Не удалось воспроизвести проверочный звук в Windows 10: возможные ошибки, методы их решения, советы программистов

С сообщениями о том, что Windows 10 не удалось воспроизвести проверочный звук при попытке настройки аудио, пользователи компьютеров встречают довольно часто. И не только десятая модификация может выдавать подобные уведомления. Схожие ситуации можно наблюдать и в седьмой версии системы. Почему так происходит, как устранить проблему, а заодно исправить и некоторые ошибки встроенного в систему медиаплеера, мы попробуем разобраться далее. Но сперва кратко остановимся на том, что именно может провоцировать отказ звуковой системы компьютера.

Почему не удается воспроизвести звук в Windows 7 и выше?

Итак, что же такого могло произойти в операционной системе, что звук в один «прекрасный» момент пропал или его невозможно воспроизвести даже при начальной настройке сразу же после установки ОС на компьютер или ноутбук? Как правило, основными причинами того, что не удалось воспроизвести проверочный звук в Windows 8, 7 или 10, большинство специалистов называет следующие:

1. Основное устройство воспроизведения повреждено или отключено.
2. Для оборудования, используемого в данный момент, не установлены, инсталлированы неправильно или не обновлены драйверы.
3. На уровне драйверов звуковой и графической карты возникают конфликты.
4. Звук пропадает по причине установки недоработанных апдейтов.
5. Отсутствуют необходимые кодеки и декодеры.
6. Аудиосистема заблокирована вирусом.

Сразу стоит сказать, что чисто технические неполадки, связанные с поломкой установленного на компьютере оборудования или воздействием некоторых типов вирусов, рассматриваться не будут. Больше сосредоточим внимание исключительно на проблемах самих операционных систем и определимся с наиболее подходящим методом исправления неполадок именно с использованием инструментов Windows.

Включение аудиосистемы компьютера: стандартный метод

Итак, почему Windows 10 не удалось воспроизвести проверочный звук, когда пользователь пытался выполнить установку наиболее подходящий опций, ориентируясь на собственные предпочтения? Одной из самых главных причин можно назвать как раз отключенное состояние самого устройства, обеспечивающего вывод звука на колонки – саундкарты. В некоторых случаях это может касаться и подключаемых к компьютеру или ноутбуку наушников, что особенно часто проявляется при использовании всевозможных беспроводных гарнитур, для которых обязательным является задействование модулей беспроводной связи. Но, предположим, что к компьютеру подключены только колонки.

Для начала основное устройство обработки и вывода звука необходимо проверить на предмет включения, поскольку таких устройств в системе может быть установлено несколько (например, дополнительное оборудование, использующее HDMI-выходы, саунд-системы графических адаптеров или телевизионных панелей и т. д.). Зайдите в «Панель управления», перейдите в раздел настройки звука и посмотрите, какое именно устройство используется по умолчанию. Если необходимо, смените его на звуковую карту или колонки (чаще всего такое оборудование будет помечено как устройство с поддержкой High Definition Audio).

В случае отсутствия установленного устройства в списке доступных, через ПКМ включите отображение скрытых и отключенных девайсов, после чего смените настройки соответствующим образом (аудиоустройство, по умолчанию, всегда отмечается зеленым флажком).

Если же и после этого получите сообщение, что Windows 10 не удалось воспроизвести проверочный звук, вызовите стандартный «Диспетчер устройств», разверните список, активировав в меню вида показ скрытого или отключенного оборудования и проверьте его состояние через ПКМ. Если устройство выключено, просто включите его.

Активация звуковой системы в BIOS/UEFI

Но выше предложенный метод активации аудиосистемы срабатывает не всегда, о чем может свидетельствовать появления ошибки прямо в «Диспетчере устройств», для которой в описании указано, что устройство все равно находится в отключенном состоянии. По всей видимости, связано это только с тем, что его деактивация случайно или преднамеренно была произведена в первичной системе ввода/вывода (BIOS или UEFI). Действительно, некоторые типы интегрированных саундкарт иногда приходится включать именно в параметрах первичных систем.

Перезагрузите компьютер или ноутбук, войдите в настройки BIOS, найдите в разделе Onboard Devices или Onboard Configuration свое устройство аудио и включите его, установив для него значение в виде параметра Enabled, после чего сохраните установленные опции с выходом из системы (F10 + Y). После этого последует автоматический рестарт, а в системе можно будет проверить, работает ли активированное устройство.

Устранение проблем с основными драйверами

Несмотря на то что само устройство воспроизведения может быть включено, пользователь все равно может снова получить сообщение о том, что Windows 10 не удалось воспроизвести проверочный звук. Почему так происходит? Вероятнее всего, что-то не в порядке с драйверами звуковой карты.

В том же «Диспетчере устройств» посмотрите, не помечено ли используемое звуковое устройство желтым треугольником с восклицательным знаком. Как уже говорилось, таких девайсов может быть и несколько, и, если хотя бы на одном из них стоит такой маркер, для начала хотя бы выполните обновление драйверов средствами Windows, указав поиск управляющего ПО на локальном компьютере или воспользовавшись поиском обновленных драйверов в «Центре обновления».

На это тоже особо рассчитывать не приходится, поскольку Windows запросто может сообщить, что наиболее подходящий драйвер уже инсталлирован.

В такой ситуации остается только два варианта: либо посетить сайт разработчика оборудования в Интернете и скачать драйверы оттуда, либо на вкладке сведений определить идентификаторы звукового устройства DEV и VEN, а затем по максимально длинной информационной строке задать в Интернете поиск точно соответствующего оборудованию драйвера. Устанавливать его, как и в случае скачивания с официального ресурса производителя, придется вручную.

Устранение конфликта драйверов

Конфликты драйверов системой могут и не афишироваться, но вот звука при этом тоже может не быть. В «Диспетчере устройств», если там кроме драйверов High Definition Audio имеются еще компоненты, относящиеся к видеокартам (например, аудиодрайверы NVIDIA), попробуйте их либо обновить до актуального состояния, либо вообще удалить из системы, после чего проверьте, появился ли звук. Чтобы не удалять драйверы, также можно на время отключить данное устройство.

Не удалось воспроизвести звук в Windows 10: как на аудиосистему влияют обновления?

В десятой и седьмой модификациях системы проблемы иногда могут возникать по причине инсталляции «недоделанных» обновлений, что уже не раз вменялось в вину корпорации Microsoft.

Тут выход самый простой: зайдите в раздел программ и компонентов, перейдите к просмотру списка установленных апдейтов и удалите все последние пакеты.

Примечание: для максимально полного удаления лучше использовать специальные программы-деинсталляторы.

Проблемы воспроизведения в «родном» проигрывателе

Наконец, если звук не удается воспроизвести в проигрывателе Windows Media, очень может быть, что сам плеер нуждается в обновлении. По крайне мере, в Windows 10 можете проверить воспроизведение через программу «Музыка Groove».

Если же плеер выдает ошибку, что проигрывателю Windows Media не удается воспроизвести файл какого-то определенного типа, оптимальным решение станет установка дополнительного набора кодеков и декодеров (например, одной из модификаций наборов K-Lite). Можно и не использовать встроенный плеер, а вместо него инсталлировать, скажем, проигрыватель VLC, в котором все нужные кодеки имеются в готовом предустановленном виде.

Дополнительный метод исправления ситуации

Если же ни одно из предложенных решений нужного результата не дало, в «Панели управления» вызовите средство устранения неполадок, выполните несколько простых шагов, следуя указаниям «Мастера», после чего, возможно, найденные проблемы и неполадки будут устранены автоматически.

Ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7»

Причины появления ошибки

Отметим, что у рассматриваемой проблемы нет однозначно программной или аппаратной причины; она может появляться как по первой, так и второй, а реже — обоим. Однако можно выделить наиболее частые варианты, по которым проявляется эта ошибка:

• Неполадки звукового оборудования – как динамиков и колонок, так и звуковой карты;
• Ошибки в системных файлах – проверочный звук является системной мелодией Windows, при повреждении целостности которой может появиться уведомление о неудаче в её воспроизведении;
• Неполадки с драйверами звукового оборудования – как показывает практика, одна из самых частых причин проявления сбоя;
• Проблемы со службой «Windows Audio» – основной звуковой процесс ОС нередко работает с перебоями, вследствие которых и появляются многочисленные проблемы с воспроизведением звуков.

Кроме того, возможны неполадки с аудиоразъёмами или соединением аппаратных компонентов и материнской платы, либо неполадки на самой материнской плате. Иногда ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7» появляется и из-за деятельности вредоносного ПО.

Варианты решения проблемы

Перед описанием способов устранения сбоя хотим предупредить – придётся действовать методом исключения: пробовать каждый из предложенных способов по очереди, и в случае неэффективности переходить к другим. Это нужно ввиду трудностей диагностики проблемы, о которых мы упоминали выше.

Способ 1: Перезапуск звукового устройства в системе

Windows 7 даже после чистой установки может работать нестабильно по самым разнообразным причинам. Иногда это проявляется в проблемах инициализации устройства, которые исправляются перезапуском через системную утилиту «Звук»

Найдите в трее, расположенном на панели задач, иконку с изображением динамика и кликните по ней правой кнопкой мышки. В контекстном меню щёлкните по позиции «Устройства воспроизведения».

Через некоторое время (минуты будет достаточно) включите звуковую карту тем же способом, только на этот раз выберите опцию «Включить».

Попробуйте повторно провести проверку звука. Если мелодия проигрывается – причиной была некорректная инициализация девайса, и проблема решена. Если же ошибки нет, но звук всё равно отсутствует, попробуйте снова, но на этот раз внимательно наблюдайте за шкалой напротив имени звукового устройства – если на ней появляется изменение, но звука нет, то проблема носит явно аппаратный характер, и устройство нужно будет заменить.

В некоторых ситуациях для повторной инициализации девайс надо перезапустить через «Диспетчер устройств». Инструкция по этой процедуре есть в другом нашем материале.

Способ 2: Проверка целостности системных файлов

Так как проверочный звук Виндовс 7 является системным файлом, произошедший с ним сбой может вызвать проявление рассматриваемой ошибки. Кроме того, файлы звукового модуля системы также могут быть повреждены, из-за чего и возникает сообщение «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7». Решением проблемы будет проверка целостности системных компонентов. Этой процедуре посвящена отдельная подробная статья, поэтому советуем с ней ознакомиться.

Способ 3: Переустановка драйверов звуковых устройств

Чаще всего сообщение о невозможности воспроизвести проверочный звук отображается при неполадках с файлами драйверов для звуковых устройств, обычно внешней карты. Проблема решается переустановкой служебного ПО указанных компонентов. Руководство вы найдёте по ссылке ниже.

Способ 4: Перезапуск службы «Windows Audio»

Вторая частая программная причина проявления ошибки с воспроизведением проверочной мелодии – неполадки со службой «Windows Audio». Они могут возникать вследствие программных сбоев в работе системы, действий зловредного ПО или вмешательства пользователя. Для корректной работы службу следует перезапустить – с методами совершения данной процедуры предлагаем ознакомиться в другом руководстве:

Способ 5: Включение звукового устройства в BIOS

Порой из-за сбоя системных настроек БИОС звуковой компонент может быть отключен, из-за чего в системе оно отображается, но все попытки взаимодействия с ним (в том числе и проверки работоспособности) невозможны. Решение данной неполадки очевидно – нужно перейти в BIOS и заново включить в нём контроллер воспроизведения аудио. Этому тоже посвящена отдельная статья на нашем сайте – ниже расположена ссылка на неё.

Заключение

Мы рассмотрели основные причины появления ошибки «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7», а также решения этой проблемы. Подводя итоги, хотим отметить, что если ни один из предложенных выше вариантов не работает – вероятнее всего, причина сбоя носит аппаратный характер, поэтому без похода в сервис не обойтись.