0x80070002

Создатели ОС Windows в своем стремлении к совершенству не знают границ. Поэтому пакеты обновлений для данной ОС выходят с завидным постоянством. И пока пользователи задаются вопросом, неужели нельзя сделать операционную систему «без дыр» сразу (как например, выпускают большинство ОС семейства Linux), патчи к Windows 10, а также к Windows 8 и Windows 7 регулярно закачиваются Центром обновления Вашей операционной системы, то и дело вызывая ошибки в ее работе.

Потому время от времени процесс обновления прерывается сообщениями типа «код ошибки 0x80070002» или «не удается найти указанный файл 0x80070002». Однако обновление — это не единственная причина для возникновения этой ошибки. Всего причин для ошибки 0x80070002 насчитывают более 5 тысяч, перечислить их не представляется возможным, но ключевые причины следующие.

Причины ошибки 0x80070002

• Сбой в обновлениях системы.
• Проблемы при установке ОС.
• При восстановлении Windows.

Ошибка имеет место быть. Как исправить? Чаще всего с этой проблемой Вы сталкиваетесь при обновлении Windows. И наиболее оптимальным решением будет откатить эти обновления.

Для этого откройте «Панель управления» виндовс либо через меню «Пуск» (для Windows XP и 7 или для Windows 8 и 10 с восстановленным меню «Пуск»), либо (для Windows 8 и 10) введя в строке поиска фразу «панель управления» и выбрав ее в результатах поиска (см. Скриншот 1).

Выбрав вверху вид «Крупные значки», откройте пункт меню «Программы и компоненты». После чего выберите в представленном Вам списке программ те обновления, которое были последними (вызвали ошибку) и которые Вы решили удалить. После этого нажмите на «Удалить».

Далее Вы можете пойти двумя путями. Первый — попытаться, надеясь, что ошибка не возникнет вновь, повторить обновление системы (дождаться автоматического обновления). Второй — отказаться от обновлений ОС.

За отказ от обновлений говорят следующие моменты. Во-первых, обновление Windows может начаться в любой момент, что съест часть Вашего трафика и, соответственно, денежных средств, если Вы используете лимитированное подключение к Сети. Во-вторых, обновление может начаться перед ближайшим выключением и последующим включением устройства, чего Вы можете сразу не заметить. И если Вам вдруг в данный момент понадобится срочно компьютер, Вам прид ется ждать (порою очень долго!) завершения процесса установки обновлений. В-третьих, для владельцев нелицензионной версии ОС обновления зачастую приносят с собою сообщение об отсутствии активации Windows и отказ от работы ряда функций ОС.

За обновление говорит тот важный факт, что без них Ваш компьютер подвергается значительному риску заражения вирусом, и Вы можете лишиться важных данных и денежных средств.

Если Вы решили отключить автоматическое обновление, Вам необходимо развернуть окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R. Далее введите в окно команду «service.msc». В открывшемся окне служб найдите «Центр обновления» и дважды кликните по нему. Это откроет соответствующие настройки. В закладке общие (см. скриншот 2) выберите Тип запуска → Отключена и нажмите Остановить.

Обратите внимание, что если Вы решите вернуть автоматическое обновление. Это можно сделать там же. А также в данной службе можно настроить ручное обновление операционной системы.

Если ошибка 0x80070002 случается при установке/восстановлении Windows?

Обычно речь идет об отсутствии на дистрибутиве Windows какого-либо файла. Само собой, что файл никуда не делся, однако такие носители, как оптические диски (CD или DVD), подвержены риску царапин и сколов поверхности, что и приводит к невозможности прочесть часть установочных файлов. Нередко (при установке пиратской сборки) речь идет о замене части оригинальных файлов на переработанные пиратами, о чем последние забывают предупредить программу-установщик. Поэтому установщик их просто не видит.

В любом случае, для решения проблемы 0x80070002 в этом случае лучше всего обратиться к другому дистрибутиву, и, само собой, это должен быть оригинальный диск либо его образ. Проведя установку с другого диска, Вы, скорее всего, решите проблему ошибки 0x80070002.

Будем рады услышать от Вас отзыв, также поможем при установки компонентов, и в исправлении ошибок. Пишите всё в комментариях, чуть ниже

Исправление кода ошибки 0x80070002 в Windows 7, 8 и 10

Код ошибки 0x80070002 означает, что Windows не удается найти нужные файлы. Ошибка появляется при обновлении Windows 10 до версий 1803 и 1809 через Центр обновления, при установке пакетов обновлений (kb4462919, kb4464218) и в других случаях, когда системе недостает файлов.

Проблема может появляться при установке программ или игр при отсутствии системных файлов. Отдельная ситуация — когда Windows не удается найти нужные файлы в процессе установки или восстановления ОС. Проблемы с обновлением системы решаются сравнительно просто, сложнее решать непредвиденные ошибки при восстановлении системы.

Код 0x80070002 появляется по разным причинам, поэтому исправить ошибку можно несколькими способами:

Исправление ошибок в Центре обновлений

Согласно информации с сайта поддержки Microsoft, при обновлении Windows и при установке пакетов обновлений может появляться код ошибки 0x80070002. Этот код говорит о наличии повреждений. К примеру, могут быть повреждены системные файлы, и из-за этого обновление не устанавливается.

Исправлять ошибку предлагается при помощи инструмента DISM и средства проверки готовности системы к обновлению. Последовательность действий будет немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы.

Инструкция для Windows 10, 8/8.1 и Server 2012/R2:

1. Запустите Командную строку от имени администратора: Поиск -> Командная строка -> ПКМ -> Запуск от имени администратора.
2. Ввести команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, нажать Enter и подождать несколько минут.
3. Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter и дождаться окончания сканирования системы.
4. Закрыть командную строку, заново запустить Центр обновления Windows и попробовать установить проблемное обновление.

Все должно заработать нормально. На случай нестандартных ситуаций:

• Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth использует Центр обновления. Если он не работает, можно установить еще одну Windows в соседнюю папку, либо использовать DVD/флешку/другой съемный носитель, а команда будет выглядеть так: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess, где C:\RepairSource\Windows — путь до папки работающей Windows.
• После выполнения команды sfc /scannow система может сообщить, что обнаружены ошибки, часть из которых устранить не удается. Для уточнения информации стоит обратиться к логам, который инструмент DISM сохраняет по адресу %windir%/Logs/CBS/CBS.log (где %windir% — адрес папки с Windows).

В Windows 7, Vista и Server 2008 (R2) ошибка с кодом 0x80070002 исправляется при помощи средства проверки готовности к обновлению системы:

1. Загрузить средство проверки готовности к обновлению с сайта Microsoft. Это средство регулярно обновляется, при загрузке следует смотреть на версию системы (Vista, 7, Server 2008), а также на разрядность системы (х32 или х64).
2. Дождаться окончания загрузки и нажать Открыть или Выполнить в появившемся окне, либо открыть файл двойным кликом мыши.
3. В появившемся окне «Автономный установщик центра обновления Windows» нажать Да. Запустится процесс установки обновления программного обеспечения.

Появится окно загрузки и установки обновлений. Следует дождаться надписи Установка завершена и нажать кнопку Закрыть. После этого можно заново зайти в Центр обновлений и попытаться установить требуемые пакеты.

На достаточно мощных компьютерах процесс поиска и установки обновлений редко занимает менее 15-20 минут. На слабых ПК процесс может идти в разы дольше. Следует запастись терпением и не нажимать кнопку «Отмена» в процессе установки, даже если кажется, что ползунок прогресса не двигается совсем. Если не помогает, можно загрузить и установить обновление вручную.

Установка обновлений Windows вручную

Если автоматическую установку обновлений выполнить так и не удалось, можно вручную загрузить требуемое обновление или пакет обновлений в каталоге Центра обновления Майкрософт. Судя по дизайну сайта, сделан он очень давно, и Microsoft советует использовать Internet Explorer для захода на сайт.

К счастью, делать этого не обязательно — любое обновление нормально загружается через любой современный браузер. В каталоге Центра обновлений должны быть все выпущенные обновления для всех версий Windows.

Ручная установка обновлений на Windows 7, 8 и 10:

1. Заходим на сайт catalog.update.microsoft.com.
2. В правом верхнем углу вводим название нужного обновления или пакета (например, kb4464218), нажимаем кнопку Найти.
3. Появятся результаты поиска: список обновлений и информация о них (размер, система, дата). Нужно найти обновление для свой версии Windows и нажать кнопку Загрузить.

Должно сразу начать скачиваться обновление, либо браузер сразу предложит, куда сохранять файл. Раньше вместо кнопки «Загрузить» была кнопка «Добавить», по нажатию на которую обновления добавлялись в корзину на сайте, а уже оттуда начиналась загрузка.

После окончания загрузки файла нужно кликнуть по нему дважды кнопкой мыши, чтобы запустить процесс установки обновления.

В зависимости от обновления, после установки может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы все изменения вступили в силу. Установленные пакеты обновлений должны пропасть из Центра обновлений, в противном случае надо повторно запустить проверку доступных обновлений.

Коды ошибок Центра обновления Windows

Ручная установка позволяет избежать появления ошибок в Центре обновлений. Стоит отметить, что код 0x80070002 — не единственная ошибка повреждения, которую может выдать Центр обновления Windows.

Стандартные коды ошибок Центра обновлений Windows:

• 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND — Не удается найти указанный файл.
• 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA — Недопустимые данные.
• 0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING — Источника пакета или файл не найден.
• 0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT — Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
• 0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH — Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
• 0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR — Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
• 0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — Обнаружен недопустимый символ.
• 0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR — Строка удостоверения повреждена.
• 0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME — Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
• 0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE — Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
• 0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER — Неправильный параметр.
• 0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE — В этом объекте нет подписи.
• 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR — При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
• 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED — Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
• 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE — Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
• 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND — Не удалось выполнить поиск новых обновлений.

Любая из этих ошибок означает, что загрузка и установка конкретных обновлений Windows на данный момент недоступна. Любое обновление можно установить вручную из каталога, если командная строка (DISM.exe и sfc /scannow) не помогают решить проблему.

Ошибка 0x80070002 может не затрагивать обновление системы, появляясь в следующих случаях:

• При установке Windows или при восстановлении ОС.
• Во время работы Мастера диагностики, если утилита обнаруживает недостаток файлов.
• При установке игр, резервном копировании, переносе файлов с одного диска на другой.

Восстановление изображений системы не удается с 0x80070002 ошибкой

В этой статье описывается проблема восстановления системных изображений, которая возникает в Windows 8.1 при попытке восстановления из резервного копирования, хранимого на разделе на системном диске. Предлагается решение.

Оригинальная версия продукта: Windows 8.1
Исходный номер КБ: 2989057

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

• Вы работаете Windows 8.1, и у вас установлено обновление Windows 8.1 (KB2919355).
• Вы взяли резервное копирование системного изображения и сохранили его в раздел на том же диске, что и диск C.
• Раздел, скопив резервную копию, намного меньше, чем диск C.

При попытке восстановления из резервного копирования с помощью system Image Recovery она сбой и возвращает следующую ошибку:

Восстановление системного изображения не удалось.
Сведения об ошибках. Система не может найти указанный файл. (0x80070002)

Кроме того, вы не можете запустить Windows после возникновения этой ошибки.

Причина

Ошибка возникает из-за преждевременной демонтации изображения резервного копирования во время процесса восстановления.

Обходной путь

При запуске системы после возникновения этой ошибки она обычно переходит в режим автоматического ремонта. Однако этот процесс не удается. Чтобы восстановиться, выполните следующие действия:

Щелкните расширенные параметры.

В статье Выбор параметра нажмите кнопку Устранение неполадок, щелкните Расширенные параметры, а затем нажмите командную подсказку.

С помощью DISKPART найдите том, на котором установлена ОС. После возникновения проблемы объем будет распознан как том RAW (диск C в следующем примере).

Буквы дисков могут отличаться в установке Windows.

Формат raw тома:

Выход DISKPART, а затем закрыть команду:

В статье Выбор параметра нажмите кнопку Устранение неполадок, щелкните Расширенные параметры, а затем нажмите кнопку System Image Recovery.

Выполните действия в мастере повторного изображения компьютера, чтобы завершить восстановление из сохраненной резервной копии.

Состояние

Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к».

Корпорация Майкрософт регулярно выпускает обновления программного обеспечения для устранения определенных ошибок. Если корпорация Майкрософт выпустит обновление программного обеспечения для устранения этой ошибки, эта статья будет обновлена дополнительными сведениями.