sysrtfm

Блог, инструкция системного администратора, форум, советы, помощь

Windows не удалось загрузить профиль — решаем проблему

Добрый день коллеги, думаю многие из Вас встречались с проблемой когда, по непонятной причине пользователю не удается войти в систему под своим профилем, после ввода учетных данных, операционная система выдает сообщение об ошибке:

Windows cannot find the local profile and is logging you on with a temporary profile. Changes you make to this profile will be lost when you log off.

А в журнале следующая запись:

В итоге, пользователь логинится, но попадает в пустую учетную запись. Причин этому может быть много… Некорректное выключение компьютера, непредвиденное завершение программ. но в нашем случае в журнале системы видим следующий порядок событий который привел к ошибке:

Смысл сводится к тому, что профиль некорректно выгрузился т.к. во время его выгрузи он все еще использовался некоторыми программами.

Все это очень неприятно поэтому давайте научимся решать такую проблему:

1. Перезагружаем компьютер, входим под администратором
2. Заходим в c:\document and settings\ и переименовываем профиль проблемного пользователя в любое другое имя…
3. Логинимся на компьютер под этим пользователем, логин пройдет удачно, но профиль будет пустой
4. Выходим из системы и заходим под администратором
5. Скачиваем с сайта Microsoft.com утилиту User Profile Hive Cleanup Service , найти ее легко, просто введите в форму поиска ее название. (Текущие версии утилиты не поддерживают 64x OS)
6. Устанавливаем пакет
7. Перезагружаемся
8. Возвращаем во вновь созданный профиль пользователя данные из переименованной папки, возвращаем все кроме файлов: NTUSER.DAT.LOG, NTUSER.DAT (ВАЖНО!)

Все, теперь, с помощью этой утилиты профили пользователей будут корректно выгружаться и дозагружаться,

Радуемся и пляшем :)))

Позже опишу как решить проблему загрузки профиля пользователя в Windows 7

Исправляем ошибку: Службе профилей пользователей не удалось войти в систему

В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.

Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:

Невозможно загрузить профиль пользователя.

User profile cannot be loaded.

Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.

Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.

Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.

1. Редактирование параметров профиля в реестре

Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID: wmic useraccount get domain,name,sid ).

Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.

Есть несколько вариантов:

1. Имя ветки с нужным вам профилем пользователя оканчивается на .bak. В этом случае просто переименуйте ветку, убрав .bak;
2. Вы нашли две ветки, указывающих на ваш профиль: с окончанием .bak и без. В этом случае переименуйте ветку без .bak, добавив в конце небольшой суффикс, например, S-1-5-21-xxxxx.backup. А у профиля с окончанием .bak удалите .bak в имени ветки реестра.

После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).

Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:\Users\root.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.

2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT

Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.

Перейдите в каталог C:\Users\Default. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.

В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:\Users\Default, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.

3. Восстановление Windows из точки восстановления

Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.

В панели управления зайдите в раздел Recovery.

Далее жмите Open System Restore.

И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.

Вы также можете увидеть подобную ошибку

Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.

4. Создание нового пользователя и перенос старых данных

Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.

1. Запустите командную строку с правами администратора и введите netplwiz ;
2. В открывшейся оснастке нажмите Add;

Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.

1. Выберите Sign in without a Microsoft account;
2. Выберите Local account;
3. Введите логин и пароль и нажмите Finish;
4. Скопируйте все папки из каталога старого профиля (включая AppData) и вставьте (с заменой) в каталог профиля свежесозданного пользователя.

Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.

При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:\users\ваш_старый_профиль

После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.

5. Права на чтение каталога C:\Users\Default

Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.

Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:\Users\Default, как указано ниже.

Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).

Рекомендации по устранению проблемы

Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.

Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.

Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.

Windows не удалось загрузить профиль windows 2003

Общие обсуждения

При загрузке ноута вместо учетной записи пользователя выскакивает 2 сообщения:

Windows не удалось создать временный каталог профилей. Возможная причина — недостаточные права безопасности. Если проблема не устраняется, обратитесь к системному администратору.

ПОДРОБНО — Отказано в доступе.

Не удалось загрузить профиль пользователя, поэтому вход в систему выполнен с помощью стандартного системного профиля.

Подробно — Отказано в доступе.

дело в том что у меня только локальный профиль никаких перемещаемых нет.

Помогите ЭТО исправить.

• Изменен тип Vinokurov Yuriy Moderator 6 августа 2010 г. 9:26 давность и отсутствие активности в теме

Все ответы

а если данная проблема возникла сразу же после установки свежей winXP pro corp. Sp2 ?

установка произведена в тот же раздел, где до того жила win7 corp а до того win vista home prem sp1.

папка Documents&Settings существует, но не доступна для каких либо действий. вкладка «безопасность» отсутствует.

форматирование раздела с последующей установкой в чистую win xp не вариант.

как вернуть права над documents & settings ?

Проверьте членство в группах Гости (Guests, Domain Guests)

Там должен быть только Гость
Green Rent IT PE (http://rent-it.net.ua)

проблема возникает у пользователя с существующим профилем или без профиля когда пользователь первый раз входит в систему?

в первом случае поврежден Default User
во втором профиль пользователя и либо проверяем диск на наличие ошибок (скорее всего не записать в файлы реестра пользователя) либо переименовываем старый профиль и после создания нового переносим из него данные blog.wadmin.ru

а если данная проблема возникла сразу же после установки свежей winXP pro corp. Sp2 ?

установка произведена в тот же раздел, где до того жила win7 corp а до того win vista home prem sp1.

папка Documents&Settings существует, но не доступна для каких либо действий. вкладка «безопасность» отсутствует.

форматирование раздела с последующей установкой в чистую win xp не вариант.

как вернуть права над documents & settings ?

Исправление профиля учетной записи пользователя
Чтобы исправить профиль учетной записи пользователя, выполните следующие действия.

Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра в Windows Создание резервной копии и восстановление реестра в Windows

Выберите Пуск, введите regedit в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД.
В редакторе реестра найдите и выберите следующий подраздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
В области навигации найдите папку, которая начинается со строки S-1-5 (ключ SID), за которой следует длинный номер.
Щелкните каждую из папок S-1-5, найдите запись ProfileImagePath в области сведений и дважды щелкните ее, чтобы убедиться, что это — профиль учетной записи пользователя с ошибкой.

Если у вас две папки, имена которых начинаются с S-1-5 и содержат одинаковое длинное число, причем имя одной папки заканчивается на .bak, папку .bak нужно переименовать. Выполните указанные ниже действия.
Щелкните правой кнопкой мыши папку без строки .bak и выберите пункт Переименовать. Введите .ba и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши папку .bak и выберите пункт Переименовать. Удалите .bak в конце имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
Щелкните правой кнопкой мыши папку .ba и выберите пункт Переименовать. Измените .ba на .bak в конце имени папки и нажмите клавишу ВВОД.
Действия при наличии одной папки, имя которой начинается со строки S-1-5, содержит длинное число и заканчивается на .bak. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите Переименовать. Удалите .bak в конце имени папки, а затем нажмите клавишу ВВОД.
В области сведений выберите папку без окончания .bak, дважды щелкните пункт RefCount, введите значение 0, а затем нажмите кнопку ОК.
В области сведений выберите папку без .bak, дважды щелкните Состояние, введите 0, а затем щелкните ОК.
Закройте редактор реестра.
Перезагрузите компьютер.
Снова войдите в систему с использованием своей учетной записи.