Компьютер не видит фотоаппарат, что мне делать?

Купил новый фотоаппарат, подключил его к ноутбуку, и.. ничего не происходит. Ноутбук его не видит (совсем не видит)! Что можно сделать в этом случае?

Доброго времени суток!

К сожалению, подобная проблема не такая уж и редкая (несмотря на то, что Windows и начинка фотоаппаратов год от года становятся все «умнее»). Однако, в большинстве случаев проблема кроется в какой-то мелочи, которую можно решить самостоятельно (об этом и расскажу в этой статье).

Поэтому, прежде чем нести фотоаппарат в сервис (и сколько-то там заплатить за диагностику) — попробуйте пройтись по рекомендациям из статьи.

Причины, из-за которых ПК может не видеть фотоаппарат

Если фотоаппарат новый.

Если устройство вы только что принесли из магазина (было доставлено курьером, пришло по почте и пр.) — то наверняка у него разряжена батарея. Многие пользователи при этом вообще считают, что купили сломанное устройство.

А дело тут в том, что многие производители техники поставляют аккумуляторы разряженными практически в ноль (видимо, так безопаснее при транспортировке).

Кстати, на многих фотоаппаратах зарядник показывает состояние батареи. Просто вставьте батарею в зарядник и подключите устройство к сети.

Например, на моем заряднике от фотоаппарата Canon — горит красный светодиод, когда батарея разряжена. При ее зарядке — загорается зеленый светодиод.

Зарядник от фотоаппарата Canon

Также, если говорим о новом фотоаппарате — проверьте контакты аккумулятора: часто они заклеены спец. скотчем (все та же безопасность при транспортировке). Кстати, скотч может быть едва заметным (а не таким желто-ярким как на фото ниже)!

Контакты аккумулятора заклеены

Кстати, подобная заклейка происходит на аккумуляторах многих устройств: телефоны, камеры, ноутбуки и пр. Многие пользователи частенько не замечают подобную заклейку, и вставляют аккумулятор в устройство.

Естественно, что устройство не работает, и его несут назад, сдавать, как нерабочее (нужно видеть их лица, когда отрываешь наклейку. ). В этом плюсы и минусы покупки не распакованного устройства.

Включен ли подключаемый фотоаппарат?

Проверьте, включен ли ваш фотоаппарат. Дело в том, что, если подключить выключенный фотоаппарат к USB порту компьютера — в большинстве случаев ничего не произойдет (лишь некоторые модели позволяют работать с ними, не включая их).

А включено ли устройство, подключенное к USB порту

Также рекомендую, при подключенном устройстве к USB, попробовать выключить его и включить снова. В этом случае, обычно, Windows запускает мастер настройки нового оборудования и автоматически устанавливает драйвера на него (по крайней мере, если у вас современная версия Windows 10).

Кстати, вообще, в идеале компьютер должен видеть, что к нему подключено какое-то устройство, и реагировать при его подключении (звук; плюс сообщение о том, что все ОК, или что устройство не опознано и драйвера для него найти в авто-режиме не получилось).

Если драйвера не нашлись и не установились.

Отсутствует драйвер на устройство (криво установился)

Пожалуй, это самый распространенный вариант. Вообще, к некоторым моделькам фотоаппаратов идут CD-диски с комплектом драйверов, к другим — нет. Но для всех моделей — можно найти драйвер на официальном сайте. В первую очередь, именно так я и рекомендую обновить драйвер.

В тех случаях, когда официальный драйвер не устанавливается (или вы не моете его найти/скачать и пр.) можно попробовать обновить драйвер с помощью ОС Windows.

Для этого, сначала нужно открыть 👉 диспетчер устройств (чтобы его открыть зайдите в панель управления Windows — и впишите в поисковую строку «Диспетчер. « ).

Панель управления Windows 10 / открываем диспетчер устройств

Далее, в диспетчере устройств найдите устройство, которое с желтым вопросительным знаком (это то оборудование, для которого не было найдено драйверов).

Щелкните по такому устройство правой кнопкой мышки, и в появившемся меню нажмите — обновить драйвер . Далее следуйте указанием мастера настройки Windows.

Диспетчер устройств — обновить драйвер

Также можно попробовать поискать драйвер с помощью спец. идентификаторов , которые есть у каждого оборудования, у каждой железки. О том, как это делается — 👉 см. вот эту запись.

И еще порекомендую вам специальные утилиты для автоматического обновления драйверов (ссылка на статью с ними — https://ocomp.info/update-drivers.html). После их установки и запуска — они автоматически проверят ваш компьютер (сканируют его) и находят новые драйвера для многих «железок». Вам останется только согласиться с обновлением.

Проблема с кабелем

Нередко, когда часто-используемый кабель для подключения фотоаппарата к ПК повреждается (например, из-за частого перегиба шнура, см. фото ниже). Кстати, иногда, микро-повреждения не видны на глаз — поэтому рекомендую проверить кабель с другим устройством (например, через него можно подключить телефон или другой фотоаппарат).

На USB кабеле есть повреждения.

Проблема с USB портом

Попробуйте к этому же USB порту подключить другое устройство: телефон, флешку, диск и пр. Работают ли они, определяет ли их Windows?

Типовой системный блок

Также отмечу, что на компьютерах, многие используют USB порты на передней панели системного блока (или на клавиатуре, мониторе), а они очень часто могут быть либо не подключенными, либо сбоить при работе (такая уж статистика. ). Поэтому, рекомендую в качестве проверки, подключить устройство к USB портам с задней стороны системного блока.

Тоже самое относится и к ноутбукам: не работает фотоаппарат с одним портом, попробуйте другой.

Кроме этого, обратите внимание, что USB порты могут быть разных стандартов — USB 2.0 и USB 3.0. Возможно, что стоит попробовать подключить к USB порту нужного стандарта.

Еще один показательный пример: USB 2.0 и USB3.0

Как отличить порт USB 3.0 от порта USB 2.0

Заражение компьютера вирусами (или наоборот, блок USB портов антивирусом)

Некоторые типы вирусов делают недоступными работу подключаемых устройств к USB портам (например, скрывают подключенные флешки, фотоаппараты, телефоны. Видимо с той целью, чтобы пользователь не смог загрузить антивирус и удалить их).

Поэтому, первое, что рекомендую сделать, это прогнать компьютер современным антивирусом и спец. утилитами для обезвреживания Malware и рекламного ПО. Ссылки на соответствующие статьи привожу ниже.

Лучшие классические антивирусы этого года — см. в этой заметке —>

Если вирусы и рекламное ПО не обнаружено, также рекомендую на время проверки отключить установленный антивирус. Как бы это смешно не звучало, но спеша спасти пользователя от вирусов с флешек, нередко, когда антивирусы просто блокируют все подключаемые USB устройства.

Большинство современных антивирусов отключается достаточно просто, например, для Avast — достаточно открыть иконку в трее, выбрать «управление экранами Avast» и в раскрывающемся меню указать время, на которое отключаете антивирус.

Отключение антивируса Avast на 1 час

Выход из ситуации

Если все вышеперечисленное не помогло, а вам нужно достать снимки с фотоаппарата, то попробуйте вынуть из него флешку и подключить ее напрямую в картридер на ПК/ноутбуке.

Если картридера нет (или он уже устаревший и не видит флешку из фотоаппарата) — то его можно купить в любом компьютерном магазине.

Современные модели размером с обычную флешку и подключаются к USB порту — т.е. работать с ним можно будет на любом компьютере (пример с фото ниже).

Картридер подключен к ноутбуку

👉 Дополнение!

Возможно вам пригодится статья о том, как покупать товары в китайском магазине Aliexpress со скидками.

Кстати, на нем можно заказать тот же картридер всего за несколько сотен рублей.

Как скинуть фото с фотоаппарата на компьютер — несколько вариантов

ИТОГИ

1. если фотоаппарат новый — проверьте контакты аккумулятора (не заклеены ли они скотчем). Также полностью зарядите аккумулятор, прежде чем будете подключать устройство к ПК/ноутбуку;
2. обновите драйвера в Windows для своей модели фотоаппарата;
3. проверьте работоспособность USB портов и целостность кабеля, которым подключаете устройство;
4. проверьте компьютер на вирусы и рекламное ПО;
5. получить фото с фотоаппарата можно, если вынуть из него флешку и подключить ее к картридеру вашего ноутбука/ПК (если картридера нет — его можно приобрести в любом компьютерном магазине (стоит копейки. ));
6. если все вышеперечисленное не помогло — обратитесь в какой-нибудь сервис (возможно, что ваше устройство еще на гарантии — проверьте документы на него).

Почему компьютер не видит фотоаппарат?

Если взять статистику по проблемам с ПК — то достаточно много вопросов у пользователей возникает при подключении различных устройств к компьютеру: флешек, внешних жестких дисков, фотоаппаратов, телевизоров и пр. Причин, из-за которых компьютер не распознает то или иное устройство, может быть много.

В этой статье хочу более подробно рассмотреть причины (с которыми, кстати, сталкивался часто сам), по которым компьютер не видит фотоаппарат, а так же что делать и как восстановить работоспособность устройств в том или ином случае. И так, начнем.

Провод подключения и USB порты

Первое и самое важное, что я рекомендую сделать — это проверить 2 вещи:

1. USB провод, которым вы подключаете фотоаппарат к компьютеру;

2. USB порт, в который вставляете провод.

Сделать это очень просто: к USB порту можно подключить, например, флешку — и сразу станет понятно, работает ли он. Провод легко проверить, если через него подключить телефон (или др. устройство). Часто у настольных ПК бывает так, что на передней панельке USB порты не подключены, поэтому подключать фотоаппарат нужно к USB портам на задней стенке системного блока.

В общем, как бы это банально не звучало, пока не проверите и не убедитесь в работоспособности и того и другого — смысла «копать» дальше нет.

Батарейка/аккумулятор фотоаппарата

При покупке нового фотоаппарата батарейка или аккумулятор, идущий в комплекте, далеко не всегда заряжен. Многие, кстати, при первом включении фотоаппарата (вставив разряженную батарею) — вообще думают что купили сломанное устройство, т.к. оно не включается и не работает. О таких случаях мне регулярно рассказывает один знакомый, который работает с подобной техникой.

Если фотоаппарат не включается (не важно подключен он к ПК или нет) — проверьте заряд батарейки. Например, в зарядниках Canon есть даже специальные светодиоды (лампочки) — когда вставите батарейку и подключите устройство к сети — сразу увидите красный или зеленый свет (красный — батарея разряжена, зеленый — аккумулятор готов к работе).

Зарядник для фотоаппарата CANON.

Заряд батареи так же можно контролировать на дисплее самого фотоаппарата.

Включение/отключение устройства

Если подключить не включенный фотоаппарат к компьютеру — то ровным счетом ничего не произойдет, все равно, что просто вставили провод в USB порт, к которому ничего не подключено (кстати, некоторые модели фотоаппаратов позволяют работать с ними при подключении и без дополнительных действий).

Так вот, прежде чем подключить к USB порту компьютера фотоаппарат — включите его! Иногда, когда компьютер не видит его, полезно выключить и включить снова (при подключенном проводе к USB порту).

Как правило, Windows после такой процедуры (при первом подключении нового устройства) — сообщит вам о том, что будет произведена его настройка (новые версии Windows 7/8 устанавливают драйвера в большинстве случаев автоматически). Вам же, после настройки оборудования, о чем так же уведомит Windows — останется только начать использовать его.

Драйвера на фотоаппарат

Не всегда и не все версии Windows в состоянии автоматически определить модель вашего фотоаппарата и настроить для него драйвера.

Например, если Windows 8 автоматически настроит доступ к новому устройству, то Windows XP не всегда способна подобрать драйвер, тем более для нового оборудования.

Подключенный фотоаппарат к ноутбуку (кстати, фотоаппарат включен).

Если ваш фотоаппарат подключен к компьютеру, а в «моем компьютере» устройство не отображается (как на скриншоте ниже) — нужно зайти в диспетчер устройств и посмотреть, не горят ли там какие-нибудь восклицательные желтые или красные знаки.

«Мой компьютер» — фотоаппарат подключен.

Как зайти в диспетчер устройств?

1) Windows XP: Пуск—>Панель управления—>Система. Далее выберите раздел «Оборудование» и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».

2) Windows 7/8: нажмите сочетание кнопок Win+X, затем из списка выберите диспетчер устройств.

Windows 8 — запуск службы «диспетчер устройств» (сочетание кнопок Win + X).

Внимательно просмотрите все вкладки в диспетчере устройств. Если вы подключили фотоаппарат — он должен здесь отображаться! Кстати, вполне возможно, как раз с желтым значком (либо красным).

Windows XP. Диспетчер-устройств: устройство USB не распознано, отсутствуют драйвера.

Как исправить ошибку с драйверами?

Самый простой способ — воспользоваться диском с драйверами, который шел в комплекте к вашему фотоаппарату. Если такого нет — можно воспользоваться сайтом производителя вашего устройства.

Вирусы, антивирусы и файловые менеджеры

Сравнительно недавно сам столкнулся с неприятной ситуацией: фотоаппарат видит файлы (фото) на SD карте — компьютер, когда вставляешь эту флеш карту в кардридер — не видит, как будто и нет на ней ни одного снимка. Что делать?

Как потом оказалось, это вирус, который блокировал отображение файлов в проводнике. Но файлы можно было посмотреть через какой-нибудь файловый коммандер.

К тому же, бывает и такое, что файлы на SD карте фотоаппарата могут быть просто скрытыми (а в проводнике Windows по умолчанию такие файлы не отображаются). Чтобы в Total Commander увидеть скрытые и системные файлы нужно:

— нажать в панели сверху «конфигурация—>настройка»;

— затем выбрать раздел «Содержание панелей» и поставить галочку напротив пункта «Показывать скрытые/системные файлы» (см. скриншот ниже).

Настройка total commander.

И последнее.

1) Проверьте компьютер сторонним антивирусом.

2) Чтобы скопировать фотографии с фотоаппарата, который не видит ПК, можно вынуть SD карту и подключить ее через кардридер ноутбука/компьютера (если он у вас есть). Если нет — цена вопроса несколько сотен рублей, напоминает собой обычную флешку.

Ещё одно решение:

Антивирус и брандмауэр могут блокировать подключение фотоаппарата (иногда происходит и такое). На время проверки и настройки рекомендую отключить их. Так же не лишним будет отключить и встроенный брандмауэр в Windows.

Чтобы отключить брандмауэр, зайдите: Панель управления\Система и безопасность\Брандмауэр Windows, там есть функция выключения, активируйте ее.

• зайдите в «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Брандмауэр Windows»;
• нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows»;
• напротив “Отключить” брандмауэра Windows” (не рекомендуется) отметить точкой;
• чтобы сохранить изменения, нажмите внизу «ОК».

Перезагрузите компьютер, попробуйте подключить фотоаппарат повторно.

Почему компьютер не видит usb мышь

У меня на ноутбуке USB мышь нормально работала. После очередной перезагрузки она перестала работать и в Windows появилось сообщение, устройство USB не обнаружено. Проверил мышь, на других компьютерах она прекрасно работала. Другие мыши при подключении к USB моего ноутбука тоже не работали. USB на моем ноутбуке рабочие, т.к. флешка спокойно определялась. Я много чего перепробовал, перечитав сотню форумов в интернете, ничего не помогало. Читал даже, что переустановка Windows не помогает. Лишь в одном месте я нашел правильные рекомендации. Решение оказалось простым: нужно было отсоединить ноутбук от питания, вытащить батарею. Подержать кнопку включения 30 сек, чтобы снять напряжение с платы. Затем включить компьютер и подключить мышь и она заработала.