Windows не распознает USB-устройства? 6 способов устранения ошибки

Windows не распознает USB-устройства

Иногда можно наблюдать вариант, когда Windows не распознает накопитель.

Существует довольно много причин, которые способствуют появлению такой неполадки.

Проблема с портом

Если вы подключили к компьютеру какое-то внешнее оборудование — мышь, клавиатуру, принтер или просто флешку, а Windows не удается опознать что это за девайс — выполните приведенные ниже действия.

Вначале проверяем разъем компьютера и подключаемый штекер на предмет неисправности.

Проведите их внешний осмотр, а по возможности перепроверьте путем подключения к другому ПК, чтобы убедиться в его исправности.

Кроме этого проверьте целостность подключаемого кабеля, если он имеет внешние повреждения — замените его.

Зачастую бывает, что передний порт попросту не подключен к материнской плате.

Возможно и такое, что не опознается системой в связи с подключением в порт USB 3.0.

Они наиболее скоростные, чем серии 2.0.

Отличить их достаточно просто, так как контактная пластина порта имеет синий цвет.

Переподключите устройство в другой разъем и возможно проблема исчезнет сама собой.

Снятие статического электричества

Можно решить этот вопрос путем полного обесточивания персонального лаптопа.

Завершите его работу и отключите от USB-выхода не распознаваемое устройство.

Это необходимо для того, чтобы полностью избавиться от электрических разрядов, оставшихся в конденсаторах материнской платы.

Кнопка запуска ПК

После этого осуществите запуск «компа» и подключите любое внешнее запоминающее устройство в usb-выход.

Вполне вероятно, что Windows избавится от имевшейся ошибки и сможет его распознать.

Если же этого не произошло — возможно проблема заключается в некорректной работе драйверов.

Обновление драйверов

Постарайтесь найти и установить максимально свежие и рабочие драйвера к накопителю USB.

Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».

Для этого необходимо запустить компьютер и войти в «Диспетчер устройств». найдите в имеющемся списке оборудование , которое является неопознанным.

Строка с ним имеет иконку с вопросительным знаком и надписью: «Неизвестное устройство».

Для этого кликните по нему правой кнопкой мышки и в выпадающем списке выберите пункт «Обновить драйверы…».

Тогда, когда неопознанный накопитель находится в разделе «Контроллеры USB» — кликните по нему мышью.

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и попробуйте вернуть ОС до того момента, когда драйвера работали корректно. Для этого необходимо нажать на кнопку Откатить.

Однако такая процедура действенна при наличии предыдущей версии, в противном случае придется их полностью удалить.

После этого операционная система протестирует имеющееся оборудование и обнаружив подключенный к USB-порту девайс произведет для него установку необходимого драйвера.

Чтобы убедиться в этом необходимо открыть окно свойств корневого usb-концентратора и на вкладке управления электропитанием снять галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Запрет на отключение порта usb

Еще одним вариантом, когда флешка не опознается, может быть временное отключение операционкой юсб-порта.

Чтобы это устранить, понадобится открыть «Панель управления» и перейти на вкладку «Электропитание».

В появившемся окне раскройте список пункта «Параметры usb» и выберите «Параметр временного отключения usb-порта».

Установите в нем значение «Запрещено» и нажмите «Ок» для подтверждения изменения.

Кроме этого установите на операционку новые обновления, а при необходимости — последние программы для материнской платы.

Это можно выполнить при помощи программы Driver Easy, которая устанавливает драйвера для любого имеющегося оборудования, в том числе и usb.

Внешний вид программы

Что делать, если usb устройство не опознает Windows 10?

Во — первых следует убедиться в том, что само устройство полностью исправно.

В противном случае причину следует искать в самом компьютере. Для начала проверьте аппаратную часть.

Проверка аппаратной части

При подключении винчестера или флеш-накопителя с помощью usb-разветвителя (usb-hub) появление подобной ошибки связано с недостаточным питанием.

Если устройство подключено на передней панели компьютера — попробуйте вставить его в порт материнской карты, расположенный на задней стороне.

Чтобы это исправить — выключите и отсоедините от сети стационарный ПК, а у ноутбука извлеките после выключения аккумуляторную батарею.

После этого следует 10-15 секунд удерживать в нажатом состоянии кнопку запуска, чтобы избавиться от остаточного электричества.

После этого снова включаем комп в сеть и производим запуск системы.

В случае с ноутбуком — присоединяем батарею и запускаете его.

Ошибка должна исчезнуть, а если нет — ищите причину в программном обеспечении.

Проверка программного обеспечения

Проверка программного обеспечения

Вначале проверяем режим энергосбережения, так как в целях экономии электроэнергии система может сама отключать usb-порт.

Откройте «Диспетчер устройств». кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Можно также нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win+X и в открывшемся окне выбрать необходимый пункт.

Из списка всех имеющихся устройств, отображаемых на вкладке «Диспетчера», разверните список «Контроллеры USB».

Переходите поочередно на следующие вкладки — «USN Generic Hub», «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство».

По каждой из них кликаете правой кнопкой мыши и выбираете пункт меню «Свойства».

В каждом окне свойств необходимо открыть вкладку «Управление электропитанием» и с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снять галочку выделения.

Для подтверждения кликните по кнопке «Ок».

Снова откройте «Диспетчер устройств» и кликните правой кнопкой мыши по пункту «Корневой USB-концентратор».

Из выпавшего списка выберите «Обновить драйверы…».

В появившемся окне жмете на «Поиск и установка драйверов вручную».

В следующем — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».

Далее смотрите, чтобы в появившемся списке было наличие драйвера для корневого usb-концентратора. Выбираете его и жмете на кнопку Далее.

Подключенное USB-устройство не обнаружено в Windows

Важно Этот hotfix применим только к Windows 8 и Windows Server 2012. Однако остальная часть информации в этой статье применима к Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 и Windows Server 2012.

Проблемы

Рассмотрим следующий сценарий.

У вас есть концентратор USB, подключенный к компьютеру с Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.

У вас есть USB-устройство, подключенное к usb-порту на концентраторе.

Вы безопасно удалите устройство USB из порта USB.

Вы повторно подключаете одно и то же устройство USB или другое устройство USB к тому же порту USB на концентраторе.

В этом случае компьютер не обнаруживает УСТРОЙСТВО USB. Заметка Эта проблема затрагивает концентраторы USB 2.0 и компоненты USB 2.0 в концентраты USB 3.0.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что порт USB отключен после безопасного удаления устройства из порта.

Решение

Чтобы решить эту проблему, установите Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 обновление свертка 2845533, или установить hotfix, который описан в этой статье. Кроме того, необходимо установитьключ реестра, описанный в разделе «Информация о реестре», чтобы включить это обновление свертывания или hotfix.

Сведения об обновлении

Для получения дополнительной информации о том, как получить этот пакет свертывания обновлений, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 обновление свертывание: июнь 2013

Информация hotfix

Поддерживается hotfix доступен от Microsoft. Тем не менее, этот hotfix предназначен для исправления только проблемы, которая описана в этой статье. Примените этот hotfix только к системам, которые испытывают эту конкретную проблему. Если hotfix доступен для скачивания, есть раздел «Hotfix Скачать доступны» в верхней части этой статьи база знаний. Если этот раздел не отображается, отправьте запрос в службу поддержки и поддержки майкрософт для получения hotfix. Заметка В случае возникновения дополнительных проблем или устранения неполадок может потребоваться создание отдельного запроса службы. Обычные расходы на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам поддержки и вопросам, которые не соответствуют этому конкретному hotfix. Для получения полного списка телефонных номеров службы поддержки и поддержки майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

Заметка В форме «Hotfix Download Available» отображаются языки, для которых доступен hotfix. Если вы не видите свой язык, это потому, что hotfix не доступен для этого языка.

Предварительные условия

Чтобы применить этот hotfix, вы должны быть запущены Windows 8 или Windows Server 2012.

Сведения о внесении изменений в реестр

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows Важно Для решения этой проблемы необходимо применить следующие изменения в реестре в Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012. Примечание в Windows 8 и Windows Server 2012, вы должны создать ключ реестра, прежде чем перезапустить компьютер (после того, как вы применили этот hotfix). Чтобы включить обновление для конкретного устройства, выполните следующие действия:

Проведите пальцем от правого края экрана к центру и коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск.

В поле поиска введите regedit,а затем нажмите или нажмите regedit.

Если вам предлагается ввести пароль администратора, введите пароль. Если вам предлагается предоставить подтверждение, предоставьте подтверждение.

Найдите, а затем нажмите или нажмите на следующий подключки реестра:

В меню Edit укажите на New,а затем нажмите или нажмите кнопку «Ключ».

Введите имя для нового ключа, используя следующий формат: vvvvpppprrrrПримечания

«vvvv» представляет собой 4-значный гексадецмальный номер, который идентифицирует идентификатор устройства.

«pppp» представляет собой 4-значный гексадецимальный номер, который идентифицирует идентификатор продукта устройства.

«rrrr» представляет собой 4-значный двоичный кодзационный десятичное число, содержащее номер пересмотра устройства.

В меню Edit укажите на новое,а затем нажмите или нажмите DWORD (32-битное) Значение.

Нажмите и удерживайте или правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemove, а затем нажмите или нажмите Изменить.

В поле данных значения, введите 0, а затем нажмите или нажмите OK.

Закройте редактор реестра.

Для обновления для всех устройств USB, перечисленных на компьютере, выполните следующие действия:

Проведите пальцем от правого края экрана к центру и коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск.

В поле поиска введите regedit,а затем нажмите или нажмите regedit.

Если вам предлагается ввести пароль администратора, введите пароль. Если вам предлагается предоставить подтверждение, предоставьте подтверждение.

Найдите, а затем нажмите или нажмите на следующий подключки реестра:

В меню Edit укажите на New,а затем нажмите или нажмите кнопку «Ключ».

В меню Edit укажите на новое,а затем нажмите или нажмите DWORD (32-битное) Значение.

Нажмите и удерживайте или правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemove, а затем нажмите или нажмите Изменить.

В поле данных значения, введите 0, а затем нажмите или нажмите OK.

Закройте редактор реестра.

Заметка Когда значение входа в реестр DisableOnSoftRemove установлено до 0,система ничего не делает при удалении устройства USB. Когда значение входа в реестр DisableOnSoftRemove установлено до 1,система отключает порт, из которого удаляется USB-устройство.

Требование перезагрузки

Вы должны перезапустить компьютер после применения этого hotfix и / или изменения реестра.

Сведения о замене исправлений

Этот hotfix не заменяет ранее выпущенный hotfix.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Даты и время для файлов указаны в формате UTC. Даты и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.

Заметки о файлах Windows 8 и Windows Server 2012 Важно В одни и те же пакеты включены горячие фиксы Windows 8 и Windows Server 2012. Однако на странице Запроса Hotfix указана только «Windows 8». Чтобы запросить пакет hotfix, который применяется к одной или обеим операционным системам, выберите hotfix, который указан в «Windows 8» на странице. Всегда ссылайтесь на раздел «Применяется к» в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которым относится каждая hotfix.

Файлы, применимые к определенному продукту, вехе (RTM, SP n) и ветви обслуживания (LDR, GDR), могут быть идентифицированы, изучив номера файловой версии, показанные в следующей таблице:

Windows 8 и Windows Server 2012

Файлы MANIFEST (.manifest) и файлы MUM (.mum), установленные для каждой среды, перечислены отдельно в разделе «Дополнительная файловая информация для Windows 8 и Windows Server 2012». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (.cat) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не перечислены, подписаны цифровой подписью Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 на основе x86