Решения проблем с обновлением Windows 10

Обновления операционной системы необходимы, чтобы поддерживать её в оптимальном для комфортной работы состоянии. В Windows 10 сам процесс обновления практически не требует участия пользователя. Все важные изменения в системе, которые касаются безопасности или удобства работы, проходят без непосредственного участия пользователя. Но вероятность возникновения неполадок есть в любом процессе, и обновление Windows — не исключение. В этом случае будет необходимо вмешательство человека.

Проблемы с обновлением операционной системы Windows 10

При установке обновлений могут возникнуть самые разные проблемы. Некоторые из них будут выражаться в том, что система сразу же потребует обновиться ещё раз. В других ситуациях ошибка будет прерывать текущий процесс обновления или не давать ему начаться. Кроме того, прерванное обновление может и вовсе привести к нежелательным последствиям и потребовать отката системы. Если ваше обновление не заканчивается, сделайте следующее:

1. Подождите длительное время, чтобы убедиться в наличии проблемы. Рекомендуется ждать хотя бы около часа.
2. Если установка не прогрессирует (проценты или стадии не меняются) — выполните перезагрузку компьютера.
3. После перезагрузки будет выполнен откат системы на состояние до начала установки. Он может начаться и без перезагрузки, как только система зафиксирует сбой установки. Дождитесь его завершения.

В случае возникновения неполадок во время обновления система автоматически вернётся к предыдущему состоянию

И теперь, когда ваша система в безопасности, стоит выяснить в чём была причина неполадок и пытаться исправить ситуацию.

Недоступность обновления из-за антивируса или брандмауэра

Любой установленный антивирус при неверных настройках может блокировать процесс обновления Windows. Самый простой способ проверить — просто отключить этот антивирус на время проверки. Сам процесс отключения зависит от вашей антивирусной программы, но обычно это не представляет собой ничего сложного.

Почти любой антивирус можно отключить через меню в трее

Совсем другое дело — отключение брандмауэра. Отключать его навсегда, конечно, не стоит, но приостановить его работу для корректной установки обновления может быть необходимо. Для этого сделайте следующее:

Нажмите Win+X для открытия панели быстрого доступа. Там найдите и откройте пункт «Панель управления».

Выберите «Панель управления» в меню быстрого доступа

Откройте брандмауэр Windows в панели управления

Выберите «Включение и отключение брандмауэра Windows» в его настройках

Для каждого типа сетей установите переключатель в положение «Отключить брандмауэр»

После отключения попробуйте вновь совершить обновление Windows 10. Если оно пройдёт успешно, значит, причина действительно была в ограничении доступа к сети для программы обновления.

Невозможность установки обновления из-за недостатка места

Перед установкой файлы обновления должны быть загружены на ваш компьютер. Поэтому никогда не стоит заполнять место на жёстком диске под завязку. В случае же, если обновление не было загружено из-за нехватки места, необходимо освободить пространство на вашем накопителе:

Прежде всего, откройте меню «Пуск». Там находится значок шестерёнки, на который необходимо нажать.

В меню «Пуск» выберите символ шестерёнки

В параметрах Windows откройте раздел «Система»

Перейдите во вкладку «Хранилище» в системном разделе

Вы можете изучить, чем занят ваш жёсткий диск, через «Хранилище»

Найдите раздел «Временные файлы» и удалите их из «Хранилища»

Выберите раздел «Программы и компоненты» через панель управления

С помощью утилиты «Удаление или изменение программ» вы можете удалить ненужные приложения

Для совершения даже крупного обновления Windows 10 не должно требоваться слишком много свободного места. Тем не менее для корректной работы всех системных программ желательно оставлять свободным не менее двадцати гигабайт на жёстком или твердотельном накопителе.

Видео: инструкция по очистке места на жёстком диске

Не устанавливаются обновления Windows 10

Хорошо, если причина неполадок известна. Но что, если обновление успешно загружается, но не устанавливается без каких-либо ошибок. Или же даже загрузка не проходит удачно, но причины также неясны. В таком случае стоит воспользоваться одним из способов исправления подобных проблем.

Исправление проблем с обновлением через официальную утилиту

Компания Microsoft разработала специальную программу для одной задачи — исправления любых неполадок с обновлением Windows. Конечно, совсем универсальным этот метод назвать нельзя, но утилита действительно может помочь вам во многих случаях.

Для её использования сделайте следующее:

Вновь откройте панель управления и выберите там раздел «Устранение неполадок».

Откройте пункт «Устранение неполадок» в панели управления

Внизу окна «Устранение неполадок» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows»

Нажмите на кнопку «Дополнительно» на первом экране программы

Выберите пункт «Запуск от имени администратора»

Нажмите кнопку «Далее» для начала проверки компьютера

Дождитесь пока программа обнаружит те или иные неполадки

Вы можете изучить исправленные проблемы в окне завершения диагностики

Ручная загрузка обновлений Windows 10

Если все ваши проблемы связаны исключительно с центром обновлений Windows, то вы можете скачать нужное вам обновление и самостоятельно. Специально для этой возможности существует официальный каталог обновлений, откуда вы и можете их загрузить:

Зайдите в каталог «Центра обновления». В правой части экрана вы увидите поиск, куда необходимо ввести нужную версию обновления.

На сайте «Каталог центра обновлений» введите в поиск искомую версию обновления

Добавьте версии обновлений, которые вы хотите загрузить

Нажмите на клавишу «Загрузить», когда все необходимые обновления будут добавлены

Убедитесь, что обновления включены на вашем компьютере

Порой может возникнуть ситуация, что никаких неполадок и нет. Просто ваш компьютер не настроен на автоматическое получение обновлений. Проверьте это:

В настройках вашего компьютера перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Через параметры откройте раздел «Обновление и безопасность»

Нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений»

Укажите автоматическую установку обновлений в соответствующем меню

Не устанавливается обновление Windows версии kb3213986

Накопительный пакет обновлений версии kb3213986 вышел в январе этого года. Он включает в себя множество исправлений, например:

• исправляет проблемы подключения нескольких устройств к одному компьютеру;
• улучшает фоновую работу системных приложений;
• устраняет множество проблем работы интернета, в частности, проблемы с браузерами Microsoft Edge и Microsoft Explorer;
• многие другие исправления, повышающие стабильность работы системы и исправляющие ошибки.

И, к сожалению, при установке этого пакета обновлений также могут возникать ошибки. В первую очередь, если установка не удалась, специалисты компании Microsoft советуют удалить все временные файлы обновления и скачать их заново. Делается это следующим образом:

1. Перезагрузите компьютер, чтобы гарантировать то, что текущий процесс обновления прервался и не помешает удалению файлов.
2. Перейдите по пути: C:\Windows\SoftwareDistribution. Вы увидите временные файлы, предназначенные для установки обновления.

В папке Download временно хранятся загруженные обновления

Удалите все файлы обновлений, что хранятся в папке Download

Другая причина проблем с этим обновлением — это устаревшие драйверы. Например, старый драйвер материнской платы или другого оборудования. Для проверки этого стоит открыть утилиту «Диспетчер устройств»:

Для его открытия можно воспользоваться сочетанием клавиш Win+R и ввести команду devmgtmt.msc. После этого подтвердите ввод и диспетчер устройств будет открыт.

Введите команду devmgtmt.msc в окно «Выполнить»

Установите драйвера на все неизвестные устройства в «Диспетчере устройств»

Обязательно обновите все драйвера для системных устройств в случае ошибки обновления Windows

Кликните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер»

Выберите автоматический поиск обновленных драйверов в следующем окне

После всего этого вновь попробуйте установить обновление, и если проблема была в драйверах, то вы не столкнётесь больше с этой ошибкой обновления.

Проблемы с мартовскими обновлениями Windows

В марте 2017 года также наблюдались некоторые проблемы с обновлениями. И если вы не можете сейчас установить некоторые из версий, убедитесь, не выходили ли они в марте. Так, обновление версии KB4013429 может вовсе не хотеть устанавливаться, а некоторые другие версии будут вызывать ошибки в работе браузера или программ воспроизведения видео. В худшем случае эти обновления могут вовсе создать серьёзные неполадки в работе вашего компьютера.

Если это случилось, то необходимо восстановить работу компьютера. Сделать это не так трудно:

На официальном сайте компании Microsoft скачайте программу установки Windows 10.

На сайте загрузки Windows 10 нажмите «Скачать средство сейчас» для загрузки программы

После запуска программы установки выберите «Обновить этот компьютер сейчас»

Лучше всего просто не устанавливать нестабильные сборки. Сейчас уже вышло много версий Windows, которые не содержат критических ошибок, и вероятность появления проблем при их установке гораздо меньше.

Видео: исправление различных ошибок обновления Windows 10

Как избежать проблем при установке обновления Windows

Если вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении часто, то, возможно, вы сами что-то делаете не так. Убедитесь, что не допускаете распространённых нарушений при обновлении Windows 10:

1. Проверьте стабильность интернета и не нагружайте его. В случае, если он работает плохо, с перебоями или вы во время обновления занимаете его с других устройств, велика вероятность получить ошибку при установке такого обновления. Ведь если файлы загружаются не полностью или с ошибками, то и установить их корректно не выйдет.
2. Не стоит прерывать обновление. Если вам кажется, что обновление Windows 10 зависло или слишком долго длится на каком-то из этапов — ничего не трогайте. Важные обновления могут ставиться вплоть до нескольких часов, в зависимости от скорости работы вашего жёсткого диска. Если вы прервёте процесс обновления, отключив устройство из сети, то рискуете получить множество проблем в дальнейшем, решить которые будет не так-то просто. Поэтому если вам кажется, что ваше обновление не заканчивается, — ждите до его завершения или выполните перезагрузку. После перезапуска система должно будет откатиться до предыдущего состояния, что гораздо лучше, чем грубое прерывание процесса установки обновления.

В случае неудачного обновления лучше откатить изменения, чем просто грубо прервать их загрузку

Обычно причина проблемы находится именно на стороне пользователя. Следуя этим простым советам, вы сможете избежать критических ситуаций с новыми обновлениями Windows.

Операционная система windows 10 перестала обновляться

После появления некоторых ошибок в центре обновлений, операционная система может отказаться обновляться вновь. То есть, даже если вы устраните причину проблемы, вы не сможете выполнить повторное обновление.

Иногда ошибка обновления появляется раз за разом, не позволяя установить его

В этом случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановлением системных файлов. Сделать это можно следующим образом:

Откройте командную строку. Для этого в окно «Выполнить» (Win+R) вбейте команду cmd и подтвердите ввод.

Введите команду cmd в окно «Выполнить» и подтвердите ввод

Нажмите клавишу Run напротив пуннкта «Центр обнолвений Windows»

Видео: что делать, если обновления Windows 10 не загружаются

Обновления Windows 10 зачастую содержат в себе важные правки безопасности этой системы. Поэтому важно знать, как установить их, если автоматический метод дал сбой. Знание разных способов исправления ошибки обновления пригодятся пользователю рано или поздно. И пусть компания Microsoft старается делать новые сборки операционной системы как можно более стабильными, вероятность ошибок остаётся, соответственно, необходимо знать пути их решения.