопку Параметры.

Выберите пункт Надстройки.

В меню Управление выберите пункт Отключенные объекты и нажмите кнопку Перейти.

Примечание: В Microsoft SharePoint Workspace просматривать и изменять отключенные объекты невозможно.

После просмотра элементов в диалоговом окне Отключенные объекты можно выбрать элемент и нажать кнопку Включить, чтобы снова активировать его. Для включения некоторых объектов может потребоваться перезагрузить или переустановить надстройку или повторно открыть файл. После включения элемента при следующем запуске приложения снова могут возникнуть проблемы. В этом случае снова будет предложено отключить элемент.

Примечание: Чтобы выйти из безопасного режима, закройте приложение и запустите его в обычном режиме.

При открытии приложения Office в безопасном режиме действуют указанные ниже ограничения.

Примечание: (Некоторые из перечисленных ниже ограничений действуют не для всех программ Office.)

Сохранение шаблонов невозможно.

В Microsoft Office SharePoint Designer не открывается последний использованный веб-сайт.

В Microsoft SharePoint Workspace отключены такие функции: синхронизация, сведения о состоянии, уведомления, обмен сообщениями и планировщик задач.

Пользовательские настройки панелей инструментов или панели команд не загружаются, а сохранение пользовательских настроек невозможно.

Список автозамены не загружается, а изменения этого списка не сохраняются.

Восстановленные документы не открываются автоматически.

Все параметры командной строки кроме /a и /n игнорируются.

Невозможно сохранить файлы в дополнительной папке автозагрузки.

Невозможно сохранить личные параметры.

Дополнительные средства и программы не загружаются автоматически.

Невозможно создать или открыть документ с ограниченным разрешением.

Сообщения об ошибке «Не удается запустить Office» и «Office занят»

Приносим извинения за задержку при открытии приложения Office. Если вы получили сообщение об ошибке, похожее на приведенные ниже, мы как раз обновляем, восстанавливаем или удаляем Office.

Office занят. К сожалению, сейчас невозможно использовать , так как Office занят. Выполняется обновление, добавление или удаление программ.

Не удается запустить Office. Из-за обновления, добавления или удаления программ не удалось открыть Office.

Возможные действия

Если у вас отобразилось одно из этих сообщений об ошибке, и вы не можете открыть Office, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Подождите несколько минут и попробуйте запустить приложение Office снова.

Перезагрузите компьютер и еще раз попробуйте открыть приложение.

С помощью средства простого исправления полностью удалите Office. После удаления установите Office повторно.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Microsoft Office перестает отвечать при попытке открыть или сохранить файл

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

Если вы выполните одну из следующих процедур в одной из Microsoft Office программ, перечисленных в конце этой статьи, программа может надолго перестать отвечать (зависать):

• Нажмите кнопку Сохранить в списке в диалоговом окне Сохранить как диалоговое окно.
• В диалоговом окне Открыть щелкните список Look in list.

Если щелкнуть Отмена или попытаться закрыть диалоговое окно, программа по-прежнему не отвечает.

Причина

Эта проблема может возникнуть, если одно из следующих условий является верным:

• Когда компьютер подключен к одной или несколько соединяемой сетевой акции, которые не существует или которые в настоящее время находятся в автономном режиме.
• Если один или несколько нажатий на карту дисков являются постоянными, а диск находится в домене, которому не доверяют.
• Когда нажатие на карту диска расположено на медленном или компьютере на уровне ниже уровня. Компьютер на уровне ниже, когда операционная система компьютера имеет более раную версию Microsoft Windows, чем компьютер, который вы используете).
• При подключении подключенного к карте диска в сети широкой области (WAN).
• Если диск является недоступным съемным диском.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, необходимо отключить все сетевые диски, которые имеют одно из условий, которые приводятся в разделе «Причина». Для этого выполните указанные ниже действия.

Примечание Поскольку существует несколько версий Microsoft Windows, следующие действия могут быть разными на вашем компьютере. Если они есть, см. документацию по продукту для выполнения этих действий.

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер», а затем нажмите кнопку Отключение сетевого диска.
2. В диалоговом окне Отключение сетевого диска щелкните букву диска, который необходимо отключить, а затем нажмите кнопку ОК.
3. Повторите действия 1 и 2, пока все автономные сетевые диски не будут отключены. Если вы не уверены в определенном диске, выполните следующие действия:

   Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

   В поле Открыть введите следующее, а затем нажмите имя \ компьютера ENTER\имя share

   Имя компьютера — это имя сервера, который делится ресурсом, а имя общего доступа — это имя общего ресурса, который вы хотите использовать.

   Если ресурс не доступен, вы получите сообщение об ошибке, аналогичное следующему:

   Имя сети невозможно найти.

   Кроме того, вы можете попробовать просмотреть содержимое диска в проводнике Windows.

   Обходной путь

   Чтобы обойти это поведение, используйте один из следующих методов.

   Метод 1. Не используйте постоянные подключения

   При подключении подключенного к карте диска щелкните, чтобы очистить reconnect на поле logon. При очистке этого контрольного окна подключенный диск не будет подключен к следующему входу на компьютер. Дополнительные сведения см. в разделе «Дополнительные сведения».

   Метод 2. Использование скрипта логотипа пользователя

   Если это возможно, используйте скрипт logon для подключения пользователя к соответствующим серверам при каждом входе пользователя. Убедитесь, что сценарий сопоим с диском в неохраняемом состоянии. Если диск не доступен по мере того, как запускается скрипт logon, диск не на карте. Это поведение предотвращает проблему.

   Метод 3. Использование зеркального зеркального сервера

   Если подключение над широкой сетью области (WAN), рассмотрите возможность реализации зеркального зеркального сервера. Зеркальное зеркальное отражение сервера дублирует удаленный сервер локально. Затем соедуйте диск с локальным дублирующим сервером. Это позволяет сократить время ожидания, подключившись к локальному серверу.

   Метод 4. Использование ярлыка к расположению сети

   Используйте ярлык на рабочем столе Microsoft Windows или в местах моей сети, чтобы подключиться к нужному расположению сети.

   Дополнительная информация

   Каждое расположение в списке проверяется, чтобы убедиться, что оно доступно и что у вас есть разрешения на доступ при выполнении обеих следующих процедур в Microsoft Office программах:

   • Вы пытаетесь открыть или сохранить файл.
   • Вы можете получить доступ к списку Look in или Сохранить в списке.

   Если какой-либо диск с картографией находится в состоянии, задокументированном в разделе «Причина», потребуется некоторое время для обнаружения и решения этого условия программой Office. Чтобы избежать такого поведения, необходимо отключить этот соединяемый диск. Вы можете искать доступность диска в любое время в Обозревателе Windows. Если диск доступен, на карте сетевой диск снова позже.

   Чтобы снова соедуть диск с веб-ресурсом, выполните следующие действия:

   Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер», а затем нажмите кнопку Map Network Drive.

   В поле Диск щелкните букву диска, которую необходимо использовать для сетевого диска.

   В поле Папка введите следующее \ имя компьютера\имя share

   Имя компьютера — это имя сервера, который делится ресурсом, а имя общего доступа — это имя общего ресурса, который вы хотите использовать.

   Чтобы сделать на карте диск не стойким, щелкните, чтобы очистить reconnect на поле logon.

   Нажмите кнопку «Готово».

   Если вы пытаетесь подключиться к ресурсам других сетей, обратитесь к администратору сети. Сетевые диски, которые больше не существуют, которые больше не являются общими, или недоступные съемные диски должны быть отключены навсегда, чтобы не влиять на производительность продуктов Office.