Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК

Невозможно подключиться к удаленному ПК

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows».

Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов», «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.

В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить», то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить».

Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.

Причина 2: Отсутствие пароля

Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

• Полное обновление системы.
• Удаление этого апдейта.

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения

Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.

Заключение

Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.

Как убрать ошибку «Удалённому рабочему столу не удалось найти компьютер»

Способ 1: Проверка правильности ввода имени компьютера

Нередко причина рассматриваемой проблемы до банального проста: неверно указано имя целевой машины, к которой нужно подключиться по RDP. Проверьте правильность ввода требуемого значения и исправьте его, если обнаружите ошибки.

Способ 2: Использование IP-адреса

В некоторых случаях из-за особенностей конкретной версии Windows подключение по RDP может не распознавать DNS-имя целевой машины. Для решения этой проблемы стоит попробовать соединение по IP-адресу – введите его вместо имени клиента.

Способ 3: Устранение проблем связи с сервером

Также можно столкнуться с ситуацией, когда рассматриваемая ошибка возникает по причине сбоев связи с используемым сервером. Проверить наличие таковых можно с помощью утилиты nslookup, запускаемой из «Командной строки».

1. Откройте текстовый интерфейс управления с полномочиями администратора любым удобным методом, к примеру, вызовите «Поиск», начните вводить название оснастки, затем выделите результат и воспользуйтесь соответствующей опцией сброса.

Подробнее: Открытие «Командной строки» от имени администратора в Windows 7 и Windows 10

Введите команду вида, после чего нажмите «Enter»:

nslookup *адрес сервера*

Вместо *адрес сервера* напишите URL или DNS-имя используемого сервера.

Если же вместо ИП утилита показывает ошибку, попробуйте сбросить кэш DNS клиента – в той же «Командной строке» введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

Иногда и этих манипуляций оказывается недостаточно, и утилита по-прежнему сообщает, что связь с сервером не может быть установлена. В таком случае откройте файл hosts, отсюда же, текст следующий:

Появится окно «Блокнота» с готовым для редактирования файлом. Перейдите в его конец и впишите адрес RDP-сервера в таком формате:

Сохраните изменения и проверьте работоспособность подключения, теперь оно должно функционировать нормально.

Способ 4: Настройка брандмауэра

Мешать установке соединения могут и слишком строгие настройки системного или стороннего брандмауэра, в котором RDP-подключения могут быть вообще запрещены. Проблема может встречаться как на клиенте, так и на хосте, и для её решения воспользуйтесь руководствами далее, в которых детально рассмотрены все нюансы процедуры конфигурирования системного файервола.

Внесистемные брандмауэры, идущие в комплекте с антивирусами, обычно нельзя настроить на пропуск RDP-соединения, поэтому в диагностических целях можете приостановить работу защитного ПО и проверить, не пропал ли сбой.

Способ 5: Использование альтернативного клиента

Иногда причина проблемы может заключаться во встроенном в систему средстве использования RDP. К счастью, для Windows существует несколько аналогов от сторонних производителей, например, Remote Desktop Manager.

Запустите программу после установки. В окне регистрации выберите пункт «Зарегистрировать позже» и щёлкните «ОК».

После загрузки основного окна Ремоут Десктоп Менеджер нажмите на кнопку с плюсом в верхнем левом углу.

Тип записи установите как «Сеанс», затем выберите категорию «Microsoft RDP» и кликните «ОК».

Основные настройки сгруппированы на вкладке «Общие». Первым делом воспользуйтесь строкой «Имя», в которой введите произвольное наименование.

В поле «Узел» укажите DNS-имя или IP-адрес клиентской машины.

Далее укажите учётные данные записи, под которой собираетесь подключаться к удалённому компьютеру, заполнив поля «Пользователь» и «Пароль» соответственно.

Завершите добавление сессии нажатием на «ОК».

Для подключения к созданной сессии в блоке «Навигация» найдите сеанс, выделите единичным щелчком левой кнопки мыши, откройте вкладку «Панель управления», на которой воспользуйтесь кнопкой «Открыть сеанс».

Альтернативные клиенты могут помочь в устранении рассматриваемой проблемы, однако стоит иметь в виду, что они не панацея.

Ремонт: удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из этих причин

Удаленный рабочий стол — очень полезная функция Windows 10, которая позволяет нам управлять нашим компьютером с другого устройства. Компьютер, к которому вы хотите подключиться, может быть расположен в любой точке мира, и вы можете получить к нему доступ и использовать его, если у вас есть нужные идентификаторы и программное обеспечение. Тем не менее, некоторые пользователи сообщили, что ошибка в удаленном рабочем столе. Один из примеров — удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по любой из этих причин.

Сообщение об ошибке выглядит следующим образом:

Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру по одной из следующих причин:

1) Удаленный доступ к серверу не включен.
2) Удаленный компьютер выключен.
3) Удаленный компьютер недоступен в сети.

Убедитесь, что удаленный компьютер включен и подключен к сети и что удаленный доступ включен.

Ваш удаленный офис требует подключения к Интернету. Если у вас есть проблемы с удаленным рабочим столом, вы можете сначала проверить ваше соединение, потому что ваше интернет-соединение не всегда работает должным образом. Если вы столкнулись с этой ошибкой, хорошая новость заключается в том, что есть способы ее исправить. Для решения проблемы удаленного рабочего стола прочитайте следующие методы:

Разрешение подключения к удаленному рабочему столу

Выберите «Пуск» и «Запуск».
Введите sysdm.cpl и выберите вкладку Remote Control. Нажмите кнопку «Разрешить удаленные подключения» на этом компьютере. Нажмите на ОК.
Другой способ — войти в regedit, HKEY_LOCAL_MACHINE> SYSTEM> CurrentControlSet> Control> Terminal Server и установить для ключа fDenyTSConnections значение 0.)

Изменить настройки брандмауэра

Перейдите в Поиск, войдите в брандмауэр и откройте брандмауэр Защитника Windows.
Перейдите к Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Windows.
Нажмите на Изменить настройки.
Найдите Remote Desktop, просмотрите его и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Добавление транспортного ключа RDGClient

Нажмите Windows + R, чтобы открыть исполнение.
Введите regedit и нажмите Enter.
Затем перейдите к следующему пути в редакторе реестра, добавив его в адресную строку:
HKEY_CURRENT_USER / Программное обеспечениеMicrosoft / Terminal Server Client
Щелкните правой кнопкой мыши на правой стороне окна и выберите New → DWORD (значение 32-бита) и назовите его RDGClientTransport.
Дважды щелкните этот новый ключ, который был создан, чтобы открыть его свойства. Теперь вы увидите опцию для определения значения данных. Установите его в 1, затем нажмите OK и закройте реестр Windows.

Отключить пользовательское масштабирование

Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это, просто нажав комбинацию клавиш Windows + I.
Открыв приложение «Настройки», перейдите в раздел «Система».
Если пользовательское масштабирование включено, вы должны увидеть, что сообщение Пользовательский масштабный коэффициент установлен сообщением. Нажмите Отключить пользовательское масштабирование и выйдите из системы.

Изменить свойства сети

Нажмите кнопку Windows и выберите «Настройки» в меню «Пуск».
В окне настроек нажмите Сеть и Интернет. Экран «Состояние сети» отображает тип соединения.
На левой панели нажмите Ethernet, если ваше подключение проводное или WiFi, в случае беспроводного подключения, затем нажмите значок сетевого подключения.
Выберите Личное.
Сетевое местоположение становится Частным.
Проверьте, не устранена ли проблема.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.