Your CD or DVD drive is not recognized by Windows or other programs

Symptoms

Your CD or DVD drive is not seen in File Explorer (called Windows Explorer in Windows 7 and earlier versions of Windows), and the device is marked with a yellow exclamation point in Device Manager. Additionally, after you open the device’s Properties dialog box, one of the following errors is listed in the Device status area:

Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)

The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)

A driver (service) for this device has been disabled. An alternate driver may be providing this functionality. (Code 32)

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device. (Code 41)

This issue may have occurred after one of the following situations:

You upgrade the Windows operating system.

You install or uninstall CD or DVD recording programs.

You uninstall Microsoft Digital Image.

There are various reasons why a CD or DVD drive is not detected. The resolutions that are listed in this article may help solve some instances but not all instances of this problem. You may also need to contact your hardware manufacturer for assistance with your hardware.

Resolution

For each of the following methods, click on the header, and it will open to show you more info:

For Windows 10, skip to Method 2.

In Windows 7 and 8.1, to open the Hardware and Devices troubleshooter, follow these steps:

Press the Windows logo key + R to open the Run dialog box.

Type control in the Run dialog box, then press Enter.

In the Search box in Control Panel, type troubleshooter, and then click Troubleshooting.

Under the Hardware and Sound item, click Configure a device. If you are prompted to enter an administrator password or provide confirmation, type the password or provide confirmation.

If your problem is not solved, try the next method.

Verify the drive is activated in the BIOS. BIOS systems vary by device. If you are not sure how to verify the drive settings in your device’s BIOS, contact the manufacturer of your device.

Also, verify with the manufacturer of the computer if the drive came with it, or the manufacturer of the drive if it was purchased separately that the chipset drivers for the device are current.

If your problem is not solved, try the next method.

To update the driver, search for the driver on the device manufacturer’s website, and then follow the installation instructions on the website.

To reinstall the driver, follow these steps:

Press the Windows logo key + R to open the Run dialog box.

Type devmgmt.msc in the Run dialog box, then press Enter. If you are prompted for an administrator password or for a confirmation, type the password, or select Allow

In Device Manager, expand DVD/CD-ROM drives, right-click the CD and DVD devices, and then select Uninstall.

When you are prompted to confirm that you want to remove the device, select OK.

Restart the computer.

After the computer restarts, the drivers will be automatically installed.

If your problem is not solved, try the next method.

To remove and reinstall IDE/ATAPI driver, follow these steps:

From Start, search for Device Manager. Open Device Manager from the search results, and select the View menu. Choose Show Hidden Devices.

Expand IDE/ATAPI Controllers, and then:

Select and right-click ATA Channel 0, and then click Uninstall

Select and right-click ATA Channel 1, and then click Uninstall

Select and right-click Standard Dual Channel PCI IDE Controller, and then click Uninstall

If there are additional entries, right-click them and then choose Uninstall

Reboot the device.

After the computer restarts, the drivers will be automatically installed.

If your problem is not solved, try the next method.

This problem may be caused by two Windows registry entries that have become corrupted. To use Registry Editor to delete the corrupted Registry entries, follow these steps:

Press the Windows logo key + R to open the Run dialog box.

Type regedit in the Run dialog box, then press Enter. If you are prompted for an administrator password or for a confirmation, type the password, or select Allow

In the navigation pane, locate and then select the following registry subkey:

In the right pane, select UpperFilters.

Note You may also see an UpperFilters.bak registry entry. You do not have to remove that entry. Click UpperFilters only. If you do not see the UpperFilters registry entry, you still might have to remove the LowerFilters registry entry. To do this, go to step 7.

On the Edit menu, select Delete.

When you are prompted to confirm the deletion, select Yes.

In the right pane, select LowerFilters.

Note If you do not see the LowerFilters registry entry, go to the next method.

On the Edit menu, select Delete.

When you are prompted to confirm the deletion, select Yes.

Exit Registry Editor.

Restart the computer.

Note: To use this method, you must be logged on to Windows as an administrator. To verify that you are signed in as an administrator, bring up the Control Panel, select User Accounts, and then choose Manage User Accounts.

Follow the steps in this section carefully. Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Before you modify it, back up the registry for restoration in case problems occur.

After trying this method, some apps, such as CD or DVD recording software, might not work correctly. If so, try uninstalling and reinstalling the affected app. Check with the creator of the app to see if there is an updated version.

If your problem is not solved, try the next method.

To create the registry subkey, follow these steps:

Press the Windows logo key + R to open the Run box.

Type regedit in the Run box, then press Enter. If you are prompted for an administrator password or for a confirmation, type the password, or select Allow.

In the navigation pane, locate the following registry subkey:

Right-click atapi, point to New, then select Key.

Type Controller0, and then press Enter.

Right-click Controller0, point to New, and then select DWORD(32-bit) Value .

Type EnumDevice1, and then press Enter.

Right-click EnumDevice1, select Modify. .

Type 1 in the Value data box, and then select OK.

Exit Registry Editor.

Restart the computer.

To use this method, you must be logged on to Windows as an administrator. To verify that you are signed in as an administrator, bring up the Control Panel, select User Accounts, and then choose Manage User Accounts.

This method should be used on Windows 7, Windows 8 or 8.1, or Windows 10 version 1507. The issues fixed by this method shouldn’t occur in Windows 10 1511 or later.

Important: Follow the steps in this method carefully. Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Before you modify it, back up the registry for restoration in case problems occur.

Исправление проблемы с отображением CD/DVD-ROM привода в Windows 10

В Windows 10 часто могут возникнуть какие-то проблемы, например, «Проводник» не видит CD/DVD-ROM. В таком случае есть несколько вариантов решения.

Решаем проблему с CD/DVD-ROM приводом в Windows 10

Причины проблемы могут заключаться в неисправности или сбое драйверов CD/DVD привода. Также не исключено, что сам привод физически вышел из строя.

Можно выделить несколько причин и симптомов отсутствия CD/DVD-ROM в «Проводнике»:

• Поломка лазера.
• Если при вставке дисков вы слышите скрежет, быстрые, замедляющиеся обороты, то возможно, что загрязнена или неисправна линза. Если такая реакция лишь на один диск, значит проблема в нём.
• Возможно, что сам диск поврежден или записан некорректно.
• Проблема может быть в драйверах или ПО для записи дисков.

Способ 1: Поиск неполадок оборудования и устройств

В первую очередь, стоит провести диагностику с помощью системной утилиты.

Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и выберите «Панель управления».

В разделе «Система и безопасность» выберите «Поиск и исправление проблем».

В новом окне нажмите «Далее».

Начнётся процесс поиска проблем.

После завершения, если система найдёт неполадки, вы можете перейти к «Просмотру изменений параметров…», чтобы настроить изменения.

Вновь кликните «Далее».

После завершения вы сможете просмотреть дополнительные сведения или завершить работу утилиты.

Способ 2: DVD Drive (Icon) Repair

Если проблема в сбое драйверов или ПО, то данная утилита исправит ее в один клик.

1. Запустите утилиту.
2. По умолчанию должен быть выбран пункт «Reset Autorun Option». Нажмите на «Repair DVD Drive», чтобы запустить процесс исправления.

После окончания согласитесь на перезагрузку устройства.

Способ 3: «Командная строка»

Этот метод также эффективен при сбое драйверов.

1. Кликните правой кнопкой мыши на значок «Пуска».
2. Найдите и запустите «Командную строку» с привилегиями администратора.

Скопируйте и вставьте такую команду:

reg.exe add «HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Выполните её, нажав клавишу «Enter».

Перезагрузите компьютер или ноутбук.

Способ 4: Переустановка драйверов

Если предыдущие способы не помогли, то стоит переустановить драйвера привода.

Зажмите Win+R, введите в поле

Или вызовите контекстное меню на иконке «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».

Раскройте «Дисковые устройства».

Вызовите контекстное меню и выберите «Удалить».

Теперь в верхней панели откройте «Действия» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Также в некоторых случаях помогает удаление виртуальных приводов (если они у вас есть), которые используются для работы с образами. После удаления нужно перезагрузить устройство.

Не стоит паниковать, если вдруг перестал отображаться CD/DVD привод, ведь когда проблема заключается в сбое драйверов или ПО, то ее можно исправить в несколько кликов. Если причина в физическом повреждении, то стоит отнести устройство в ремонт. Если ни один из способов не помог, то стоит вернуться на предыдущую версию ОС или использовать точку восстановления, в которой все оборудование работало стабильно.

Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Помогла ли вам эта статья?

Поделиться статьей в социальных сетях:

Еще статьи по данной теме:

Здравствуйте! После одного из обновлений предустановленной Windows 10 и двух лет эксплуатации-пропал сд роом- Проделал Все вышеуказанные манипуляции,но безрезультатно.Ни в проводнике,ни в диспетчере задач Сд роом не виден, мало того отнес в мастерскую,но и там в качестве решения проблемы смогли предложить только откатить Windows 10 до заводских настроек,но лишаться всех установленных программ не хочется. Неужели нет другого решения? Спасибо если ответите.

Геннадий, здравствуйте. Судя по Вашему скриншоту, Windows 10 как раз-таки не обновлена до актуальной версии. Первым делом, при условии, что описанные в статье методы njxyj не помогли вернуть привод, я бы порекомендовал сделать обратное тому, что Вам порекомендовали в СЦ, то есть обновиться. О том, как это сделать, рассказано в отдельной статье:

Читайте также:  Компьютер не видит мышь usb windows 10 что делать

С большой долей вероятности, это должно устранить проблему с видимостью дисковода, но перед установкой адейта нелишним будет создать точку восстановления.

Спасибо за ответ,но у меня Windows 10 обновлена до актуальной версии-просто использовал ранее сделанный скрин и увы обновление проблему не решило сд роом не виден, хотя сам по себе он исправен. особой необходимости в нем нет,но почему-то ужасно злит,когда не работает то,что должно работать

Геннадий, возможно ли такое, что просто отошел один из шлейфов, которыми связаны привод, материнская плата и БП? Если с подключением все хорошо, тогда попробуйте сделать вот что:

1. Откройте «Редактор реестра» (нажатие клавиш WIN+R, ввод команды regedit.exe и нажатие «ОК» или Enter).
2. В открывшемся окне последовательно перейдите по этому пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\
3. Найдите там и удалите следующие параметры UpperFilters и/или LowerFilters. Если есть только один, удаляйте его, оба — удаляйте оба. Важно: параметр UpperFilters.bak удалять не нужно.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте наличие привода в системе.

Спасибо за желание помочь. как мне сказали в сц с соединением и с работоспособностью всё нормально лоток выдвигается и зелёный огонек какое то время моргает.мало того если отсоединить один из двух установленных в компьютере Диск #1 — ATA ADATA SP600 (119 ГБ) и Диск #2 — ATA TOSHIBA DT01ACA1 (931 ГБ) то сд ром появляется и теряется при подключении.
2-ое . Найдите там и удалите следующие параметры UpperFilters и/или LowerFilters. Если есть только один, удаляйте его, оба — удаляйте оба. Важно: параметр UpperFilters.bak удалять не нужно. не нашел из трех перечисленных параметров-скрин прилагаю

проблема есть, а этих параметров нет…

Попробуйте поменять местами порты подключения SATA для второго диска (не системного) и дисковода, эксперимента ради можно вообще на это время второй диск не подключать. Если при таких обстоятельствах привод будет работать нормально, значит, с ним точно проблемы нет. Как вариант, также стоит попробовать просто подключить дисковод к другому разъему на материнской плате.

1. Предложенное выше переподключение будет первым шагом (даже если привод так и не отобразится в системе и не заработает).
2. Далее выполните то, что описано во втором способе этой статьи.
3. Затем воспользуйтесь четвертым способом — удалите дисковод в «Диспетчере устройств» (конечно, при условии, что он появится в системе), обновите конфигурацию оборудования, как этом написано там же, в Способе 4, и перезагрузите компьютер.
4. После выполнения этих действий привод уж точно должен появится в системе и нормально работать.

Для большей эффективности метода рекомендовал бы выполнять его в две «попытки»: первый круг — подключаете дисковод вместо второго диска, второй — делаете то же, но уже подключив его к свободному разъему на плате. Возможно, до второго круга дело не дойдет, и можно будет просто поменять местами порты диска и привода.

Еще раз спасибо. Но ваши последние рекомендации выходят за рамки моего умения и опыта работы с компьютером-придется искать
спеца. Спасибо.

CD не отображается в списке дисковых устройств

У меня была переустановлена винда с 7 на 10 и теперь винда не видит CD-ROM и он не отображается в списке дисковых устройств

Здравствуйте. У меня в W-10 не определялся в «Этот компьютер» ДВД-привод. Проблема решилась после того, как в БИОС в приоритетах загрузки я поставил привод вторым загрузочным диском, переместив на третье место флоппи-привод.

Спасибо огромное. Проблема возникла после чистой переустановки Windows 10: исчез из диспетчера устройств и проводника мой DVD-привод HL-DT-ST DVD-RAM GSA-H22N, DVD+R DL, хотя в BIOS он был, и лоток открывался.
Перебрал много разных способов — безрезультатно.
Помогла рекомендованная вами утилита DVD Drive (Icon) Repair. Запустил ее портативный вариант и нажал кнопку «Repair DVD-drives». После перезагрузки появился мой DVD-привод под другим названием: ASUS DRW-24F1ST. Проблема решена.

Задайте вопрос или оставьте свое мнение Отменить комментарий