Решение проблем с активацией системы Windows 10 после обновления

Если отображается сообщение с информацией о том, что не удается активировать ос Windows 10, ознакомьтесь с возможными причинами отказов и решениями проблемы.

Обновление до Windows 10 бесплатно для Windows 7 SP 1 или Windows 8.1 Update

Если обновление до системы Windows 10 было проведено бесплатно, но завершилось состоянием отсутствия активации, выполните следующие действия:

1. Перейдите к кнопке «Пуск», а затем выберите Настройки → Обновление и безопасность → Активация .
2. Состояние активации «подключитесь к интернету», может указывать на отсутствие подключения к интернету или проблемы с поиском серверов активации.

Если у вас есть подключение к интернету, система Windows 10 будет автоматически активирована. Вы также можете выбрать пункт «Включить» и попробовать вручную активировать систему Windows. Если серверы активации заняты, попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку через какое-то время.

Если в строке состояния активации «Windows не была активирована», зайдите в магазин и убедитесь, что для вашего устройства доступна лицензия на Windows.

Если лицензия не доступна, вы должны купить Windows в Магазине или вернуться к предыдущей версии Windows, убедитесь, что предыдущая версия была активирована, а затем выполните обновление до Windows 10.

Примечание: Если по-прежнему возникают проблемы с активацией операционной системы Windows 10 после обновления с активированной копии Windows 7 с пакетом обновления 1 или ос Windows 8.1, обратитесь в службу технической поддержки.

Выполнили чистую установку Windows 10

Чтобы обновить систему до версии Windows 10 с помощью образа ISO или другого носителя для обновления, созданного с помощью инструмента для создания носителя, вы должны выбрать опцию «Обновить этот компьютер сейчас».

Если вместо обновления была выполнена чистая установка, вам будет предложено ввести ключ продукта для ос Windows 10 или покупке новой лицензии для активации ос Windows 10. Это связано с тем, что мы не можем зарегистрироваться на сервере активации Вашего разрешения на бесплатное обновление, потому что не выполнено обновление до ос Windows 10.

Чтобы решить эту проблему, необходимо вернуться к предыдущей версии Windows, убедитесь, что предыдущая версия была активирована, а затем выполнить обновление до ос Windows 10.

Примечание: Если установочный диск был создан с помощью накопителя USB и после перезагрузки компьютера вместо выполнения установки на экране вы увидите сообщение «Установка Windows», вы должны отсоединить USB-накопитель и перезагрузить компьютер. Не выбирайте параметр Установить сейчас , потому что он вызывает начало чистой установки Windows вместо обновления.

Ошибка 0xC004F061 после обновления до Windows 10

Если при попытке активации ос Windows 10 отображается ошибка 0xC004F061, это означает одну из следующих ситуаций:

• Вы используете ключ продукта для обновления до ос Windows 10 на компьютере, на котором не была установлена предыдущая версия Windows. Чтобы выполнить обновление, вам необходимо иметь на вашем компьютере систему Windows 8 или Windows 7.
• Если жесткий диск был отформатирован или заменен, вы не сможете обновить ос до версии Windows 10 с помощью ключа продукта. Необходимо установить используемую ранее версию Windows, а затем переустановить ос Windows 10.

Использованы другая версия Windows или другой ключ продукта

Если Вы передавали компьютер в сервис или другу, который обслуживает и ремонтирует компьютеры, может быть, для того, чтобы завершить ремонт, они установили другую версию операционной системы Windows.

Если во время ремонта был использован другой ключ продукта на вашем компьютере, этот ключ может быть заблокирован в случае, когда используется на большем количестве компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если Windows активирована, перед ремонтом или реконструкцией вашего компьютера, повторно введите ключ продукта, поставляемый вместе с компьютером или подлинной копией Windows. Вы также можете попробовать повторно установить более раннюю версию Windows.

Одна копия Windows на нескольких компьютерах (ошибка 0xC004C008)

Если у вас есть одна копия Windows установлена на нескольких компьютерах, активация может не работать, поскольку ключ продукта уже был использован на другом компьютере или используется на большем числе компьютеров, чем допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если ваш ключ продукта используется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, чтобы активировать эти компьютеры, вы должны купить ключ продукта или копию Windows для каждого компьютера.

Поддельное программное обеспечение

Если у вас нелицензионная копия Windows, которая не была лицензирована корпорацией Майкрософт, активация не будет работать, поскольку корпорация Майкрософт не сможет установить соответствие между профилем оборудования вашего компьютера с 25-значным ключом продукта.

Сайт How to Tell на веб-сайте корпорации Майкрософт позволяет проверить, является ли ваша копия Windows поддельной. Если она является нелицензионной, вам необходимо приобрести новую копию Windows.

Изменения оборудования

Если в компьютере внесли существенные изменения аппаратных средств, таких как замена жесткого диска или материнской платы, система Windows может уже не быть активной на этом компьютере.

Не активируется Windows 10: причины и устранение неполадок

Еще в ноябре прошлого года на серверах активации Microsoft произошел сбой. У многих пользователей «десятки» слетела активация, а версия Professional почему-то превращалась в Home. Сообщения вроде «не могу активировать Windows, выдает ошибку» засыпали техподдержку разработчика.

Проблему решили в последующих обновлениях. Первый совет – обновить операционную систему до последней версии (о случаях, когда не работает активация после обновлений мы поговорим ниже). А пока разберем возможные ошибки активации и пути их устранения.

Диагностика

Первым делом, при любой ошибке, запустите средство устранения неполадок. Зайдите в параметры Windows (комбинация клавиш Win+I), раздел «Обновление и безопасность», вкладка «Активация». Здесь выбираем пункт «Устранение неполадок».

На обновленных сборках винды такого пункта нет. По крайней мере на нашей Windows 10 (1803) Professional мы не обнаружили это средство. Альтернативный вариант – обратиться в поддержку Microsoft, кликнув на ссылку «Получить помощь».

Откроется приложение, где в чате технической поддержки вы можете описать свою проблему и получить решение.

Причины, почему не удается активировать Windows 10

Вариантов, поему ОС не хочет активироваться, много: от замены устройства на компьютере до неправильно установленной даты. Проблема обычно сопровождается ошибкой – с описанием и кодом.

Ниже приведем описание нескольких распространенных ошибок и узнаем, как их исправить.

Неподходящее устройство (0xC004F211)

Ошибка связана с заменой устройства на компьютере. Это касается, прежде всего, владельцев цифровой лицензии. Она привязывается к компьютеру в целом, поэтому при замене какого-нибудь устройства (чаще всего – материнской платы), операционная система больше не видит лицензию.

Подробнее о цифровой лицензии читайте в нашей небольшой статье.

Если же компьютер не был привязан к цифровой лицензии, а просто вводился ключ активации, решение простое – кликнуть в параметрах «Изменить ключ продукта». В противном же случае, если ПК был связан с цифровой подписью, придется приобретать новую лицензию.

Хотя разработчики предлагают добавить новое устройство в исключение. Это возможно в настройках учетной записи Microsoft.

Те же действия нужно предпринять, когда обнаруживается ошибка активации 0xC004F213. В описании ошибки обычно пишется, что система не смогла найти ключ продукта.

Несоответствие версий (0xC004F212)

Ошибка возникает в случае, когда вы выбрали неправильную версию для активации. Цифровая лицензия привязана к определенной версии ОС (так же, как и ключ активации). Если вы покупали Windows 10 Home, а затем установили Professional и хотите ее активировать – ничего не получится.

Вариант очевиден – установить ту версию, для которой приобреталась лицензия. Также не забывайте о средстве устранения неполадок и техподдержки Microsoft. Возможные вариант ошибок, когда активируется неправильная версия, — 0xC004F210, 0xC004F034, 0xC004E016, 0xC004F210.

Ошибка 0xC004F00F возникает в конкретном случае: ключ, предназначенный для корпоративной версии ОС, вводится для активации Home или Pro версии. Другие варианты ошибок: 0x8007007B, 0x8007232B, 0xC004F038, 0xC004F074. Последние четыре ошибки возникают также в случаях, когда нет доступа к рабочей сети.

Ознакомьтесь с несколькими статьями, в которых подробно описываются особенности настройки рабочих или домашних сетей:

Не найден ключ активации (0x803f7001)

Проблема объединяет в себе перечисленные выше неисправности. Ошибка сигнализирует о том, что ОС не нашла активацию на Windows 10. Это может произойти, если:

• изменено оборудование;
• установлена не та версия;
• Windows установлен впервые;
• проблема с предустановленной

В первых двух случаях действуйте так, как описано в предыдущих разделах. Если ОС устанавливается на компьютер впервые, просто введите ключ активации в параметрах. Если вы купили компьютер (чаще – ноутбук) с уже установленной операционкой, здесь может быть ошибка производителя – он не включил ключ активации в ПК.

Последнее случается редко, но если так – обратитесь к производителю компьютера.

Ключ активации недействительный (0x800704Cf)

Ошибка появляется, когда введен недействительный ключ активации. Проверьте, правильно ли введен 25-значный ключ. Попробуйте ввести его заново и активировать ОС. Также причиной ошибкой может быть замена устройства на компьютере. В этом случае воспользуйтесь советами, приведенными выше. То же касается и ошибок 0xC004C003, 0xC004F034.

Проблема с обновлениями (0xC004C060, 0xC004F004, 0xC004B001 и др.)

Этот ряд ошибок чаще всего возникает, когда невозможно активировать Windows 10 после обновлений. Также могут встречаться ошибки 0xC004F005, 0x803FA067L, 0xC004F050, 0xC004C00F и проч.

Здесь возможны два варианта: обновление до «десятки» с ранних версий ОС («семерки» или «восьмерки») или же обновление непосредственно Windows 10 до более новой сборки. Обычно процесс активации автоматический, но возможно серверы активации Microsoft заняты.

Попробуйте подождать некоторое время. В противном случае обратитесь в техническую поддержку Майкрософт.

Подробнее о проблемах при обновлении Windows 10 читайте подробную статью с разбором основных неисправностей.

Проблемы с интернет подключением или брандмауэром (0xC004FC03)

ОС активируется автоматически через интернет. Ошибка может возникать, когда на компьютере проблемы подключения. Еще один возможный вариант – неправильные настройки брандмауэра, когда последний не дает по каким-то причинам завершить активацию «десятки».

Нужно убедиться, что подключение к интернету есть. Следует правильно настроить брандмауэр, чтобы он не блокировал активацию. В нашей подробной статье вы сможете прочитать о том, как настроить брандмауэр Windows.

Для версии Home есть возможность активировать ОС через телефон. В поисковой строке (поиск вызывается комбинацией клавиш Win+S) наберите SLUI 04 – и кликните, чтобы выполнить команду.

Далее следуйте подсказкам активации операционной системы по телефону. Для корпоративной и версии для образовательных учреждений такой вариант недоступен. На этих версиях «десятки» после выполнения команды вы увидите следующее сообщение.

Об отсутствии подключения к интернету и возможной блокировки от брандмауэра также может свидетельствовать ошибка 0x8007267C.

Повторная активация (0xC004E028)

Возможно, вы уже подали запрос на активацию. При повторной активации может появиться эта ошибка. Она говорит о том, что операционная система уже находится в процессе активации. Дождитесь окончания.

Сервер активации недоступен (0xC004C013, 0xD0000272 и др.)

Одна из этих ошибок указывает на недоступность сервера активации. Подождите немного, пока серверы освободятся, и повторите попытку. Еще варианты ошибок — 0xc004C012, 0xC004C014, 0xC0000272.

Также отметим ошибку 0xC004C020, характерную для корпоративных версий винды. Она указывает на то, что лицензия используется на большем количестве устройств, чем предусмотрено условиями.

Про сбой подключения к серверам активации также говорит ошибка 0x87e10bc6.

Неправильное устройство (0x803FA071, 0xC004C008, 0xC004C770)

Одна из трех ошибок говорит следующее: ключ активации уже используется другим устройством. Также возможен вариант, когда активация установлена на несколько устройств, что не предусмотрено условиями лицензии.

Дата и время (0x80072F8F)

Проверьте дату и время на своем компьютере. Ошибка может указывать на неправильность временных и календарных параметров. Чтобы изменить дату и время, перейдите в параметры (Win+I), далее – раздел «Время и язык». Установить автоматическое обновление времени. Оно будет синхронизироваться с серверами Microsoft.

Иногда ошибка возникает при сбоях в подключении к службам активации Майкрософт. Проверьте подключение к интернету. В разделе параметров «Сеть и интернет» выберете «Средство устранение сетевых неполадок».

Повреждение системных файлов (0xC004E003)

Причина возникновение ошибки – проблемы с системными файлами. Возможно, они повредились после установки какого-то стороннего ПО. Здесь возможно несколько вариантов устранения проблемы:

Также читайте подробную инструкцию, как создать точку восстановления. Еще один вариант – восстановиться через специальный диск восстановления. Но для начала его нужно создать.

Подводим итоги

Мы разобрали типичные ошибки, которые возникают при активации Windows 10. Причины самые разные: замена устройств компьютера (сбой в цифровой лицензии), недоступность серверов, проблемы с временем и датой и т.д.

Список ошибок неполный. Подробнее обо всех неисправностях, связанных с активацией, читайте в справочном разделе на официальном сайте Microsoft. Если никакие действия не помогают избавится от ошибки и нормально активировать Windows 10, обращайтесь в техподдержку разработчика.