Исправление ошибок обновления Windows с помощью средства готовности к обновлению системы или DISM

Оригинальная версия продукта: Windows 10, версия 1809 и более поздние версии, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Пакет обновления 1, Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1
Исходный номер КБ: 947821

Симптом

Обновления и пакеты служб Windows могут не устанавливаться при ошибках коррупции. Например, обновление может не установиться, если системный файл поврежден. Средство готовности к обновлению DISM или system update может помочь вам устранить некоторые ошибки с повреждениями Windows.

Эта статья предназначена для агентов поддержки и ИТ-специалистов. Если вы домашние пользователи и ищете дополнительные сведения о исправлении ошибок обновления Windows, см. в руб. Исправление ошибок обновления Windows.

Разрешение для Windows 8.1, Windows 10 и Windows Server 2012 R2

Чтобы устранить эту проблему, используйте средство обслуживания и управления изображениями для развертывания в почтовых ящиках (DISM). Затем снова установите обновление Windows или пакет служб.

Откройте окно командной строки с повышенными полномочиями. Для этого откройте меню «Пуск» или «Пуск», введите командную подсказку, выберите командную подсказку справа и выберите Выполнить в качестве администратора. Если вам предложен пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить.

Введите следующую команду и нажмите кнопку Ввод. Для завершения командной операции может потребоваться несколько минут.

При запуске этой команды DISM использует Windows Update для предоставления файлов, необходимых для устранения коррупции. Однако если клиент Windows Update уже нарушен, используйте запущенную установку Windows в качестве источника восстановления или используйте папку Windows из сетевой доли или из съемного носителя, например DVD Windows, в качестве источника файлов. Для этого запустите следующую команду:

Замените местообладатель C:\RepairSource\Windows расположением источника ремонта. Дополнительные сведения об использовании средства DISM для восстановления Windows можно найти в справке Ремонт образа Windows.

Введите sfc /scannow команду и нажмите кнопку Ввод. Для завершения командной операции может потребоваться несколько минут.

Закрой командную подсказку и снова запустите обновление Windows.

DISM создает файл журнала (%windir%/Logs/CBS/CBS.log), который фиксирует все проблемы, найденные или исправленные инструментом. %windir% — это папка, в которой установлена Windows. Например, папка %windir% — C:\Windows.

Разрешение для Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 SP1

Чтобы устранить эту проблему, используйте средство готовности к обновлению системы. Затем снова установите обновление Windows или пакет служб.

Скачайте средство готовности к обновлению системы.

выберите ссылку на скачивание в следующей таблице, соответствующую версии Windows, запущенной на компьютере. Дополнительные сведения о том, как найти установленную версию Windows, см. в дополнительных сведениях о том, работает ли компьютер с 32-битной или 64-битнойверсией Windows.

Этот инструмент обновляется регулярно, рекомендуется всегда скачивать последнюю версию. Этот инструмент доступен не на всех поддерживаемых языках. Проверьте приведенную ниже ссылку, чтобы узнать, доступна ли она на вашем языке.

Операционная система	Ссылка для скачивания
x86-based (32-bit) versions of Windows 7 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.
x64-based (64-bit) versions of Windows 7 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.
x64-based (64-bit) версии Windows Server 2008 R2 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.
Итаниумовые версии Windows Server 2008 R2 SP1	значок Скачать пакет прямо сейчас.

Установите и запустите средство.

Выберите скачивание на веб-странице Центра скачивания, а затем сделайте одно из следующих:

• Чтобы немедленно установить средство, выберите Open или Run, а затем выполните инструкции на экране.
• Чтобы установить средство позже, выберите Сохранить, а затем скачать файл установки на компьютер. Когда вы будете готовы установить средство, дважды выберите файл.

В диалоговом окне Автономный установщик обновления Windows выберите Да.

При установке средства он автоматически запускается. Хотя для запуска обычно требуется менее 15 минут, на некоторых компьютерах это может занять гораздо больше времени. Даже если планка прогресса, как представляется, останавливается, сканирование по-прежнему запущено, поэтому не выберите Отмена.

Когда вы увидите полное завершение установки, выберите Закрыть.

Переустановка обновления или пакета служб, которые вы пытались установить ранее.

Чтобы вручную устранить ошибки коррупции, которые обнаруживает средство, но не может быть исправлено, см. в статью Как устранить ошибки, обнаруженные в файле журнала CheckSUR.

Разрешение — скачайте пакет из каталога обновлений Майкрософт напрямую

Вы также можете попробовать непосредственно скачать пакет обновления из каталога обновления Майкрософт,а затем установить пакет обновления вручную.

Например, при попытке установки обновлений из Windows Update могут возникнуть проблемы. В этой ситуации можно скачать пакет обновления и попытаться установить обновление вручную. Для этого выполните следующие действия:

В поле поиска ввести номер обновления, который необходимо скачать. В этом примере ввод 3006137. Затем выберите Поиск.

Найдите обновление, которое применимо к операционной системе надлежащим образом в результатах поиска, а затем выберите Добавить, чтобы добавить обновление в корзину.

Выберите корзину представлений, чтобы открыть корзину.

Выберите Скачать, чтобы скачать обновление в корзине.

Выберите Просмотр, чтобы выбрать место для скачивания обновления, а затем выберите Продолжить.

Выберите Закрыть после того, как процесс загрузки будет сделан. Затем можно найти папку с пакетом обновления в указанном вами расположении.

Откройте папку, а затем дважды выберите пакет обновлений для установки обновления.

Если обновление Windows или пакет служб установлен успешно, вы закончите работу. Если проблема не устранена или средство готовности к обновлению системы не может найти причину, свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительные справки.

Описание распространенных ошибок коррупции

В следующей таблице перечислены возможные коды ошибок с обновлением Windows для вашей справки:

Код	Ошибка	Описание
0x80070002	ERROR_FILE_NOT_FOUND	Не удается найти указанный файл.
0x8007000D	ERROR_INVALID_DATA	Данные недействительны.
0x800F081F	CBS_E_SOURCE_MISSING	Источник пакета или файла не найден.
0x80073712	ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT	Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
0x800736CC	ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH	Файл компонента не соответствует сведениям проверки, представленным в манифесте компонента.
0x800705B9	ERROR_XML_PARSE_ERROR	Невозможно сделать анализ запрашиваемой XML-данных.
0x80070246	ERROR_ILLEGAL_CHARACTER	Был встречен недействительный символ.
0x8007370D	ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR	Строка удостоверений имеет неправильное формы.
0x8007370B	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME	Имя атрибута в удостоверении не находится в допустимом диапазоне.
0x8007370A	ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE	Значение атрибута в удостоверении не находится в допустимом диапазоне.
0x80070057	ERROR_INVALID_PARAMETER	Параметр неправильный.
0x800B0100	TRUST_E_NOSIGNATURE	В субъекте не было подписи.
0x80092003	CRYPT_E_FILE_ERROR	Ошибка произошла во время чтения или записи обновления Windows в файл.
0x800B0101	CERT_E_EXPIRED	Необходимый сертификат не находится в пределах срока действия при проверке на текущих системных часах или на отметке времени в подписаном файле.
0x8007371B	ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE	Один или несколько необходимых участников транзакции не присутствуют.
0x80070490	ERROR_NOT_FOUND	Windows не может искать новые обновления.
0x800f0984	PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING	Существует каталог компонентов, но двоичный отсутствует
0x800f0986	PSFX_E_APPLY_FORWARD_DELTA_FAILED	Применение перепада вперед не удалось
0x800f0982	PSFX_E_MATCHING_COMPONENT_NOT_FOUND	Не удалось определить соответствие компонента для гидратации

Что делает средство готовности к обновлению системы

Проверка целостности ресурсов

Средство готовности к обновлению системы проверяет целостность следующих ресурсов:

• Файлы, расположенные в следующих каталогах:
  • %SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
  • %SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifests
• Данные реестра, расположенные в следующих подкайлах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Components
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing

Этот список может быть обновлен в любое время.

Когда средство готовности к обновлению системы обнаруживает неправильные манифесты, кабмины или данные реестра, он может заменить неправильные данные исправленной версией.

Ведение журнала

Средство готовности к обновлению системы создает файл журнала, который фиксирует все проблемы, найденные или исправленные инструментом. Файл журнала расположен здесь:

Устранение ошибок, найденных в файле журнала CheckSUR

Чтобы вручную устранить ошибки коррупции, которые обнаруживает средство готовности к обновлению системы, но не может исправить, выполните следующие действия:

%SYSTEMROOT% — это переменная среды, которая сохраняет папку, в которой установлена Windows. Например, обычно папка %SYSTEMROOT% — это C:\Windows.

Определите пакеты, которые средство не может исправить. Например, в файле журнала можно найти следующее:

В этом случае поврежден пакет KB958690.

Скопируйте пакет (.msu) в %SYSTEMROOT%\CheckSUR\packages каталог. По умолчанию этот каталог не существует, и необходимо создать каталог.

Перезахоранить средство готовности к обновлению системы.

Восстановление системы не было успешно завершено

Восстановление операционной системы Windows — очень важная функция, которая дает возможность вернуть все параметры в рабочее состояние в любой ситуации. Ее можно использовать во всех версия системы. Пользователю нужно только создать точку восстановления при полностью исправной ОС. Но периодически при такой операции возникает ошибка «восстановление системы не было успешно завершено». Чтобы выяснить причины и решить эту проблему, дочитайте эту статью до конца.

Восстановление Windows не было завершено

Причины ошибки при восстановлении

Ошибка может иметь код: 0x80070091. Она может возникать как при восстановлении системы из заранее сохраненной точки, так и при возврате Windows к первоначальному состоянию. Одной из распространенных причин является обновления Windows. Папка WindowsApps содержит файлы обновлений. Именно с ней возникают конфликты при восстановлении. После этого пользователю предлагается начать процесс восстановления снова. Но, как правило, это ни к чему не приводит, и пользователь видит повторно все то же системное сообщение.

Что делать, если не удается выполнить восстановление системы

Метод устранения ошибки достаточно прост — нужно всего лишь удалить папку WindowsApps. Но проблема заключается в том, что сделать это не так уж и просто. Обычно, папка имеет ограничения в доступе, изменить которые вправе только системный администратор. Для этого выполните следующие действия.

1. Первым действием изменим владельца нужной нам папки и отредактируем права на нее. Для этого запустите командную строку. Откройте меню «Пуск» введите в поисковой строке «Командная строка».
2. Введите следующие символы: Takeown /f “C:\Program Files\WindowsApps” /R /D Y.
3. Процесс может занять некоторое время, особенно, если конфигурация компьютера не самая мощная.
4. После его завершения, нужно отобразить системные и скрытые папки и файлы. Для этого Перейдите в системный диск и нажмите вкладку «Вид».
5. На верхней панели выберите мышью пункт «Показать или скрыть» и поставьте галочку на пункте «Скрытые элементы».
6. Далее нужно найти в системном диске нашу папку, из-за которой происходит сбои — возврат параметров Windows не был успешно завершен. Обычно она находится по пути: C:\Program Files\WindowsApps. Переименуйте ее, можно добавить в имя частицу «old» или что-то другое. Возможно, система не даст вам этого сделать. В таком случае можно воспользоваться утилитой Unlocker.

Скачать лучше всего портативную версию утилиты Unlocker. В этом случае она не сможет навредить вашему компьютеру и будет работать без установки. Попытайтесь снова восстановить систему из сохраненной точки.

Другие решения ошибки восстановления

Если решить проблему не удалось, попробуйте воспользоваться системной утилитой «Устранения неполадок». Запустить ее можно из дополнительных параметров ОС.

1. Для этого вам нужно перезапустить систему и при появления начальной заставки нажать F
2. Вы увидите перед собой темное DOS-окно со списком разных типов загрузки.
3. Выберите «Устранение неполадок компьютера» и дождитесь завершения процесса.

После этого необходимо выполнить проверку жесткого диска. Специально для этого в системе предусмотрена утилита chkdsk. Запустить ее нужно с командной строки от имени администратора. Затем введите chkdsk /f и нажмите Enter. После завершения процесса введите ту же команду, только после слеша не «f», а буква «r». Запуститься снова проверка, но теперь уже на поврежденные сектора диска.

Далее перейдите в проводник Windows. Горячие клавиши для открытия проводника —WIN+E.

1. Нажмите по диску C правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
2. Выберите в свойствах вкладку «Сервис».
3. Здесь выберите пункт «Оптимизировать».
4. Запустите процесс дефрагментации.
5. Проделайте то же действие с остальными локальными дисками, если у вас их несколько.

Отключение системы защиты

Восстановлению ОС могут препятствовать установленные антивирусные программы как системные, так и дополнительные. Чтобы исключить возможность блокировки процесса восстановления операционной системы, их нужно деактивировать на время. В установленных антивирусах это сделать достаточно просто. Нужно найти значок антивируса на панели задач, выбрать его правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню один из предложенных вариантов продолжительности деактивации.

С системными сложнее. Их необходимо найти на компьютере самостоятельно. Для этого:

• откройте панель управления Windows, кнопку запуска панели можно найти в меню «Пуск»;
• выберите в пункте «Просмотр» на панели инструментов выше «Мелкие значки» для быстрого поиска нужного раздела;
• выберите «Брандмауэр Windows» из списка;
• слева в параметрах найдите «Включение и отключение Брандмауэра»;
• поставьте галочки на пунктах «Отключить» для домашних и общественных сетей.

После этого закройте все окна и программы. Перезагрузите свой компьютер и попытайтесь снова восстановить систему из точки восстановления. Ошибка восстановление Windows не было завершено не должна больше вас тревожить.