Восстановление приложения Office

Если приложение Office, например Word или Excel, не работает должным образом, иногда для устранения проблемы достаточно перезапустить его. Если это не помогает, попробуйте восстановить приложение. По завершении может потребоваться перезагрузка компьютера.

Восстановление Office через панель управления

Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.

• Выберите свою операционную систему
• Windows 10
• Windows 8 и 8.1
• Windows 7 или Windows Vista

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Приложения и возможности.

Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

Выполните указанные ниже действия по восстановлению в зависимости от технологии установки версии Office («нажми и работай» или MSI). Следуйте инструкциям для вашего типа установки.

Технология «нажми и работай»

В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка на основе MSI

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):

Установка по технологии «нажми и работай»:

На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.

Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office («нажми и работай» или MSI):

Установка по технологии «нажми и работай»:

На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка с помощью MSI:

В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.

Средство восстановления не помогло. Что теперь делать?

Если запуск восстановления не помог, с помощью этого средства полностью удалите, а затем заново установите Office.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Установка Office 2010

Поддержка Office 2010 прекращена 13 октября 2020 г.

Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Office 2010 больше не поддерживается. Однако если вы все равно хотите его установить, вам потребуется установщик Office 2010 и ключ продукта для версии, которая вам требуется установить.

Из-за возможных проблем с обратной совместимостью по умолчанию для установки выбрана 32-разрядная версия. Если в вашем случае лучше установить 64-разрядную версию, воспользуйтесь инструкциями из соответствующего раздела этой статьи.

Примечание: Дополнительные сведения о 64-битной версии см. в 64- или 32-битной версии Office.

Чтобы сделать пользовательскую установку или удаление для определенных приложений, см. ниже раздел «Установка или удаление отдельных приложений и компонентов Office».

Установка 32-разрядной версии Office 2010 (по умолчанию)

Вставьте диск Office 2010 в дисковод. Если мастер установки не запускается автоматически, перейдите на диск и щелкните файл SETUP.EXE.

Когда будет предложено, введите ключ продукта.

Если вам нужна помощь, ознакомьтесь со статьей Поиск ключа продукта для Office 2010.

Прочитайте и примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт, затем нажмите кнопку Продолжить.

Следуйте инструкциям, а после установки Office нажмите кнопку Закрыть.

В мастере активации выберите Активировать это программное обеспечение через Интернет, а затем следуйте инструкциям.

Для заполнения программ Office необходимо активировать Office. Если вы не активируете его во время установки, вы можете активировать его позже из приложения Office, щелкнув файл> справки > активировать ключ продукта.

Дополнительные сведения см. в статье Активация приложений Office 2010.

Установка 64-разрядной версии Office 2010

Перед установкой 64-разрядной версии Office нужно выполнить подготовительные действия.

На компьютере должна быть установлена 64-разрядная версия Windows. Чтобы проверить, так ли это, следуйте инструкциям в статье Как узнать свою версию операционной системы Windows?

Удалить 32-битную версию Office. См. удаление Office 2010.

Убедитесь в том, что для всех сторонних надстроек Office поставщики гарантируют совместимость с 64-разрядной версией Office 2010. Возможная обратная несовместимость является аргументом в пользу выбора 32-разрядной версии.

Вставьте установочный диск Office 2010.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Компьютер, щелкните правой кнопкой мыши дисковод, в котором находится установочный диск Office 2010, и выберите команду Открыть.

В корневом каталоге установки откройте папку x64 и дважды щелкните файл setup.exe.

Завершив установку, перейдите к выполнению дальнейших инструкций, т. е. введите ключ продукта (шаг 2).

Установка и удаление отдельных приложений и компонентов Office

В Office 2010 можно устанавливать отдельные приложения Office или конкретные компоненты (функции).

Установка и удаление отдельных приложений Office

Если требуется установить только некоторые приложения пакета Office, например при наличии версии Office Home и Business и необходимости установить приложения Word, Excel, PowerPoint и Outlook без OneNote, можно выбрать выборочную установку.

Запустите установку набора приложений Office.

В диалоговом окне Выберите нужный тип установки нажмите кнопку Настройка.

На вкладке «Параметры установки» щелкните правой кнопкой мыши программы, которые не нужно устанавливать, и выберите вариант недоступны.

Нажмите кнопку Установить , чтобы завершить выборочную установку.

Важно: После установки набора вы не сможете удалить приложения Office по отдельности. Необходимо полностью удалить Office, а затем повторно установить его с помощью пользовательской установки, следуя описанным выше шагам.

Установка и удаление отдельных компонентов приложений Office

При первой попытке использовать еще не установленный компонент выпуск Office обычно устанавливает его автоматически.

Если нужный компонент не устанавливается автоматически, выполните следующие действия.

Завершите работу всех программ.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.

Выполните одно из указанных ниже действий.

В Windows 7 и Windows Vista Щелкните элемент Программы, а затем — Программы и компоненты. Щелкните название набора Microsoft Office или приложения, которое требуется изменить, и нажмите кнопку Изменить.

Примечание: Если используется классический вид, дважды щелкните Программы и компоненты. Щелкните название набора Microsoft Office или приложения, которое требуется изменить, и нажмите кнопку Изменить.

В Microsoft Windows XP Щелкните элемент Установка и удаление программ, а затем — Изменение или удаление программ. Щелкните название набора Microsoft Office или приложения, которое требуется изменить, и нажмите кнопку Изменить.

Примечание: Если используется классический вид, дважды щелкните Установка и удаление программ. Щелкните название набора Microsoft Office или приложения, которое требуется изменить, и нажмите кнопку Изменить.

В диалоговом окне Настройка Office щелкните элемент Добавить или удалить компоненты и нажмите кнопку Далее.

Установите параметры выборочной установки:

Для просмотра списка дополнительных компонентов щелкните значок «плюс» (+).

Символ, находящийся рядом с компонентом, обозначает применяемый по умолчанию способ установки данного компонента. Чтобы изменить способ установки компонента, щелкните этот символ, а затем выберите в отобразившемся списке символ, соответствующий необходимому способу установки. Символы имеют указанные ниже значения.

запуска с моего компьютера эта функция будет установлена и сохранена на жестком диске после завершения установки. Подменю не нужно устанавливать и хранить на жестком диске.

Запускать все с моего компьютера . Компонент и все его подкомпоненты устанавливаются и после завершения установки хранятся на жестком диске.

установлено при первом использовании, эта функция будет установлена на жесткий диск при первом использовании. При этом может потребоваться доступ к компакт-диску или сетевому серверу, с который вы изначально установили диск. Этот параметр может быть доступен не для всех функций.

Недоступно . Компонент не устанавливается, поскольку он недоступен.

Если у функции есть подгруппы, символ на белом фоне указывает на то, что данная функция и все ее подгруппы имеют один и тот же способ установки. Символ на сером фоне указывает на то, что данная функция и ее подгруппы имеют разные способы установки.

Для просмотра компонентов и изменения параметров установки можно также использовать клавиатуру. Для выбора компонентов используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ. Чтобы развернуть компонент, содержащий подкомпоненты, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВПРАВО. Чтобы свернуть развернутый компонент, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВЛЕВО. Выбрав компонент, который нужно изменить, нажмите клавишу ПРОБЕЛ для отображения меню вариантов установки. Для выбора необходимого параметра установки используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ и СТРЕЛКА ВНИЗ, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Завершив выбор необходимых параметров выборочной установки, выполните одно из следующих действий:

Нажмите кнопку Обновить. Эта кнопка отображается, если установка обнаруживает на компьютере более раннюю версию того же приложения Office.

Нажмите кнопку Установить сейчас. Эта кнопка отображается, если установка не обнаруживает на компьютере более раннюю версию того же приложения Office.