USB-устройство не опознано на Windows 10: что делать с этой ошибкой?

Друзья, добро пожаловать на WiFiGid! На связи Ботан и сегодняшняя инструкция по исправлению ошибок будет посвящена подключаемым USB устройствам. Точный текст ошибки:

USB-устройство не опознано. Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.

В такой формулировке она встречается на Windows 10, появляется в трее:

На ранних версиях Windows ошибка тоже имела место быть, но текст здесь немного отличается: « Устройство USB не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удается опознать его. Чтобы получить помощь в устранении этой проблемы, щелкните это сообщение ».

Ну и в завершение – если зайти в статус устройства, там будет что-то вроде «Запуск этого устройства невозможен (Код 10)». А периодически – код 43 (но про это мы писали уже другую статью).

Причины

Думали здесь увидеть серьезные причины Вашей ошибки? Да как бы не так) Если серьезно – каждый случай по своему уникален. Но общие методики устранения, которые были проверены в случае, когда компьютер не распознает USB устройства, вы здесь увидите. Ниже перечислены лишь ОСНОВНЫЕ причины. Ваш случай может быть уникальным!

И да – если разрешили проблему как-то своим способом, настоятельно рекомендую написать об этом в комментариях. Вспомните, как долго вы искали решение, подумайте, что кому-то сможете сохранить нервы. Помогаем друг другу!

Основных причин 3:

• Кривые драйверы (включая проблему несовместимости драйвера с вашей версией ОС, например старое устройство не хочет работать на Windows 10).
• Проблемы с питанием .
• Сломалось устройство или кабель (обязательно проверьте ваше устройство и кабель на другом компьютере).

Исправляем ошибку

Эти способы в основном помогут для подключающих флешки или жесткие диски на USB 2.0 или 3.0. Проблемы с битым кабелем или физической поломкой в этом разделе не решаются – предварительно рекомендую провести диагностику вашего устройства на другом компьютере.

Ниже пробую перечислить все актуальные способы, что делать решения этой проблемы. Что-то у вас получится, что-то нет. Пробуем, делаем, не ноем.

Первичные действия

Если получили ошибку в первый раз, пробуем банальные методы, основанные на физическом подключении:

• Подключите устройство в другой USB-порт. Особенно если подключали изначально в передние порты, подключите в задний – на передних портах может недоставать питания. Это старая известная проблема. А тем более если используете разветвители, лучше подключиться напрямую.
• Отключите временно другое ненужное USB оборудование – вроде вебкамер, микрофонов, принтеров, сканеров. Попробуйте подключиться без них.
• Сейчас в моде вынесение по природе разных портов – USB0 и USB 2.0, которые внешне идентичны и, по сути, обратно совместимы. Но в некоторых случаях это все равно не работает. Если у вас разные версии портов – пробуем тыкать во все.
• Перезагружаем компьютер – да, многие почему-то стесняются просто перезагрузиться.

Банально? Да. Но 95% случаев эти четыре шага спокойно закрывают. Если не помогло, рекомендую подключить это же устройство к другому компьютеру или ноутбуку – а будет ли оно вообще работать? Так можно определить, что проблема конкретно в железе компьютера или зависит исключительно от программного обеспечения (как правило, драйверы, обновления).

Драйверы – Поиск

Не всегда, но как правило ошибка вылетает из-за невозможности подобрать драйвер или вообще из-за его отсутствия. Конечно, ваш случай может быть иным. Но я бы все-таки проверил. Действия ниже буду показывать на примере Windows 10, но если у вас что-то другое – ищите аналогии самостоятельно.

1. Переходим в Диспетчер устройств (на Windows 10 это проще всего сделать, щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выбрать «Диспетчер устройств»):

1. Здесь смотрим на подозрительные устройства. Обычно они выделены каким-нибудь знаком в духе желтого треугольника. Присмотритесь внимательно! Скорее всего это и есть ваше устройство. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер» – «Автоматический поиск драйверов»:

Поиск произойдет без вашего участия (должен быть подключен интернет). Некоторым такая банальная автоматика помогает. А вам помогло? Если нет, едем дальше.

Особо хорошо работает при коде ошибки 43. При желании можно искать драйвер не автоматическим методом, а потыкать его вручную среди установленных или даже скачать с официального сайта.

Еще можете воспользоваться автоматическими сторонними установщиками драйверов. Лично я предпочитаю Driver Pack Solution, но их и правда очень много других (искать только бесплатные решения). Главный минус DRP – во время установки он попытается установить вам какой-нибудь лишний софт. Поэтому только режим администратора в программе и тщательная проверка всех галочек, тогда все драйвера обновляются просто замечательно.

Это больше из личного опыта. Был у меня один диск на родных драйверах производителя. Но после установки «десятки» (а она ведь любит тянуть последние драйвера) – встал наглухо. Вывод по истории: иногда не нужно ставить самые последние драйвера, и подойдет только конкретная версия. Обычно производитель это и пишет (но не всегда). Поэтому для экспериментов, можно скачать драйвер постарее и потестировать его.

Драйверы – Откат

Еще можно попробовать откатить существующий драйвер – а вдруг он установился неверный, тогда лучше его удалить полностью.

1. Идем в тот же Диспетчер устройство. Тоже щелкаем правой кнопкой мыши по нашему устройству, но на этот раз выбираем «Свойства». Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем «Откатить»:

1. Если ВАШЕ устройство тоже нельзя Откатить, можете попробовать его УДАЛИТЬ (кнопка чуть ниже). Не волнуйтесь, после перезагрузки компьютера он его найдет снова и попробует установить драйвер.

Как примечание. Способ с удалением классно работает, когда нужно установить драйвер вручную. Т.е. вы уже скачали программу установки, но система без вас поставила что-то неправильное, и теперь ничего не работает. Тогда делаем так – отключаем интернет (чтобы ничего скачивалось), откатываем драйвера (пока кнопка не загорится серым, возможно, придется повторить несколько раз), а в конце удаляем и перезагружаем систему. После такой перезагрузки можно начать установку заново. Иногда можно и просто попробовать поставить драйвер сверху, но удаление всегда работает безотказно.

Управление электропитанием

В ОЧЕНЬ некоторых случаях))) Суть проблемы – USB концентраторы отключают питание, а в итоге недостаток питания приводит к обозначенной проблеме. Чего в самом начале и просил потыкать разные порты. Здесь же можно отключить эту функцию отключения.

1. Идем снова в Диспетчер устройств. Но на этот раз выбираем НЕ ваше проблемное устройство, а Корневой USB-концентратор (ну или что-то подобное, при желании операцию можно повторить вообще для всех контроллеров, ничего страшного не произойдет). Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем Свойства, а далее идем во вкладку «Управление электропитанием»:

1. И здесь снимаем эту галочку отключения электропитания. Все!

Электропитание – Часть 2

Этот случай особенно применим для USB 3.0 под управлением Windows 10. Еще одна возможность самой Windows отключать питание USB портов. Попробуем исправить.

1. Нужно попасть в окно «Электропитание». Если вы за ноутбуком и видите значок батарейки возле часов – можно щелкнуть по нему. В ином случае есть и поиск по системе (но можно докопаться до этого пункта и через Параметры или Панель управления). В итоге должно открыться вот такое окошко:

1. Приглядитесь к рисунку – щелкаем по «Настройка схемы электропитания»:

1. А далее «Изменить дополнительные параметры питания»:

1. В списке ищем параметры USB, и вместо указанных на рисунке «Разрешено» ставим «Запрещено»:

Обновление системы

Это дополнение из недавних. Я знаю, что многие отключают у себя обновление системы – ну чтобы ничего не тормозило, не было потом этих часов обновлений до включения системы или просто забития интернета. Но тут прилетела новость, что была замечена как раз проблема в MTP, что приводило к обрушению нашего USB в том числе. Поэтому если давно не обновляли систему – может быть и поможет (актуально для Windows 10, от старой семерки такой информации не было).

Подключение Android

Отдельно выношу подключение Android устройств (телефоны, планшеты). Сам периодически провожу отладку приложений при прямом их подключении и именно здесь зачастую и вываливаются эти ошибочки. Но понимаю, что и обычный пользователь может налететь на них и запаниковать.

Друзья, в формате примечаний. Пишу этот раздел как дополнение, поэтому придется и вам немного здесь поразмыслить. Но советы, надеюсь, пригодятся.

• Зачем вы подключаете телефон? Для передачи файлов? На моей практике обычно телефоны и планшеты на Андроиде почему-то очень редко сразу встают в режим передачи файлов. Обычно это или зарядка, или вообще тот самый режим отладки-телефона.
• Зачастую сообщение о выборе подключения прячется в шторку – и без разблокировки вы можете просто не увидеть его. Настоятельно рекомендую открыть верхнюю шторку своего телефона и просмотреть все уведомления. Обычно там и будет скрыт выбор типа подключения вашего девайса – просто переключаем в Передачу файлов.
• Если же случайно или преднамеренно вы подключаете телефон для отладки – на новой системе драйверов для этого режима нет. Устройство не опознается, получается там самая ошибка этой статьи. Как исправить? Скачивайте драйвера конкретно под свой чипсет смартфона (кто в теме, разберется), а уже сверху накатывается нужное вам SDK – и так оно отлично заводится.
• Еще помните про наличие Режима модема? Ну это когда подключаете телефон к компьютеру по USB, чтобы раздавать интернет. Для передачи файлов он тоже должен быть отключен (Настройки – Беспроводные сети – Еще – Режим модема), но сам по себе на моей памяти режим модема не приводил к появлению ошибки «USB-устройство не опознано». Хотя поговаривают, что бывает.

Подключение Apple iOS

Небольшой раздел на будущее для владельцев яблочной продукции, включая iPhone. Случилась проблема с подключением? Решаем просто:

• Обновляем iOS до крайнего состояния.
• На компьютере обновляем iTunes.

Более с закрытой системой и не придумаешь. Очень редко не активируется драйвер. Здесь может подойти и инструкция из разделов по исправлению драйверов выше, но можно и просто зайти в Диспетчер устройств, убедиться, что устройство не активировано и просто его «Задействовать».

Компьютер не видит принтер? Решение проблемы!

Если компьютер не видит принтер, не спешите нести печатающее устройство в сервисный центр. Для начала проведите диагностику аппарата в домашних условиях, пользуясь пошаговой инструкцией от специалистов ТонерДруг .

Так вы не только сэкономите денежные средства, но и убережете себя от бесполезной траты времени. Только в ыполняйте все действия последовательно. Не нашли решение на первом шаге? Переходите к следующему!

Данный алгоритм подходит для любых современных принтеров, работающих по технологиям лазерной или струйной печати.

Шаг №1. Проверка подключения по USB

Для начала отключите все беспроводные интерфейсы. Отдайте предпочтение подключению по USB напрямую. Использовать разветвители не рекомендуется!

Также важно не перепутать стандарты USB-разъемов, которые широко распространены на новых ПК и ноутбуках.

Старые принтеры могут не поддерживать современные стандарты USB. В таких случаях, если воткнуть соединительный кабель в разъем USB 2.0, то печатающие устройства успешно распознаются, а с USB 3.0 — работать не будут.

Гнезда у третьего поколения USB визуально отличаются от устаревших благодаря синему цвету коннектора.

Отдельно стоит проверить кабель, он не должен быть заломлен или перетёрт.

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

К сожалению, WiFi— и Bluetooth—интерфейсы на аппаратах бюджетного и даже среднего класса очень часто выходят из строя. Однако их можно использовать в целях диагностики, если ранее вы были подключены к ПК только через USB.

Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.

Соединение по WiFi

Шаг №3. Установка драйверов

Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:

1. Мой компьютер;
2. Свойства;
3. Диспетчер устройств.

Диспетчер устройств

Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.

Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows .

Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию

Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.

Панель управления

Перейдите Панель управления — Оборудование и звук — Устройства и принтеры . Наведите курсор на необходимую модель принтера, а затем установите его по умолчанию, открыв контекстное меню правой кнопкой мыши.

Шаг №5. Запуск Диспетчера печати

В погоне за оптимизацией ПК, многие пользователи ограничивают работу тех процессов, которые в определенное время им не нужны.

Тоже самое проделывают и продавцы в магазинах, чтобы реализовывать бюджетные компьютеры, первое время обладающие молниеносным откликом.

Случайно или намеренно под оптимизацию могла попасть служба Диспетчера печати. Включить ее можно следующим образом (на примере Windows 10):

1. войдите в Диспетчер задач (одновременное нажатие кнопок ctrl , alt и delete );
2. в открывшемся окне выберите вкладку Службы , там же нажмите Открыть службы ;
3. в списке процессов найдите Диспетчер печати и запустите его правой кнопкой мыши.

Если после проделанных процедур компьютер по-прежнему не видит принтер, обращения в сервисный центр избежать не удастся.