Ноутбук не видит жесткий диск. Диагностика и замена жесткого диска (своими силами)

У меня в ноутбуке изначально производителем установлено два диска: один небольшой под Windows (SSD на 128 ГБ), и второй под файлы и игры (HDD на 1 ТБ).

Со вторым диском что-то случилось и теперь он не отображается в «Моем компьютере» (произошло это, предположительно, после того как села батарейка и ноутбук резко выключился) . Скопировать что-нибудь на него тоже не получается, ноутбук просто не видит этот жесткий диск.

Можно ли как-то устранить проблему своими силами?

Прежде, чем что-то делать с ноутбуком — проверьте, действует ли еще гарантия на устройство (просто, вскрытие корпуса ноутбука может стать причиной в отказе от гарантийного обслуживания — чего не хотелось бы. ) .

А вообще, описанная вами причина могла произойти (скорее всего) либо из-за ошибок файловой системы (возможно, диск требуется просто отформатировать), либо из-за поломки самого диска.

Проделав ряд нехитрых шагов, можно если не решить проблему, то диагностировать ее и приблизиться макс. к устранению. Собственно, как это сделать — и будет в сегодняшней заметке. 👇

Что делать, если диск стал невидимым

ШАГ 1: просмотр информации в BIOS

Первое, что нужно уточнить : определяется ли диск в BIOS (UEFI). Если этого не происходит — дальнейшие манипуляции в Windows не имеют смысла.

Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке [см. инструкцию]

Обычно, в BIOS информация о подключенных накопителях отображается сразу же на главном коне (в первой вкладке, которая автоматически откроется при входе). На английском диск может помечаться как: Storage, Hard Disk, HDD, SSD (и пр., см. скрины ниже).

Примечание : если у вас в ноутбуке 2 диска — в BIOS они должны определяться оба.

Диск виден в UEFI

BIOS — вкладка Information — Hard Disk

Собственно, далее ситуация подразделяется на 2 вида:

1. диск не определяется в BIOS (его попросту там нет) — 👉 см. ШАГ 3;
2. диск определяется в BIOS (модель, объем и пр. — указаны) — 👉 см. ШАГ 2.

ШАГ 2: если диск в BIOS определился

Драйвер

Первое, что бы порекомендовал — зайти в диспетчер устройств и посмотреть, установлен ли драйвер на ваш диск (👉 вкладка «Дисковые устройства» ).

Если драйвер на диск установлен — вы увидите его название и модель в списке устройств (если драйвера нет — напротив устройства будет желтый треугольник с восклицательным знаком).

Слева: всё нормально с драйвером (WD Elements) // Справа: отсутствие драйвера (желтый восклицательный знак) WD My Passport

Вообще, обычно, современные ОС Windows 8/10 драйвер для диска ставят автоматически и самостоятельно (проблема иногда бывает только с внешними HDD, у которых есть доп. функции для бэкапов) .

Как обновить драйвер:

1. подключить компьютер к интернету и воспользоваться спец. утилитами (например, 👉 Driver Booster);
2. в диспетчере устройств кликнуть ПКМ по диску и во всплывшем меню выбрать «Обновить драйвер» ;
3. можно попробовать 👉 поискать драйвер по коду оборудования (у каждого оборудования они свои);
4. переустановить ОС Windows (заменить ОС на более современную).

Смена буквы диска

Далее нужно 👉 открыть управление дисками (встроенная в Windows утилита для работы с накопителями) . В этой утилите должны отображаться все подключенные накопители, которые определились в BIOS и на которые есть драйвера.

И для начала у «невидимого» диска смените букву (для этого просто кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по диску — должно появиться сервисное меню с предложением этой операции).

Изменить букву диска — управление дисками

Примечание : каждому накопителю Windows автоматически присваивает уникальную букву «D:\», «E:\» и пр. Иногда, в виду некоторых ошибок и особенностей работы служб — буква назначается с ошибкой (например, повторяющаяся), и диск становится невидимым.

Исправление ошибок и форматирование

В управлении дисками также обратите внимание на то, как отображается диск:

• статус «Не распределен » — указывает на то, что диск не отформатирован (обычно, такой статус только у новых дисков). Чтобы отформатировать диск — нажмите по не распределенной области ПКМ и создайте простой том. См. скриншот ниже;
• статус «Не размеченная область (или файловая система RAW)» — может указывать на произошедшие ошибки файловой системы (возникшее из-за вирусов, нестабильного питания, и др. причин). Решение : либо отформатировать диск заново, либо попробовать исправить ошибки (об этом чуть ниже 👇).

Создать простой том (не распределен)

Для проверки исправление ошибок файловой системы — нам понадобиться командная строка (запустить ее нужно от имени администратора!).

В командной строке нужно выполнить ряд операций:

1. ввести diskpart и нажать Enter (запускаем утилиту для работы с дисками) ;
2. ввести list volume и нажать Enter (смотрим список разделов дисков с присвоенными буквами) ;
3. ввести Exit и нажать Enter (закрываем Diskpart) ;
4. ввести chkdsk d:/f и нажать Enter (вместо «d:» — нужно выбрать свою букву диска из списка, который мы посмотрели командой list volume. Например, для диска «e:» команда будет chkdsk e:/f) .

Проверка диска на ошибки с помощью командной строки

В идеале, после завершения операции, вы должны увидеть заключение, что Windows проверила файловую систему и проблемы были устранены (или не обнаружены). Как правило, после такой процедуры диск начинает работать исправно!

Windows проверила файловую систему

ШАГ 3: если диск в BIOS не определился. Диагностика и тест на другом устройстве (ПК, ноутбук)

Этот вариант уже хуже. Он указывает на то, что есть какая-то аппаратная проблема (в самом безобидном случае — плохой контакт между шлейфом и диском).

1) Для начала необходимо разобрать ноутбук и достать сам жесткий диск. Сделать это не всегда просто, т.к. конструкций ноутбуков сейчас достаточно много (одни устройства нужно полностью разобрать до винтика, у других — есть спец. люк под диск. ).

При вскрытии корпуса ноутбука — гарантия на устройство может быть аннулирована.

В своем примере я взял наиболее распространенную конструкцию ноутбуков (необходимо открутить все винтики по периметру задней крышки и снять ее. Обратите внимание, винтики могут быть под резиновыми ножками!).

Как снять заднюю крышку ноутбука

2) Далее, перед любыми манипуляциями, отключите аккумуляторную батарею (это такая черная «плитка»). Обычно, достаточно открутить пару винтов, и она легко отсоединяется. 👇

3) Жесткий диск чаще всего крепится на спец. салазках, которые прикручены винтами к корпусу устройства. Чтобы снять диск — достаточно отсоединить шлейф от него, и выкрутить эти крепежные винты (см. фото ниже).

Снимаем жесткий диск

4) После рекомендую почистить контакты диска с помощью обычной стёрки.

Обратите внимание на фото ниже: за несколько лет непрерывной работы ноутбука (при разных условиях) — некоторые контакты стали желтеть и окисляться. В результате диск «терялся» и был невидим.

Чистка контактов стёркой / Жесткий диск

5) В целях диагностики рекомендуется подключить диск к другому ПК или ноутбуку. Легче всего это сделать с помощью спец. переходника SATA на USB (см. фото ниже). Такие переходники можно приобрести в 👉 китайских интернет-магазинах.

1) Как подключить жесткий диск от ноутбука к компьютеру

Подключение диска к USB порту

6) Далее, если диск определился на другом ПК — попробуйте его проверить с помощью Victoria, см. ссылку ниже (или аналогичных утилит) . В общем-то, за 5-10 мин. Victoria сможет оценить состояние диска и подскажет вам, если с ним что-то не так.

Тестирование быстрое (Quick) — Victoria 5

ШАГ 4: как произвести замену жесткого диска

1) Перед покупкой нового диска — обратите внимание, что они могут быть разной толщины! Сейчас наиболее популярны диски для ноутбуков толщиной в 7 мм (однако, в продаже встречаются и 9,5 мм накопители).

Разумеется, если накопитель будет толще — то в корпус ноутбука вы не сможете его установить!

2) Если старый диск еще «живой» — перенесите нужные данные с него на новый накопитель (удобно делать, подключив диск к USB-порту) . Кстати, перенести можно сразу весь системный диск «C:\» с Windows и со всеми настройками (👉 об этом тут подробно).

SSD накопитель подключен к ноутбуку с помощью спец. кабеля

3) Далее нужно снять заднюю крышку ноутбука и отсоединить аккумулятор (последовательность действий зависит от конструкции устройства) .

Как снять заднюю крышку ноутбука

4) После отсоединить шлейф от диска и открутить крепежные винты. Как правило, после этого диск легко вынимается из своей ниши.

Снимаем жесткий диск

5) Затем нужно снять с диска салазки и установить их аналогичным образом на новый накопитель.

Закрепляем салазки на новом диске аналогично старому

6) Далее останется только закрепить новый диск в корпусе ноутбука и подключить к нему шлейф SATA. Затем подключить аккумулятор и установить заднюю крышку.

Устанавливаем диск в корпус

7) После включения устройства — зайдите в BIOS и проверьте, отображается ли диск.

Определяется ли жесткий диск в BIOS

8) Кстати, новые диски могут идти не отформатированными и проводник Windows их по умолчанию не показывает (т.е. в «Моем компьютере» вы можете не увидеть новый накопитель) . Чтобы отформатировать его — зайдите в управление дисками!

ШАГ 5: если после замены стали появляться ошибки и не загружается Windows

Чаще всего это происходит из-за повреждения загрузчика Windows. Для решения проблемы можно прибегнуть:

Если у вас есть загрузочная флешка — то все восстановление происходит достаточно просто. Сначала нужно запустить установку Windows, далее в первом же шаге вместо установки запустить «Восстановление» (см. скриншот ниже 👇).

Восстановление системы (при установке ОС)

Далее перейти в раздел поиска и устранения неисправностей ОС.

Выбор действия — поиск и устранение неисправности

И затем выбрать пункт устранения неполадок, мешающих загрузке Windows (т.е. «Восстановление при загрузке») .

Устранение неполадок, мешающих загрузке Windows

Как правило, после этого Windows начинает работать в штатном режиме.

Дополнения по теме — всего приветствуются.

Windows не видит второй жесткий диск

Если после переустановки Windows 7 или 8.1, а также после их обновления до Windows 10 ваш компьютер не видит второй жесткий диск или второй логический раздел на диске (диск D, условно), в этой инструкции вы найдете два простых решения проблемы, а также видео руководство по ее устранению. Также описываемые способы должны помочь, если вы установили второй жесткий диск или SSD, он виден в БИОС (UEFI), но не виден в проводнике Windows.

В случае же если второй жесткий диск не показывается в БИОС, а произошло это после каких-либо действий внутри компьютера или просто после установки второго жесткого диска, то рекомендую в первую очередь проверить, а правильно ли все подключено: Как подключить жесткий диск к компьютеру или ноутбуку.

Как «включить» второй жесткий диск или SSD в Windows

Все, что нам потребуется для исправления проблемы с диском, который не виден — встроенная утилита «Управление дисками», которая присутствует в Windows 7, 8.1 и Windows 10.

Для ее запуска нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре (где Windows — клавиша с соответствующей эмблемой), а в появившемся окне «Выполнить» наберите diskmgmt.msc после чего нажмите Enter.

После короткой инициализации откроется окно управления дисками. В нем вам следует обратить внимание на следующие вещи в нижней части окна: есть ли там диски, в информации о которых присутствуют следующие сведения.

• «Нет данных. Не проинициализирован» (в случае, если у вас не виден физический HDD или SSD).
• Имеются ли на жестком диске области, в которых написано «Не распределена» (в случае если у вас не виден раздел на одном физическом диске).
• Если нет ни того ни другого, а вместо этого вы видите раздел RAW (на физическом диске или логический раздел), а также раздел NTFS или FAT32, который при этом не отображается в проводнике и не имеет буквы диска — просто кликните по нему правой кнопкой мыши по такому разделу и выберите либо «Форматировать» (для RAW), либо «Назначить букву диску» (для уже отформатированного раздела). Если на диске были данные, то см. Как восстановить диск RAW.

В первом случае, кликните правой кнопкой мыши по названию диска и выберите пункт меню «Инициализировать диск». В окне, которое появится вслед за этим необходимо выбрать структуру разделов — GPT (GUID) или MBR (в Windows 7 такой выбор может не появиться).

Я рекомендую использовать MBR для Windows 7 и GPT для Windows 8.1 и Windows 10 (при условии, что они установлены на современном компьютере). Если не уверены, выбирайте MBR.

По завершении инициализации диска, вы получите область «Не распределена» на нем — т.е. второй из двух описанных выше случаев.

Следующий шаг для первого случая и единственный для второго — кликнуть правой кнопкой мыши по нераспределенной области, выбрать пункт меню «Создать простой том».

После этого останется лишь следовать указаниям мастера создания томов: назначить букву, выбрать файловую систему (если сомневаетесь, то NTFS) и размер.

Что касается размера — по умолчанию новый диск или раздел будут занимать все свободное место. Если вам требуется создать несколько разделов на одном диске, укажите размер вручную (меньше имеющегося свободного пространства), после чего проделайте те же действия с оставшимся не распределенным местом.

По завершении всех этих действий, второй диск появится в проводнике Windows и будет пригоден для использования.

Видео инструкция

Ниже — небольшое видео руководство, где все шаги, позволяющие добавить в систему второй диск (включить его в проводнике), описанные выше показаны наглядно и с некоторыми дополнительными пояснениями.

Делаем второй диск видимым с помощью командной строки

Внимание: следующий способ исправить ситуацию с отсутствующим вторым диском с помощью командной строки дается лишь в информационных целях. Если вам не помогли вышеописанные способы, а вы при этом не понимаете сути приведенных ниже команд, лучше их не использовать.

Также отмечу, что указанные действия без изменений применимы для базовых (не динамических или RAID дисков) без расширенных разделов.

Запустите командную строку от имени администратора, после чего введите по порядку следующие команды:

Запомните номер диска, который не виден, либо номер того диска (далее — N), раздел на котором не отображается в проводнике. Введите команду select disk N и нажмите Enter.

В первом случае, когда не виден второй физический диск, используйте следующие команды (внимание: данные будут удалены. Если диск перестал отображаться, но на нем были данные, не делайте описанного, возможно, достаточно просто назначить букву диска или воспользоваться программами для восстановления потерянных разделов):

1. clean (очищает диск. Данные будут потеряны.)
2. create partition primary (здесь можно также задать параметр size=S, задав размер раздела в мегабайтах, если требуется сделать несколько разделов).
3. format fs=ntfs quick
4. assign letter=D (назначаем букву D).
5. exit

Во втором случае (имеется нераспределенная область на одном жестком диске, не видная в проводнике) используем все те же команды, за исключением clean (очистка диска), в результате операция по созданию раздела будет произведена именно на нераспределенном месте выбранного физического диска.

Примечание: в способах с помощью командной строки я описал лишь два базовых, наиболее вероятных варианта, однако возможны и другие, так что проделывайте описанное только в том случае, если понимаете и уверены в своих действиях, а также позаботились о сохранности данных. Более подробно о работе с разделами с помощью Diskpart можно прочесть на официальной странице Microsoft Создание раздела или логического диска.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

23.02.2021 в 19:54

Добрый вечер. А третья графа, (format fs=ntfs quick), отформатирует хард? А то важная инфа на харде, а «Управление дисками» пишет — Не проинициализирован Хард

24.02.2021 в 11:21

Здравствуйте.
Да, это именно форматирование.
А просто проинициализировать нельзя? Правый клик по имени диска в управлении внизу слева — инициализировать.

26.03.2021 в 20:09

Здраствуйте. У меня такая любопытная проблема. В компьютере стоит два диска. Один nvme, второй — sata ssd. На sata стоит windows 8.1, на nvme windows 10. При загрузке windows 8.1 видны оба диска, а при загрузке windows 10 только загрузочный. При чём в управлении дисками его тоже нет. Что не контроллер дисков виноват — сд-ром виден, он тоже sata. Что может такое быть? С какого диска грузиться — выбираю в биосе.

27.03.2021 в 08:17

Здравствуйте.
Звучит странно… я бы понял обратную ситуацию (NVMe не виден), а для данного случая не знаю что предположить. Из идей лишь одна: а не на разных ли SATA контроллерах висят привод и диск? Многие мат.платы их имеют более одного (в этом случае разъемы обычно расположены группами отдельными).

27.03.2021 в 00:57

Спасибо.Все получилось. Теперь система видит второй диск)

27.03.2021 в 01:00

Здравствуйте. помогите пожалуйста.
Стационарный пк, поставил ssd. При установке win 10×64 разбил на два: 200 и 50Гб.
Виндовс видит прекрасно два диска и открывает в проводнике-все ок. Но, собрался ставить вторую ось на 50Гб win XP. И «чудо» установщик не видит логический диск, только один весь на 256Гб.
Подскажите пожалуйста. как побороть,в чем причина? Очень нужна вторая ось, именно хр.

27.03.2021 в 08:27

Здравствуйте.
У меня лишь догадка, не гарантирую правоту:
1. Диск — GPT и мы успешно поставили 10-ку, которая грузится в режиме UEFI. Всё как положено.
2. А вот программа установки XP не умеет работать с GPT и видит просто физическое устройство и готова очистить его и превратить в понятный для себя MBR.

28.03.2021 в 14:56

а возможно решить без переустановки 10-ки? подскажите пожалуйста.

29.03.2021 в 08:38

Не ставить XP или устанавливать его в виртуальную машину.

29.03.2021 в 13:34

подскажите название виртуальной машины.

29.03.2021 в 21:03

В virtualbox, например

30.03.2021 в 13:42

спасибо Вам, всегда помогаете!
лучший сайт!!

31.03.2021 в 20:43

Спасибо за отзыв!

31.03.2021 в 11:38

Добрый день. Такая проблема. На ноутбуке ACER поменял HDD диск на SSD, а освободившийся HDD с установленной Windows 7 поставил вместо DVD Rom, предварительно установив на SSD Windows 10. Стоит отметить что у HDD, разметка диска MBR а у SSD GPT. В проводнике я вижу все диски, но загружается только Windows 10 то есть SSD,а вот Windows 7 ну никак не могу. В BIOS не вижу HDD диск. Дайте совет, что делать?

31.03.2021 в 20:56

Здравствуйте. А DVD есть в БИОС? если да — с него загрузку попробовать поставить.

01.04.2021 в 09:45

Добрый день. В BIOS сам CD ROM есть, но как будто к нему ни чего не подключено. Я только что на этот диск переустанови Windows 7, правда пришлось для этого снять SSD диск, вместе с SSD никак не хочет. Без SSD загружается нормально. Может попробовать поменять их местами? И еще такой вопрос. Разная разметка дисков (GPT и MBR ) может влиять на эту проблему?

02.04.2021 в 10:40

Здравствуйте.
1. Попробовать поменять местами можно, хотя бы для того, чтобы проанализировать поведение и, может, дополнительные закономерности увидеть.
2. Если у нас поддерживается загрузка и Legacy и UEFI (и обе включены) и для каждой системы есть свой загрузчик на своем диске, то сочетание MBR и GPT не должно повлиять: выбрали диск MBR, загрузился в Legacy с него, выбрали GPT — в UEFI с него.
Но: при установке системы (в вашем случае — 7-ки) на компьютере с несколькими дисками, загрузчик мог оказаться на другом (первом по счету диске), а не на том же диске, где сама система, это нужно учитывать.

03.04.2021 в 14:34

Добрый день. Спасибо за советы, буду пробовать. Так вот. Поменял местами SSD и HDD. SSD в Bios видно а HDD как не было так и нет. Честно говоря, меня напрягает только то что я не могу загрузиться с HDD ( там где семерка), а так файлами этого диска я пользуюсь через проводник и не только. Пробовал убрать ssd, hdd сразу появляется в Bios, вставляю , снова исчезает. Задача.

04.04.2021 в 11:53

Добрый день. Итог. Задумка не удалась. Решение. Отформатировал оба диска (предварительно скопировав все файлы) и выделил весь hdd диск под файлы. SSD диск разбил на три раздела под три windows ( 7. 8.1 10) плюс оставил 50ГБ резерв на всякий случай. Установил все три ОС. Да еще, на оптибее аж два переключателя, хотя многие пишут про один. Якобы этот переключатель для совместимости моделей ноутбуков. Не знаю для чего они точно, но мне они не помогли. Вот как то так. Всем спасибо.

16.04.2021 в 14:59

Добрый день. Ноутбук Леново В590, виндоус 7 64. В ноутбуке был сегейт на 500 гб, есть переназначенные сектора, грелся, поставил вместо него ссд, а сегейт поставил вместо двд привода. Теперь в биос виден только ссд, а в виндоус виден сегейт (номер диска 0) и ссд (номер диска 1). Все нормально работает, но в биосе не виден сегейт. То что диск сегейт не виден в биос, а виден в виндоус критично или нет?

16.04.2021 в 19:04

Здравствуйте. Если вам с него загрузка не требуется — то не критично, всё ок.