Почему компьютер не видит модем: причины и пути решения проблемы

Существует несколько ответов, почему компьютер не видит модем. Это может быть связано с компьютером, с самим устройством, с программами. Обычно настройка и подключение происходит автоматически. Однако, к сожалению, не всегда. Я расскажу, что делать если компьютер не видит модем и дам исчерпывающую инструкцию, чтобы вы смогли проверить свой девайс.

Основные причины проблемы

Системы Windows в основном исправно распознают сетевое оборудование. Для того чтобы у вас появился интернет, достаточно вставить девайс в порт компьютера. Поэтому случаи, когда ноутбук не видит модем, легко описать и решить. Основные причины у этой неисправности такие:

1. банальная проблема, вроде не включенного устройства или отошедшего провода;
2. программный сбой – ПК не видит модем из-за ошибок в драйверах;
3. поломка разъёмов – у компьютера или у девйса;
4. несовместимость «железа» или ОС;
5. поломка: выход устройства из строя.

Пути решения

Если ноутбук не видит модем что делать в первую очередь – это пройтись по простым шагам. Зачастую они позволяют решить проблему за несколько минут. Ниже я приведу как лёгкие, так и более сложные действия для того, чтобы ваш гаджет заработал:

• Модем не видит комп? Проверьте, включен ли модем.
• Выньте устройство из порта и через несколько минут вставьте его заново. Также можете перезагрузить компьютер, пока гаджет не в «гнезде».
• Повторите предыдущее действие, но при этом смените USB порт. Проверьте так все порты компьютера или ноутбука. На стационарном компьютере лучше использовать разъёмы с задней части системного блока.

• Если речь идёт не о USB, а о ADSL устройстве или о роутере, то проверьте все его проводные подключения, выньте и аккуратно вставьте все провода, отключите его от электропитания и включите через пару минут.

• Откройте Диспетчер устройств и удалите оттуда девайс. Обычно он находится в «Контроллерах USB». После этого перейдите к следующему пункту.

• Переустановите драйвера. Для этого перейдите на сайт производителя или продавца устройства и скачайте его драйвер для вашей ОС. Лучше скачивать точно подходящую версию, но если её нет, то можно проявить гибкость. Иногда для 32-разрядных систем могут подойти 64-разрядные драйверы, или для новых версий Windows – драйвера, созданные для предыдущих.
• Найдите сетевые драйвера для вашего ноутбука на сайте его производителя, и также заново их установите: так вы можете решить вопрос, почему сеть не видит модем.
• Переустановите фирменное ПО провайдера: удалите существующую версию программы, затем очистите реестр каким-то удобным инструментом, например CCleaner. После чего установите программу для девайса заново. Это могло быть причиной, почему после прошивки ПК не видит модем.
• Реестр следует почистить и просто так, для профилактики. Я рекомендую ту же программу CCleaner. Не забудьте создать резервную копию реестра: приложение само это предложит сделать. По очереди очистите все предложенные значения. А затем повторите проверки, пока все лишние данные не будут вычищены. Затем перезагрузите компьютер, подключите девайс заново.

• Что делать если компьютер всё ещё не видит модем? Есть вероятность, что нужно либо обновить операционную систему, либо откатить обновление. Сделать на «десятке» это можно через Настройки – Обновление и безопасность – Восстановление – Откат.

• Зачастую Виндовс 10 не видит модем из-за его несовместимости с этой ОС. Особенно это касается старых устройств. Если драйвера и переустановка программ не помогли, проверьте его на компьютере с другой системой.
• Заражение вирусом также может блокировать работу устройства. Установите антивирус и проверьте вашу систему. Если ОС вы вылечили, а девайс не работает, то необходимо выполнить его сброс к заводским настройкам, а, возможно, и переустановить его прошивку.
• Если у вас после прошивки компьютер не видит модем, а все предыдущие пункты не помогли, то это может быть плохим знаком. Возможно, что-то было неправильно сделано во время прошивки, либо произошёл сбой. Я рекомендую повторить эту процедуру заново.

Самая неприятная проблема, почему модем не видит ноут – девайс неисправен. Если предыдущие пункты вам не помогли, я советую обратиться в сервис или заменить устройство по гарантии, когда это возможно.

Как проверить работоспособность девайса

Чтобы понять почему ПК не видит модем и сломался ли он, я рекомендую выполнить такие действия:

• Подключите его напрямую, без удлинителей и переходников.

• Самый простой вариант: проверьте работоспособность устройства на другом компьютере, это простой способ понять, почему комп не видит модем.
• Срок работы таких девайсов приблизительно равен трём годам. Подумайте, не вышло ли его время.
• Проверьте световую индикацию, если она была. В случае если лампочки не светятся, роутер не работает. А если например, горит красная лампочка, то это может говорить о неправильных настройках.
• Обратитесь в сервисный центр.

Другие частые проблемы

Кроме описанных выше неисправностей, когда Windows не видит модем, с подобными девайсами случаются и другие проблемы. Проверьте, возможно, в вашем случае имеет место одна из них:

• Модем отключается сам по себе: устройство может перегреваться, или в его свойствах на компьютере включена экономия электропитания. Это самая частая причина бед, но к сожалению, далеко не единственная.

• Нет соединения с интернетом: неверные настройки гаджета, но также вероятно, что проблема со стороны провайдера. А, может быть, у вас закончились средства на счету оператора.
• Ограничения со стороны оператора: возможно, компания не разрешает использовать гаджет с вашим тарифным планом. Такие ограничения можно обойти.

• Гаджет не распознаёт сим-карту: нужно протереть контакты девайса, контакты «симки» либо заменить карту у оператора.

Я описал практически все проблемы, с которыми сталкивался сам и о которых слышал. На самом деле, их не так много. Модемы – простые и удобные девайсы, которые «заточены» на плодотворную работу. Точно так же как и ОС Windows с лёгкостью «подхватывает» эти устройства. Почему же тогда возникают неполадки? Чаще всего, это всё же несовместимость и сбои. Я надеюсь, что данная статья поможет решить вашу проблему. Если описанные шаги не помогли, то я рекомендую обратиться в сервис для ремонта девайса.

Ноутбук не видит модем: причины, способы устранения

Частенько пользователи лэптопов сталкиваются с такой проблемой, когда ноутбук не видит модем. Почему такое происходит? Тут есть несколько причин, причем как самых простых и банальных, так и более серьезных, связанных уже с аппаратной частью. Сегодня как раз мы и рассмотрим наиболее часто встречающиеся проблемы, из-за которых портативный ПК не находит модем, а также расскажем, как с ними можно бороться.

Сбой в драйверах

Одна из самых распространенных причин, почему ноутбук не видит модем – проблема с драйверами. Если говорить вкратце, то интернет-модуль ноутбука попросту «теряет» свои драйвера и начинает работать некорректно. Как правило, случается это по нескольким причинам:

1. Принудительное выключение ноутбука.
2. Сбой во время обновления системы.
3. Повреждение или удаление драйвера сторонней программой.

Как определить, что проблемы именно с драйверами? Все достаточно просто. Для начала нужно проверить системный трей (иконки в правом нижнем углу, рядом с часами). Если поврежден драйвер, то с большой долей вероятности иконка сетевого доступа будет либо перечеркнута, либо вовсе отсутствовать.

Еще один вариант, как можно проверить драйвера – зайти в диспетчер устройств и посмотреть вкладку «Сетевые адаптеры». Если там будет отображаться устройство с восклицательным знаком, то, значит, драйвера работают некорректно либо вовсе отсутствуют.

Исправить проблему в данном случае можно лишь при помощи переустановки драйверов. Обычно они находятся на диске, который идет в комплекте с ноутбуком или же в отдельной специальной папочке на системном диске.

Проблемы с автоматическим определением

Вторая причина, из-за которой ноутбук не видит модем – проблема с автоматическим определением. Наверняка многие замечали, что порой ноутбук очень долго проводит автоматическое обнаружение модема и подключение к нему. На самом деле эта процедура вполне стандартная и действительно порой может занимать даже несколько минут, но по причине некоторых сбоев в работе интернет-модуля или же в его настройках обнаружение может продолжаться вечно и даже перезагрузка ноутбука в этом случае не поможет.

Однако не стоит заранее расстраиваться, ведь на самом деле проблема некритичная и «лечится» достаточно просто. Нужно зайти в диспетчер устройств и перейти на вкладку «Сетевые адаптеры». Далее следует нажать правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выбрать «Свойства». Последнее, что необходимо выполнить – выбрать вкладку «Драйвер», нажать на кнопочку «Удалить устройство», перезагрузить ноутбук и установить драйвера для сетевого адаптера по новой.

Проверка модема

Очень часто причиной, по которой ноутбук не видит модем, становится сбой в работе последнего. Обычно сбой происходит из-за не очень хорошей прошивки модема, в результате чего, он может периодически зависать. Внешних признаков того, что модем завис, обычно нет, но на самом деле он может не отображаться в списке доступных сетей для подключения.

Как можно исправить данную проблему? Тут есть 2 варианта. Первый заключается в обычной перезагрузке модема путем извлечения кабеля питания на 10-20 секунд. Второй способ более сложный и подойдет для более опытных пользователей. Он подразумевает обновление прошивки модема, на более новую и стабильную, если, конечно, такая есть. Информацию о том, как можно обновить прошивку, лучше всего почитать на официальном сайте производителя модема. Там же, как правило, есть подробные инструкции с картинками.

Сброс настроек

Еще одна причина, почему ноутбук не видит модем, заключается в сбросе настроек. На самом деле данная проблема далеко не редкость, многие пользователи с ней сталкиваются. Сброс настроек происходит в основном из-за скачков напряжения, которые приводят к аварийным перезагрузкам модема. Также настройки интернет-подключения могут обнуляться из-за резких отключений модема от сети питания. Но не всегда сбрасываются полностью все настройки подключения, как правило, зачастую сброс затрагивает только параметры вай-фай соединения, из-за чего ноутбук и не видит модем.

Что делать, если такое случилось? Ну тут только один выход – зайти в настройки модема и по новой создать точку доступа вай-фай, если проблема коснулась именно ее. Если же с точкой доступа все в порядке, то придется перенастроить само интернет-подключение в соответствии с теми параметрами, которые предоставил провайдер.

Проблемы с USB-модемом

Многие пользователи так называемых портативных USB-роутеров тоже сталкиваются с проблемой, что их ноутбук не видит интернет-модем среди подключенных устройств. Как известно, все USB устройства работают по технологии Plug & Play и не требуют установки дополнительных драйверов. Но также эта технология частенько грешит ошибками, из-за которых подключаемые устройства не определяются в системе.

Как можно исправить такую проблему? Прежде всего необходимо удостовериться в полной исправности USB порта, в который подключается модем, потому как он может быть попросту неисправен. Если же с разъемом все в порядке, то следующий шаг – проверка корректной установки драйвера устройства.

Все девайсы типа Plug&Play имеют собственный драйвер, который не всегда правильно устанавливается в систему при первом подключении. Для того чтобы проверить драйвер, нужно зайти в диспетчер устройств и проверить 2 вкладки «Модемы» и «Порты». Если в какой-либо из них есть устройство с восклицательным знаком или крестиком, то нужно сделать следующее:

1. Удалить из системы программное обеспечение, которое идет вместе с USB-модемом в комплекте.
2. Переустановить драйвера ноутбука, которые отвечают за USB порты и прочие разъемы. Как правило – это драйвера на чипсет.
3. После того как 1 и 2 шаги будут выполнены, нужно заново установить ПО от модема в соответствии со всеми инструкциями.

Еще это не помогло, то нужно убедиться, в нужный ли тип USB порта подключается модем. Все устройства такого типа работают только с USB-разъемами типа 2.0, и если подключение производится в порт 3.0, то ноутбук попросту не сможет его распознать.

Если же и в этом случае модем не определился, то его работоспособность стоит проверить на другом ноутбуке, поскольку он может быть просто бракованным и неработоспособным.

Неисправность модуля

Ну и последняя причина, почему ноутбук перестает видеть модем или же не видит его вовсе – банальная поломка модуля в самом ноутбуке. Если ни один из вышеперечисленных способов устранить проблему не помогает, то с вероятностью 99 % адаптер вышел из строя. Как можно это проверить? Все через тот же диспетчер устройств. Неисправный интернет-модуль будет помечен треугольником либо же вовсе исчезнет. При попытке переустановить драйвера на устройство будет появляться ошибка, а если попробовать зайти в настройки модуля, то система выдаст ошибку.

Все что можно сделать в таком случае – отнести ноутбук на ремонт.