Не работает звук на ноутбуке – причины и решения

Казалось бы, какие могут быть проблемы со звуком на ноутбуке? Подключаешь колонки, гарнитуру и прочие устройства, и всё должно работать. Впрочем, иногда могут происходить различные сбои, вследствие чего звук не выводится на аудиоустройство. Попробуем разобраться, почему не работает звук на ноутбуке.

Причин возникновения проблемы может быть достаточно много. Начнем с более простых способов устранения неполадки. Большинству юзеров эти методы помогают.

Ползунок настройки звука

Если звук не воспроизводится ни в колонках, ни в динамиках, возможно, что ползунок громкости установлен в нулевое положение. Откройте микшер громкости и проверьте, чтобы ваши настройки громкости не были выключенными. Для перехода в меню нажмите ПКМ на значке «Громкость» в панели задач и перейдите в раздел Микшер громкости.

Активно ли устройство вывода звука

При подсоединении внешних колонок на ноутбук или наушников в списке аудиоустройств по умолчанию назначаются они. Проверьте, возможно, ваши динамики на данный момент отключены, а активны, к примеру, наушники, которые не подсоединены к компьютеру.

Нажимаем ПКМ по значку громкости и выбираем «Устройства воспроизведения». В списке находим нужное устройство, включаем и назначаем по умолчанию, через меню правой кнопки мыши.

Также, если речь идет о колонках, стоит проверить регулятор громкости на них, и подключено ли питание.

Включена ли звуковая карта

Переходим в Диспетчер устройств, затем в раздел Аудиовыходы.

Если Динамики отключены, включаем и перезагружаем ноутбук.

Данные советы должны помочь большинству юзеров. Если всё же не работают динамики ноутбука, необходимо искать причины неполадки дальше. Следующие способы будут более сложными, однако даже новички по инструкции всё сделают правильно.

Служба Windows Audio

Порой бывает, что служба аудио в OC Windows попросту отключается. Чтобы проверить, активна ли служба на данный момент, необходимо выполнить следующие действия:

• Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, после чего появится окно «Выполнить». Вводим команду services.msc для просмотра всех служб системы.
• Находим службу Windows Audio и включаем ее при надобности (в свойствах). В поле тип запуска выбираем «Автоматически».

Контроллер звука отключен в BIOS

Такая проблема иногда встречается в новых ноутбуках. После покупки необходимо выполнить первоначальную настройку BIOS. Чтобы проверить состояние звуковой карты, переходим в раздел Advanced и находим HDAudio Controller. Устанавливаем значение «Enabled».

Вывод

Все перечисленные методы должны помочь вернуть звук на вашем устройстве. Если результат отрицательный, возможно проблема аппаратная. Когда не работают колонки, подключенные к ноутбуку, их также можно проверить на другом компьютере или телефоне.

Почему колонки не работают в Windows 10 – причины и исправления!

Если периферийное устройство работает некорректно, первое, что вам следует сделать, это убедиться в отсутствии проблем с самим устройством. Чтобы проверить, есть ли проблемы с динамиками, просто подключите их к любому другому ноутбуку, телевизору или ПК и попробуйте что-нибудь проиграть. Если динамики работают правильно, вы можете попробовать приведенные ниже решения. В противном случае вам может потребоваться заменить динамики на новые!

Итак, в чём же проблема? Почему мои колонки не работают в Windows 10?

Возможно, проблема связана с настройками звука, возможно, это ошибка обновления Windows, проблемы с подключением или, возможно, устаревшие / поврежденные / отсутствующие аудиодрайверы, из-за чего внешние динамики не отвечают на команды системы Windows 10.

Какими бы ни были проблемы, мы надеемся, что наш список методов устранения неполадок поможет вам в кратчайшие сроки избавиться от проблем со звуком.

Как заставить внешние динамики работать в Windows 10

Использование ПК или ноутбука без звука – странный опыт. Вы не сможете услышать все звуки, включая подсказки компьютера, когда «внешние динамики не работают должным образом»!

Установите динамики по умолчанию

Колонки Windows не будут работать должным образом, если они не установлены в качестве устройства вывода звука по умолчанию. Узнайте, как установить их по умолчанию?

Внимательно следуйте инструкциям, чтобы установить внешний динамик в качестве вывода звука по умолчанию:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в панели задач → выберите параметр «Устройства воспроизведения».
• Перейдите к динамикам и нажмите кнопку «Установить по умолчанию».
• Если вы не видите подключенные внешние динамики в этом списке, возможно, они программно отключены.
• В таком случае просто щелкните правой кнопкой мыши и нажмите Показать отключенные устройства в контекстном меню.
• Теперь щелкните правой кнопкой мыши динамики и выберите параметр «Включить».

Надеюсь, это поможет вам вернуть потерянный звук в вашей системе. Если нет, продолжайте обновлять отсутствующие или устаревшие аудиодрайверы!

Обновите аудиодрайверы

Устаревшие драйверы часто вызывают проблемы со звуком и другим оборудованием. Убедитесь, что вы используете обновленные драйверы, а если нет, узнайте, как обновить аудиодрайверы в Windows?

Поскольку обновление драйверов вручную для многих пользователей затруднительно. Мы рекомендуем использовать автоматический способ обновления драйверов с помощью внешних приложений.

• Установите приложение для обновления драйверов.
• Запустите утилиту обновления драйверов и нажмите кнопку «Начать сканирование».
• Программному обеспечению для обновления драйверов потребуется несколько минут, чтобы просканировать весь ПК или ноутбук и перечислить все отсутствующие / устаревшие / поврежденные и неисправные драйверы.
• Просмотрите список, и вы можете вручную выбрать аудиодрайверы, которые нужно обновить.
• Или вы можете просто нажать кнопку «Обновить все», чтобы исправить все неисправные драйверы сразу.

Проверьте настройки звука

Убедитесь, что все настройки звука установлены правильно, и ни один важный параметр не включен или не отключен случайно.

Чтобы проверить правильность настройки звука, выполните следующие действия:

• Нажмите меню «Пуск» и перейдите к параметрам системы.
• Зайдите в Система, затем выберите Звук.
• Убедитесь, что ваши устройства не отключены; выберите внешний динамик и перейдите в его свойства.
• Снимите флажок Отключить для всех устройств и убедитесь, что звук снова работает.

Запустите средство устранения неполадок со звуком

Запуск встроенного средства устранения неполадок может помочь в устранении распространенных проблем со звуком на ПК или ноутбуке с Windows 10.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком в Windows и исправить возможные проблемы со звуком:

• Нажмите на меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
• Теперь нажмите Система и перейдите в раздел «Звук».
• Выберите вариант устранения неполадок.

Кроме того, вы можете ввести «средство устранения неполадок» в поле системного поиска и запустить его оттуда.

Выберите устройство, на котором вы хотите устранить неполадки, в этом случае выберите подключенные «Внешние динамики».

Измените аудиоустройства

Если аудиоустройство USB подключено к внешнему HDMI-монитору без динамиков, звук может отсутствовать. Посмотрим, как это исправить?

Чтобы решить проблемы с аудиоустройствами, выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Открыть настройки звука».
• В разделе «Вывод» перейдите к «Управление звуковыми устройствами».
• Выберите устройство вывода.
• Попробуйте использовать внешние динамики.

Если у вас есть какие-либо предложения по устранению неполадок со звуком на ПК или ноутбуке, укажите их в разделе комментариев!

Выходное аудио устройство не установлено в Windows 10, 8 и Windows 7 — как исправить?

Среди прочих проблем со звуком в Windows 10, 8 и Windows 7 можно столкнуться с красным крестиком на значке динамика в области уведомлений и сообщением «Выходное аудио устройство не установлено» или «Наушники или динамики не подключены», при этом, чтобы устранить эту проблему иногда приходится помучиться.

В этой инструкции подробно о наиболее часто встречающихся причинах ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены» в Windows и о том, как исправить ситуацию и вернуть нормальное воспроизведение звука. Если проблема возникла после обновления Windows 10 до новой версии, рекомендую сначала попробовать методы из инструкции Не работает звук Windows 10, а затем вернуться к текущему руководству.

Проверка подключения выходных аудио устройств

В первую очередь при появлении рассматриваемой ошибки стоит проверить фактическое подключение динамиков или наушников, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.

Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), далее учитывайте следующие моменты

1. Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
2. Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён).
3. Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.

Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств

Возможно, этот пункт можно было поставить и первым в теме про «Выходное аудио устройство не установлено»

1. Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
2. Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
3. При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство».
4. Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Драйверы звуковой карты

Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:

• Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
• Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
• Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).

В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:

1. Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
2. Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
3. После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.

По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.

Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).

Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).

Настройка устройств воспроизведения

Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.

Обновление: В Windows 10 версии 1903, 1809 и 1803 для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.

1. Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
2. В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
3. Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»).
4. Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».

Дополнительные способы исправить проблему «Выходное аудио устройство не установлено»

В завершение — несколько дополнительных, иногда срабатывающих, методов исправить ситуацию со звуком, если предыдущие способы не помогли.

• Если в диспетчере устройств в «Аудиовыходах» отображаются выходные аудиоустройства, попробуйте их удалить, а затем в меню выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
• Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел «Динамики» приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в «дополнительные настройки устройства» установите отметку на «Отключить определение гнезд передней панели» (даже если проблемы возникают при подключении к задней панели).
• Если у вас какая-то особенная звуковая карта с собственным ПО для управления, проверьте, нет ли в этом ПО каких-то параметров, которые могут вызывать проблему.
• Если у вас более одной звуковой карты, попробуйте отключить в диспетчере устройств неиспользуемую
• Если проблема появилась после обновления Windows 10, а варианты решения с драйверами не помогли, попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов с помощью dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
• Попробуйте использовать точки восстановления системы, если ранее звук работал исправно.

Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).

Устранение неполадок автоматически запускается по двойному нажатию на значке динамика, перечёркнутому красным крестиком, также можно запустить его и вручную, см., например, устранение неполадок Windows 10.