Nokia Lumia 520 (Cyan) не видит компьютер через USB

Владельцы смартфонов регулярно подключают мобильный девайс к ПК. Делается это для того, чтобы передать файлы с одного носителя на другой для дальнейшего использования. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон Nokia Lumia 520 (Cyan) не видит компьютер. Почему так происходит, и что нужно делать в такой ситуации?

Почему Nokia Lumia 520 (Cyan) не видит компьютер

Если человек подключает смартфон к ПК через USB-кабель, но компьютер никак не реагирует, значит, пользователь столкнулся с одной из следующих проблем:

• неисправность кабеля;
• поломка гнезда USB на одном из устройств;
• на компьютере установлены некорректные драйвера для смартфона, или их нет вовсе;
• при подключении выбрана опция «Только зарядка»;
• сбой в работе операционной системы одного из устройств.

Таким образом, все обозначенные проблемы можно поделить на физические и программные. Чтобы определить точную причину того, что телефон Nokia Lumia 520 (Cyan) не видит ПК, нужно выполнить проверку оборудования и настроек обоих устройств.

Как решить проблему

Для начала вы должны убедиться, что для подключения используется исправный кабель. Самый простой способ – поставить телефон на зарядку с тем же шнуром. Если девайс заряжается, значит, проблема точно не в кабеле.

Второй момент, который пользователи часто упускают из вида, – выбран неправильный тип подключения. Когда человек соединяет смартфон с ПК, на экране мобильного устройства появляется уведомление, предлагающее выбрать один из нескольких типов сопряжения:

• только зарядка;
• камеры;
• медиаустройство и так далее.

По умолчанию указывается тип «Только зарядка». При таком подключении смартфон на ОС Андроид просто получает энергию от компьютера. Проверьте настройки сопряжения и выберете пункт «Подключить как медиаустройство» или «USB-накопитель». Только в таком случае ПК увидит телефон Nokia Lumia 520 (Cyan), как полноценный носитель информации.

Если же при подключении мобильного девайса к ПК не происходит совсем ничего (гаджет даже не заряжается), нужно проверить работоспособность интерфейса USB на компьютере. Например, можно вставить флешку или подключить мышку.

Проблемы физического характера (поломка кабеля или разъема) решаются только заменой комплектующих. А в ситуации, когда вы выбираете правильный тип подключения (медиаустройство) и пользуетесь исправными аксессуарами, причиной появления ошибки становятся неисправные драйвера.

Как правило, они устанавливаются автоматически при первом сопряжении смартфона и ПК. Загружается ПО только при наличии соединения с интернетом. Если не подключиться к сети, драйвера загружены не будут. Поэтому рекомендуется проверить доступ к интернету.

Проверить работоспособность драйверов можно следующим образом:

1. Открыть диспетчер устройств (Win+R и затем ввести devmgmt.msc).
2. Найти в списке MTP-устройство или название телефона.
3. Дважды нажать левой кнопкой мыши.
4. Кликнуть «Обновить драйвер».
5. Выбрать «USB-устройство MTP».
6. Нажать «Далее».
7. Дождаться окончания переустановки драйверов.

Если же в диспетчере устройств никак не отображается смартфон, есть смысл включить на гаджете Андроид режим разработчика:

1. Открыть настройки телефона.
2. Перейти в раздел «Для разработчиков».
3. Активировать функцию.
4. Кликнуть «Конфигурация USB по умолчанию».
5. Выбрать значение «Передача файлов».

Когда не помогает ни один из предложенных советов, единственный выход – сбросить настройки смартфона. Эта операция выполняется в том случае, если владелец устройства подозревает, что сопряжение отсутствует из-за наличия вирусов.

Для сброса настроек нужно:

1. Открыть настройки.
2. Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажать «Сбросить настройки».

После выполнения операции с мобильного девайса удалятся все файлы. Чтобы не потерять важную информацию, рекомендуется предварительно создать резервную копию.

Альтернативные методы подключения

Если соединить телефон Nokia Lumia 520 (Cyan) с компьютером через USB не получилось, можно попробовать альтернативные методы передачи информации с одного устройства на другое:

Первый вариант не нуждается в подробном описании, так как в таком случае просто требуется вставить карту памяти в адаптер и подключить к ПК через соответствующий разъем. Но подобный вид сопряжения позволит лишь перекинуть файлы на флешку или с нее.

Чтобы получить доступ к памяти смартфона, нужно использовать соединение Wi-Fi. Для этого понадобится дополнительная программа. Например, MyPhoneExplorer. Ее следует загрузить как на ПК (с официального сайта), так и на телефон (через Google Play).

Дальнейшее подключение выполняется следующим образом:

1. Подключить оба устройства к одной сети Wi-Fi.
2. Открыть приложение MyPhoneExplorer на телефоне.
3. Придумать пароль для подключения.
4. Открыть программу на ПК.
5. Нажать кнопку «Файл» и выбрать пункт «Подключить».
6. Подтвердить сопряжение вводом ранее созданного кода.

Так смартфон сможет подключиться к ПК без использования USB-кабеля. В MyPhoneExplorer на компьютере отобразится список всех доступных файлов. Можно перекинуть информацию как с телефона, так и на него.

Как не столкнуться с проблемой в будущем

Чтобы впредь ситуация не повторялась, и телефон Nokia Lumia 520 (Cyan) всегда видел компьютер, следуйте нескольким простым советам:

1. Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
2. На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
3. При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.

Соблюдение всего трех правил раз и навсегда избавит от проблем при подключении телефона к компьютеру.

Windows не видит nokia lumia

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Описание проблемы:
Pc перестал видеть мой nokia lumia 820, подключаю его через usb, а он тупо начинает заряжаться, самая проблема в том, что компьютер вобще не реагирует на него, в диспетчере задач ничего не появляется, я думаю это изза нового обновления Wp 8.1 , но откатить его не могу, ибо комп вобще ничего не видит, даже звук не издает, на компе win7 x64, пробовал 3 оригинальных usb провода и на разных компах -везде одна фигня , как будто я ничего и не подключаю, но тел просто заряжается. В чем проблема?. Делал хард ресет — не помогло

Pc не видит телефон

Nokia lumia 820
ОС и прошивка: Wp 8.1

Описание проблемы:
Pc перестал видеть мой nokia lumia 820, подключаю его через usb, а он тупо начинает заряжаться, самая проблема в том, что компьютер вобще не реагирует на него, в диспетчере задач ничего не появляется, я думаю это изза нового обновления Wp 8.1 , но откатить его не могу, ибо комп вобще ничего не видит, даже звук не издает, на компе win7 x64, пробовал 3 оригинальных usb провода и на разных компах -везде одна фигня , как будто я ничего и не подключаю, но тел просто заряжается. В чем проблема?. Делал хард ресет — не помогло

zikasak,
Есть такой пункт настроек в WP 8.1, находится поиском, но он пока не задействован и не работает. Если только что-то «глюкануло» в системе и работа USB сама чудом переключилась в режим только зарядки. Маловероятно. Скорее что-то с портом усб в телефоне

Tran7777,
На всякий случай, после подключения телефона в папке «Мой компьютер» или «Компьютер» (там, где перечислены диски) должно появляться устройство Windows Phone (если вы его не переименовывали).

Windows не видит nokia lumia

Nokia Lumia 920 не подключается к компу на Win 7

Nokia Lumia 920
ОС и прошивка: Windows Phone 8.0.9903.10

Описание проблемы:
Здравствуйте, мой телефон Nokia Lumia 920 компьютер не хочет определять как флэшку. В диспетчере устройств в разделе «Другие устройства» находит RM-821 |Nokia Lumia 920. Подключал к другому компьютеру всё нормально, нашло драйвера установило и нашло телефон как флэшку. На моём никак.

Предпринимались действия:
Я нашел на сайте нокии в разделе помощь, что да как делать. Этих 2 способа не помогли. Что бы всё не описывать перейдите по этой ссылке — http://www.nokia.com/ru-ru/support/product. roubleshooting/. Пытался установить драйвера WinUSB Device, искать обновление с подключенным телефоном, установил программу Windows Phone, установил Zune. В реестре искал UpperFilters в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\, но этой записи там не оказалось. Через hdwwiz пытался установить драйвер, первый раз он мне выдал ошибка установки, код 10. При попытке повторной установки высвечивается, что там драйвера вообще нету или он для x64 системы. Вот после этих всех действий телефон до сих пор не определяется как флэш накопитель. Но вот что появилось в диспетчере устройств смотрите скрины.

Сообщение отредактировал Uncle — 13.08.14, 20:02

пк не видит телефон

В дополнении к ответу Елены, попробуйте сделать следующие шаги:

Подключите телефон Lumia к персональному компьютеру с помощью USB-кабеля, входящего в комплект поставки, затем проведите вверх по экрану телефона, чтобы разблокировать его. Как правило, если операционная система Windows обнаруживает телефон, он появляется в разделе «Портативные устройства» в диспетчере устройств.

Чтобы проверить это, выполните следующее.

1. Нажмите кнопку Пуск , введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу ввода.
2. Разверните категорию Портативные устройства.

Если ваш телефон Lumia не отображается в разделе «Портативные устройства», попробуйте следующие варианты действий.

Проверьте USB-подключение

Можно также попробовать использовать другой порт на компьютере, но не используйте USB-концентратор или порты, расположенные на передней панели компьютера. Также, если есть возможность, попробуйте воспользоваться другим кабелем.

Убедитесь, что установлены файлы поддержки Windows Media.

Если на компьютере нет проигрывателя Windows Media Player, установите пакет функций мультимедиа для данной версии операционной системы.

Удалите и повторно установите программное обеспечение драйверов.

Если проблема не решена, выполните следующие шаги для устранения неполадок с драйверами USB.

1. На компьютере нажмите кнопку Пуск, введите Диспетчер устройств и нажмите клавишу ввода. (Примечание. Во время удаления драйверов телефона не отключайте телефон от компьютера.)
2. Если телефон Lumia отображается как Неизвестное устройство рядом с желтым знаком вопроса, дважды коснитесь неизвестного устройства, чтобы открыть окно Свойства.
3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить.
4. Появится диалоговое окно с запросом подтверждения удаления. Если доступен вариант удаления программного обеспечения драйвера, выберите это действие.
5. Завершив удаление, отсоедините телефон.
6. Снова подключите телефон и подождите, пока компьютер его обнаружит.
7. Откройте диспетчер устройств и проверьте, отображается ли телефон в разделе Портативные устройства.

Загрузите и установите драйвер телефона из каталога Центра обновления Windows.

Чтобы установить программное обеспечение драйвера вручную, выполните следующие действия.

1. Откройте страницу каталога загрузки Центра обновления Майкрософт (ссылка работает только в Internet Explorer): http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx .
2. Найдите Windows Phone WinUSB.
3. Добавьте драйвер в корзину и выберите просмотреть корзину, чтобы продолжить процесс загрузки.
4. Загрузите файл на компьютер.
5. Перейдите к загруженному файлу .cab и распакуйте его с помощью архиватора, например Winzip.
6. В диспетчере устройств щелкните Обновить драйверы, выберите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, укажите папку, в которую были извлечены файлы, и щелкните Далее.
7. Повторно подключите телефон и проверьте состояние в диспетчере устройств.

Обращайтесь, пожалуйста, если возникнут дополнительные вопросы.

Если данный ответ помог решить Ваш вопрос, пожалуйста, поставьте пометку «Как ответ», это поможет другим пользователям форума находить решения более эффективно.

Zune и компьютер не видят телефон Lumia 610

Хотел синхронизировать свою Lumia 610 с компьютером, однако оказалось что Zune не видит телефон.

В Диспетчере устройств телефон определяется RM-835/Nokia Lumia 610, помечен восклицательным знаком (в свойствах пишет что для устройства не установлены драйвера).

Переустановка Zune — не помогло.

Перезагрузка телефона — не помогло.

Подключение к другому USB порту — не помогло.

Попытка установить драйвера — Нажал Обновить драйвера — указал путь к папке C:/Program Files/Zune/Drivers — подходящих драйверов не найдено. Обновить драйвера — Поиск среди установленных драйверов — Windows Phone USB Devices — находит два драйвера, но при попытке их установить выдается предупреждение что система не может проверить совместимость с установленным программным обеспечением. Хотя один из драйверов из последней версии Zune, второй ниже версией. Можно проигнорировать сообщение и поставить драйвер, тогда телефон в Диспетчере устройств определяется как Windows Phone USB. Телефон начинает заряжаться от USB. Однако Zune его по прежнему не видит.

Кабель родной, ОС — Windows 8 Pro with Media Center. Пробовал подключать к другому компьютеру — никаких проблем.

Идеи закончились. Буду благодарен если кто-то поделится своей. 🙂

Ответы (7) 

Выполните рекомендации из этой и этой статей.

11 польз. нашли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезным?

К сожалению, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв.

По первой статье:

Телефон перезагружал (неоднократно)

Кабель использовался родной, подключал его в порт на материнской плате (сзади). Никаких удлинителей не использовал. Кабель целый, с этим же кабелем на другом компьютере проблем нет.

С самим телефоном также проблем нет.

С компьютером проблема возможна, на другом же работает. Но как определить какая?

Прошивка последняя, установлена давно, как только стала доступна (слежу по форумам).

USB соединение проверял, подключал к разным портам. Результат один и тот же.

Порты чистые, кабель целый ( я вообще очень аккуратен)

Zune несколько раз переустанавливал — не помогло.

При запуске Fix It пишет что не совместимо с установленной системой (у меня Windows 8)

При запуске Fix It в режиме совместимости с Windows 7 что не установлен драйвер WP7 или Zune и что проблему исправить не удалось.

При обновлении драйвера вручную через Диспетчер устройств. Открыл свойства телефона, нажал Обновить драйвер -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> указал путь к папке C:/Program Files/Zune/Drivers Пишет: Не удалось найти драйверы для данного устройства.

Пробовал еще так: В Диспетчере устройств в свойствах телефона нажал Обновить драйвер -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов — выбрал Windows Phone USB Devices -> Появляется список из двух совместимых драйверов, при выборе любого появляется предупреждение что Установка этого драйвера устройства не рекомендуется, так как Windows не может проверить его совместимость с программным обеспечением. Если проигнорировать и все же поставить любой из драйверов — то устройство в Диспетчере устройств телефон определяется как Windows Phone USB. Версии драйверов 4.8.2148 и 4.8.2345 (последний идет в комплекте с последней версией Zune). После принудительной установки драйверов Zune по прежнему не видит устройства.

Никаких ошибок не появляется, Zune просто пишет что устройств не подключено.

Приложение Diagnostics есть, но в нем нет настроек, только тесты оборудования.