Подключенное USB-устройство не обнаружено в Windows

Важно Этот hotfix применим только к Windows 8 и Windows Server 2012. Однако остальная часть информации в этой статье применима к Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 и Windows Server 2012.

Проблемы

Рассмотрим следующий сценарий.

У вас есть концентратор USB, подключенный к компьютеру с Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.

У вас есть USB-устройство, подключенное к usb-порту на концентраторе.

Вы безопасно удалите устройство USB из порта USB.

Вы повторно подключаете одно и то же устройство USB или другое устройство USB к тому же порту USB на концентраторе.

В этом случае компьютер не обнаруживает УСТРОЙСТВО USB. Заметка Эта проблема затрагивает концентраторы USB 2.0 и компоненты USB 2.0 в концентраты USB 3.0.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что порт USB отключен после безопасного удаления устройства из порта.

Решение

Чтобы решить эту проблему, установите Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 обновление свертка 2845533, или установить hotfix, который описан в этой статье. Кроме того, необходимо установитьключ реестра, описанный в разделе «Информация о реестре», чтобы включить это обновление свертывания или hotfix.

Сведения об обновлении

Для получения дополнительной информации о том, как получить этот пакет свертывания обновлений, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 обновление свертывание: июнь 2013

Информация hotfix

Поддерживается hotfix доступен от Microsoft. Тем не менее, этот hotfix предназначен для исправления только проблемы, которая описана в этой статье. Примените этот hotfix только к системам, которые испытывают эту конкретную проблему. Если hotfix доступен для скачивания, есть раздел «Hotfix Скачать доступны» в верхней части этой статьи база знаний. Если этот раздел не отображается, отправьте запрос в службу поддержки и поддержки майкрософт для получения hotfix. Заметка В случае возникновения дополнительных проблем или устранения неполадок может потребоваться создание отдельного запроса службы. Обычные расходы на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам поддержки и вопросам, которые не соответствуют этому конкретному hotfix. Для получения полного списка телефонных номеров службы поддержки и поддержки майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

Заметка В форме «Hotfix Download Available» отображаются языки, для которых доступен hotfix. Если вы не видите свой язык, это потому, что hotfix не доступен для этого языка.

Предварительные условия

Чтобы применить этот hotfix, вы должны быть запущены Windows 8 или Windows Server 2012.

Сведения о внесении изменений в реестр

Внимание! В этом разделе, описании метода или задачи содержатся сведения об изменении реестра. Однако неправильное его изменение может привести к серьезным проблемам. Поэтому такие действия следует выполнять очень внимательно. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows Важно Для решения этой проблемы необходимо применить следующие изменения в реестре в Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012. Примечание в Windows 8 и Windows Server 2012, вы должны создать ключ реестра, прежде чем перезапустить компьютер (после того, как вы применили этот hotfix). Чтобы включить обновление для конкретного устройства, выполните следующие действия:

Проведите пальцем от правого края экрана к центру и коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск.

В поле поиска введите regedit,а затем нажмите или нажмите regedit.

Если вам предлагается ввести пароль администратора, введите пароль. Если вам предлагается предоставить подтверждение, предоставьте подтверждение.

Найдите, а затем нажмите или нажмите на следующий подключки реестра:

В меню Edit укажите на New,а затем нажмите или нажмите кнопку «Ключ».

Введите имя для нового ключа, используя следующий формат: vvvvpppprrrrПримечания

«vvvv» представляет собой 4-значный гексадецмальный номер, который идентифицирует идентификатор устройства.

«pppp» представляет собой 4-значный гексадецимальный номер, который идентифицирует идентификатор продукта устройства.

«rrrr» представляет собой 4-значный двоичный кодзационный десятичное число, содержащее номер пересмотра устройства.

В меню Edit укажите на новое,а затем нажмите или нажмите DWORD (32-битное) Значение.

Нажмите и удерживайте или правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemove, а затем нажмите или нажмите Изменить.

В поле данных значения, введите 0, а затем нажмите или нажмите OK.

Закройте редактор реестра.

Для обновления для всех устройств USB, перечисленных на компьютере, выполните следующие действия:

Проведите пальцем от правого края экрана к центру и коснитесь кнопки Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск.

В поле поиска введите regedit,а затем нажмите или нажмите regedit.

Если вам предлагается ввести пароль администратора, введите пароль. Если вам предлагается предоставить подтверждение, предоставьте подтверждение.

Найдите, а затем нажмите или нажмите на следующий подключки реестра:

В меню Edit укажите на New,а затем нажмите или нажмите кнопку «Ключ».

В меню Edit укажите на новое,а затем нажмите или нажмите DWORD (32-битное) Значение.

Нажмите и удерживайте или правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemove, а затем нажмите или нажмите Изменить.

В поле данных значения, введите 0, а затем нажмите или нажмите OK.

Закройте редактор реестра.

Заметка Когда значение входа в реестр DisableOnSoftRemove установлено до 0,система ничего не делает при удалении устройства USB. Когда значение входа в реестр DisableOnSoftRemove установлено до 1,система отключает порт, из которого удаляется USB-устройство.

Требование перезагрузки

Вы должны перезапустить компьютер после применения этого hotfix и / или изменения реестра.

Сведения о замене исправлений

Этот hotfix не заменяет ранее выпущенный hotfix.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Даты и время для файлов указаны в формате UTC. Даты и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.

Заметки о файлах Windows 8 и Windows Server 2012 Важно В одни и те же пакеты включены горячие фиксы Windows 8 и Windows Server 2012. Однако на странице Запроса Hotfix указана только «Windows 8». Чтобы запросить пакет hotfix, который применяется к одной или обеим операционным системам, выберите hotfix, который указан в «Windows 8» на странице. Всегда ссылайтесь на раздел «Применяется к» в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которым относится каждая hotfix.

Файлы, применимые к определенному продукту, вехе (RTM, SP n) и ветви обслуживания (LDR, GDR), могут быть идентифицированы, изучив номера файловой версии, показанные в следующей таблице:

Windows 8 и Windows Server 2012

Файлы MANIFEST (.manifest) и файлы MUM (.mum), установленные для каждой среды, перечислены отдельно в разделе «Дополнительная файловая информация для Windows 8 и Windows Server 2012». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (.cat) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых атрибуты не перечислены, подписаны цифровой подписью Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 на основе x86

Исправляем ошибку: USB устройство не опознано в Windows 10

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска или другого USB устройства в Windows 10 у вас появляется ошибка «USB устройство не опознано», то советы, собранные в этой статье должны помочь вам исправить проблему. Отметим, что данная ошибка может возникать как с устройствами USB 3.0, так и с USB 2.0.

Причины, по которым Windows не корректно распознает USB-устройства, могут быть совершенно разными, и, в общем-то, способы решения проблемы тоже бывают различными. Так что одни советы из это статьи будут работать у одних, и не будут работать у других пользователи. Я постараюсь разобрать большинство распространенных причин появления проблем с USB устройствами.

Итак, как выглядит проблема. Пользователь подключает к компьютеру новое USB устройство (это может быть флешка, клавиатура, мышь или что-то еще) и неожиданно в трее появляется всплывающее уведомление.

USB устройство не опознано

Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.

Проверка на наличие аппаратных проблем

Прежде всего вам нужно убедиться, что проблема не связана с неисправностью самого подключаемого USB устройства или аппаратными проблемами (это существенно сэкономит ваше время). Что нужно проверить:

1. Попробуйте подключить проблемное устройство к другому компьютеру и проверить работает ли оно там. Если нет – скорее всего неисправно само устройство, подключаемое по USB (или USB кабель) и советы из статьи вам не помогут.
2. Затем, попытайтесь подключить устройство в другой USB порт (как на лицевой, так и на обратной стороне компьютера).
3. Попробуйте отключить USB устройство и выключить компьютер. Вытащите вилку компьютера из розетки. Зажмите кнопку питания
4. компьютера не несколько секунд – это уберет остаточное напряжение с материнской платы. Также извлеките на несколько минут батарейку BIOS (+ 3В).
5. В том случае, если к компьютеру подключено множество оборудования (особенно через передние USB порты ПК или через USB хаб), попробуйте временно отключить часть оборудования.
6. Проверьте, что вы не превысили максимальную мощность, выдаваемую USB концентратором. Проверить потребляемую и доступную мощность можно в свойствах USB хаба в диспетчере оборудования. (Диспетчер устройств-> Контроллеры USB -> Корневой USB концентратор -> Свойства -> Питание).

Если один из данных советов помог, дальше читать статью не имеет смысла.

Драйвера USB устройств

Откройте консоль диспетчера устройств Device Manager (Win+R -> devmgmt.msc). Проверьте, нет ли неопознанных устройств в следующих секциях консоли:

• Контроллеры USB (Universal serial Bus controllers)
• Другие устройства

Щелкните ПКИ по неопознанному устройству и выберите пункт Обновить драйверы -> Автоматический поиск обновленных драйверов (Update Driver Software> Search automatically for update driver software).

В том случае, если компьютер подключен к интернету, Windows попытается найти и установить наиболее подходящий драйвер автоматически.

В том случае, если неизвестное USB устройство с восклицательным значком присутствует в списке USB контроллеров, попробуйте следующие решения:

• Щелкните ПКМ по устройству и откройте его свойства. Затем на вкладке Драйвер нажмите на кнопку Откатить драйвер (если она доступна), или кнопку Удалить для удаления драйвера. Затем в консоли диспетчера устройств выберите пункт Действия -> Обновить конфигурацию оборудования. Проверьте, идентифицировалось ли устройство.
• Откройте по очереди свойства всех устройств с именами Generic USB Hub (Универсальный USB-концентратор), USB-root hub (корневой USB концентратор) или USB Root Controller (корневой USB контроллер) и затем на вкладку Управление электропитанием снимите галку у пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Другой способ, который может помочь, когда система отображает в описании проблемы код ошибки USB устройства 43: для всех перечисленных в предыдущих разделах устройств, попробуйте выполнить следующие действия: щелкните ПКМ -> Обновить драйверы -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере -> Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (в нашем случае он уже установлен).

Выберите драйвер и нажмите Далее. После переустановки драйвера USB контроллера, через который подключено неизвестное устройство, оно должно распознаться корректно.

Устройства USB 3.0 (USB флешки и жесткие диски) не распознаются в Windows 10

На ноутбуках с Windows 10 ошибка «USB устройство не распознано» довольно часто возникает при подключении внешних жестких дисков и флешек порт USB 3.0.

Чтобы решить эту проблему, вы должны изменить настройки схемы питания для ноутбука. Перейдите в панель управления Windows -> Электропитание, выберите используемую схему питания, затем нажмите Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания. Затем в параметрах USB -> Параметр временного отключения USB ->Смените на Запрещено .

Надеюсь, что описанные мной методики помогут вам решить проблему с ошибкой невозможности распознать USB-устройства в Windows 10.