Bloggik.net

Главная >> Проблемы и решения >> Windows >> Windows 7. Сообщение «Проблема при извлечении «Запоминающее устройство для USB»». Что делать?

Скинули нужные файлы на USB Flash Drive (флешку), кликнули мышкой по значку « Безопасное извлечение устройства » и в ответ получили сообщение :
« Windows не удается остановить устройство «Универсальный том», поскольку оно используется ». Завершите выполнение всех программ или окон, которые могут использовать это устройство, а затем повторите попытку».

В окошке Проблема при извлечении « Запоминающее устройство для USB »? Не знаете, что делать? Давайте найдем выход вместе.

Можно, конечно, просто выдернуть USB накопитель, проигнорировав данное сообщение. Что ж, это тоже выход, если вы не боитесь того, что сгорит материнская плата, и совершенно не дорожите информацией, содержащейся на флешке .

Разработаны специальные программы, обеспечивающие извлечение USB накопителей в «один клик» (например, замечательная утилита USB Safely Remove), но даже и они не всегда спасают.

В таких случаях нужно действовать следующим образом:
1. Закрыть все запущенные программы и открытые файлы.
2. Вызвать диспетчер задач (например, воспользовавшись комбинацией клавиш Ctrl + Alt + Delete, или при помощи Win+R вызвать командную строку и ввести taskmgr → OK)
3. В открывшемся Диспетчере задач выбрать вкладку Процессы.
4. Отметить explorer.exe и кликнуть мышкой по «Завершить процесс»
5. В открывшемся окне «Вы действительно хотите завершить «explorer.exe» нажмите «Завершить процесс»
6. Перейдите на вкладку «Приложения» диспетчера задач и нажмите на кнопку «Новая задача…»
7. Введите explorer → OK
8. Снова попробуйте извлечь USB Flash Drive, нажав на значок «Безопасное извлечение устройства»

Как видите, продлить жизнь флешек несложно. Удачной работы!

Устройство еще используется: как безопасно извлечь флешку или внешний USB-диск

Предупреждение возникает, когда пытаемся безопасно извлечь съемные накопители. На экране отображается уведомление: «Устройство еще используется. Завершите выполнение всех программ и закройте все окна, которые могут использовать это устройство, а затем повторите попытку».

Причина очевидна, но даже при правильном закрытии всех программ и с учетом времени, прошедшего с момента последнего обращения к устройству, оно продолжает препятствовать безопасному извлечению. Узнаем, как это исправить.

Почему возникает предупреждение при извлечении USB?

Уведомление об использовании съемного устройства возникает всего по нескольким причинам:

1. Приложение, которое использует файлы из флешки или внешнего диска, свернуто на панели задач.
2. Какой-то процесс еще использует файл со съемного носителя. Нужно выяснить, что это за программа и закрыть ее.
3. На старых версиях Windows предупреждение возникает, когда устройство USB отформатировано в формате NTFS.

Способ 1: Извлечение съемного диска через приложение «Этот компьютер»

Если при безопасном извлечении внешнего диска или флешки через иконку, расположенную на панели задач, возникает предупреждение, можно попробовать обойти его, следуя инструкции:

Откройте Проводник Windows и кликните на «Этот компьютер» в левом боковом меню. Если используете Windows 7 и старше нажмите на ярлык «Мой компьютер» на рабочем столе.

Кликните правой кнопкой мыши на съемном носителе и выберите пункт «Извлечь».

При появлении предупреждения о том, что диск еще используется и файлы на нем будут закрыты без сохранения с потерей данных, нажмите «Продолжить». После отобразится уведомление, что устройство можно безопасно извлечь из компьютера.

Способ 2: Определение проблемного процесса через журнал просмотра событий

Как следует из предупреждения, какая-то программа или процесс может использовать данные со съемного диска USB /флешки без вашего ведома или видимого окна. Эту программу невозможно отследить с помощью Диспетчера задач, но можно использовать журнал просмотра событий, чтобы проверить наличие предупреждения, и найти идентификатор этого процесса.

Откройте Панель управления. Для этого наберите в строке системного поиска соответствующее название или выведите на экран окно «Выполнить» одновременным нажатием Win + R и впишите control panel .

В Панели управления измените просмотр в верхнем правом углу на «Крупные значки» и найдите раздел «Администрирование». Затем выберите «Просмотр событий».

С левой стороны кликните правой кнопкой мыши на вкладку «Журналы приложений и служб», затем перейдите на «Вид» в отобразившемся контекстном меню и установите флажок «Отобразить аналитический и отладочный журналы».

Затем перейдите по пути Журналы Windows – Система. Здесь из длинного списка различных событий нужно найти записи «Kernel-PnP» с примерно таким текстом: «Приложение с ИД процесса xxx остановило удаление или извлечение для устройства…»

Вместо «xxx» будет отображаться число, с помощью которого можно определить процесс, блокирующий извлечение устройства.

Откройте Диспетчер задач одновременным нажатием на Ctrl + Shift + Esc. Перейдите на вкладку «Процессы». Правым кликом на названии любого столбца выведите контекстное меню и отметьте флажком значение «ИД процесса». Найдите приложение, которое соответствует номеру «ИД процесса». Установите на него курсор и нажмите «Снять задачу» в нижней правой части окна.

Теперь проверьте, используется ли USB устройство и можно его безопасно извлечь.

Способ 3: Форматирование USB-накопителей в формате exFAT

Иногда проблема может возникнуть с флешками и USB-дисками, которые отформатированы в формате NTFS. Такие внешние устройства могут быть заблокированы функцией Windows Transactional NTFS, которая ошибочно определяет диски NTFS как несъемные.

Решение заключается в форматировании съемных устройств в формате FAT32 или exFAT. FAT32 не поддерживает файлы объемом больше 4 ГБ, поэтому лучше форматировать в exFAT.

1. Откройте Проводник Windows и выберите в левом боковом меню «Этот компьютер». Если используете Windows 7 и старше кликните на значок «Мой компьютер» с рабочего стола.
2. Правым кликом мыши по накопителю USB выведите на экран контекстное меню и выберите пункт «Форматировать».
3. Щелкните на выпадающий список «файловая система» и выберите формат exFAT. Нажмите кнопку «Начать» и дождитесь завершения форматирования.
4. После попробуйте безопасно извлечь устройство USB.

Способ 4: Использование утилиты Process Explorer

Использование инструмента Process Explorer является упрощенным вариантом решения, рассмотренного в способе 2, без необходимости просмотра событий. Эта утилита доступна бесплатно и является официальной программой Майкрософт. Используется для отображения дескрипторов, библиотек DLL и процессов, запущенный в фоновом режиме.

1. Наберите в поисковике «Process Explorer», перейдите на сайт, указанный на рисунке.
2. Щелкните на кнопку «Download», распакуйте скачанный архив и дважды кликните исполняемый файл.
3. Перейдите в меню инструментов по пути «Find» — «Find Handle or DLL». Введите букву флешки в поле «Handle or DLL substring» и нажмите кнопку поиска.
4. Отобразятся найденные процессы в диалоговом окне. В дереве системных процессов найдите программу в соответствии с диалоговым окном «Find Handle or DLL».
5. Нажмите Ctrl + H, чтобы отобразить маркеры в нижней панели. Найдите файл в соответствии с буквой внешнего USB устройства и щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Close Handle.
   

Теперь проверьте, удается ли безопасно извлечь USB устройство.

Windows не может остановить устройство: 5 простых способов исправить эту ошибку

Многие пользователи просто отключают USB, не отключая его вначале в меню «Безопасное извлечение устройства и извлечение носителя». Другие будут использовать эту опцию, чтобы предотвратить возможные проблемы с USB-накопителем или внешним жестким диском. Однако некоторые из них не смогли безопасно извлечь USB-накопитель, так как появилась подсказка «Windows не может остановить устройство…», сообщая о том, что USB-накопитель все еще используется.

Мы позаботились о том, чтобы предоставить вам некоторые решения проблемы.

Что делать, если Windows не может остановить устройство

1. Проверьте фоновые приложения
2. Перезапустите Explorer.exe
3. Проверка ошибок хранения
4. Отключить фоновые процессы
5. Отформатируйте USB Mass Storage и начните с нуля

Решение 1. Проверьте фоновые приложения

Как указывает само приглашение, похоже, что при использовании USB Mass Storage происходит фоновый процесс, когда вы пытаетесь его извлечь. Теперь, даже если вы совершенно уверены, что нет фоновых процессов, препятствующих извлечению, все равно рекомендуется перепроверить в диспетчере задач. Некоторые приложения будут работать в фоновом режиме, даже если они кажутся закрытыми.

Кроме того, если вы пользователь Windows 10, вы можете легко определить, какой процесс использует USB Mass Storage, с помощью журнала системных событий. Журнал системных событий отслеживает все ошибки и запросы и предоставляет пользователю подробные отчеты об ошибках. Если вы не уверены, где его найти, выполните следующие действия:

1. Когда появится ошибка, закройте диалоговое окно.
2. В строке поиска Windows введите Системное событие и откройте Журналы системных событий .
   
3. В разделе « Сводка административных событий » разверните Ошибки и Предупреждения соответственно и найдите EventID 225 . ,
   
4. Там вы должны найти, какое именно приложение использует USB Mass Storage, и завершить его процесс в диспетчере задач.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ПО для управления USB: лучшие инструменты для защиты ваших файлов от кражи данных

Решение 2 – Перезапустите Explorer.exe

Если проблема не устранена даже после того, как вы убили процесс, проблема может лежать в проводнике. Explorer.exe также предотвращает извлечение USB Mass Storage. Некоторые пользователи смогли безопасно удалить внешнее хранилище, перезапустив процесс. Это можно сделать через диспетчер задач.

Вот как это сделать:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и откройте Диспетчер задач из контекстного меню.
2. На вкладке Процессы прокрутите вниз, где вы найдете Проводник Windows .
3. Нажмите на него один раз, чтобы выделить его, а затем нажмите Перезагрузить .
   

Решение 3 – Проверьте на ошибки хранения

Чтобы избежать проблем в будущем, стоит проверить еще одну вещь – повреждение диска. Система должна предложить вам ремонт в момент подключения USB Mass Storage к USB-порту. Если вы игнорировали его до сих пор, мы предлагаем использовать его. С другой стороны, даже если система не распознает ошибки диска, вы можете сканировать ошибки самостоятельно.

Вот как сканировать внешнее хранилище на наличие ошибок:

1. Откройте Проводник или Этот компьютер .
2. Щелкните правой кнопкой мыши на соответствующем USB-накопителе и откройте Свойства .
3. Выберите Инструменты .
4. В разделе Проверка ошибок нажмите Проверить . Процесс сканирования может занять некоторое время, в зависимости от размера данных.
   

Решение 4 – Отключить фоновые процессы

С помощью журнала системных событий вы сможете точно определить приложение, которое использует USB Mass Storage. Тем не менее, самый простой способ (хотя и для некоторых слишком ограниченный) для устранения наложений фоновых приложений – это последовательность «Чистая загрузка». Эта процедура убивает все несистемные службы, и она должна устранить ошибку «Windows не может остановить устройство…», чтобы вы могли отключить USB Mass Storage.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Управление дисками не загружается в Windows 10

Вот как отключить фоновые сервисы и, надеюсь, решить проблему под рукой:

1. В строке поиска Windows введите msconfig и откройте Конфигурация системы .
2. На вкладке «Службы» установите флажок « Скрыть все службы Microsoft ».
3. Нажмите « Отключить все », чтобы отключить все активные сторонние службы.
   
4. Подтвердите изменения и попробуйте безопасно извлечь USB-носитель.

Решение 5 – отформатируйте USB Mass Storage и начните с нуля

Наконец, если вы не можете решить эту проблему с помощью любого из предыдущих шагов, мы рекомендуем выполнить резервное копирование и отформатировать USB-накопитель. Это может быть проблемой, особенно если у вас есть тонна данных для резервного копирования. Однако это самый безопасный способ избежать дальнейших проблем с этим конкретным диском.

С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по поводу ошибки «Windows не может остановить устройство…», сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.