Почему не устанавливается Avast

Пользоваться компьютером или ноутбуком без защитного ПО чрезвычайно опасно. И чем важнее данные на нем находятся, тем выше шанс, что они окажутся в руках злоумышленников. Чтобы избежать такой ситуации, следует поставить в систему какой-нибудь антивирус. Avast отлично подходит для этих целей. Но нередко пользователи сталкиваются с неприятностями еще на этапе его инсталляции. Например, довольно распространена ситуация, когда попросту не устанавливается Аваст и банальная перезагрузка не помогает. Давайте разберемся, как устранить данную проблему своими силами.

Решение проблемы

Если у вас в системе уже имеется Avast, то программу нужно полностью удалить. Для этого воспользуйтесь нашей детальной инструкцией. Это вводная информация. Теперь давай ознакомимся с основными причинами возникновения сбоев в ходе инсталляции:

• Неправильное выполнение процедуры.
• Загрузка старой версии антивируса, использование недостоверных источников.
• Наличие какого-либо защитного ПО, мешающее инсталляции.
• Прочие причины.

Собственно говоря, возможных вариантов довольно много. Поэтому мы предлагаем вам универсальную инструкцию по инсталляции антивируса, в ходе которой не должно возникнуть каких-либо ошибок. Крайне рекомендуется делать все именно так, как описано по тексту, без особых отхождений.

Правильная инсталляция

Чтобы избежать ошибки завершения процесса установки Avast или других сбоев, выполните следующие шаги:

1. Перезагрузите компьютер и при запуске системы закройте все лишние программы.
2. Временно деактивируйте присутствующее защитное ПО, например, другой антивирус или что-то подобное.
3. Перейдите на официальный сайт проекта https://www.avast.ru/index#pc.
4. Кликните на внушительных размеров кнопку «Бесплатная загрузка для ПК».
5. Сохраните предложенный файл avast_free_antivirus_setup_online.exe.
6. Откройте в Проводнике Windows каталог, куда он был сохранен.
7. Кликните по полученному файлу ПКМ, чтобы вызвать контекстное меню.
8. В нем выберите опцию запуска с правами администратора.
9. Подтвердите выполнение процедуры.
10. Дождитесь загрузки окна установки.
11. В нем по желанию откажитесь от защищенного браузера.
12. Затем перейдите в раздел настроек.
13. Будущее расположение программы стоит оставить без изменений. Регулировать вы можете установку тех или иных компонентов защиты.
14. Когда настройка будет завершена, кликните на кнопку запуска.
15. В правой нижней части экрана отобразится ход выполнения процедуры. В среднем ее выполнение занимает одну или две минуты, так что просто ждите.

Оставшаяся часть инсталляции пройдет в фоновом режиме. Если вы делали все по инструкции, то никаких сбоев возникнуть не должно. Напоследок рассмотрим первичную настройку антивируса, которая запустится сразу же по завершению процедуры установки.

Инструкция по первичной настройке:

1. В окне об успешности ваших действий кликните на кнопку «Продолжить».
2. Сделайте это же в другом окошке.
3. Теперь вам предложат загрузить актуальную версию антивирусной программы для мобильного устройства. Чтобы отказаться от этого, нажмите на надпись «Нет, я не хочу защищать свой телефон с ОСAndroid».
4. Аналогичную операцию выполните для предложения о получении награды в обмен на рекомендацию Аваста знакомым.

В приветственном окошке антивируса сразу же щелкните ЛКМ по кнопке «Запустить интеллектуальное сканирование».Ведь вполне возможно, что проблемы с установкой вызваны наличием угроз безопасности. Первое сканирование может продлиться несколько часов, в это время желательно не нагружать систему.

Дополнение

Мало кто знает, что Аваст регионально заблокирован на территории Крыма. Соответственно, использование программы там практически невозможно. Разумеется, можно настроить VPN-сервис, но такой вариант крайне неэффективен. Поэтому мы рекомендуем крымчанам выбрать какой-либо другой антивирус. Подробности про эту ситуации и достойные альтернативы Avast изложены в отдельной статье.

Что делать если Avast не запускается

Периодически антивирусное ПО может работать некорректно. Что делать, если Avast сразу после установки или спустя какое-то время перестает запускаться или начинает тормозить работу системы? Чтобы решить эту проблему, надо выяснить ее причину. Алгоритм настройки несложный, главное – соблюдать последовательность тестирования программы и сохранять спокойствие. Полностью удалять и устанавливать антивирус заново требуется редко. Иногда достаточно просто правильно настроить программу, сняв несколько галочек в меню настроек или устранить проблему совместимости с другими установленными на ПК программами.

Почему не запускается программа

Самые распространенные ошибки в работе программы антивирусной защиты Avast:

• случайное отключение, приостановка одной или нескольких функций программы;
• вирусная атака;
• сбой системных настроек компьютера;
• проблемы несовместимости, другие причины, которые могут влиять на корректную работу программы защиты.

Устранить неисправность можно своими силами, вызывать мастера необязательно.

Отключенные экраны защиты

Все версии программы Аvast – от Free Antivirus до Ultimate – подразумевают многофакторную защиту компьютера. Каждый экран антивируса отвечает за определенное действие программы.

Часто при установке нового ПО или работе в программах, требующих задействования больших ресурсов оперативной памяти, играх в сети пользователь сам отключает экраны защиты и потом просто забывает их включить.

О том, что некоторые процессы Аvast остановлены, сообщает крестик в красном кружочке на иконке программы.

Для того чтобы программа заработала, все функции должны быть включены:

• щелкните правой кнопкой мыши по иконке Аваст;
• в меню, которое появится, выбираем опцию «Управление экранами»;
• выбираем действие – «Включить все экраны».

После этого красный кружочек с крестом исчезает и программа готова к работе.

Включение экранов Аваст

Иногда таким простым способом неисправность устранить не получается. При входе в интерфейс программы выдается сообщение о том, что функция защиты системы не работает. При нажатии кнопки исправить антивирус не реагирует или сообщает, что внести исправления невозможно.

Если попытаться обновить антивирус или сигнатуры – Аваст выдает сообщение, что нужные системные службы не запущены и обновление невозможно.

Решить эту проблему можно путем восстановления настроек Windows:

• нажимаем Win+X;
• выбираем опцию «Управление компьютером»;
• в левом сайдбаре кликаем на «Службы и приложения»;
• теперь заходим в «Службы»;
• находим и запускаем Аваст.

Впрочем, можно просто написать services в поисковой строке (рядом с кнопкой «Пуск») и перейти к службам быстрее.

Если при попытке запустить антивирус видим, что программа запускается и сразу останавливается. Это не критичный сбой антивируса, решить проблему можно в настройках:

• переходим в «Панель управления» (пишем «Панель управления» в поисковой строке);
• далее идем в «Программы» – «Программы и компоненты»);
• находим в таблице интерфейса Avast;
• выбираем опцию «Восстановить».

Причина такого системного сбоя антивируса – случайное отключение автоматического обновления программы. После устранения неисправности надо задать параметры автоматического обновления в меню Аваста – «Настройки» – «Обновление». Поставить галочки на автоматическом обновлении, и задать параметры подсоединения.

Вирусная атака

Серьезная направленная вирусная атака может заблокировать антивирусные программы. Происходит самоблокировка, препятствующая удалению или стороннему внесению других настроек в ПО.

Если не работают несколько антивирусов, установленных на компьютере, то, возможно, они конфликтуют между собой. Возможно, что компьютер был заражен еще до установки антивируса и теперь препятствует его работе.

Необходимо удаление утилитой Dr.Web CureIt, которая не требует инсталляции, или сканирование жесткого диска ПК со сторонних устройств.

Сканирование на вирусы утилитой Dr.Web CureIt

Например, можно подключить HDD к другому компьютеру с работающим антивирусом и просканировать его. Или можно просканировать его с флешки. Для таких проблемных случаев надо иметь аварийную флешку восстановления с утилитами очистки, удаления вирусов с диска, ОС.

После сканирования и нейтрализации троянов, вредоносных программ работа Аваст восстанавливается и работает в штатном режиме.

Критический сбой

Серьезное повреждение антивируса, требующего удаления и повторной установки может произойти по следующим причинам:

• перепады напряжения, частое аварийное отключение электросети;
• проблемы с «железом» – поврежден жесткий диск;
• направленная вирусная DoS-атака.

Для устранения проблемы удаляем полностью антивирус с диска. Меняем сам диск, если он критически поврежден. Чистим реестр при помощи программ, наподобие CCleaner. После очистки и оптимизации устанавливаем антивирус повторно.

Подтверждение удаления антивируса Аваст

Сбой операционной системы

Для последних версий ОС, таких как Windows Enterprise 10, устранить сбой операционной системы сложно. Если не помогает откат до более ранней версии Виндоус, то может понадобиться помощь специалиста для полной переустановки системы или для замены аппаратных узлов ПК.

Как самостоятельно решить проблему с ОС – откатить систему к прежней версии при помощи функции «Восстановление системы».

Сделать это можно следующим способом:

• вводим комбинацию клавиш (одним нажатием) «Win» + «R»;
• в появившемся диалоговом окне вводим «rstrui»;
• нажмите кнопку «OK».

Выбираем вариант восстановления, когда антивирус Avast работал нормально. Важно учитывать, что после восстановления некоторые данные могут быть утеряны. Перед выполнением этого действия запишите важные файлы на сторонний носитель.

Если делали все правильно, то программа снова начнет работать корректно. Если устранить проблему не удалось, то проблемы в железе или самой ОС.

Дополнительные рекомендации

Если антивирус Avast скачан с сомнительных ресурсов или была выполнена неправильная установка, то возможны разные проблемы с производительностью и эффективностью работы программы:

• на ПК установлен еще один или несколько антивирусов – корректно работать параллельно они часто не могут, нужно удаление одной программы и компонентов;
• файл установки поврежден – нужно скачать ПО заново и переустановить;
• предыдущая версия удалена не полностью – для удаления антивирусных программ надо использовать стороннее ПО, например, Uninstall Tool;
• брандмауэр воспринимает антивирус как угрозу, инсталляция программы блокируется – при установке брандмауэр надо отключить;
• если программа не допускает к администрированию, удалению, исправлению неполадок, войти от имени администратора не получается, то надо через функцию «Контроль учетных записей» создать новую учетную запись админа и продолжить настройку ПО.

Сбои в антивирусе Аvast происходят нечасто, многие из них можно устранить самостоятельно. По рейтингу надежности это одна из лучших бесплатных программ для защиты ПК от вирусных атак.

Что делать если Avast не запускается на Windows 10

Немыслимо работать на компьютере без надежного антивируса. Программ такого рода существует множество. Одним из самых популярных считается чешский Avast. Он существует уже более 20 лет и регулярно обновляется в соответствии с требованиями времени. Учитывая эволюцию, как операционных систем, так и угрожающих им вирусов, производителям антивирусов приходится тоже не отставать. Но иногда что-то идет не так, и в работе антивируса случается сбой. Есть несколько причин, по которым это происходит, и несколько способов восстановления защиты.

Почему не запускается Аваст на Windows 10

При возникновении нарушений в запуске программы, в первую очередь необходимо обратить внимание на версию программы. Если она устарела – антивирус может тормозить. В случаях, когда и после обновления программа не стала работать полноценно, причину нужно искать глубже.

Отключенные экраны защиты

Довольно часто антивирусная программа Avast может перестать запускаться из-за отключенных экранов защиты. При этом возможно отсутствие одного или нескольких элементов. Отключение экранов защиты может произойти в следующих случаях:

• Пользователь лично отключил элемент защиты. Иногда такая мера может быть необходимой, если антивирус Avast не пропускает сомнительную для него, но проверенную пользователем программу. После окончания установки пользователь может просто забыть о возвращении экрана защиты.
• Случайное отключение элемента антивирусной программы Avast. Это могло случиться как по вине пользователя, так и из-за случайного сбоя в системе компьютера.

Проверить состояние экранов антивируса Avast достаточно просто. Нужно обратить внимание на иконку программы в трее. Если там появился белый крестик – экран отключен.

Так выглядит отключенный экран Аваст

Для запуска элемента защиты нужно, щелкнув правой кнопкой по иконке, выбрать пункт управления защитными экранами антивируса, и нажать на соответствующий значок. После этого антивирусная программа должна снова запуститься.

Вирусная атака

Разработчики новых вирусных программ не сидят на месте. На любую операционную систему может быть совершена вирусная атака, и она будет отражена антивирусом. При условии, что тот был установлен. Если установка Аваста была осуществлена после такой атаки, защитное ПО может не запускаться.

В этом случае специалисты рекомендуют воспользоваться специальной утилитой, которая позволит провести чистку компьютера без установки. Но лучшим решением проблемы с вирусной атакой будет сканирование жёсткого диска с другого, безопасного устройства.

Сканирование ПК на вирусы с помощью специальной утилиты

Если причина отсутствия реакции со стороны Аваста была в этом, после «лечения» компьютера программа будет функционировать и защитит пользователя от последующих таких ситуаций. Главное – вовремя обновлять программу Avast.

Критический сбой

Антивирусная программа Avast – одна из самых популярных, №1 среди бесплатных антивирусов. Но несмотря на изначальное качество, сбои всё-таки случаются. Сбой может произойти по разным причинам:

• из-за резкого скачка напряжения,
• в результате вирусной атаки,
• устаревшая версия программы и др.

В результате критического сбоя, антивирус может быть серьёзно поврежден. Пользователю придётся полностью переустановить программу.

Начать нужно с полной деинсталляции и очистки реестра. После этого нужно установить антивирусную программу на компьютерное устройство.

Процесс повторной установки антивируса Аваст

Сразу же после инсталляции рекомендовано провести проверку системы на наличие вирусов.

Сбой в работе ОС

Одной из менее распространенных причин, по которым Аваст не запускается, является неполадка в операционной системе. Решить эту неисправность сложнее всего. Здесь нужен комплексный подход.

В отдельных случаях пользователь может попробовать вернуться к точке восстановления. Для этого нужно всего лишь вспомнить, когда обнаружился сбой в работе антивируса.

В худшем случае, владельцу компьютерного устройства потребуется полная переустановка операционной системы Windows 10.

Простейшие методы восстановления защиты

Подведем итог анализу неисправностей антивируса на Windows 10 и тому, какие есть методы решения проблемы.

В зависимости от причины, по которой антивирусная программа Avast перестала запускаться, нужно выбрать соответствующий шаг:

• Несовместимость антивируса и ОС. Создатели Windows 10 уже озаботились этой проблемой. Пользователь может обновить ОС, и антивирус возобновит работу.
• Вирусная атака. Для решения проблемы можно воспользоваться утилитой Dr.Web. Программа не требует инсталляции. С помощью неё можно просканировать систему и удалить вирусы.
• Отключение экрана защиты. Нужно просмотреть трей. Если пользователь увидит соответствующий значок возле иконки антивируса – это признак отключенного экрана защиты, и достаточно возобновить его работу с помощью кнопки в меню пункта Avast.
• Критический сбой. Пользователю требуется полностью переустановить антивирусную программу.
• Сбой в ОС. Самая сложная проблема. Ликвидировать её без переустановки ОС обычно не получается. Переустановить Windows можно только при наличии навыков и знаний. Если владелец устройства ими не обладает, решением будет обращение к мастеру.

Ну и, конечно же, владельцу персонального компьютера необходимо помнить о своевременном обновлении антивирусной программы. Обычно оно происходит автоматически, но по разным причинам (перебои с интернетом, истечение срока лицензии или пробного периода) оно может прекратиться. Тогда потребуется вмешаться.