USB-устройство в ОС Windows 10 не опознано: что и как делать?

С приходом в нашу жизнь USB — Universal Serial Bus (в переводе на русский — универсальная последовательная шина), гаджеты и устройства ввода перешли именно на этот интерфейс, и зачастую возникает error «USB_устройство (далее device) не опознано» в Window’s 10 — расскажем обо всех возможных причинах, а также, что с ними делать.

Внешние накопители

В мир цифровых камер и смартфонов число фото и видео файлов растет с геометрической прогрессией, а потребность хранения ярких моментов и запоминающихся событий, приводит к использованию внешних жестких дисков, и зачастую при их подключении — windows 10 не видит usb, описываем пути решения.

Прежде всего, необходимо убедиться в работоспособности самого устройства, так, если есть возможность подключите его к другому ПК или ноутбуку, если ситуация повторится, значит проблема именно в накопителе. Если возможности такой нет или device прекрасно опознан и работает на другой машине, будем искать причину на текущем компе.

Проверяем аппаратную часть

Во время подключения в window’s 10 — usb-устройство не опознано — error (код 10)» «This_device_cannot_start_(Code_10)», причины далее.

1. В случае, если винт / флешка подключены через usb-hub (разветвлитель) – отсоедините и подключите напрямую в порт, возможно не хватает питания, в случае, если хаб имеет свое дополнительное питание в розетку – подключите. Ситуация не изменилась? Следуем дальше.
2. Используете юсб — удлинитель, подключите в обход, так как кабель может быть поврежден.
3. Если у вас настольный компьютер, подключите device в заднюю панель – очень часто это помогает.
4. Причиной может быть статическое электричество, поступаем следующим образом:

• Выключите компьютер / ноутбук;
• Обесточьте путем отключения из розеток;
• Далее для стационарных машин – удерживайте кнопку вкл/выкл на корпусе в течение 10 секунду – именно после обесточивания; а для ноутбуков – если съемный аккумулятор – необходимо извлечь и только после удерживать кнопку включения.

ВАЖНО. Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!

• Далее в обычном режиме все подключаем обратно и проверяем, если проблема не устранена, следуем дальше.

Баги на программном уровне

Window’s 10 не распознает при подключении usb устройство, так проблема может быть и в софте, но начнем по порядку, пойдем от малого методом исключения.

Режим энергосбережения — стоит проверить, возможно, порт отключается автоматически в целях экономии ресурсов после продолжительной загрузки ЦП и возникает ошибка при подключении накопителя «не удается найти usb…» в windows 10. Итак, давайте проверим.

Менее опытные юзеры:

• Правым кликом «Пуск» → «Диспетчер_устройств» (далее по тексту — Device Manager)

Открыв device manager любым из способов

• Раскрываем список «Контроллеры_USB»
• По каждой из позиций: «Составное_USB_устройство»; «Корневой USB-концентратор» и «USB Generic Hub» кликом правой клавишей мыши (ПКМ) вызываем контекстное меню → выбираем «Свойства»

• В «Управление_электропитанием» снимаем отметку «Разрешить_ отключение_ этого_ устройства_ для_ экономии_ энергии» → ok

Действие повторяем для каждой записи из списка выше.

После проделанных манипуляций, извлеките и подключите device еще раз и проверьте работоспособность, если ситуация не изменилась проверяем дальше.

Ошибка возникает по-прежнему…

Каждому пользователю windows 10 рано или поздно становится знакома ситуация, когда при подключении к порту юсб неожиданно выскакивает ошибка, что оно не опознано «Сбой_запроса_дескриптора USB-устройства» (Код 43).

Такие проблемы возникнуть могут не только в том случае, если device впервые подключен – например, ваша старая добрая флэшка, и как бы ни звучало банально – надо обновить драйвера, наряду с проверкой электропитания, дрова будем обновлять поочередно для всех категорий – пока проблема не исчезнет. Поэтапно:

• Следуем в «Device Manager» — выше указано 2 способа
• В раскрываемом списке «Контроллеры_USB» → кликом ПКМ «Корневой_USB-концентратор» → «Обновить_драйверы»

• Будет предложено выбрать как именно провести поиск ПО → выбираем «Выполнить_ поиск_ драйверов_ на_ этом_ компьютере»

• Жмем на «Выбрать_драйвер_из_списка…» → «Далее»

• Обязательно должен быть предложен драйвер «Корневой_USB-концентратор» → «Далее»

На этом drivers успешно установлены – перезагрузите компьютер.

Смартфон, планшет, мышь и периферия

Помимо флешек и винтов, мы подключаем и множество других типов usb устройств, и бывает так, что Windows 10 их не видит, есть общие рекомендации и есть узко направленные, давайте от общего к частному.

Общие рекомендации

1. Просмотрите кабель подключения – не должен быть поврежден и старайтесь использовать тот, который шел в комплекте.
2. Подключите, если есть возможность к другому компьютеру.
3. Проверяйте версию порта 2.0 или 3.0 и вставляйте соответственно.
4. Проверьте гнездо устройства, может быть физическое повреждение, пыль или попадание влаги / воды.

Гаджеты на базе Android

Здесь мы объединили две ошибки:

• Windows 10 не видит ваш телефон через порт usb;
• Windows 10 также не видит планшет на android через usb;

проверьте в диспетчере устройств — состояние драйверов, возможно, обновление решит проблему, еще попробуйте удалить дрова и нажать «Обновить конфигурацию оборудования».

Самым порой удивительным, является то, что windows 10 не видит смартфон / планшет андроид, но через usb идет зарядка, проверьте настройки режимов подключения, может так быть что установлено «Только для зарядки» или «USB модем», меняем:

• «_Настройки_» → «Беспроводные_подключения_и_сети»
• «_Ещё_» → «Режим_модема_и_точка_доступа»

• Подключаемся по кабелю и по дефолту появляется режим «Только зарядка», выбираем «Передача файлов (MTP)»

Еще довольно распространенной причиной бывает сбой работы службы MTP — Media Transfer Protocol – скачайте и установите самостоятельно, называться будет «Обновление KB3010081 (KB3099229)» вот ссылка на официальный сайт Майкрософт https://support.microsoft.com/ru-ru/help/3099229/media-feature-pack-for-windows-10-n-and-windows-10-kn-editions-november-2015

Проблемы с «яблоком»

Любимый iPhone при подключении выдает Windows 10 usb устройство не опознано, если выше сказанное с кабелем и портами проверили, переходим к софту, если действие не помогло – переходите к следующему.

1. Обновите iTunes;
2. Переустановите iTunes, удаляя компоненты в строгом порядке:

• «_iTunes_»;
• «Software_Update»;
• «_Mobile_Device_Support»;
• «_Bonjour»;
• «Apple_Application_Support_(iTunes 9 v. и более поздней).
• Перезагрузите комп;
• Download самую свежую версию – инсталлируйте, только с official page
  http://www.apple.com/ru/itunes/download/

1. «Диспетчер_устройств» проверьте статус driver’а «Apple_Mobile_Device_USB_Driver», в случае если отмечен изображением «стрелка вниз» — правым кликом вызовите контекстное меню и жмите «Задействовать», если «!» — удалите и install драйвер снова.

Device input / output

Ноутбук / настольный ПК на ОС Window’s 10 подключенный к порту usb не видит: модем, принтер или мышь, что делать спросите вы – отвечаем пошагово.

1. Загрузить и install drivers с портала производителя – даже для мышки.
2. Специальные программные средства необходимо обновить во всех случаях – опять же, обращайтесь к первоисточнику.
3. В случае работы модема – проверьте версию порта, чаще всего они используют 2.0 и подключите именно в него. Дело в том, что ПО для них не успевает обновляться оперативно вслед за новыми версиями операционок, в случае совсем старого устройства, придется пользоваться им на семерке или более ранних версиях на другом компе.

В дополнение к этой статье, читайте на нашем сайте:

Windows не распознает USB-устройства? 6 способов устранения ошибки

Windows не распознает USB-устройства

Иногда можно наблюдать вариант, когда Windows не распознает накопитель.

Существует довольно много причин, которые способствуют появлению такой неполадки.

Проблема с портом

Если вы подключили к компьютеру какое-то внешнее оборудование — мышь, клавиатуру, принтер или просто флешку, а Windows не удается опознать что это за девайс — выполните приведенные ниже действия.

Вначале проверяем разъем компьютера и подключаемый штекер на предмет неисправности.

Проведите их внешний осмотр, а по возможности перепроверьте путем подключения к другому ПК, чтобы убедиться в его исправности.

Кроме этого проверьте целостность подключаемого кабеля, если он имеет внешние повреждения — замените его.

Зачастую бывает, что передний порт попросту не подключен к материнской плате.

Возможно и такое, что не опознается системой в связи с подключением в порт USB 3.0.

Они наиболее скоростные, чем серии 2.0.

Отличить их достаточно просто, так как контактная пластина порта имеет синий цвет.

Переподключите устройство в другой разъем и возможно проблема исчезнет сама собой.

Снятие статического электричества

Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.

Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.

Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.

Кнопка запуска ПК

После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.

Вполне вероятно, что Windows избавится от имевшейся ошибки и сможет его распознать.

Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.

Обновление драйверов

Постарайтесь найти и установить максимально свежие и рабочие драйвера к накопителю USB.

Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».

Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.

Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».

Для этого кликните по нему правой кнопкой мышки и в выпадающем списке выберите пункт «Обновить драйверы…».

Тогда, когда неопознанный накопитель находится в разделе «Контроллеры USB» — кликните по нему мышью.

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и попробуйте вернуть ОС до того момента, когда драйвера работали корректно. Для этого необходимо нажать на кнопку Откатить.

Однако такая процедура действенна при наличии предыдущей версии, в противном случае придется их полностью удалить.

После этого операционная система протестирует имеющееся оборудование и обнаружив подключенный к USB-порту девайс произведет для него установку необходимого драйвера.

Чтобы убедиться в этом необходимо открыть окно свойств корневого usb-концентратора и на вкладке управления электропитанием снять галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Запрет на отключение порта usb

Еще одним вариантом, когда флешка не опознается, может быть временное отключение операционкой юсб-порта.

Чтобы это устранить, понадобится открыть «Панель управления» и перейти на вкладку «Электропитание».

В появившемся окне раскройте список пункта «Параметры usb» и выберите «Параметр временного отключения usb-порта».

Установите в нем значение «Запрещено» и нажмите «Ок» для подтверждения изменения.

Кроме этого установите на операционку новые обновления, а при необходимости — последние программы для материнской платы.

Это можно выполнить при помощи программы Driver Easy, которая устанавливает драйвера для любого имеющегося оборудования, в том числе и usb.

Внешний вид программы

Что делать, если usb устройство не опознает Windows 10?

Во — первых следует убедиться в том, что само устройство полностью исправно.

В противном случае причину следует искать в самом компьютере. Для начала проверьте аппаратную часть.

Проверка аппаратной части

При подключении винчестера или флеш-накопителя с помощью usb-разветвителя (usb-hub) появление подобной ошибки связано с недостаточным питанием.

Если устройство подключено на передней панели компьютера — попробуйте вставить его в порт материнской карты, расположенный на задней стороне.

Чтобы это исправить — выключите и отсоедините от сети стационарный ПК, а у ноутбука извлеките после выключения аккумуляторную батарею.

После этого следует 10-15 секунд удерживать в нажатом состоянии кнопку запуска, чтобы избавиться от остаточного электричества.

После этого снова включаем комп в сеть и производим запуск системы.

В случае с ноутбуком — присоединяем батарею и запускаете его.

Ошибка должна исчезнуть, а если нет — ищите причину в программном обеспечении.

Проверка программного обеспечения

Проверка программного обеспечения

Вначале проверяем режим энергосбережения, так как в целях экономии электроэнергии система может сама отключать usb-порт.

Откройте «Диспетчер устройств». кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Можно также нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+X и в открывшемся окне выбрать необходимый пункт.

Из списка всех имеющихся устройств, отображаемых на вкладке «Диспетчера», разверните список «Контроллеры USB».

Переходите поочередно на следующие вкладки — «USN Generic Hub», «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство».

По каждой из них кликаете правой кнопкой мыши и выбираете пункт меню «Свойства».

В каждом окне свойств необходимо открыть вкладку «Управление электропитанием» и с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снять галочку выделения.

Для подтверждения кликните по кнопке «Ок».

Снова откройте «Диспетчер устройств» и кликните правой кнопкой мыши по пункту «Корневой USB-концентратор».

Из выпавшего списка выберите «Обновить драйверы…».

В появившемся окне жмете на «Поиск и установка драйверов вручную».

В следующем — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Далее смотрите, чтобы в появившемся списке было наличие драйвера для корневого usb-концентратора. Выбираете его и жмете на кнопку Далее.