Что делать, если DNS–сервер не отвечает: пошаговая инструкция

Выход в сетевую паутину сейчас реализован практически в каждом доме. Провайдеры должны соответствовать требованиям потребителя и предоставлять стабильное подключение. И когда обрывается соединение и пропадает интернет не надо спешить ругать оператора, возможно поломка связана с вашим устройством или программным обеспечением. Часто выскакивает популярная ошибка – DNS–сервер не отвечает. Существует множество всевозможных причин такой неприятной ситуации. Но у каждой проблемы есть простое решение.

Нет связи с DNS–сервером: что это значит?

В такой неприятной ситуации доступ к Интернет-ресурсам закрыт. Такое сообщение будет появляться при попытке загрузить любой браузер, а на иконке доступа к интернету появится восклицательный знак. Данный параметр несет ответственность за перенаправление IP идентификатора на домен. Виновником ошибки может оказаться провайдер услуг, маршрутизатор или компьютер пользователя. Неполадку можно отследить через систему диагностики Windows 7, 8, 10. Нажав правой кнопкой мыши на иконку сетевых подключений.

Причиной неполадок могут быть элементарные сбои, которые легко исправить. Возможно, список представленных простых методик, поможет исправить положение:

• ответ может скрываться в роутере или маршрутизаторе. Выполните перезагрузку устройства, отключив его от питания на несколько минут. Такое правило распространяется на все модели техники;
• осуществите перезагрузку своего компьютера или ноутбука. Без разницы, подключены вы через модем или напрямую к кабелю компании предоставляющей услуги;
• исключите из схемы подключения маршрутизатор, и подключитесь напрямую. Это даст информацию о его исправности;
• попробуйте подключиться к Wi-Fi, используя другую технику, чтобы проверить исправность компьютера;
• вспомните, что могло привести к неполадкам, вход в сеть, возможно недоступен после внесения системных изменений в компьютере (установка, скачивание приложений).

Что такое DNS и за что он отвечает – видео:

Очистка кэша

Если, представленные выше методики не помогли, значит, проблема скрывается глубже. В таком случае, когда не отвечает DNS–сервер можно применить очистку кэша сетевых опций. Для этого потребуется:

1. Открыть командную строку. Найти ее можно нажав Win+R (ввести cmd) либо в папке стандартных приложений. Нажать на нее правой кнопкой мыши и кликнуть на «Запуск от имени администратора». Интерфейс операционных систем разный, поэтому расположение командной строки в ОС Windows 8 может отличаться.
2. Поочередно вбивать следующие запросы: ipconfig/flshdns, ipconfig/release, ipconfig/registerdns, ipconfig/renew. Эти команды выполняют очистку кэша.
3. Закрыть окно. Перезагрузить компьютер.

В операционной системе Windows 10 можно воспользоваться функцией сброса сетевых параметров.

Проверяем настройки DNS–подключения

Посмотреть настройки ДНС–сервера можно в свойствах доступных сетей. Для исключения ошибок можно назначить автоматическое получение адресов DNS, а также использовать сервера сервиса Google. В большинстве случаев такой способ искореняет проблемы. Выполните следующий алгоритм:

1. Кликните правой кнопкой мыши на иконку доступных подключений, расположенной на системной панели рабочего стола.
2. Откройте вкладку «центр управления общим доступом». и перейдите в раздел настроек адаптера.
3. В списке доступных подключений выберите активное, которое работает в данный момент, зайдите в свойства. Wi-Fi обозначается, как беспроводная сеть, а кабельное соединение – Ethernet. В появившемся меню щелкните на TCP/IPv4 и перейдите в свойства.
4. Если в поле указан номер адреса DNS, то активируйте автоматическое получение адресов, поставив галочку в соответствующем месте.
5. Сохраните и выполните перезагрузку системы.

Очень часто в таких ситуациях помогает заполнение цифровых полей серверами от Google. Введите: 8:8:8:8, 8:8:4;4. Если такая ошибка актуальна для всех устройств, подключенных к беспроводной связи, то решить ее можно в настройках роутера (раздел WAN), заполнив те же адреса.

Другие причины

В редких случаях поломки возникают по следующим причинам:

• Неактуальное программное обеспечение сетевой карты на компьютере и ноутбуке. Воспользовавшись диспетчером устройств, проверьте наличие требуемых драйверов. В случае отсутствия, установите их;
• Антивирус блокирует доступ к сайтам. Ознакомьтесь с настройками защитного ПО, возможно, именно из-за него выход в мировую паутину недоступен.

Заключение

Если ни один из перечисленных способов не устранил проблемы, то вероятнее всего, виновником является не устройство или ресурс, а провайдер интернета. Обычно, компании Ростелеком, Дом.Ру, МТС оповещают потребителей о проведении технических работ и возможных сбоях в работе интернета.

Видео пошаговая инструкция по устранению неисправностей ДНС-сервера:

Попробуйте связаться с технической службой поддержки своего оператора. Квалифицированные специалисты помогут вам в кратчайшие сроки найти решение. Любую проблему можно самостоятельно разрешить, главное разобраться в сути.

Настройка DNS на компьютере с Windows

Для обеспечения безопасности и надежности интернет-соединения, а также для бесперебойного доступа к веб-сайтам, социальным сетям и онлайн-сервисам, можно использовать сторонние DNS-серверы, которые работают на первом рубеже доступа к сети Интернет.

Популярные DNS-серверы представлены на нашем сайте в разделе Безопасные DNS-сервисы. Чаще всего настройка DNS помогает эффективнее работать VPN и прокси, обеспечивая более высокий уровень защиты вашей конфиденциальности и анонимности.

Предлагаем вашему вниманию подробные инструкции, как настроить DNS на компьютере с операционными системами Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista и XP.

Настройка DNS с помощью DNS Jumper

DNS Jumper – удобный портативный инструмент для быстрого переключения DNS на вашем компьютере. Утилита работает со следующими операционными системами: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP и не требует дополнительных настроек в системе.

Запустите утилиту, выберите в списке DNS сервер предпочтительный сервер (например, Google Public DNS) и нажмите кнопку Применить DNS.

Настройка DNS с помощью YogaDNS

YogaDNS — это DNS клиент, который перехватывает DNS-запросы на системном уровне и позволяет обрабатывать их через определенные пользователем DNS-серверы с использованием заданных протоколов и гибких правил.

Настройка DNS в Windows 10, 8.1, 8

1. Чтобы открыть Центр управления сетями и общим доступом (также доступен в меню Панель управления > Сеть и Интернет), нажмите сочетание клавиш Windows + R и в окне «Выполнить» введите следующую команду и нажмите ОК:

2. В разделе Просмотр основных сведений о сети и настройка подключений, выберите пункт сеть для Подключения.

3. В открывшемся окне выберите пункт Свойства.

4. В окне свойств подключения в списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) в Windows 10 или Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP) и нажмите кнопку Свойства.

5. В открывшемся окне на вкладке Общие выберите пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов.

6. Введите выбранные вами адреcа DNS, например Comss.one DNS или Google DNS, в поля Предпочитаемый DNS-cepвep и Альтернативный DNS-cepвep (в зависимости от выбранного сервиса поле может оставаться пустым).

7. Поставьте галочку для Подтвердить параметры при выходе и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Обновите DNS-кэш следующим образом:

• Нажмите правой кнопкой мыши по значку Windows (меню Пуск) и выберите Командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор)
• Введите команду ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter (Ввод)
• Сделайте перезагрузку компьютера.

Настройка DNS в Windows 7

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок интернета в трее, выберите Центр управления сетями и общим доступом.

2. В разделе Просмотр активных сетей, выберите пункт справа от Подключения:

3. На вкладке Общие в окне Состояние Подключения нажмите кнопку Свойства.

4. На вкладке Сеть окна свойства подключения, прокрутите вниз и выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), нажмите кнопку Свойства.

5. На вкладке «Общие» окна Свойства, в нижней части, выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов, а затем введите IP-адреса выбранного DNS-сервиса, например, Google DNS.

6. Поставьте галочку для Подтвердить параметры при выходе и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Обновите DNS-кэш следующим образом:

• Нажмите меню Пуск > введите cmd в поле «Найти программы и файлы» > нажмите правой кнопкой мыши по найденной ссылке и выберите Запустить от администратора
• В Командной строке введите команду ipconfig /flushdns и нажмите клавишу Enter (Ввод).
• Сделайте перезагрузку компьютера.

Настройка получения IP и DNS адреса автоматически и вручную

В подавляющем большинстве случаев, ошибки, приводящие к блокировке доступа к Интернету, определенным образом связаны с настройками IP и DNS. Что самое интересное — это происходит при любом типе подключения,как при Wi-Fi, либо же привычный всем интернет по сетевому проводу. В том случае, если в этих настройках указаны не подходящие значения, или способ их установки выбран некорректно, то осуществление подключения к Всемирной паутине не представляется возможным.

Установка параметров получения автоматического IP и DNS адреса

Давайте же изучим различные варианты проверки этих настроек, а кроме того — способы активации автоматического получения IP адреса и некоторых других параметров. В принципе, подобного рода информация уже была приведена в предыдущих публикациях, но по данному случаю целесообразно осуществит более подробный обзор. Эта информация очень пригодится многим пользователям, особенно тем, кто впервые знакомится с сетевыми настройками. Ведь мы будем изучать настройку для всем известных операционных систем: Windows XP, 7, 8, 10.

Ошибки при неверно указанных IP и DNS при wi-fi или сетевом подключении

Как правило, подключение к Интернету осуществляется одним из двух способов — с использованием локальной сети или же беспроводной. В том случае, если использование беспроводного Интернета не доступно из-за отсутствия wi-fi адаптера или роутера, то остается только лишь один вариант — подключение посредством локальной сети. В принципе, для работы данный момент не имеет принципиально важного значения, только надо будет знать, что в любом случае должен быть задан IP и DNS ( или же установлен вариант с их автоматическим получением по умолчанию).

Самый вероятный вариант — это возникновение неполадок после того, как уже был прописан на компьютере изначально неверный IP, для какого-то определенного подключения. Возможно то, что он останется от предыдущего провайдера, или для вас имеет место самостоятельная установка других параметров. То есть, по факту, мы имем подключение Интернета, используя некорректный статический IP, посредством Wi-Fi, в итоге нежелательный результат гарантирован. Именно по этой причине для беспроводного маршрутизатора все эти параметры будут неверными и он «всеми силами» будет пытаться выдавать нужные. Однако этого не произойдёт по причине того, что в настройках отключена возможность получения сетевых адресов по умолчанию (логично предположить, что компьютер не воспримет настройки роутера).

Подобным образом и происходит ошибка подключения со «Всемирной паутиной». Причем проблема эта встречается не только при вай-фай подключении – но и зачастую, при попытках осуществления обычного кабельного соединения с сетью по тем же самым причинам. В данном случае, грамотнее всего будет настройка параметров автоматического варианта получения настроек, как уже было упомянуто выше.

Случаи настройки сети по заданным статическим параметрам

Однако случаются и другие ситуации. Например, в случае, когда маршрутизатор, или провайдер вашей сети, не в состоянии автоматически выдавать IP данные и есть необходимость ввода ручным способом. А, при подключении к интернету, компьютер запрограммирован на получение параметров в автоматическом режиме. По факту, он ждет, когда провайдер предоставит IP и DNS данные для соединения, однако это ожидание успехом не увенчается. Вот почему и возникает затруднение с подключением к сети.
Решением вопроса в данном случае станет указывание параметров, нужных для подключения к сети, в ручном режиме. Узнать эту информацию вы можете у выбранного провайдера.

Частые ошибки при настройке сетевых параметров

В отличие от вида установленной операционной системы и критерий подключения к сети принято выделять несколько разновидностей наиболее распространенных ошибок. Зачастую можно столкнуться с ошибкой «Без доступа к интернету». В Windows 8 появляется сообщение, в котором указывается «Ограничено», то есть — интернет недоступен (хотя есть вероятность встретиться и с другими ошибками подключения).

Может получиться так, что ПК начинает бесконечно получать одинаковый адрес IP, что так же приводит к ошибкам и делает невозможным соединение с сетью.

Кроме того, в том случае, если DNS адрес будет указан неверно, то возникает при посещении некоторых сайтов ошибка 105. Решение этого вопроса аналогично: производится установка автоматического определения сетевых адресов. Или же надо будет указать статический адрес.

Настраиваем автоматический IP и DNS на Windows xp/7/8/10

А вот сейчас настало время ознакомиться с процессом настройки IP и DNS адресов. Начнем изучение со всем известной операционной системой Windows 10.

• Для начала, надо кликнуть правой клавишей мыши по значку сети, расположенной в области уведомлений системы. После этого надо будет перейти в «Центр управления сетями».

• Далее открыть вкладку «Изменения параметров адаптера». После этого увидите раздел, в котором находятся все установленные сетевые адаптеры, к которым есть доступ, Здесь выбираем подходящий способ подключения — в данном варианте это соединение с сетью интернет по локальной сети. Кликаем правой кнопкой мыши по значку «Ethernet» и в предложенном меню кликаем на «Свойства».

• Отыскиваем в поле протоколов строчку со следующей надписью — «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» — отмечаем этот пункт и ниже кликаем по кнопочке «Свойства».
  Далее появляется меню, посредством которого возможно осуществлять регулирование автоматического определения адреса IP/DNS. Кроме того, реально это все прописать будет и вручную указать. Фиксируем все нужные изменения нажав на вкладку «ОК».

После перезагрузки подключаемся к сети.

Инструкция для получения автоматического IP адреса и DNS в Windows 7, 8

Для Windows 8/8.1 все делается полностью аналогично выше приведенной схеме.

• Кликаем по иконке сети с панели уведомлений, попадаем в «Центр управления сетями», выбираем «изменение параметров для адаптера». После выбора подходящего варианта соединения заходим в «Свойства», кликнув по используемому адаптеру.
• Нажимаем на кнопку свойств в строке (TCP/IPv4), устанавливаем нужные параметры для IP и DNS или, в случае потребности, переводим их в режим установки по умолчанию. Сохраняемся.

Доступ к сети после перезагрузки

Установка автоматического получения IP и DNS на Windows XP

Настройка на данной ОС, осуществляется также несколько похожим образом.

• Посредством меню «Пуск» открывается «Панель управления» и в ней необходимо выбрать «Сеть и подключения к Интернету».
• Из всех доступных подключений выбираем нужное и кликаем по нему правой кнопкой мышки. Выбираем в предложенном меню вкладку «Свойства».
• Аналогично предыдущим инструкциям выбираем «Протокол Интернета (TCP/IP)» и ниже кликаем по вкладке «Свойства». После этого все делаем также, как указано в двух вышеперечисленных способах. Фиксируем данные.
• Перезагрузка и проверка соединения с Всемирной паутиной. Согласитесь,в этом нет ничего сложного!

Настраиваем IP и DNS на Windows xp/7/8/10 вручную

В свойствах настройки интернета«Ip версии 4» (инструкция по открытию раздела, описывалась выше) устанавливаем данные как на рисунке: Ip-адрес и основной шлюз выбирается в зависимости от настроек роутера или провайдера — 192.168.0(1).1 (но может быть и другим ), где последняя цифра (………1) должна отличаться от адреса маршрутизатора (………2-255).

• Предпочитаемый/альтернативный ДНС используйте стандартный (Google): 8.8.8.8/8.8.4.4.
• После нажатия кнопки «ОК» Перезагрузите ПК и попробуйте проверить наличие интернета.