Устранение неполадок с подключением внешнего монитора в Windows 10

Прежде чем вы начнете рассматривать различные возможности устранения неполадок, убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Нажмите Пуск > Параметры > обновление и безопасность > Обновление Windows , затем выберите Проверить наличие обновлений. Если при настройке внешних мониторов вам нужна помощь, см. статью Использование нескольких мониторов в Windows 10.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с настройкой нескольких мониторов в Surface, см. статью Устранение неполадок с подключением к Surface второго экрана.

Устранение неполадок, связанных с настройкой внешних мониторов

Если вы хотите настроить внешний монитор и он не работает, нажмите клавишу Windows + P, чтобы убедиться, что выбран параметр Расширение. Если параметр Расширение выбран, попробуйте применить следующие советы по устранению неполадок.

Если вас не устраивает изображение на внешнем мониторе, начните с базовых процедур устранения неполадок с оборудованием.

Отключите все периферийные устройства от компьютера. Подключенные док-станции, аппаратные ключи, адаптеры и другие устройства могут вызывать конфликты.

Убедитесь, что кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором, подключен надежно.

Попробуйте сменить кабель, соединяющий компьютер с внешним монитором. Если новый кабель работает, это означает, что предыдущий был неисправен.

Попробуйте подключить внешний монитор к другой системе. Это поможет определить, связана ли проблема с монитором или исходной системой.

Если это не помогло, попробуйте следующее.

Если ваша система оснащена несколькими видеовыходами, попробуйте подключить внешний монитор к одному из других видеовыходов. Типичные порты: HDMI, VGA, DVI и DisplayPort.

Если система оснащена несколькими видеоадаптерами (графическая плата), попробуйте изменить системный видеоадаптер по умолчанию. Например, в некоторых системах можно щелкнуть рабочий стол правой кнопкой мыши и выбрать программу, связанную с дополнительным видеоадаптером. Действия для изменения видеоадаптера по умолчанию зависят от устройства, поэтому обратитесь к производителю за дополнительной информацией.

Во-первых, убедитесь, что с вашей системой работает один внешний монитор, для чего изучите представленные выше сведения об использовании одного внешнего монитора.

Если вы можете использовать один внешний монитор, но у вас возникли проблемы с несколькими, возможно, что видеоадаптер (графическая плата) не поддерживает несколько мониторов. Для получения сведений о том, сколько мониторов поддерживает ваш видеоадаптер, обратитесь к его производителю.

Примечание: Если вы пытаетесь использовать разделитель сигнала для расширения изображения на несколько внешних мониторов, то это не получится. Разделитель дублирует исходный сигнал, а не создает два независимых сигнала.

Если в вашем устройстве только один видеовыход, оно по умолчанию поддерживает только один внешний монитор. Вам потребуется следующее для поддержки нескольких внешних мониторов:

Док-станция — чтобы узнать, имеются ли док-станции для вашего компьютера, обратитесь к его производителю.

USB-адаптер — если у вас есть USB-порт, возможно, вам удастся воспользоваться USB-адаптером, чтобы устроить дополнительный видеовыход для вашего устройства.

Устранение неполадок, связанных с существующими конфигурациями

Если настройка работала успешно, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться.

В некоторых случаях нажатие клавиши с логотипом Windows + CTRL + SHIFT + B может устранить проблему. Если это не поможет, попробуйте перезапустить устройство.

Чтобы перезагрузить устройство, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > restart.

Если это не поможет, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы. Затем снова включите устройство.

Если вы столкнулись с проблемами после обновления, возврат или откат к предыдущей версии видеодрайвера может устранить проблему. Откат драйвера:

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Свойства, откройте вкладку Драйвер , а затем выберите Откатить. Если вам не предлагается вариант отката, переустановите драйвер.

Если предыдущие действия не устранят проблему, переустановите видеодрайвер. Вот как это сделать.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и выберите Удалить.

Вам может быть предложено перезапустить компьютер. Запишите остальные инструкции перед перезагрузкой.

Снова откройте Диспетчер устройств и разверните раздел Видеоадаптеры.

Щелкните видеоадаптер правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.

Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов и следуйте инструкциям по установке.

В поле поиска на панели задач введите Диспетчер устройств.

В списке выберите пункт Диспетчер устройств, чтобы открыть его. Щелкните стрелку, чтобы развернуть раздел Видеоадаптеры .

Вы увидите название производителя и название адаптера или адаптеров.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке.

Опишите действия, которые вы выполняли перед возникновением проблемы. Войдите в Центр отзывов и следуйте инструкциям для изложения сути и деталей проблемы. Сначала выберите категорию, а затем добавьте достаточно дополнительных сведений, чтобы можно было воспроизвести проблему. Такая информация поможет корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Компьютер/ноутбук не видит второй монитор или ТВ (телевизор): на нем нет изображения.

Пытаюсь подключить к компьютеру второй монитор по HDMI (чтобы на основном работать, а на втором поглядывать за телевидением). Но на втором мониторе почему-то просто черный экран (нет никакого изображения).

Я его проверял на другом ПК — работает. Менял драйвера, менял ОС Windows 7 на Windows 10 — эффекта ноль.

Вообще при подключении к компьютеру (ноутбуку) ТВ или второго монитора — обычно, изображение на нем должно появляться сразу же (без лишних телодвижений). В вашем случае, очень вероятно, что сигнал с ПК вовсе не поступает к монитору (например, может быть перебит кабель HDMI, «разбиты» разъемы и из-за этого плохой контакт, проблема с видеодрайвером и пр.).

Собственно, в этой статье постараюсь привести все те моменты, которые нужно проверить для того, чтобы восстановить работу устройств (действия идут по шагам, примерно так и рекомендую искать причину).

Почему ПК/ноутбук могут не «видеть» второй монитор, ТВ

Штекеры, кабели, разъемы

Первое, на что порекомендовал бы обратить внимание — это проверить состояние кабеля, штекера, разъемов (переходников, если используете оные). Внимательно проглядите поверхность кабеля: нередко в виду частых изгибов, можно найти «надломы», «скрутки» и пр. Даже если на взгляд кабель цел — в таких местах (внутри кабеля) медные жилки могли быть повреждены.

Кабель перегнут (скручен)

Не лишним будет проверить этот кабель с другим устройством — будет ли оно работать.

Казалось бы, такие банальные причины, как оказывается, являются «виновниками» в трети случаев при отсутствии изображения на экране.

Операцию подключения/отключения не рекомендуется выполнять «горячим»* (т.е. подключать, не выключая устройства) способом.

Правильно ли выбран HDMI в настройках

У современных мониторов и телевизоров часто в наличии несколько HDMI портов (2÷4). И по этой причине часто возникает одна популярная ошибка [невнимательности*]: кабель подключается, скажем, к порту HDMI-1, а в настройках ТВ [Input] указывается HDMI-2. Разумеется, что никакого изображения на экран не передается (ТВ его «ждет» на другом порту) .

Банально, но перепроверьте еще раз к какому порту вы подключились, и что указано в настройках ТВ/монитора (откуда получать «картинку»). См. скрин ниже.

Правильно ли выбран порт HDMI

Обратите внимание на один момент: на некоторых устройствах может быть перепутана маркировка портов. Сталкивался с этим единожды при настройке ТВ: как оказалось, просто на симметричную крышку нанести маркировку «вверх-ногами». Исходя из этого, попробуйте «прощелкать» в настройках ТВ/монитора все HDMI порты, что имеются в настройках.

Настройки проецирования. Обнаружение

Вообще, при подключении второго монитора к компьютеру/ноутбуку — он автоматически передает изображение на оба экрана (на свой, и второй подключенный). При этом, обычно, у вас на рабочем столе появиться окно с выбором проецирования (т.е. как работать с изображением на 2-х экранах):

• показывать изображение только на экране ПК;
• повторять изображение на обоих экранах (вариант по умолчанию);
• расширить (т.е. у вас будет 1 рабочий стол, поделенный на 2 монитора. Удобно, когда нужен «большой» рабочий стол);
• только второй экран (изображение на экране ноутбука/ПК — будет «погашено»).

Важно!

Проблема может быть в том, что вместо варианта по умолчанию (т.е. показывать изображение на оба экрана) у вас может быть установлен вариант — показывать только на экране ПК. В этом случае — изображение не будет передаваться на подключенный второй монитор!

Чтобы «вручную» вызвать эту панель проецирования — нажмите сочетание кнопок Win+P (а затем поменяйте вариант проецирования «на оба экрана»). Если у вас ноутбук — обратите внимание на функциональные клавиши: среди них также есть доп. варианты.

Также рекомендую открыть параметры Windows, раздел » Система/Дисплей» и нажать на кнопку «Обнаружить» (в некоторых случаях, особенно, если ваш дисплей старый — данная функция поможет его обнаружить и задействовать).

Настройка Дисплея (Windows 10)

Настройки видеодрайвера

В этом подразделе можно выделить 2 проблемы:

1. у вас вообще не установлены/не обновлены видеодрайвера (стоят те, которые были инсталлированы в систему вместе с Windows);
2. в настройках видеодрайвера отключена «картинка» на втором дисплее.

Для начала рекомендую открыть панель управления вашим видеодрайвером. Как правило, достаточно воспользоваться значком в трее (рядом с часами), см. скрин ниже.

Настройки графики Intel

Второй вариант — открыть панель управления Windows, перевести отображение в крупные значки, и найти ссылку на панель управления видеодрайвером (настройку графики Intel, как в моем примере ниже).

Панель управления — крупные значки / кликабельно

Если у вас подобных ссылок на настройку нет, скорее всего у вас не установлены драйвера. Попробуйте зайти в диспетчер устройств (для этого нажмите Win+R — и используйте команду devmgmt.msc ) , и посмотреть вкладки «Видеоадаптеры» и «Другие устройства». Если у вас драйвер на видеокарту установлен — вы должны увидеть название своего адаптера, если нет — что-то вроде «Видеоконтроллер (VGA совместимый)», см. пример ниже.

Диспетчер устройств — слева драйвер на видеокарту установлен, справа — нет / Кликабельно

Отмечу, что нередка и другая ситуация: драйвер может быть установлен, а панель управления отсутствовать. В этом случае также необходимо переустановить (обновить) видеодрайвер.

В помощь!

В панели управления драйвером, как правило, необходимо открыть раздел «Дисплей/несколько дисплеев» (пример для видеокарт IntelHD) и нажать кнопку «Найти» (если ПК не видит второй дисплей). В этом же разделе можно выбрать режим работы дисплея, указать кол-во активных экранов и пр. параметры.

Панель управления Intel — несколько дисплеев / Кликабельно

Если касаться видеокарт AMD/nVidia — то здесь все аналогично. Например, в панели управления nVidia необходимо открыть раздел «Дисплей/установка нескольких дисплеев» (см. скрин ниже). Там также можно указать, какие дисплеи будут использоваться, проверить их конфигурацию, задать параметры и пр.

Панель управления nVidia — установка нескольких дисплеев / Кликабельно

Не сгорел ли HDMI-порт

Наибольшей популярностью для подключения ТВ/мониторов на сегодняшний день пользуется интерфейс HDMI (поэтому его выделил). Не многие знают, но при подключении «горячим» способом (т.е., не выключая устройства) — в некоторых случаях порт HDMI может «сгореть». В редких случаях, горит не только он, но и мат. плата. Происходит подобное, чаще всего, из-за отсутствия заземления ( либо из-за разных уровней земли, если устройства подключены к разным источникам питания) .

HDMI расплавился (подобный случай, все же, редкость. Обычно, HDMI после сгорания выглядит, как и раньше. без внешних признаков)

Чтобы подобного не произошло с вашими устройствами (свести риски к минимуму), достаточно соблюдать ряд нехитрой последовательности при подключении:

• сначала полностью выключить компьютер (или ноутбук) и ТВ (или монитор);
• отключить вилки из розеток. Если к ТВ подключено кабельное — его также отключить;
• подключить HDMI кабель к устройствам;
• подключить кабельное ТВ к телевизору (если такое имеется);
• после можно подключить устройства к сети и включить их.

Также крайне рекомендуется использовать сетевые фильтры.

Горячее подключение по HDMI: не сгорит ли порт? (почему не работает монитор/ТВ по HDMI) — https://ocomp.info/hot-hdmi-gorit.html

Как можно попытаться исправить ситуацию

Если через HDMI никак не получается получить картинку с компьютера на втором мониторе — обратите внимание на другие разъемы: DVI, Display Port, USB Type-C, VGA. Как правило, на большинстве мониторов (как и ПК) есть несколько интерфейсов для подключения.

Более подробно о интерфейсах подключения монитора/ТВ можете узнать из этой статьи: https://ocomp.info/razemyi-monitorov-dvi-display-port.html

Сложность, пожалуй, может возникнуть с ноутбуками: на многих моделях есть только какой-то один интерфейс, HDMI (скажем). Однако, на новых моделях ноутбуков, кроме HDMI, присутствует порт USB Type-C. К нему можно приобрести кабель (переходник, адаптер) на VGA, DVI, Display Port (и подключить практически любой монитор).

К USB Type-C есть самые разные переходники (адаптеры) на VGA, DVI, Display Port

Подобные адаптеры не всегда легко найти. Рекомендую воспользоваться китайскими-онлайн магазинами.

Лучшие китайские интернет-магазины, где можно приобрести подобную продукцию за копейки* (воспользовавшись кэшбеком и акциями), представлены здесь: https://ocomp.info/kitayskie-internet-magazinyi.html

Возможно, вам пригодится одна моя прошлая статья о подключении к ноутбуку второго монитора — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-monitor-k-noutbuku.html

На этом пока у меня всё.

Дополнения по теме — приветствуются.