Удаление учётной записи на смартфонах с Windows Phone

Сегодня многие из нас покупают подержанную технику. В условиях кризиса накопить на новый гаджет не так уж просто, а б/у приборы от магазинного варианта мало чем отличаются, особенно, если подбирать их с умом. Однако при покупке такого оборудования нас подстерегает масса нюансов, например, как установить свою учётную запись на windows phone. Узнаем, как удалить аккаунт предыдущего владельца, и установить права администратора на свой.

Без активной учётной записи полноценно использовать смартфон не получится

Для чего нужен аккаунт?

Аккаунт Майкрософт является обязательной частью для полноценного использования смартфона. Без него основная масса функций станет недоступной. Аккаунт Windows Phone используется для резервного копирования, скачивания разнообразных утилит из магазина производителя, а также для других опций. В новых устройствах вход в аккаунт осуществляется при стартовой настройке.

Учётная запись представляет собой адрес e-mail и пароль. Применение этой пары логин/пароль позволяет пользоваться такими средствами, как Xbox Music, Office 365, облачными технологиями от Microsoft, Skype и т. п.

Удаление учётной записи

К большому сожалению, удалить главную учётную запись Майкрософт в приборах с предустановленным Windows Phone невозможно. Если речь идёт о рядовом аккаунте, которых может быть неограниченное количество, проблем никаких нет:

• выберите «Настройки»;
• нажмите параметр «Почта», после чего перейдите в учётные записи;
• задержите палец напротив интересующего вас аккаунта;
• коснитесь кнопки «Удалить».
• С главной записью эта хитрость не пройдёт, единственное решение – сброс до первоначальных установок.

Hard reset

Важно понимать, что reset представляет собой полное удаление музыки, видеоматериалов и других файлов, которые хранятся во внутренней памяти прибора. Рекомендуем заблаговременно переписать куда-либо интересующие вас файлы, записать контакты людей и т. п., другими словами, подготовить смартфон к сбросу параметров.

Различают два метода выполнения сброса. Первый предоставляется из меню устройства, его можно использовать, если гаджет работает без торможения и дефектов. Суть проста: выберите пункт «Сведения об устройстве» в настройках, после чего нажмите на «Сброс настроек». В контексте изменения учётной записи Майкрософт, способ может не помочь, ведь иногда система запрашивает пароль, который известен только предыдущему владельцу.

Поэтому воспользуйтесь методом №2:

• зажмите на пару секунд клавиши питания (блокировки) и уменьшения громкости;
  
• смартфон должен начать вибрировать, это свидетельствует об успешно старте процедуры;
• после этого задержите клавишу снижения громкости до тех пор, пока на экране не будет знака «!»;
  
• после появления параметра «!», нажимайте по очереди кнопки увеличения звука, уменьшения звука, клавишу питания, уменьшения звука.

Далее система приступит к процедуре reset.

Итоги

Без знания логина и пароля, удалить главную учётную запись на Windows Phone невозможно. Альтернативным решением является возвращение к стандартным настройкам. Если же вам известен пароль и адрес электронной почты, закрыть запись можно за несколько простых шагов, воспользовавшись страницей обзора Live от Microsoft. Обычные аккаунты удаляются без особого труда через стандартные настройки телефона. Процесс полного сброса параметров может отличаться определёнными трудностями и выполняться несколько часов (при зависании необходимо попробовать сделать повторный reset).

Порядок закрытия учетной записи Майкрософт

Если вы закрываете учетную запись Майкрософт по причине ее ненадобности или дублирования, корпорации Майкрософт необходимо убедиться, что соблюдаются два условия.

Во-первых, Майкрософт необходимо проверить, что учетную запись закрываете действительно вы.

Во-вторых, что вы не теряете важные сведения, которые понадобятся вам позже.

Для защиты учетной записи от случайного закрытия мы можем попросить вас подтвердить вашу личность и намерения. Например, если вы забыли данные своей учетной записи и вам пришлось сбросить сведения для ее защиты, вам потребуется подождать 60 дней, прежде чем вы сможете закрыть учетную запись.

Если вы точно хотите закрыть свою учетную запись Майкрософт:

Разверните ссылки ниже, чтобы узнать больше о том, что следует проверить в первую очередь.

Ознакомьтесь с инструкциями по закрытию учетной записи.

Узнайте, что происходит после закрытия учетной записи.

Перед закрытием учетной записи

Закрыв свою учетною запись Майкрософт, вы больше не сможете пользоваться продуктами и службами Майкрософт. Также будут удалены все связанные с ней службы, включая следующее:

Учетные записи электронной почты Outlook.com, Hotmail, Live и MSN

Данные Xbox Live и тег игрока

Идентификатор и контакты Skype

Цифровые бессрочные лицензии Office, например Office 2019 для дома и учебы

Учетная запись NuGet.org

Остаток средств учетной записи, неиспользованные награды и сертификаты корпорации Майкрософт, в том числе свидетельства о сдаче экзаменов и соответствующие транскрипты.

Вы не можете удалить только одну из этих служб и сохранить остальные.

Поэтому, прежде чем закрыть свою учетную запись, разберитесь со всем, что с ней связано, — отмените подписки, проверьте, не забыли ли вы о каких-нибудь важных данных, например о файлах, денежных средствах на картах оплаты или электронных письмах. Также не забудьте проверить службы, с которыми вы реже используете свою учетную запись. Например, воспользуйтесь оставшимся преимуществом коммерческой поддержки через Интернет. В то же время разработчикам необходимо передать владение всеми пакетами, сохраненными на NuGet.org.

Чтобы узнать подробнее о том, что следует сделать перед закрытием учетной записи, раскройте любой из следующих заголовков.

Используйте оставшиеся в учетной записи Майкрософт деньги для приобретения цифрового контента в Microsoft Store.

Чтобы узнать, сколько денег осталось в вашей учетной записи Майкрософт, войдите на веб-сайт учетной записи Майкрософт. Кроме того, следует проверить баланс на счету Skype и убедиться, что у вас не осталось неиспользованных кредитов, — после удаления учетной записи вы не получите их обратно.

Если вы подписаны на такие службы, как Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold или версию Outlook.com без рекламы, вы больше не сможете получать к ним доступ.

Если у вас есть подписки или службы за пределами Майкрософт, связанные с этой учетной записью, мы не сможем отменить их от вашего имени.

Настоятельно рекомендуем не закрывать эту учетную запись, если вы не проверили, нет ли у вас личных или рабочих подписок или остатков денежных средств, связанных с этой учетной записью.

Порядок отмены большинства подписок Майкрософт:

Войдите в раздел Службы и подписки на веб-сайте учетной записи Майкрософт.

Для отмены платной подписки выберите ее, а затем пункт — Оплата и выставление счетов, который появится под названием подписки, которую требуется отменить. Нажмите Отмена и следуйте инструкциям.

Чтобы отменить подписку, не указанную на этой странице, войдите в саму службу (или на сайт поставщика, у которого вы приобрели эту подписку). Например, при наличии подписки на Skype откройте страницу поддержки Skype и найдите сведения об отмене.

Если электронный адрес, сопоставленный с вашей учетной записью Майкрософт, оканчивается на @outlook.com, @hotmail.com, @live.com или @msn.com, в результате закрытия учетной записи Майкрософт все электронные сообщения, сохраненные в ней, будут удалены через 60 дней. Тем не менее в течение этого периода ожидания ваш почтовый ящик будет по-прежнему принимать сообщения. Если электронный адрес, сопоставленный с вашей учетной записью Майкрософт, относится к другому поставщику услуг электронной почты (например, @gmail.com), этот раздел можно пропустить, так как ваш адрес электронной почты затронут не будет.

Вы можете настроить автоматический ответ, в котором сообщается о том, что учетная запись будет закрыта, и указывается, куда следует отправлять письма в будущем.

Войдите в папку «Входящие» службы Outlook.com. Щелкните значок Параметры и выберите Параметры.

В разделе Управление учетной записью выберите Автоматический ответ об отсутствии и следуйте инструкциям на экране.

Вы также можете выбрать параметр Пересылка почты в разделе Управление учетной записью, чтобы полученная почта отправлялась на другой электронный адрес. Но не забывайте о том, что автоматические ответы и пересылка почты перестанут работать после окончательного закрытия учетной записи Майкрософт через 60 дней.

Если вы использовали службы Майкрософт для хранения файлов или данных, связанных с вашей закрытой учетной записью, вы потеряете доступ к ним. Если вам нужны какие-то сведения или файлы, сохраните их копии, например:

электронную почту, документы и фотографии, хранящиеся в Outlook.com, Hotmail или OneDrive;

персональные данные, сохраненные на портале HealthVault;

сведения о покупках на сайте Microsoft.com;

данные портфеля на MSN Финансы;

контакты Messenger, добавленные в Skype (дополнительные сведения о резервном копировании списка контактов можно найти на странице поддержки Skype);

ключи всех продуктов, приобретенных с помощью этой учетной записи Майкрософт. (Установленные программы будут по-прежнему работать, но ключ продукта понадобится для переустановки программного обеспечения или его установки на новое устройство.)

При закрытии учетной записи Майкрософт вы не сможете сохранить некоторые данные. Вы потеряете доступ к музыке, скачанной с помощью абонемента Xbox Music Pass. (Музыку и видео, которые вы уже купили, можно будет воспроизводить, но не удастся перенести на другое устройство.) Все игровые достижения, счет и тег игрока из Xbox Live будут потеряны.

Такие устройства, как телефоны с Windows, компьютеры с Windows 8.1 или более поздних версий, планшеты Surface и консоли Xbox лучше всего работают вместе с учетной записью Майкрософт. Некоторые из этих устройств будут по-прежнему работать, но вы не сможете использовать все их приложения и возможности. Перед закрытием учетной записи рекомендуем настроить на этих устройствах другую учетную запись Майкрософт, чтобы входить на них.

Если вы управляете учетной записью Майкрософт своего ребенка, она не закроется при закрытии вашей учетной записи. Однако после закрытия вашей учетной записи Майкрософт ребенок не сможет войти в систему на Xbox, на компьютере с Windows 8 или более поздней версии, а также на телефонах с Windows, пока не получит разрешение через другую родительскую учетную запись.

Если вы приобрели коммерческую поддержку через Интернет через эту учетную запись Майкрософт, следует полностью использовать оставшиеся преимущества, иначе они будут потеряны. Всего доступно два типа пакетов преимуществ поддержки:

Поддержка по отдельным инцидентам. Перейдите в раздел Мои запросы на поддержку и просмотрите журнал обращений.

Если ваше обращение закрыто, вы можете закрыть свою учетную запись Майкрософт.

Если обращение еще открыто, следует дождаться его закрытия, прежде чем закрывать учетную запись. Если закрыть учетную запись слишком рано, можно потерять потенциальные возмещения.

Поддержка по пяти инцидентам. Перейдите в раздел Мои пакеты из 5 обращений за профессиональной поддержкой и просмотрите журнал обращений.

Если вы использовали все обращения или срок действия пакета истек, можете закрыть свою учетную запись Майкрософт.

Если у вас есть право на возврат денежных средств, запросите возврат до закрытия учетной записи Майкрософт.

Если остались неиспользованные или открытые обращения, воспользуйтесь остатком пакета перед закрытием учетной записи Майкрософт. Если вы не воспользуетесь пакетом до закрытия учетной записи, вы потеряете все неиспользованные обращения и не сможете получить возмещение.

Если вы разработчик и хотите сохранить управление своими пакетами на NuGet.org, перед удалением существующей учетной записи не забудьте сначала передать владение этими пакетами в другую учетную запись. Дополнительные инструкции см. в разделе Удаление учетной записи NuGet.org.

Закрытие учетной записи

Когда все будет готово:

Когда вам будет предложено выполнить вход в учетную запись, убедитесь, что это учетная запись, которую вы хотите удалить. Если это не так, выберите Вход с помощью другой учетной записи Майкрософт. Если у вас возникли проблемы со входом в учетную запись, которую требуется закрыть, возможные решения вы найдете в статье Не удается войти в учетную запись Майкрософт.

Убедитесь, что учетная запись Майкрософт выбрана правильно, а затем нажмите кнопку Далее.

Прочтите список и установите флажки возле каждого пункта, чтобы подтвердить, что вы его прочли.

Выберите причину закрытия учетной записи из раскрывающегося списка Выберите причину.

Нажмите Пометить для закрытия.

Примечание об учетных записях Skype

Учетные записи Skype необходимо сопоставить с учетной записью Майкрософт, прежде чем их можно будет закрыть. Выполните предыдущие действия, чтобы закрыть учетную запись, и выполните вход с помощью учетной записи Skype. Вам будет предложено указать адрес электронной почты, чтобы создать учетную запись Майкрософт. Используйте адрес электронной почты, который еще не связан с учетной записью Майкрософт. По завершении вы сможете продолжить действия по закрытию учетной записи.

Вы также можете удалить учетную запись с устройства. При этом учетная запись не будет удалена, но с устройства будут удалены электронные письма и другое содержимое, связанное с учетной записью.

Удаление учетной записи электронной почты:

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Учетные записи > Электронная почта и учетные записи .

В разделе Учетные записи, используемые приложениями «Почта», «Календарь» и «Контакты», выберите нужную учетную запись и нажмите Управление.

Выберите Удалить учетную запись с этого устройства.

Для подтверждения нажмите Удалить.

Удаление учетной записи, используемой приложениями:

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Учетные записи > Электронная почта и учетные записи .

В разделе Учетные записи, используемые другими приложениями, выберите нужную учетную запись и нажмите Удалить.

Для подтверждения нажмите кнопку Да.

После закрытия учетной записи

После того как вы нажмете кнопку Пометить для закрытия, начнется 60-дневный период ожидания перед окончательным удалением вашей учетной записи Майкрософт, на случай если вы передумаете или захотите получить доступ к связанным с ней данным.

Во время периода ожидания ваша учетная запись помечается для закрытия, но продолжает существовать. Если вы хотите повторно открыть свою учетную запись Майкрософт, просто войдите в нее в течение 60 дней. Мы отменим закрытие учетной записи, и все останется таким же, как раньше.

Если у вас возникают проблемы со входом в учетную запись Майкрософт либо вы забыли свой пароль или хотите изменить его, см. раздел справки по учетным записям Майкрософт.

Чтобы создать новую учетную запись по истечении периода ожидания после удаления учетной записи, старое имя учетной записи использовать нельзя.